MarketHype Done Kliyan Koleksyon Otomatik Done Soti nan Enstriksyon Sistèm Biyè yo
Konsènan MarketHype
MarketHype Sweden AB te kreye gid sa a an 2024.
MarketHype se sistèm ou pou maketing evènman ou ak eksperyans. Nou byen konekte done kliyan ou yo, bay enfòmasyon ki gen anpil valè epi sèvi ak dènye teknoloji a pou ogmante lavant ou byen vit. Tout done yo sove nan yon solisyon nwaj an sekirite, ak fonksyon entegre pou bon jesyon GDPR.
01. Entwodiksyon
Done-kondwi gwo, pwal sou tout kò ak an gonfle?
Non, li pa dwe trè avanse. Travay ak maketing done-kondwi kapab bèl bagay, epi tou ka efè yo nan travay la. Done kondwi maketing se sou baz aktivite ou ak desizyon ou sou done olye de santiman zantray, kote ou idantifye konpòtman kliyan ou yo, itilize kominikasyon ki enpòtan epi reyalize yon wo nivo de lwayote kliyan. Nan ti bout tan, done yo se dosye ou.
Èske travay ou dwe baze sou done? Wi, li fè sa. Kliyan ou yo resevwa jiska 20,000 mesaj chak jou. Si ou itilize done kliyan tankou min an lò ak lajan difisil li vrèman se, ak nan fason ki kòrèk la, ou ka kanpe deyò nan bri a nan tout mesaj yo. Kominikasyon ki enpòtan ak pèsonèl, lè l sèvi avèk bon chanèl yo ak nan bon moman, ap pèmèt ou tout kondisyon yo pou yo reyisi.
Se konsa, kote ou kòmanse? Ki jan ou konpile tout lis yo gaye Excel ak ki sa ou bezwen mezire? Ki jan ou ka jwenn plis vizitè repete? Kalme w. Gid sa a pral anseye ou tout sa ou bezwen konnen sou kòmanse. Sa a gen ladan defi nan endistri evènman an ak pwen depa debaz yo, nan koleksyon an nan done ak kouman yo sèvi ak li.
Ann ale!
02. Defi nan endistri evènman an
Kliyan ou yo pa achte yon chemiz. Yo ap achte atant.
Imajine yon moun nan H&M, kap chèche yon chanday knitted. Rad yo pandye nètman, aliyen sou krochi epi kliyan an ka wè, manyen epi eseye rad yo. Lè kliyan an jwenn chemiz pafè a, yo peye epi kite magazen an.
Èske sa a ki jan li fonksyone lè ou vann evènman ak eksperyans? Diman. Genyen yon kantite defi lè vann eksperyans yon nwit otèl, yon chèz nan yon match foutbòl oswa yon tikè teyat. Nou lis kèk nan yo anba a.
- Kliyan ou yo pa achte yon chemiz
Yon eksperyans se pa yon pwodwi fizik ke kliyan an ka santi epi eseye sou - li pa yon chemiz soti nan H&M. Yon eksperyans se yon sèvis, yon atant, yon imaj de yon bagay. - Diferan fwa achte ak konsomasyon
Kliyan an achte kounye a, men konsome eksperyans nan pita - Chanjman nan anrjistreman an
Yon anrjistreman ka chanje plizyè fwa anvan li konsome. Opsyon yo ka retire epi ajoute. Ka gen chanjman, anilasyon ak retrè.
- Pèsepsyon diferan
Pèsepsyon nan sa ou vann ka diferan ant acha ak reyalite. Sepandan, reyalite a dwe matche ak sa ou montre nan kominikasyon ou, otreman ou ka fini ak kliyan mekontantman. - Limit teknik
Gen kèk sit pa kapab, pou egzanpample, bay kòd rabè pou ankouraje kliyan yo pou yo ka enskri pou bilten. Èske ou sijè a nenpòt restriksyon? - Done yo gaye
Lè w ap vann eksperyans, done yo rekipere nan anpil kote diferan. Ou dwe kenbe tras done ki soti nan sistèm tikè, medya sosyal ak sistèm antre, paske ou reyèlman vle rasanble tout chanèl ak sistèm kote ou kominike avèk envite yo nan yon sèl kote.
Ak defi vini opòtinite.
Gran avantage nan eksperyans se ke yo ap atann. Kliyan ou a pa ka tann pou jou a lè yo ka bwè ak rele byen fò nan yon foul moun, jwi yon beny jarèt ak renmen nan lavi yo, oswa enspire pa yon oratè ki gen siksè. Ou itilize sèvi ak dezi ak atant kliyan ou yo.
03. Done-kondwi pwosesis yo se solisyon an
Rive nan bon envite, ak bon mesaj la, nan bon kanal la, nan bon moman.
Done-kondwi maketing se sou yo te santre sou kliyan. Plis ou konnen sou envite ou yo, plis enpòtan ou ka, ak plis satisfè vizitè ou yo. Kounye a, ou te pwobableman reyalize ke operasyon ou ta dwe baze sou done, men pafwa li difisil pou jwenn motivasyon pou kontinye fè li. Se poutèt sa, nan pwochen paj la, ou pral aprann sou 10 efè pozitif nan travay done kondwi.
10 efè ou pral jwi nan travay done-kondwi:
Anpil nouvo konesans ak konsyans kliyan
– segman, gwoup sib ak seleksyon
Pi gwo depans nan mitan kliyan ou yo
Plis envite repete
Ogmante lwayote kliyan
Ogmante lokatè
Ekonomi sou depans maketing
Ogmante kredibilite - paske ou pa spam tout moun ak tout bagay
Opòtinite pou teste fou
Vizibilite similtane sou plizyè chanèl
Rive nan bon envite, ak bon mesaj la, nan bon kanal la, nan bon moman
Ki sa ou bezwen mezire?
Pou egzanpample, ou ka mezire:
→ Depans pou vann yon tikè oswa yon sejou
→ Konbyen yo depanse pandan vizit envite a
→ Konbyen fwa kliyan ou yo retounen
→ Longè tan ant achte ak vizit
→ Konbyen tan ou kenbe yon vizitè
→ Sa ou touche nan yon sèl kliyan pandan tout lavi
→ Kliyan désabonnement
Psst!
Moun kite ti tras done tout tan nan manje midi, lè alam la sonnen nan maten ak lè yo mande Google Assistant pou move tan jodi a. Li enpòtan ke konpayi ou rasanble done ki enpòtan pou biznis ou.
04. Pwosesis la
Kolekte. Analize. Aji!
Koulye a, lè a te finalman rive. Tan pou ou gen kouraj epi kòmanse pwosesis la ki pral fè ou yon gayan. Èske ou eksite? Oke, nou ye!
Premyèman, nou vle tcheke nan epi di ke pwosesis la se jis yon pwosesis. Yon pwosesis travay, pa yon sistèm. Sa a se yon metòd travay diferan, ak ki ou bezwen jwenn tout òganizasyon an sou tablo - otreman li pa vo li. Sepandan, pwosesis la pa bezwen difisil. Li sitou sou fè lide ou epi konsantre sou benefis ki genyen nan pwosesis la done kondwi.
Pwosesis la: 4 etap
- Kolekte done
- Analize, vizyalize ak segman
- Aji sou done yo
- Jwenn aksè ak bati lwayote
Etap 1: Kolekte done
Ki sous done ou itilize? Èske tout done yo nesesè? Ou pwobableman pa bezwen tout done yo men, ansanm ak kòlèg ou yo, ou dwe klarifye sa ou vle reyalize epi chwazi done yo konsantre sou yo nan lòd yo rive nan objektif sa yo.
Exampti sous done pou itilize:
- Done tranzaksyon yo
- Done konpòtman
- Webestatistik sit
- Done ki soti nan sistèm tikè w la
- Estatistik medya sosyal
- Done ki soti nan klib manm ou
- Done sèvis difizyon
Sonje ke ou pa bezwen kolekte tout done yo nan yon fwa, li se sou kòmanse. Kòmanse senp!
Etap 2: Analize, vizyalize ak segman
Koulye a, done yo kolekte, epi ou ta dwe analize li. Lè w vizyalize done yo tou, li vin pi fasil pou tout moun ki enplike, enkli tèt ou, konprann li. Paske ou vle biznis la pri-la efikas ak konfyans, ou bezwen idantifye pi bon envite ou. Ki moun ki ap achte, e kisa kliyan yo achte?
Pou rezon ki pi wo a, ou dwe, nan etap sa a, tou segman epi òganize gwoup kliyan ou yo. Poukisa? Pou konnen ki kliyan pou pale ak ki lè pou pale ak yo, nan ki chanèl ak ki frekans. Segman yo ka kreye sou baz enterè, djaz, metal oswa pòp, men tou demografik ak konpòtman achte. Granmoun aje, zwazo bonè ak fanatik foutbòl yo se twa ansyenamples nan segman.
Psst! Kenbe nan tèt ou ke segman yo dinamik. Envite antre ak soti nan divès segman depann sou nouvo konpòtman, enterè ak sa yo kominike bay kliyan yo.
Etap 3: Aji sou done yo
Petèt etap 3 se pi plezi a? Pou fè aktivite maketing ki baze sou done yo ak segman ou te devlope. Ou vle pote vizitè kounye a, kounye a, kounye a!
Kounye a ke ou konnen ki moun ou vle kominike ak, ou bezwen konnen ki kote kliyan yo ye. Ki chanèl yo itilize? Imèl, Instagram, TikTok oswa lòt platfòm? Sèvi ak plizyè chanèl epi gen kouraj pou voye yo plizyè fwa. Kòm mansyone deja, achte yon tikè pou yon evènman se yon etap pi gwo pase achte yon chemiz nan H&M oswa yon jakèt nan Espresso House. Kliyan an dwe chofe.
Lè w ap kominike ak kliyan ou yo, ou ta dwe konnen:
- Kontni -Kisa ou vle di?
- Gwoup sib - Ki moun ou vle di li?
- Chanèl - Ki kote ou ta dwe di li?
- frekans -Kilè ak konbyen fwa ou ta dwe pale ak kliyan ou yo?
- Objektif ak objektif - Ki sa ou vle reyalize ak kominikasyon ou ak ki sa
Etap 4: Jwenn aksè ak bati lwayote
Èske envite idantifye yo se kle nan maketing siksè? Wi!
Ou vle jwenn kòm anpil envite idantifye ak konsantman ke posib. Pi gwo baz kliyan ou a, se plis done ou gen aksè ak kominikasyon ki pi enpòtan ou ka kreye. Nan katriyèm ak dènye etap la, ou dwe Se poutèt sa planifye ki jan yo pran vizitè yo. Ki jan ou ogmante pousantaj konsantman an? Èske ou ka pwomèt sèlman voye atik ki enpòtan bay kliyan an si yo enskri pou bilten ou a? Ki jan ou ka fè kliyan an zanmi ou?
Nan kontèks sa a, li enpòtan pou panse kreyativite. Sa ka gen ladan envite envite nan klib yon manm ak òf eksklizif, kreye gwo bilten ki ajoute valè, oswa pèmèt envite a pote pi bon zanmi yo nan pwochen vizit yo gratis. Eseye diferan estrateji epi pa bliye evalye yo.
05. Selebre siksè ou
Gayan gayan, dine poul!
Ou genyen lè ou ka kominike kontni ki enpòtan bay envite ou yo nan bon kanal la ak nan bon moman ki baze sou enfòmasyon sou acha sot pase yo, konpòtman ak preferans.
Ou genyen lè ou ka rekòmande bon pwodwi pou envite ou yo anvan yo menm konnen yo bezwen li.
Ou genyen lè pwosesis yo ogmante lwayote kliyan ak mak ou. Ou genyen lè ou ogmante nivo sèvis ou epi jwenn zouti pou ogmante lokatè pi efikasman. Travay sa a mennen nan pi gwo revni ak diminye depans akizisyon ou yo.
Ou genyen lè ou fè konfyans, epi envite ou yo retounen.
Vle aprann plis?
Toujou gen difikilte pou navige nan forè done-kondwi? Nou la pou ede. Li plis epi kontakte nou sou nou an websit: markethype.io
Dokiman / Resous
 |
MarketHype Done Kliyan Koleksyon Otomatik Done Soti nan Sistèm Ticketing [pdfEnstriksyon yo Done Kliyan Koleksyon otomatik done ki sòti nan sistèm tikè yo, done kliyan koleksyon otomatik done ki soti nan sistèm tikè yo, done koleksyon otomatik done ki soti nan sistèm tikè yo, koleksyon done ki soti nan sistèm tikè yo, done ki soti nan sistèm tikè yo, ki soti nan sistèm tikè yo, sistèm tikè yo, sistèm yo |