witbe Controle Remoto Witbox para Teste Automatizado e Monitoramento de Canal
Introdução
- Esta documentação apresenta o passo a realizar para instalar a Witbox e a sua STB.
- Veja mais requisitos técnicos do Witbox na página dedicada Hardware do Robô Requisitos técnicos
Conteúdo da embalagem
A caixa Witbox contém: Caixa principal
- 1x Witbox
Caixa de acessórios
- 1x cabo ethernet vermelho para acesso à rede Witbox
- 1x adaptador de energia para Witbox
- 1x cabo de alimentação para o adaptador de energia Witbox
- Cabo HDMI 1x
- 1 x lançador IR
- 1 x adesivo IR blaster
Para Power Controller, a caixa de acessórios também inclui
- 1 x controlador de energia (1 porta)
- 1 x cabo ethernet azul
- 1 x cabo de alimentação para o controlador de energia
Pré-requisitos
- Tenha o STB pronto, conectado e provisionado no back-end do cliente
- O Witbox será configurado em DHCP em sua porta "Rede", requer apenas um acesso válido à Internet para acessar seu Hub Cloud (a conexão Witbox requer apenas uma conexão HTTPS de saída - um acesso padrão e simples à Internet)
Configuração de hardware
Conecte o Witbox à energia e à rede
Execute o seguinte cabeamento
- Ligue a fonte de alimentação Witbox a uma fonte de alimentação. Assim que você o conecta, o Witbox liga automaticamente.
- Use o cabo vermelho para conectar a porta Ethernet Witbox “Network” ao seu switch de rede.
Conecte seu STB ao Witbox
- Conecte a saída HDMI do seu STB ao “HDMI IN” do Witbox para permitir que o Witbox acesse o fluxo de vídeo do seu dispositivo.
STB com controles remotos IR
- Conecte o IR blaster da porta “IR” do Witbox à frente do STB (onde o LED IR está localizado). Recomenda-se prender o blaster ao STB graças ao adesivo IR blaster fornecido. Isso também reduz possíveis vazamentos de infravermelho.
STB com controles remotos Bluetooth
Nenhuma conexão física é necessária, o Witbox será emparelhado com o STB usando o Workbench.
Adicionar controle de energia STB
- Use o cabo de alimentação para conectar o Power Controller a uma fonte de alimentação.
- Use o cabo Ethernet azul para conectar a porta Witbox «Acessório» Ethernet ao Power Controller.
- Conecte o cabo de alimentação do STB no controlador de energia.
Conecte sua Witbox a um aparelho de TV (configuração passthrough opcional)
- Usando outro cabo HDMI (não fornecido), você pode conectar um aparelho de TV à porta “HDMI OUT” do Witbox. Isso permitirá que você veja o fluxo do STB no aparelho de TV, ao mesmo tempo em que o Witbox realiza testes automatizados no STB.
Acesse seu dispositivo no Workbench e valide a configuração
- No Workbench, vá para Resource Manager > Devices.
- Para encontrar o seu STB na lista, você pode procurar pelo nome do Witbox (aquele que aparece na tela do Witbox).
- Clique no dispositivo na lista e, em seguida, no botão Mostrar tela do dispositivo. A tela de vídeo do STB deve aparecer.
- Clique no botão Assumir o controle para fazer o controle remoto virtual aparecer.
- Você deve ser capaz de enviar códigos remotos para o STB e controlá-lo.
- Se você configurou um controlador de energia (etapas 5, 6 e 7 do guia de instalação), também pode executar reinicializações elétricas do STB. Para fazer isso, clique no botão “Opções” no canto superior direito da tela do dispositivo e, em seguida, no botão Reiniciar dispositivo. O STB deve reiniciar e uma tela “Sem sinal” deve aparecer na tela enquanto o STB reinicia.
- Parabéns, a sua Witbox está agora pronta a ser utilizada!
A tela Witbox
- Uma vez conectado a uma fonte de alimentação, o Witbox liga-se automaticamente. Após até 30s, a tela do Witbox se acenderá, exibindo:• Data e hora
- Nome Witbox: pode ser usado para encontrar o Witbox ou o STB no Workbench.
- Status da conexão do Hub: o Witbox se registra automaticamente no Hub (tudo o que requer é um simples acesso à Internet - conexão HTTPS de saída para geeks da rede). Se a conexão do hub não estiver OK, verifique seu acesso à Internet.
- IP: IP local que o Witbox busca automaticamente com DHCP. Se nenhum IP for exibido, verifique sua conectividade de rede e disponibilidade de DHCP.
Solução de problemas
problema de propriedade intelectual
Certifique-se de que a rede esteja configurada em DHCP, para isso:
- Verifique o cabo de rede,
- Verifique se a rede está configurada em DHCP, por exemploample, conecte seu laptop na mesma porta do switch e verifique se ele obtém um IP da mesma LAN.
Problema de conexão do hub
Verifique o acesso à internet, para isso:
- Conecte o laptop em ethernet na porta ethernet,
- Desativar wi-fi,
- Verifique se tem acesso à internet, você pode tentar acessar https://witbe.app.
Problema de controle STB
Certifique-se de que o STB esteja funcionando e configurado corretamente, para isso:
- Verifique se o IR blaster está colocado corretamente na caixa,
- Eventualmente reinicie o STB.
Vídeo em REC, mas preto na TV com passagem
- O Witbox recebe o fluxo de vídeo do meu STB, mas o fluxo é preto na minha TV ao usar o recurso de passagem. O Witbox é compatível com dispositivos HD e 4K.
- Se a opção 4K foi comprada no Witbox, ele negociará a resolução mais alta com o STB quando for conectado pela primeira vez. Se o STB suportar 4K, o Witbox receberá um stream de vídeo 4K. No entanto, o Witbox não diminui o fluxo de vídeo ao usar o recurso de passagem. Em alguns casos, você pode ver uma tela preta aparecer na tela da TV. Pode acontecer em 2 situações:
- Se a Witbox estiver conectada a uma TV HD e você não tiver uma TV 4K disponível, recomendamos desativar a opção 4K na Witbox, para que a Witbox negocie um stream HD com o STB. Estamos desenvolvendo uma opção de “Resolução Máxima Suportada”, que em breve estará disponível no Workbench para você ser autônomo. Enquanto isso, entre em contato com nosso suporte para que eles possam desativar o 4K manualmente em seu Witbox.
- Se a Witbox estiver conectada a uma TV 4K antiga ou a uma tela de PC 4K, estamos desenvolvendo uma opção “Modo de compatibilidade para TVs e monitores de PC antigos”, que em breve estará disponível no Workbench para você ser autônomo. Enquanto isso, entre em contato com nosso suporte para que eles possam ativar este modo manualmente em seu Witbox.
DECLARAÇÃO DA FCC
Este dispositivo foi testado e considerado em conformidade com os limites para um dispositivo digital Classe B, de acordo com a Parte 15 das Regras da FCC. Esses limites são projetados para fornecer proteção razoável contra interferência prejudicial em uma instalação residencial. Este dispositivo gera, usa e pode irradiar energia de radiofrequência e, se não for instalado e usado de acordo com as instruções, pode causar interferência prejudicial às comunicações de rádio. No entanto, não há garantia de que a interferência não ocorrerá em uma instalação específica. Se este dispositivo causar interferência prejudicial à recepção de rádio ou televisão, o que pode ser determinado desligando e ligando o dispositivo, o usuário é encorajado a tentar corrigir a interferência por uma ou mais das seguintes medidas:
- Reoriente ou reposicione a antena receptora.
- Aumente a separação entre o dispositivo e o receptor.
- Conecte o dispositivo em uma tomada de um circuito diferente daquele ao qual o receptor está conectado.
- Consulte o revendedor ou um técnico de rádio/TV experiente para obter ajuda
Alterações ou modificações não expressamente aprovadas pela parte responsável pela conformidade podem anular a autoridade do usuário para operar o equipamento.
Documentos / Recursos
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witbe Controle Remoto Witbox para Teste Automatizado e Monitoramento de Canal [pdf] Guia de instalação WITBOXONE01, 2A9UN-WITBOXONE01, 2A9UNWITBOXONE01, Controle Remoto Witbox para Teste Automatizado e Monitoramento de Canal, Witbox, Controle Remoto para Teste Automatizado e Monitoramento de Canal |
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witbe Controle Remoto Witbox+ para Teste Automatizado e Monitoramento de Canal [pdf] Guia de instalação WITBOXPLUS01, 2A9UN-WITBOXPLUS01, 2A9UNWITBOXPLUS01, Witbox, controle remoto para teste automatizado e monitoramento de canal, teste automatizado e monitoramento de canal, teste e monitoramento de canal, monitoramento de canal |
