jak můžu file reklamace ze záruky?
Valor nabízí 45denní omezenou záruku na produkty s výrobními vadami materiálu nebo řemeslným zpracováním (záruka se nevztahuje na položky PRODEJ nebo KONEČNÝ VÝPRODEJ). Aby mohla být všechna vrácená zásilka zpracována, musí mít číslo RMA (Return Merchandise Authorization) viditelně vyznačené na vnější straně vráceného balíčku. Oddělení RMA nepřijme žádné neoznačené balíčky.
Chcete-li požádat o číslo RMA, přihlaste se ke svému účtu Valor. Jít do "Služby zákazníkům"a poté vyberte "Žádost o RMA". Vyplňte online formulář RMA a získejte číslo RMA pro vrácení. Ujistěte se, že zboží odešlete zpět do 7 dnů od vydání RMA #. Po schválení vrácení bude částka připsána na váš účet. Můžete si vybrat, zda použijete kredit na svou další objednávku, nebo si jej necháte vrátit na nákupní kreditní kartu. Pro pomoc se záručními nároky se prosím obraťte na svého zástupce účtu. Na view prosím naši úplnou Záruční politiku klikněte zde.
