si mundem file një kërkesë garancie?
Valor ofron një garanci të kufizuar 45-ditore për produktet me defekte prodhimi në material ose mjeshtëri (garancia përjashton çdo artikull SHITJE ose SHITJE FINAL). Të gjitha kthimet duhet të kenë një numër RMA (Rikthimi i Autorizimit të Mallrave) të shënuar në mënyrë të dukshme në pjesën e jashtme të paketës së kthimit në mënyrë që të përpunohen. Departamenti RMA nuk do të pranojë asnjë paketë të pashënuar.
Për të kërkuar një RMA #, identifikohuni në llogarinë tuaj Valor. Shkoni në "Shërbimet e klientit", pastaj zgjidhni "Kërkesë RMA". Plotësoni formularin RMA në internet për të marrë një RMA # për kthimin tuaj. Sigurohuni që ta dërgoni përsëri mallin brenda 7 ditëve pas lëshimit të RMA #. Pasi të miratohet kthimi, shuma do të kreditohet në llogarinë tuaj. Ju mund të zgjidhni të aplikoni kredinë për porosinë tuaj të ardhshme ose të rimbursoni kredinë në kartën e kreditit të blerjes. Për ndihmë me pretendimet e garancisë, ju lutemi kontaktoni përfaqësuesin e llogarisë suaj. për të view Politika jonë e plotë e garancisë, ju lutem klikoni këtu.
