Hvernig get ég file ábyrgðarkröfu?
Valor býður upp á 45 daga takmarkaða ábyrgð á vörum með framleiðslugalla í efni eða handverki (ábyrgðin útilokar allar SÖLU- eða LOKAÚTSÖLU vörur). Öll skil verða að hafa RMA (Return Merchandise Authorization) númer sem er sýnilega merkt utan á skilapakkanum til að hægt sé að afgreiða þær. RMA deild tekur ekki við neinum ómerktum pakka.
Til að biðja um RMA #, skráðu þig inn á Valor reikninginn þinn. Fara til „Þjónusta við viðskiptavini“, veldu síðan „RMA beiðni“. Fylltu út RMA eyðublaðið á netinu til að fá RMA # fyrir endurkomu þína. Vertu viss um að senda vörurnar til baka innan 7 daga eftir að RMA # er gefið út. Þegar skilað hefur verið samþykkt verður upphæðin lögð inn á reikninginn þinn. Þú getur valið að nota inneignina á næstu pöntun eða fá inneignina endurgreidda á innkaupakreditkortið. Fyrir aðstoð við ábyrgðarkröfur, vinsamlegast hafðu samband við reikningsfulltrúa þinn. Til view heildar ábyrgðarstefnu okkar, vinsamlegast smelltu hér.
