Кіраўніцтва карыстальніка Fetch Box
Сардэчна запрашаем
Гэта кіраўніцтва дапаможа вам падключыцца і ліквідаваць непаладкі Wi-Fi на вашым Fetch Box.
Fetch дастаўляецца праз шырокапалосную сувязь, таму падчас наладкі вам трэба падключыць Fetch Box да мадэма.
Вы можаце выкарыстоўваць Wi-Fi для падлучэння, калі ў вас ёсць надзейны Wi-Fi у пакоі з тэлевізарам і Fetch Box.
Каб наладзіць Wi-Fi, вам спатрэбіцца Fetch Mini або Mighty (3-е пакаленне Fetch або больш позняй версіі).
Спосабы наладжвання, калі вы не можаце выкарыстоўваць Wi-Fi
Калі ў вас дома няма надзейнага Wi-Fi, вам трэба будзе выкарыстоўваць правадное злучэнне. Гэта таксама спосаб падключэння, калі ў вас ёсць Fetch 2-га пакалення
скрынка. Вы можаце выкарыстоўваць кабель Ethernet, які вы атрымалі разам з прыладай Fetch, каб падключыць мадэм да прылады Fetch наўпрост, або, калі ваш мадэм і прылада Fetch знаходзяцца занадта далёка адзін ад аднаго, каб кабель Ethernet не мог дацягнуцца да іх, скарыстайцеся парай адаптараў для лініі электраперадач (вы можаце набыць гэта ў рознічнага прадаўца Fetch або, калі вы атрымалі сваю скрынку праз Optus, вы таксама можаце набыць іх у іх).
Для атрымання дадатковай інфармацыі глядзіце Кароткае кіраўніцтва, якое прыкладаецца да вашай скрыні Fetch.
Парады
Каб даведацца, ці зможа ваш Wi-Fi надзейна забяспечваць паслугу Fetch, вы можаце правесці тэст. Вам спатрэбіцца прылада iOS і праграма Airport Utility (дадатковую інфармацыю глядзіце на старонцы 10).
Падключыце Fetch да хатняга Wi-Fi
Для падлучэння вам спатрэбяцца імя і пароль вашай сеткі Wi-Fi. Перш чым пачаць, праверце, ці можна праглядаць на смартфоне або камп'ютары, падлучаным да вашай сеткі Wi-Fi (зрабіце гэта каля скрыні Fetch, бо сігнал Wi-Fi можа адрознівацца ў вашым доме), і калі вы не можаце, глядзіце парады на старонцы 8.
Каб наладзіць свой Fetch box з Wi-Fi
- Каб даведацца пра ўсё, што вам трэба, каб наладзіць працу з Fetch, глядзіце Кароткае кіраўніцтва, якое вы атрымалі разам са сваім Fetch box. Вось канецview таго, што вам трэба будзе зрабіць
1. Падключыце кабель тэлевізійнай антэны да порта ANTENNA на задняй частцы прылады Fetch Box.
2. Устаўце кабель HDMI у порт HDMI на задняй панэлі скрынкі, а другі канец падключыце да порта HDMI на тэлевізары.
3. Устаўце крыніцу сілкавання Fetch у насценную сеткавую разетку, а другі канец шнура ўстаўце ў порт POWER на задняй панэлі скрынкі. Пакуль не ўключайце харчаванне.
4. Уключыце тэлевізар з дапамогай пульта дыстанцыйнага кіравання тэлевізара і знайдзіце правільную крыніцу аўдыя- і візуальнага ўваходу для ТБ. Напрыкладampкалі вы падключылі кабель HDMI да порта HDMI2 на вашым тэлевізары, вам трэба будзе выбраць «HDMI2» з дапамогай пульта дыстанцыйнага кіравання тэлевізара.
5. Цяпер вы можаце ўключыць сеткавую разетку ў скрынцы Fetch. Індыкатар рэжыму чакання або харчавання
на пярэдняй частцы вашай скрынкі загарыцца сінім колерам. Затым ваш тэлевізар пакажа экран «Падрыхтоўка сістэмы», каб паказаць, што ваша скрынка Fetch запускаецца. - Затым ваша скрынка Fetch праверыць падключэнне да Інтэрнэту. Калі ўжо падключаны праз Wi-Fi або кабель Ethernet, наладжваць Wi-Fi не трэба. Вы адразу пяройдзеце да экрана прывітання. Калі поле Fetch не можа падключыцца, вы ўбачыце паведамленне «Наладзьце інтэрнэт-злучэнне».
- Каб наладзіць Wi-Fi, выконвайце падказкі і з дапамогай пульта абярыце варыянт падключэння Wi-Fi.
- Выберыце хатнюю сетку Wi-Fi са спісу сетак. Пры неабходнасці пацвердзіце налады бяспекі (паролі адчувальныя да рэгістра).
- Ваша скрынка Fetch паведаміць вам, як толькі вы падключыцеся, і працягне запуск. Калі будзе прапанавана, увядзіце код актывацыі для поля Fetch на экране прывітання і выконвайце падказкі на экране, каб завяршыць наладжванне.
Не выключайце скрыню Fetch падчас абнаўлення сістэмы або праграмнага забеспячэння. Гэта можа заняць некалькі хвілін, і ваша скрынка можа аўтаматычна перазагрузіцца пасля абнаўлення.
Парады
Калі вы не бачыце сваю сетку Wi-Fi, выберыце 
каб абнавіць спіс. Калі ваша сетка Wi-Fi схаваная, выберыце 
каб дадаць яго ўручную (вам спатрэбіцца
імя сеткі, пароль і інфармацыю аб шыфраванні).
Для падлучэння да Wi-Fi праз налады сеткі
Калі вы выкарыстоўваеце кабель Ethernet або адаптары лініі электраперадач для падлучэння прылады Fetch да мадэма, вы можаце пераключыцца на бесправадное падключэнне да сеткі Wi-Fi, калі захочаце (калі ваш Wi-Fi надзейны ў пакой з вашай скрыняй Fetch).
- Прэса
на пульце дыстанцыйнага кіравання і перайдзіце ў меню Кіраванне > Налады > Сетка > Wi-Fi. - Цяпер выберыце хатнюю сетку Wi-Fi са спісу сетак. Увядзіце пароль сеткі Wi-Fi. Майце на ўвазе, што паролі адчувальныя да рэгістра. Калі вы не можаце падключыцца, глядзіце падказку на папярэдняй старонцы і крокі па ліквідацыі непаладак на старонцы 10.
Майце на ўвазе, што ваша скрынка Fetch будзе аўтаматычна выкарыстоўваць злучэнне Ethernet, а не Wi-Fi, калі выявіць, што да вашай скрынкі падключаны кабель Ethernet, бо гэта самы надзейны спосаб падключэння.
Паведамленні пра памылкі Wi-Fi і Інтэрнэту
Папярэджанне пра нізкі сігнал і злучэнне
Калі вы атрымліваеце гэтае паведамленне пасля падключэння да Wi-Fi, глядзіце парады па паляпшэнню Wi-Fi (старонка 8).
Няма падключэння да Інтэрнэту
Калі ваш Fetch box не мае падключэння да Інтэрнэту або вы не можаце падключыцца да Wi-Fi, глядзіце крокі па ліквідацыі непаладак на старонцы 10.
Няма падключэння да Інтэрнэту (Fetch Box заблакіраваны)
Вы можаце выкарыстоўваць Fetch Box на працягу некалькіх дзён без падключэння да Інтэрнэту, каб глядзець Free-to-Air ТБ або запісы, але пасля гэтага вы ўбачыце Box Locked або паведамленне пра памылку злучэння, і Вам трэба будзе паўторна падключыць Box да Інтэрнэту перш чым вы зможаце зноў выкарыстоўваць свой скрыню Fetch.
Для бесправаднога падлучэння да хатняй сеткі Wi-Fi выберыце «Настройкі сеткі», затым выконвайце падказкі на экране і праглядзіце крок 2 у раздзеле «Каб наладзіць прыладу Fetch з Wi-Fi» вышэй.
Парады па паляпшэнні Wi-Fi у вашым доме
Размяшчэнне вашага мадэма
Размяшчэнне мадэма і скрынкі Fetch у вашым доме можа істотна паўплываць на сілу, прадукцыйнасць і надзейнасць сігналу Wi-Fi.
- Размясціце мадэм побач з асноўнымі месцамі, дзе вы карыстаецеся Інтэрнэтам, або ў цэнтры вашага дома.
- Калі ваш мадэм знаходзіцца занадта далёка ад скрынкі Fetch, вы можаце атрымаць не лепшы сігнал.
- Не стаўце мадэм каля акна або пад зямлёй.
- Бытавыя прылады, такія як бесправадныя тэлефоны і мікрахвалевыя печы, могуць ствараць перашкоды Wi-Fi, таму пераканайцеся, што ваш мадэм або прылада Fetch не знаходзяцца побач з імі.
- Не стаўце скрыню Fetch у цяжкую шафу або метал.
- Злёгку павярнуўшы скрынку Fetch налева або направа (прыблізна на 30 градусаў) або трохі адсунуўшы яе ад сцяны, можна палепшыць Wi-Fi.
Выключыце мадэм
Выключыце і зноў уключыце мадэм, маршрутызатар або кропкі доступу.
Праверце хуткасць інтэрнэту
Зрабіце гэту праверку як мага бліжэй да таго месца, дзе вы выкарыстоўваеце поле Fetch. На камп'ютары або смартфоне, падлучаным да сеткі Wi-Fi, перайдзіце па спасылцы www.speedtest.net і запусціце тэст. Вам патрэбна не менш за 3 Мбіт/с, калі яна меншая, выключыце іншыя прылады ў вашым доме, якія выкарыстоўваюць Інтэрнэт, і зноў запусціце праверку хуткасці. Калі гэта не дапамагае, звярніцеся да пастаўшчыка шырокапалоснага доступу, каб даведацца, як палепшыць хуткасць інтэрнэту.
Адключыце іншыя прылады ад бесправадной сеткі
Іншыя прылады ў вашым доме, такія як смарт-прылады, гульнявыя кансолі або камп'ютары, якія выкарыстоўваюць тое ж падключэнне да Інтэрнэту, могуць паўплываць на прадукцыйнасць або перапыніць працу Wi-Fi. Паспрабуйце адключыць гэтыя прылады і паглядзіце, ці дапаможа гэта.
Паспрабуйце бесправадны пашыральнік
Калі вы не можаце перанесці свой мадэм або скрынку Fetch у лепшае месца ў вашым доме, вы можаце выкарыстоўваць пашыральнік або ўзмацняльнік дыяпазону бесправадной сеткі, каб павялічыць ахоп і радыус дзеяння бесправадной сеткі. Іх можна набыць у рознічных гандляроў электроннымі прыладамі або ў Інтэрнэце.
Калі прадукцыйнасць Wi-Fi не палепшылася і вам гэта зручна, вы можаце змяніць некаторыя налады мадэма. Гэта рэкамендуецца толькі для вопытных карыстальнікаў (Старонка 12). Вы таксама можаце паспрабаваць скінуць налады Fetch Box (Старонка 13).
Немагчыма падключыцца да Wi-Fi
Ваша сетка Wi-Fi схаваная?
Калі ваша сетка Wi-Fi схаваная, яна не будзе адлюстроўвацца ў спісе сетак, таму вам трэба будзе дадаць яе ўручную.
Выключыце і выключыце Fetch Box і мадэм
Калі ў вас узніклі праблемы, часам дастаткова перазапусціць скрыню Fetch. Перайдзіце ў Меню > Кіраванне > Налады > Інфармацыя аб прыладзе > Параметры > Перазапуск Fetch Box. Калі ваша меню не працуе, паспрабуйце выключыць сілкаванне скрынкі на 10 секунд, перш чым зноў уключыць яе. Калі гэта не дапамагае, перазапусціце мадэм або маршрутызатар, выключыўшы іх і зноў уключыўшы.
Праверце сілу сігналу Wi-Fi
Праверце, ці дастаткова моцны ваш сігнал Wi-Fi, каб выкарыстоўваць яго для прылады Fetch. Для выканання гэтага тэсту вам спатрэбіцца прылада iOS. Калі ў вас ёсць прылада Android, вы можаце знайсці праграму Wi-Fi Analyzer у Google Play. Пераканайцеся, што вы правялі тэст у сваёй скрынцы Fetch. На прыладзе iOS:
- Спампуйце праграму Airport Utility з App Store.
- Перайдзіце да Airport Utility у наладах і ўключыце сканер Wi-Fi.
- Запусціце праграму і выберыце «Сканіраванне Wi-Fi», затым выберыце «Сканіраванне».
- Упэўніцеся, што магутнасць сігналу (RSSI) для вашай сеткі Wi-Fi знаходзіцца ў дыяпазоне ад -20 дБ да -70 дБ.
Калі вынік ніжэй за -70 дБ, напрыкладample -75 дБ, то Wi-Fi не будзе надзейна працаваць на вашым Fetch box. Глядзіце парады па паляпшэнню вашага Wi-Fi (Старонка 8) або выкарыстоўвайце опцыю праваднога злучэння (Старонка 3).
Адключыце і паўторна падключыце Wi-Fi
На сваёй скрынцы перайдзіце ў Меню > Кіраванне > Налады > Сетка > Wi-Fi і абярыце сетку Wi-Fi. Выберыце «Адключыць», а затым выберыце сетку Wi-Fi, каб зноў падключыцца.
Праверце хуткасць Інтэрнэту (Старонка 8)
Праверце налады Wi-Fi IP
На сваёй скрынцы перайдзіце ў Меню > Кіраванне > Налады > Сетка > Wi-Fi і абярыце сетку Wi-Fi. Цяпер абярыце опцыю Advanced Wi-Fi. Для добрай працы якасць сігналу (RSSI) павінна быць ад -20 дБ да -70 дБ. Усё, што ніжэй за - 75 дБ, азначае вельмі нізкую якасць сігналу, і Wi-Fi можа працаваць ненадзейна. У ідэале вымярэнне шуму павінна быць ад -80 дБ да -100 дБ.
Падключыце Fetch Box да мадэма праз кабель Ethernet
Калі вы можаце, выкарыстоўвайце кабель Ethernet, каб падключыць прыладу Fetch непасрэдна да мадэма. Ваша скрынка можа перазагрузіцца і выканаць абнаўленне сістэмы або праграмнага забеспячэння (можа заняць некалькі хвілін).
Паспрабуйце скінуць налады Fetch Box (Старонка 13)
Пашыранае выпраўленне непаладак Wi-Fi
Дасведчаныя карыстальнікі могуць змяняць налады бесправадной сеткі і сеткі праз інтэрфейс мадэма, каб убачыць, ці паляпшае гэта прадукцыйнасць Wi-Fi. Калі вы не ведаеце, як гэта зрабіць, звярніцеся да вытворцы мадэма, перш чым змяняць гэтыя параметры. Звярніце ўвагу, што змяненне гэтых налад можа паўплываць на іншыя прылады, якія атрымліваюць доступ да бесправадной сеткі, і можа прывесці да таго, што іншыя прылады не будуць працаваць. Вы таксама можаце паспрабаваць скінуць налады скрыні Fetch.
Змяніце налады бесправадной сеткі і сеткі на мадэме
Пераключыцеся на іншую частату
Калі ваш мадэм выкарыстоўвае 2.4 ГГц, пераключыцеся на 5 ГГц (ці наадварот) у інтэрфейсе мадэма.
Змена бесправаднога канала
Можа быць канфлікт канала з іншай кропкай доступу Wi-Fi. Знайдзіце канал, які выкарыстоўвае ваш мадэм, у меню Кіраванне > Налады > Сетка > Wi-Fi > Пашыраны Wi-Fi. У наладах вашага мадэма выберыце іншы канал, пераканаўшыся, што існуе мінімум 4 каналы.
Некаторыя маршрутызатары па змаўчанні маюць аднолькавы SSID для злучэнняў 5.0 ГГц і 2.4 ГГц, але іх можна праверыць асобна.
- 2.4 ГГц частата. Калі мадэм выкарыстоўвае 6, паспрабуйце 1 або 13, або калі мадэм выкарыстоўвае 1, паспрабуйце 13.
- 5 ГГц частата (каналы ад 36 да 161). Паспрабуйце канал з кожнай з наступных груп, каб убачыць, які працуе лепш за ўсё:
36 40 44 48
52 56 60 64
100 104 108 112
132 136 149 140
144 153 157 161
MAC-фільтрацыя
Калі фільтраванне MAC-адрасоў уключана ў наладах вашага мадэма, дадайце MAC-адрас Fetch Box або адключыце наладу. Знайдзіце свой MAC-адрас у меню Кіраванне > Налады > Інфармацыя аб прыладзе > Wi-Fi MAC.
Пераключыць рэжым бяспекі бесправадной сеткі
Калі ў наладах вашага мадэма ўсталяваны рэжым WPA2-PSK, паспрабуйце змяніць рэжым на WPA-PSK (ці наадварот).
Адключыць QoS
Якасць абслугоўвання (QoS) дапамагае кіраваць трафікам у вашай сетцы Wi-Fi шляхам расстаноўкі прыярытэтаў трафіку, напрыкладample VOIP-трафік, як і Skype, можа мець прыярытэт перад загрузкай відэа. Адключэнне QoS у наладах вашага мадэма можа дапамагчы палепшыць прадукцыйнасць Wi-Fi.
Абнавіце прашыўку мадэма
Праверце наяўнасць абнаўленняў праграмнага забеспячэння вытворцы вашага мадэма webсайт. Калі вы карыстаецеся больш старым мадэмам, вы можаце замяніць яго на больш новую мадэль, паколькі стандарты бесправадной сувязі з часам мяняюцца
Скіньце скрыню Fetch
Калі вы паспрабавалі іншыя крокі па ліквідацыі непаладак, але праблемы ўсё яшчэ ўзнікаюць, вы можаце паспрабаваць скінуць налады скрынкі.
- Вы павінны паспрабаваць Мяккі скід перад жорсткім скідам. Ён пераўсталюе ваш інтэрфейс Fetch box і ачысціць сістэму files, але не будзе дакранацца да вашых запісаў.
- Калі Soft Reset не вырашае праблему з вашай скрынкай, вы можаце паспрабаваць Hard Reset. Гэта больш дбайны скід. Аднак майце на ўвазе, што гэта прывядзе да выдалення ЎСЕХ вашых запісаў і запісаў серыялаў, паведамленняў і загрузак з вашай скрынкі.
- Пасля скіду вы павінны ўвесці свой код актывацыі на экране прывітання (і наладзіць падключэнне да Інтэрнэту, калі яго няма ў вашай скрынцы).
- Калі вы выкарыстоўваеце пульт дыстанцыйнага кіравання Fetch Voice, пасля скіду скрынкі вы павінны паўторна спалучыць пульт, каб уключыць галасавое кіраванне. Больш падрабязна глядзіце ніжэй.
Каб зрабіць мяккі скід вашага Fetch Box, выканайце наступныя дзеянні:
- Прэса
на пульце дыстанцыйнага кіравання, затым перайдзіце ў меню Кіраванне > Налады > Інфармацыя аб прыладзе > Параметры - Выберыце Soft Factory Reset.
Калі вы не можаце атрымаць доступ да меню, вось як зрабіць мяккі скід праз пульт:
- Адключыце сілкаванне Fetch box ад насценнай крыніцы сілкавання, а затым зноў уключыце яго.
- Калі з'явіцца першы экран «Падрыхтоўка сістэмы», пачніце націскаць каляровыя кнопкі на пульце дыстанцыйнага кіравання ў парадку: чырвоны > зялёны > жоўты > сіні
- Працягвайце націскаць іх, пакуль
святло на Mini або 
індыкатар на Mighty пачынае міргаць або скрынка перазапускаецца.
Калі Fetch Box перазапусціцца, вы зноў ўбачыце падказку наладзіць інтэрнэт-злучэнне і экран прывітання. Калі вы выкарыстоўваеце Fetch Voice Remote, глядзіце ніжэй.
Апаратны скід
Калі Soft Reset не вырашае праблему з вашай скрынкай, вы можаце паспрабаваць Hard Reset. Гэта больш дбайны скід, які ачысціць УСЕ вашы запісы і запісы серыялаў, паведамленні і спампоўкі на вашай скрынцы.
Каб зрабіць апаратны скід вашага Fetch Box, выканайце наступныя дзеянні:
Звярніце ўвагу: апаратны скід выдаліць усе вашы запісы, запісы серыялаў, паведамленні і спампоўкі.
- Прэса на пульце дыстанцыйнага кіравання, затым перайдзіце ў меню Кіраванне > Налады > Інфармацыя аб прыладзе > Параметры
- Выберыце Soft Factory Reset.
Калі вы не можаце атрымаць доступ да меню, вось як зрабіць апаратны скід праз пульт:
- Адключыце сілкаванне Fetch box ад насценнай крыніцы сілкавання, а затым зноў уключыце яго.
- Калі з'явіцца першы экран «Падрыхтоўка сістэмы», пачніце націскаць каляровыя кнопкі на пульце дыстанцыйнага кіравання ў парадку: сіні > жоўты > зялёны > чырвоны
- Працягвайце націскаць іх, пакуль святло на Mini або індыкатар на Mighty пачынае міргаць або скрынка перазапускаецца.
Калі поле Fetch перазапусціцца, вы ўбачыце падказку наладзіць падключэнне да Інтэрнэту і зноў экран прывітання. Калі вы выкарыстоўваеце Fetch Voice Remote, глядзіце ніжэй.
Паўторна падключыце Fetch Voice Remote
Калі вы выкарыстоўваеце пульт дыстанцыйнага кіравання Fetch Voice Remote з Fetch Mighty або Mini, вам трэба будзе скінуць і спалучыць пульт дыстанцыйнага кіравання пасля таго, як вы скінеце налады скрынкі з дапамогай чатырох каляровых кнопак, каб вы маглі выкарыстоўваць галасавое кіраванне праз пульт. Вам не трэба гэтага рабіць, калі вы скінулі скрынку праз меню "Абраць".
Пасля завяршэння наладкі экрана прывітання і завяршэння запуску Fetch Box выканайце наступныя дзеянні.
Каб паўторна спалучыць галасавы пульт
- Накіруйце пульт на скрынку Fetch. Націсніце і ўтрымлівайце
і 
на пульце дыстанцыйнага кіравання, пакуль індыкатар на пульце не будзе міргаць чырвоным і зялёным. - Вы ўбачыце падказку спалучэння на экране і пацвярджэнне пасля спалучэння пульта. Пасля спалучэння індыкатар у верхняй частцы пульта будзе міргаць зялёным пры націску кнопкі.
Спампуйце кіраўніцтва па ўсталёўцы універсальнага пульта дыстанцыйнага кіравання з fetch.com.au/guides для атрымання дадатковай інфармацыі.
© Fetch TV Pty Limited. ABN 36 130 669 500. Усе правы абаронены. Fetch TV Pty Limited з'яўляецца уладальнікам гандлёвых марак Fetch. Прыстаўка і паслуга Fetch могуць выкарыстоўвацца толькі законна і ў адпаведнасці з адпаведнымі ўмовамі выкарыстання, пра якія вас апавяшчае ваш пастаўшчык паслуг. Вы не павінны выкарыстоўваць электронны даведнік па праграмах або любую яго частку ў любых іншых мэтах, акрамя прыватных і бытавых мэтаў, і вы не павінны даваць субліцэнзіі, прадаваць, здаваць у арэнду, прадастаўляць, загружаць, спампоўваць, перадаваць або распаўсюджваць яго (або любую частку з гэтага) любому чалавеку.
Версія: снежань 2020
Дакументы / Рэсурсы
 |
Fetch Fetch Box [pdfКіраўніцтва карыстальніка Fetch, Fetch Box |
