Ҷамъоварии худкори маълумот аз муштариёни MarketHype аз дастурҳои системаҳои чиптасозӣ
Дар бораи MarketHype
Ин дастур дар соли 2024 аз ҷониби MarketHype Sweden AB сохта шудааст.
MarketHype системаи шумо барои маркетинги рӯйдодҳо ва таҷрибаҳои шумост. Мо маълумоти муштариёни шуморо ба таври муассир пайваст мекунем, фаҳмиши арзишманд пешниҳод мекунем ва технологияи навтаринро барои зуд афзоиш додани фурӯши шумо истифода мебарем. Ҳама маълумотҳо дар ҳалли абрии бехатар бо функсияҳои дарунсохт барои идоракунии дурусти GDPR захира карда мешаванд.
01. Муқаддима
Ба маълумотҳо асосёфта калон, мӯйсафед ва мӯйсафед?
Не, он набояд хеле пешрафта бошад. Кор бо маркетинги ба маълумот асосёфта метавонад олиҷаноб бошад ва инчунин оқибатҳои кор. Маркетинг, ки ба маълумот асос ёфтааст, ин аст, ки фаъолиятҳо ва қарорҳои шумо дар асоси маълумот ба ҷои эҳсосоти рӯда, ки дар он шумо рафтори муштариёни худро муайян мекунед, муоширати мувофиқро истифода мебаред ва ба сатҳи баланди садоқати муштариён ноил мешавед. Хулоса, маълумот сабти шумост.
Оё кори шумо бояд ба маълумот асос ёбад? Бале, мекунад. Мизоҷони шумо ҳар рӯз то 20,000 XNUMX паём мегиранд. Агар шумо маълумоти муштариро ба монанди кони тилло ва асъори сахт истифода баред, он воқеан аст ва ба таври дуруст, шумо метавонед аз садои ҳама паёмҳо фарқ кунед. Муоширати мувофиқ ва шахсӣ, бо истифода аз каналҳои дуруст ва дар вақти лозима, барои муваффақ шудан ба шумо тамоми шароитро фароҳам меорад.
Пас шумо аз куҷо сар мекунед? Чӣ тавр шумо ҳамаи рӯйхатҳои парокандаи Excel-ро тартиб медиҳед ва ба шумо чиро чен кардан лозим аст? Чӣ тавр шумо метавонед меҳмонони такрории бештар гиред? Ором шавед. Ин дастур ба шумо ҳама чизро таълим медиҳад, ки шумо дар бораи оғози кор донед. Ин мушкилот дар соҳаи чорабиниҳо ва нуқтаҳои ибтидоӣ, ҷамъоварии маълумот ва тарзи истифодаи онро дар бар мегирад.
Рафтем!
02. Мушкилот дар соҳаи чорабиниҳо
Мизоҷони шумо курта намехаранд. Онҳо интизориҳо мехаранд.
Тасаввур кунед, ки шахсе дар H&M, дар ҷустуҷӯи свитери трикотажӣ аст. Либосхо нагз овехта шуда, дар овезон саф оростаанд ва мизочон либосхоро мебинад, ламс карда месанчад. Вақте ки муштарӣ куртаи комилро пайдо кард, онҳо пардохт мекунанд ва мағозаро тарк мекунанд.
Оё вақте ки шумо рӯйдодҳо ва таҷрибаҳоро мефурӯшед, ин тавр кор мекунад? Базӯр. Ҳангоми фурӯши таҷриба дар як шаби меҳмонхона, ҷой дар бозии футбол ё чиптаи театр як қатор мушкилот вуҷуд доранд. Мо баъзеи онҳоро дар зер номбар мекунем.
- Мизоҷони шумо курта намехаранд
Таҷриба маҳсулоти ҷисмонӣ нест, ки муштарӣ метавонад онро ҳис кунад ва онро бисанҷад - ин курта аз H&M нест. Таҷриба ин хидмат, интизорӣ, тасвири чизест. - Вақтҳои гуногуни харид ва истеъмол
Муштарӣ ҳоло мехарад, аммо таҷрибаро дертар истеъмол мекунад - Тағирот ба брон
Пеш аз истеъмол кардан, фармоишро якчанд маротиба иваз кардан мумкин аст. Параметрҳоро нест кардан ва илова кардан мумкин аст. Тағйирот, бекоркунӣ ва бозпас гирифтан мумкин аст.
- Дарки гуногун
Дарки он чизе, ки шумо мефурӯшед, метавонад байни харид ва воқеият фарқ кунад. Бо вуҷуди ин, воқеият бояд он чизеро, ки шумо дар муоширати шумо тасвир мекунед, мувофиқат кунад, вагарна шумо метавонед бо муштариёни норозӣ дучор шавед. - Маҳдудиятҳои техникӣ
Баъзе сайтҳо наметавонанд, масаланample, мукофот рамзҳои тахфиф барои ташвиқ муштариён барои дохил шудан ба бюллетенҳои. Оё шумо ба ягон маҳдудият дучор мешавед? - Маълумот пароканда аст
Ҳангоми фурӯши таҷрибаҳо маълумот аз бисёр ҷойҳои гуногун гирифта мешавад. Шумо бояд маълумотро аз системаҳои чиптафурӯшӣ, васоити ахбори иҷтимоӣ ва системаҳои вуруд пайгирӣ кунед, зеро шумо воқеан мехоҳед ҳамаи каналҳо ва системаҳоеро, ки шумо бо меҳмонон муошират мекунед, дар як ҷо ҷамъ кунед.
Бо душвориҳо имкониятҳо меоянд.
Пешвои бузургtage аз таҷрибаҳо ин аст, ки онҳо интизориҳо мебошанд. Мизоҷи шумо наметавонад рӯзеро интизор шавад, ки онҳо метавонанд дар байни издиҳом бинӯшанд ва фарёд зананд, аз ваннаи ҳубобӣ бо муҳаббати ҳаёти худ лаззат баранд ё аз як сухангӯи муваффақ илҳом гиранд. Шумо хоҳиш ва интизориҳои муштариёни худро истифода мебаред.
03. Равандҳои ба маълумот асосёфта роҳи ҳалли онҳо мебошанд
Ба меҳмони дуруст, бо паёми дуруст, дар канали дуруст, дар вақти лозима расед.
Маркетинги ба маълумот асосёфта ин аст, ки ба мизоҷон нигаронида шудааст. Чӣ қадаре ки шумо дар бораи меҳмонони худ бештар донед, ҳамон қадар шумо метавонед мувофиқтар шавед ва меҳмонони худро қаноатмандтар кунед. То ҳол, шумо эҳтимол дарк кардаед, ки амалиёти шумо бояд ба маълумот асос ёбад, аммо баъзан пайдо кардани ангеза барои идома додани он душвор аст. Аз ин рӯ, дар саҳифаи оянда шумо дар бораи 10 таъсири мусбати кори ба маълумот асосёфта маълумот хоҳед гирифт.
10 эффекте, ки шумо аз кори ба маълумот асосёфта лаззат мебаред:
Бисёр ноу-хауи нав ва огоҳии муштариён
– сегментҳо, гурӯҳҳои мақсаднок ва интихобҳо
Хароҷоти бештар дар байни муштариёни шумо
Боз меҳмонони такрорӣ
Баланд бардоштани садоқати муштариён
Зиёд шудани шумораи одамон
Сарфаи хароҷоти маркетинг
Баланд бардоштани эътимод - зеро шумо на ҳама чизро бо ҳама спам мекунед
Имконияти санҷиши девона
Намоиши ҳамзамон дар якчанд канал
Ба меҳмони дуруст, бо паёми дуруст, дар канали дуруст, дар вақти лозима расед
Ба шумо чӣ чен кардан лозим аст?
Барои мисолample, шумо метавонед чен кунед:
→ Хароҷоти фурӯши чипта ё будубош
→ Дар давоми сафари меҳмонон чӣ қадар маблағ сарф мешавад
→ Чӣ қадар вақт муштариёни шумо бармегарданд
→ Давомнокии вақт байни харид ва боздид
→ Чӣ қадар вақт шумо меҳмонро нигоҳ медоред
→ Он чизе ки шумо аз як муштарӣ дар тӯли умр ба даст меоред
→ Мушкилоти муштариён
Psst!
Одамон ҳама вақт нишонаҳои хурди маълумотро тарк мекунанд ҳангоми хӯроки нисфирӯзӣ, вақте ки ҳушдор дар саҳар занг мезанад ва вақте ки аз Google Assistant дар бораи обу ҳавои имрӯза пурсида мешавад. Муҳим он аст, ки ширкати шумо маълумотеро, ки барои тиҷорати шумо муҳим аст, ҷамъоварӣ кунад.
04. Раванд
Ҷамъоварӣ кунед. Таҳлил кунед. Амал!
Акнун вақт ниҳоят фаро расид. Вақти он ки шумо далер бошед ва равандеро оғоз кунед, ки шуморо ғолиб хоҳад кард. Оё шумо ҳаяҷон доред? Хуб, мо ҳастем!
Аввалан, мо мехоҳем тафтиш кунем ва бигӯем, ки раванд танҳо як раванд аст. Раванди кор, на система. Ин усули дигари кор аст, ки бо он шумо бояд тамоми созмонро ба кор дароред - вагарна ин арзише надорад. Бо вуҷуди ин, раванд набояд душвор бошад. Ин асосан дар бораи қабули қарори шумо ва тамаркуз ба манфиатҳои раванди ба маълумот асосёфта мебошад.
Раванди: 4 қадам
- Ҷамъоварии маълумот
- Таҳлил, визуалӣ ва сегментатсия
- Аз рӯи маълумот амал кунед
- Дастрасӣ ба даст оред ва садоқатро эҷод кунед
Қадами 1: Ҷамъоварии маълумот
Кадом манбаъҳои маълумотро истифода мебаред? Оё ҳама маълумот талаб карда мешавад? Эҳтимол шумо ба ҳама маълумот ниёз надоред, аммо дар якҷоягӣ бо ҳамкасбони худ, шумо бояд фаҳмонед, ки чӣ кор кардан мехоҳед ва сипас барои расидан ба ин ҳадафҳо ба кадом маълумот диққат диҳед.
Exampманбаи маълумот барои истифода:
- Маълумоти транзаксия
- Маълумоти рафтор
- Webомори сайт
- Маълумот аз системаи чиптаи шумо
- Омори шабакаҳои иҷтимоӣ
- Маълумот аз клуби узвияти шумо
- Маълумоти хидматрасонии ҷараён
Дар хотир доред, ки ба шумо лозим нест, ки ҳама маълумотро якбора ҷамъ кунед, он дар бораи оғози кор аст. Оддӣ оғоз кунед!
Қадами 2: Таҳлил, визуализатсия ва сегментатсия
Ҳоло маълумот ҷамъоварӣ шудааст ва шумо бояд онро таҳлил кунед. Бо визуализатсияи маълумот, фаҳмидани он барои ҳама, аз ҷумла шумо, осонтар мешавад. Азбаски шумо мехоҳед, ки тиҷорат камхарҷ ва боэътимод бошад, шумо бояд беҳтарин меҳмони худро муайян кунед. Кӣ мехарад ва муштариён чӣ мехаранд?
Бо сабаби дар боло зикршуда, шумо бояд дар ин қадам инчунин кластерҳои муштариёни худро сегмент ва ташкил кунед. Чаро? Донистани он, ки бо кадом муштариён сӯҳбат кардан, кай бо онҳо, дар кадом канал ва бо кадом басомад сӯҳбат кардан лозим аст. Сегментҳо метавонанд дар асоси манфиатҳо, ҷаз, металл ё поп, инчунин демографӣ ва рафтори харидорӣ сохта шаванд. Шаҳрвандони калонсол, паррандагони барвақт ва мухлисони футбол се собиқандampқисмҳои сегментҳо.
Psst! Дар хотир доред, ки сегментҳо динамикӣ мебошанд. Меҳмонон вобаста ба рафтори нав, манфиатҳо ва он чизе, ки ба мизоҷон расонида мешавад, ворид ва аз сегментҳои гуногун ҳаракат мекунанд.
Қадами 3: Аз рӯи маълумот амал кунед
Шояд қадами 3 шавқовартарин бошад? Барои амалӣ кардани фаъолияти маркетингӣ дар асоси маълумот ва сегментҳое, ки шумо таҳия кардаед. Шумо мехоҳед меҳмононро ҳозир, ҳозир, ҳозир ворид кунед!
Акнун, ки шумо медонед, ки шумо мехоҳед бо кӣ муошират кунед, шумо бояд бидонед, ки муштариён дар куҷоянд. Онҳо кадом каналҳоро истифода мебаранд? Почтаи электронӣ, Instagram, TikTok ё платформаҳои дигар? Каналҳои сершуморро истифода баред ва ҷуръат кунед, ки онҳоро чанд маротиба ирсол кунед. Тавре ки қаблан зикр гардид, харидани чипта ба як чорабинӣ як қадами бузургтар аз харидани курта дар H&M ё курта дар Espresso House аст. Мизоҷ бояд гарм карда шавад.
Ҳангоми муошират бо муштариён шумо бояд донед:
- Мундариҷа -Шумо чӣ гуфтан мехоҳед?
- Гурӯҳи мақсаднок - Шумо инро ба кӣ гуфтан мехоҳед?
- Каналҳо - Дар куҷо бояд гуфт?
- Фосила -Кай ва чанд вақт шумо бояд бо мизоҷони худ сӯҳбат кунед?
- Ҳадафҳо ва ҳадафҳо - Шумо бо муоширати худ ба чӣ ноил шудан мехоҳед ва чӣ
Қадами 4: Дастрасӣ ба даст оред ва садоқатро эҷод кунед
Оё меҳмонони муайяншуда калиди маркетинги муваффақанд? Бале!
Шумо мехоҳед, ки ҳарчи бештар меҳмонони муайяншуда ва розигии худро ба даст оред. Чӣ қадаре ки пойгоҳи муштарии шумо калонтар бошад, ҳамон қадар маълумоти бештаре ба шумо дастрас аст ва алоқаи мувофиқтаре, ки шумо метавонед эҷод кунед. Аз ин рӯ, дар қадами чорум ва ниҳоӣ, шумо бояд нақша гиред, ки чӣ гуна меҳмононро ҷалб кунед. Меъёри розигии шумо чӣ гуна зиёд мешавад? Оё шумо ваъда дода метавонед, ки танҳо ба муштарӣ чизҳои дахлдор фиристед, агар онҳо ба бюллетени шумо дохил шаванд? Чӣ тавр шумо метавонед муштариро дӯсти худ созед?
Дар ин замина ба таври эҷодӣ фикр кардан муҳим аст. Ин метавонад даъвати меҳмонро ба клуби аъзо бо пешниҳодҳои истисноӣ, эҷоди бюллетенҳои олӣ, ки арзиши изофӣ мебахшад ё ба меҳмон имкон медиҳад, ки дӯсти беҳтарини худро дар сафари навбатии худ ройгон биёрад. Стратегияҳои гуногунро санҷед ва баҳо доданро фаромӯш накунед.
05. Муваффакиятхои худро кайд кунед
Ғолиби ғолиб, хӯроки нисфирӯзии мурғ!
Шумо ғолибед вақте ки шумо метавонед мундариҷаи мувофиқро ба меҳмонони худ дар канали дуруст ва дар вақти лозима дар асоси маълумот дар бораи харидҳои қаблӣ, рафтор ва афзалиятҳо муошират кунед.
Шумо ғолибед вақте ки шумо метавонед маҳсулоти дурустро ба меҳмонони худ тавсия диҳед, то онҳо ҳатто дарк кунанд, ки онҳо ба он ниёз доранд.
Шумо ғолибед вақте ки равандҳо садоқати муштариён ва бренди шуморо зиёд мекунанд. Вақте ки шумо сатҳи хидматрасонии худро баланд мебаред ва абзорҳо барои самараноктар зиёд кардани ишғолро ба даст меоред, шумо ғолиб мешавед. Ин кор ба даромади зиёд оварда мерасонад ва хароҷоти хариди шуморо кам мекунад.
Шумо ғолибед вақте ки шумо боваринок ҳастед ва меҳмонони шумо бармегарданд.
Мехоҳед маълумоти бештар гиред?
Ҳанӯз дар паймоиш дар ҷангали ба маълумот асосёфта душворӣ мекашед? Мо барои кӯмак кардан дар ин ҷо ҳастем. Муфассалтар хонед ва бо мо тамос гиред webсайт: markethype.io
Ҳуҷҷатҳо / Сарчашмаҳо
 |
Ҷамъоварии худкори маълумот аз муштариёни MarketHype аз системаҳои чиптасозӣ [pdf] Дастурҳо Ҷамъоварии худкори маълумот аз системаҳои чиптафурӯшӣ, Ҷамъоварии автоматии маълумот аз системаҳои чиптафурӯшӣ, Ҷамъоварии автоматии маълумот аз системаҳои чиптасозӣ, Ҷамъоварии маълумот аз системаҳои чиптасозӣ |