CISCO Unity Connection 通知ユーザーガイド

イベントの通知は、さまざまな通知デバイスを通じてエンドユーザに配信されます。管理者は、Cisco Unity Connection Administration を通じて、個々のユーザまたは複数のユーザに対して通知デバイスを有効または無効にすることができます。また、ユーザは、Cisco Personal Communications Assistant の Messaging Assistant 機能を通じて、特定の通知デバイス設定を上書きすることができます。

デフォルトの通知デバイス

Unity Connection には、必要に応じて設定できるデフォルトの通知デバイスのセットが付属しています。デフォルトの通知デバイスは次のとおりです。

ポケットベル: ユーザーが音声メッセージアラートをテキスト通知として受信できるようにします。
職場の電話: ユーザーが職場の電話でダイヤルアウト通話として音声メッセージアラートを受信できるようにします。
自宅電話: ユーザーが自宅電話でダイヤルアウト通話として音声メッセージアラートを受信できるようにします。
携帯電話: ユーザーは携帯電話でダイヤルアウト通話として音声メッセージアラートを受信できます。
SMTP: ユーザーが音声メッセージアラートを電子メール通知として受信できるようにします。
HTML: ユーザーが音声メッセージアラートを HTML 電子メール通知として受信できるようにします。
HTML 不在着信: ユーザーが不在着信アラートを HTML 電子メール通知として受信できるようにします。
HTML スケジュールサマリー: ユーザーは、設定された時間に最新の音声メッセージのサマリーを HTML 電子メール通知として受信できます。

通知デバイスは変更または有効化できますが、削除することはできません。管理者は追加の通知デバイスを追加、編集、または削除できますが、ユーザーは通知デバイスの編集のみ可能です。

注意デフォルトの通知デバイスの表示名は変更しないでください。

注記
「Default_Missed_Call」テンプレートが使用されている場合、HTML デバイスの「通知する」セクションで不在着信イベントタイプが事前にチェックされます。同様に、「Default_Scheduled_Summary」テンプレートが HTML デバイスで使用される場合、すべてのイベントタイプのチェックが外されます。

通知デバイスの設定

各ユーザアカウントまたはユーザテンプレートのメッセージ通知設定により、Unity Connection が新しいメッセージをユーザに通知する方法とタイミングを制御できます。ユーザアカウントとユーザテンプレートには、自宅の電話、携帯電話、職場の電話、およびポケットベルの通知デバイスが含まれます。ユーザは、Messaging Assistant を使用して、メッセージ通知を受信する電話とポケットベルを設定することもできます。

ステップ 1 Cisco Unity Connection Administration で、編集するユーザアカウントを見つけます。
手順 2 ユーザーアカウントの [ユーザーの基本情報の検索] ページで、編集するユーザーアカウントを選択します。
ステップ 3 [ユーザー基本設定の編集] ページの [編集] メニューで、[通知デバイス] を選択します。

ステップ4 通知デバイスを設定します。(電話、ポケットベル、SMTP、HTML、SMS) (各フィールドの詳細については、ヘルプ>
このページ
通知デバイスを追加するには:
- a. 「ユーザー基本設定の編集」ページで、「編集」>「通知デバイス」を選択します。
- b. [通知デバイス] ページで、[新規追加] を選択します。
- c. 「新しい通知デバイス」ページで、選択した通知デバイスに応じて該当するフィールドに入力し、「保存」します。
通知デバイスを編集するには:
- a. 「ユーザー基本設定の編集」ページで、「編集」>「通知デバイス」を選択します。
- b. 「通知デバイス」ページで、編集する通知デバイスを選択します。
- c. 「通知デバイスの編集」ページで、必要な設定を編集して保存します。
  注記
  複数のユーザーの通知デバイスを編集するには、「ユーザーの検索」ページで該当するユーザーのチェックボックスをオンにして、「一括編集」を選択します。
  一括編集タスクのスケジュール設定を使用して、後で一括編集をスケジュール設定し、[送信] を選択することもできます。

1 つ以上の通知デバイスを削除するには:
- a. 「ユーザー基本設定の編集」ページで、「編集」>「通知デバイス」を選択します。
- b. 「通知デバイス」ページで、削除する通知デバイスを選択します。
- c. 「選択した項目を削除」を選択し、「OK」をクリックして削除を確認します。
  注記
  同様に、特定のユーザーテンプレートに関連付けられた通知デバイスを構成することもできます。

カスケードメッセージ通知

カスケードメッセージ通知を使用すると、広範囲の受信者に通知を送信できます。Unity Connection は、受信者がメッセージを保存または削除するまで通知を送信し続けます。
例えばampたとえば、テクニカルサポート部門にメッセージ通知のカスケードを作成するには、最初のメッセージ通知が最前線のテクニカルサポート担当者のポケットベルにすぐに送信されるように設定します。最初の通知をトリガーしたメッセージが保存または削除されていない場合は、15 分後に次の通知を部門マネージャのポケットベルに送信できます。30 番目の通知は、メッセージが XNUMX 分後に保存または削除されていない場合に問題解決グループの従業員に電話するように設定できます。

注記
ユーザーがカスケードの一部として通知を受信すると、通知によって、カスケードによって監視されているメールボックスにサインインするように求められます。

カスケードメッセージ通知のタスクリスト

概要手順

通知チェーンの最初の受信者については、次の方法で通知デバイスを設定する必要があります。
通知チェーン内の他の受信者ごとに、カスケードメッセージ通知のタスクリストの手順を繰り返して、受信者リストの最後までデバイスを設定できます。

詳細な手順

指示 or アクション

目的

ステップ1

通知チェーンの最初の受信者については、次の方法で通知デバイスを設定する必要があります。

a. チェーン通知を構成するユーザーアカウントまたはユーザーテンプレートを見つけます。

b. ユーザまたはテンプレートの [通知デバイス] ページで、[通知失敗時] に [送信先] を選択し、デバイスへの通知が失敗した場合に Unity Connection が次に通知するデバイスを選択します。

c. 通知デバイスの編集ページで送信先に指定したデバイスを選択します。

すべての通知ルールイベントチェックボックスをオフにします。いずれかの通知イベントを有効にすると、デバイスへのメッセージ通知がすぐに開始され、前のデバイスの通知の失敗を待たなくなります。通知は連鎖せず、すべて一度にトリガーされます。

デバイスへの通知が失敗した場合に 3 番目のデバイスにチェーンする場合は、[送信先] を選択し、デバイスへの通知が失敗した場合に Unity Connection が次に通知するデバイスを選択します。そうでない場合は、[何もしない] を選択します。

ステップ2

通知チェーン内の他の受信者ごとに、手順を繰り返すことができます。カスケードメッセージのタスクリスト通知受信者リストの最後までデバイスをセットアップします。

チェーンメッセージ通知

最初に選択したデバイスへの通知の送信が失敗した場合、メッセージ通知を一連の通知デバイスに「連鎖」するように設定できます。通知デバイスが応答しないかビジーで、さまざまなオプションを使用してそのデバイスに到達するための再試行も失敗した場合に失敗が発生します。

注記
チェーン内の最後のデバイスを除き、チェーンメッセージ通知用に SMTP デバイスを設定しないでください。Unity Connection は、SMTP デバイスの通知エラーを検出しません。

メッセージ通知の連鎖に関するタスクリスト

概要手順

通知チェーンの最初の受信者については、次の方法で通知デバイスを設定する必要があります。
通知チェーン内の他の受信者ごとに、受信者リストの最後まで到達するまで、メッセージ通知のチェーンのタスクリストの手順を繰り返してデバイスを設定できます。

詳細な手順

指示 or アクション

目的

ステップ1

通知チェーンの最初の受信者については、次の方法で通知デバイスを設定する必要があります。

a. チェーン通知を構成するユーザーアカウントまたはユーザーテンプレートを見つけます。

c. [通知デバイスの編集] ページで [送信先] に指定したデバイスを選択します。

ステップ2

通知チェーン内の他の受信者ごとに、手順を繰り返すことができます。メッセージの連鎖のためのタスクリスト通知受信者リストの最後までデバイスをセットアップします。

SMTP メッセージ通知の設定

Cisco Unity Connection は、電話またはポケットベルを呼び出して、新しいメッセージをユーザに通知できます。また、SMTP を使用して、テキストポケットベルやテキスト対応の携帯電話に、テキストメッセージの形式でメッセージやカレンダーイベントの通知を送信するように Unity Connection を設定することもできます。

注記
ユーザは、電子メールで新しいメッセージの通知を受け取ることができます。Unity Connection は、SMTP 通知デバイスを使用するプレーンテキストと、HTML 通知デバイスを使用する HTML の 2 種類の通知電子メールをサポートしています。HTML 通知は、新しいボイスメールにのみ使用できます。他の種類のメッセージの場合は、プレーンテキストの SMTP 通知を使用する必要があります。セキュリティを強化するために、両方の種類のデバイスで SMTP スマートホストへの接続が必要です。

SMTP通知を有効にする

ステップ1 Unity Connectionサーバからのメッセージを受け入れるようにSMTPスマートホストを設定します。
使用している SMTP サーバーアプリケーション。
ステップ 2 Unity Connection サーバを設定します。「メッセージをスマートホストにリレーするための Unity Connection サーバの設定」セクションを参照してください。

ステップ 3 Unity Connection ユーザアカウントまたはユーザテンプレートを設定します。「通知デバイスの設定」セクションを参照してください。

スマートホストにメッセージを中継するための Unity Connection サーバーの構成

ステップ 1 Cisco Unity Connection Administration で、[システム設定] > [SMTP 設定] を展開し、[スマートホスト] を選択します。
ステップ2 スマートホストページのスマートホストフィールドに、SMTPスマートホストサーバーのIPアドレスまたは完全修飾ドメイン名を入力します。例：ample、https:// .cisco.com。(DNS が設定されている場合にのみ、サーバの完全修飾ドメイン名を入力します。)
注: スマートホストには最大 50 文字まで含めることができます。

ステップ 3 [保存] を選択します。
次に何をすべきか
注記
Unity Connectionサーバがメッセージ通知にSMTPスマートホストを使用するように適切に有効化されていない場合、
SMTP通知メッセージをUnity Connection SMTPサーバーのbadmailフォルダに配置します。

SMSメッセージ通知の設定

ワイヤレスキャリア、モバイルメッセージングサービスプロバイダーによって提供されるサービスと情報を使用して、Unity Connection は、ユーザーが新しいメッセージを受信したときに、ショートメッセージピアツーピア (SMPP) プロトコルを使用して、携帯電話やその他の SMS 対応デバイスにショートメッセージサービス (SMS) 形式でメッセージ通知を送信できます。

アドバンtagSMTPメッセージ通知経由

アドバンtagSMS を使用する利点は、SMTP を使用する場合よりも、ユーザデバイスがメッセージ通知をはるかに速く受信することが多いことです。Unity Connection を設定して、各 SMS 通知メッセージが前のメッセージに置き換わるようにすることができます。この機能は、すべてのモバイルサービスプロバイダーでサポートされているわけではないことに注意してください。

SMSメッセージの長さ制限
SMS メッセージの許容メッセージ長は、サービスプロバイダー、メッセージテキストの作成に使用される文字セット、およびメッセージテキストで使用される特定の文字によって異なります。

使用可能な文字セットは次のとおりです。

デフォルトのアルファベット（GSM 3.38）、7ビット文字
IA5/ASCII、7ビット文字
ラテン 1 (ISO-8859-1)、8 ビット文字

日本語（JIS）、マルチバイト文字
キリル文字 (ISO-8859-5)、8 ビット文字
ラテン語/ヘブライ語 (ISO-8859-8)、8 ビット文字

Unicode (USC-2)、16 ビット文字
韓国語（KS C 5601）、マルチバイト文字

7 ビット文字セットの場合、SMS メッセージに収まる文字数は最大 160 文字です。8 ビット文字セットの場合、制限は 140 文字です。16 ビット文字セットの場合、制限は 70 文字です。マルチバイト文字セットの場合、制限は、メッセージのテキストを構成する文字に応じて 70 文字から 140 文字の間になります。(マルチバイト文字セットの場合、ほとんどの文字は 16 ビットですが、より一般的な文字の一部は XNUMX ビットです。)

注記すべての携帯電話がすべての文字セットをサポートしているわけではありません。ほとんどの携帯電話は GSM 3.38 のデフォルトのアルファベットをサポートしています。

コストの考慮
SMS(SMPP)メッセージ通知の設定コストは、Unity Connectionがユーザーデバイスに送信するSMS通知の数に直接依存します。サービスプロバイダーは通常、送信されるSMSメッセージまたはメッセージグループごとに料金を請求するため、SMS通知の数が増えるとコストが高くなります。コストを削減するには、SMS通知の使用をユーザーグループに制限するか、メッセージタイプまたは緊急度に応じて受信するメッセージ通知の数を制限するようにユーザーに通知します。例:ampユーザは、メッセージングアシスタントで、新しい緊急音声メッセージが到着した場合にのみ Unity Connection がメッセージ通知を送信するように指定できます。

SMSメッセージ通知を有効にする

ステップ 1 SMS メッセージングを提供するモバイルメッセージングサービスプロバイダーでアカウントを設定します。Unity Connection は、SMPP バージョン 3.3 または SMPP バージョン 3.4 プロトコルをサポートしています。

ステップ 2 Unity Connection が契約したサービスプロバイダーと提携している SMSC の SMPP サーバと通信できるようにするために必要な情報を収集し、[SMPP プロバイダー] ページに情報を入力します。「SMPP プロバイダーを設定するには」を参照してください。
ステップ 3 Unity Connection サーバがファイアウォールの背後に設定されている場合は、Unity Connection に接続するときに SMPP サーバが使用する TCP ポートを設定します。
ステップ 4 Cisco Unity Connection Administration で SMPP プロバイダーを有効にします。「SMPP プロバイダーの設定」セクションを参照してください。

ステップ 5 SMS メッセージ通知を構成し、テストユーザーアカウントの通知を受信するための SMS 通知デバイスを設定します。
通知デバイスの設定セクションを参照してください

SMPP プロバイダーの設定

ステップ 1 Cisco Unity Connection Administration で、[システム設定] > [詳細設定] を展開し、[SMPP プロバイダー] を選択します。
ステップ 2 [SMPP プロバイダーの検索] ページで、[新規追加] を選択します。

ステップ 3 新しいプロバイダーを有効にし、プロバイダーの名前、システム ID、ホスト名を入力して保存します。設定の詳細については、[ヘルプ] > [このページ] を選択してください。
ステップ 4 [SMPP プロバイダーの編集] ページで、ポートを入力します。これは、SMSC が着信接続をリッスンするために使用する TCP ポート番号です。
注記ポート番号は 100 より大きく 99999 以下の範囲内である必要があります。

HTML メッセージ通知の設定

HTML 通知は、HTML 通知デバイスの設定に基づいてトリガーされ、構成された電子メールアドレスで受信されます。

管理者は、通知テンプレート、カスタム変数、カスタムグラフィックを使用して、HTML 通知の内容と形式を作成または編集できます。Unity Connection は、IPv4 モードでのみ、SMTP 経由で HTML 通知を電子メールサーバに送信します。
したがって、管理者は HTML 通知が IPv4 経由で設定されていることを確認する必要があります。

ユーザーはさまざまな種類の HTML 通知を構成できます。

新しい音声メッセージが受信されたときの HTML 通知。
新しい不在着信を受信したときの HTML 通知。
新しい音声メッセージが受信されると、最新の音声メッセージの概要とともに HTML 通知が送信されます。

新しい不在着信があった場合、最新の音声メッセージの概要とともに HTML 通知が表示されます。
最新の音声メッセージの概要を含む、設定された時間に送信される HTML 通知。
HTML通知がインター用に設定されているview ハンドラには最後の質問の回答の添付ファイルが含まれます。

通知テンプレート

HTML 通知テンプレートには次の内容が含まれます。

フリーフロー HTML テキスト。

html tagsサポートされるかどうかは、ユーザーが使用している電子メールクライアントによって異なります。
カスタム変数とカスタムグラフィック。
音声メッセージのステータス項目 - MWI、メッセージステータスは HTML テンプレート内のアイコンとして表示されます。

外部URIへの埋め込みリンクまたは URLs.

デフォルトの通知テンプレート

HTML メッセージ通知のデフォルトのテンプレートは次のとおりです。

Default_Actionable_Links_OnlyテンプレートにはHTML tags 画像、カスタムグラフィック、ステータス項目のないアクション可能なリンクも表示されます。例:amp管理者はHTMLテンプレートを設定して、ヘッダー、フッター、ロゴ、画像、Miniへのハイパーリンクを含めることができます。 Web 受信トレイ。
Default_Dynamic_IconsテンプレートにはHTMLがあります tags カスタムグラフィックとステータス項目とともに表示されます。これにより、Unity Connection は、画像とメッセージステータスを含む実行可能なリンクを含む新しいボイスメールの詳細を送信できます。
Default_Missed_Callテンプレートを使用すると、Unity Connectionは不在着信の詳細（着信時間を含む）を送信できます。amp および送信者の詳細。

Default_Voice_Message_With_Summary テンプレートを使用すると、Unity 接続は、新しい音声メッセージが受信されたときに、最新のボイスメールの概要とともに通知を送信できます。
Default_Missed_Call_With_Summary テンプレートを使用すると、Unity Connection は新しい不在着信を受信したときに、最新のボイスメールの概要とともに通知を送信できます。
Default_Scheduled_Summary により、Unity Connection は毎日設定された時間に音声メッセージの要約を送信できるようになります。

Default_Guite_Notification テンプレートを使用すると、GSuite サービスで設定されたユーザーが送信、返信、転送、開封確認/未配信確認を送信するときに、Unity Connection がメッセージを送信できます。

管理者は、ユーザーに通知テンプレートを割り当てたり、ユーザーがテンプレートを選択できるようにすることができます。ただし、ユーザーにはテンプレートを作成または編集する権限はありません。選択するテンプレートは、デフォルトテンプレートまたは管理者が作成したカスタムテンプレートのいずれかです。

注記
画像、MWIステータス、メッセージステータスの使用は必須ではありません。ただし、使用する場合、管理者はHTMLで使用したときに画像がレンダリングされることを確認する必要があります。 tags API はそれぞれの電子メールクライアントでサポートされています。

通知テンプレートの設定
ステータス項目、アクション項目、静的項目、カスタム変数、カスタムグラフィック、コレクションを含む通知テンプレートを作成、変更、削除できます。 tags.

ステップ 1 Cisco Unity Connection Administration で、[テンプレート] > [通知テンプレート] を展開し、[通知テンプレート] を選択します。
「通知テンプレートの検索」ページが表示され、現在構成されているテンプレートのリストが表示されます。
ステップ 2 通知テンプレートを設定します。(各フィールドの詳細については、[ヘルプ] > [このページ] を参照してください)

新しい通知テンプレートを追加するには:
- a. [新規追加] を選択すると、[新しい通知テンプレート] ページが表示されます。
- b. 表示名と HTML コンテンツを入力します。
- c. HTML フィールドの左側のパネルから必要なステータス、アクション、および/または静的項目を選択してコピーし、右側のパネルに貼り付けます。詳細については、表 14-1 を参照してください。

通知テンプレートの説明

アイテム	説明
%MWI_ステータス%	MWIステータスに基づいて画像を表示します。デフォルトの画像は、管理上の置き換え可能な画像セクションで定義されているとおりに表示されます。通知テンプレートにステータス項目を直接挿入するには、 tag.
%メッセージステータス%	メッセージのステータスを未読、既読、未読緊急、既読緊急、削除済みとして表示します。デフォルトの画像は、行政置き換え可能な画像セクション。通知テンプレートにステータス項目を直接挿入するには、tag.
%LAUNCH_MINI_INBOX%	Unity Connection Miniをリリース Web 受信トレイ。この項目を通知テンプレートに直接挿入するには、テキストtag.
％打ち上げ_WEB_受信トレイ%	を起動します Web 受信トレイはコンピューターのみにあります。この項目を通知テンプレートに直接挿入するには、WEB_INBOX%”> テキストtag.
%メッセージプレイ_ミニ_受信箱%	ミニを発売 Web 特定のメッセージを受信トレイに送信し、メッセージを自動的に再生します。この項目を通知テンプレートに直接挿入するには、テキスト tag.
%メッセージ削除%	音声メッセージを削除します。この項目を通知テンプレートに直接挿入するには、テキストを使用します。 tag.
%メッセージ転送%	特定の音声メッセージを転送します。この項目を通知テンプレートに直接挿入するには、テキストを使用します。 tag.
%メッセージ返信%	ミニを発売 Web 音声メッセージに返信するための「メッセージに返信」ウィンドウを備えた受信トレイ。この項目を通知テンプレートに直接挿入するには、テキスト tag.

%メッセージ返信_すべて%	ミニを発売 Web メッセージに返信ウィンドウのある受信トレイ。宛先と件名のフィールドには、複数の受信者が自動的に入力されます。この項目を通知テンプレートに直接挿入するには、テキスト tag.
%MESSAGE_MARK未読%	ミニを発売 Web 受信トレイに未読のメッセージが表示され、未読メッセージ数が増加します。この項目を通知テンプレートに直接挿入するには、テキスト tag.
カスタム変数	管理者はカスタム変数にテキストと数値の形式で値を保存できます。例:amp管理者は、ヘッダーとフッターにカスタム変数を使用できます。管理者が「テンプレート > 通知テンプレート > カスタム変数」ページで指定したように、通知テンプレートに変数を直接挿入するには、%Var1% を使用できます。カスタム変数の詳細については、カスタム変数の設定セクション。
カスタムグラフィック	管理者は、HTMLテンプレート内にロゴや画像を追加するためにカスタムグラフィックを使用できます。画像は、画像ベースのテンプレート構造を定義するためにも使用できます。例:ample – Default_Dynamic_Icons を参照してください。管理者がテンプレートの下で指定した通知テンプレートにグラフィックを直接挿入するには > 通知テンプレート > カスタムグラフィックページでは、 tagカスタムグラフィックの詳細については、カスタムグラフィックの設定セクション。
%発信者ID%	音声メッセージを受信した発信者のエイリアス名を表示します。
%SENDER_ALIAS%	音声メッセージを送信した送信者のエイリアス名を表示します。
%受信者_エイリアス%	音声メッセージを受信した受信者の別名を表示します。
%時間AMP%	受信者のタイムゾーンに従って音声メッセージが受信された時刻を表示します。
%NEW_MESSAGE_COUNT%	新しいメッセージの合計数を表示します。
％主題％	メッセージの件名を表示します。

%不在着信%	不在着信に関する情報を表示します。
	メッセージの概要を表示します。

注記

管理者は、%MWI_STATUS%、%MESSAGE_STATUS% の管理用交換可能イメージオプションを使用して新しいイメージをアップロードできます。詳細については、「管理用交換可能イメージ」を参照してください。
%MESSAGE_STATUS%の場合 tag VOICE_MESSAGE_SUMMARYコレクション内に含まれる tags、ステータス tag 通知メールが送信された時点での音声メッセージの状態が表示されます。メッセージのステータスが後で変更された場合、通知メールの概要内容には反映されません。ただし、 tag 要約以外で使用される tagsメッセージの現在のステータスが表示されます。
- d. 通知テンプレートページを作成または更新した後、「検証」を選択して HTML コンテンツを検証します。
  注記
  HTML 検証でエラーが返された場合、通知テンプレートは保存されません。通知テンプレートを保存する前に、検証で返されたエラーを削除する必要があります。ただし、警告付きの HTML テンプレートは正常に保存できます。
- e. [保存] を選択します。
- f. 事前にview テンプレートをPreview. プレview オプションは view ただし、デフォルトのブラウザによって異なりますが、さまざまな電子メールクライアントによって表示が異なる場合があります。

通知テンプレートを編集するには:

「通知テンプレートの検索」ページで、編集するテンプレートを選択します。
通知テンプレートの編集ページで、必要に応じて設定を変更します。
[検証] を選択して HTML コンテンツを検証し、[保存] をクリックします。

通知テンプレートを削除するには:

[通知テンプレートの検索] ページで、削除する通知テンプレートの表示名の横にあるチェックボックスをオンにします。
[選択した項目を削除] を選択し、[OK] をクリックして削除を確認します。

注記
テンプレートが HTML 通知デバイスに割り当てられている場合は、テンプレートとの既存の関連付けをすべて削除しない限り、テンプレートを削除することはできません。

カスタム変数

カスタム変数は、会社名、住所、 web 住所。

カスタム変数の設定

ステップ 1 Cisco Unity Connection Administration で、[テンプレート] > [通知テンプレート] を展開し、[カスタム変数] を選択します。
「カスタム変数の検索」ページが表示されます。
ステップ 2 カスタム変数を設定します。(各フィールドの詳細については、[ヘルプ] > [このページ] を参照してください)

カスタム変数を追加するには:

a. [新規追加] を選択すると、[新しいカスタム変数] ページが表示されます。
b. 必須フィールドに値を入力し、「保存」を選択します。

注記

通知テンプレートに新しいカスタム変数を追加することもできます。詳細については、「通知テンプレート」セクションを参照してください。

カスタム変数を編集するには:

a. 「カスタム変数の検索」ページで、編集するカスタム変数を選択します。
b. 「カスタム変数の編集」ページで、必須フィールドの値を入力し、「保存」を選択します。

カスタム変数を削除するには:

a. 「カスタム変数の検索」ページで、削除するカスタム変数の表示名の横にあるチェックボックスをオンにします。
b. 「選択した項目を削除」を選択し、「OK」をクリックして削除を確認します。

注記

通知テンプレートで削除されたカスタム変数が使用されている場合、通知にはその値ではなく変数が表示されます。

カスタムグラフィック

カスタムグラフィックを使用すると、ロゴや製品画像などの会社のグラフィックを通知に挿入できます。
注意 20 個を超えるカスタムグラフィックを作成することはできません。
デフォルトのカスタムグラフィックは、DEFAULT_BOTTOM と DEFAULT_TOP です。デフォルトのカスタムグラフィックを編集または削除することはできません。
カスタムグラフィックは、電子メールクライアントが正しく構成され、機能的にグラフィックを表示できる場合に表示されます。

注記
詳細については、次の Web サイトで入手可能な『電子メールアプリケーションで Cisco Unity Connection 音声メッセージにアクセスするためのユーザガイド』の「HTML ベースのメッセージ通知用の Cisco Unity Connection の設定」セクションを参照してください。 https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/email/b_14cucugemail.html.

カスタムグラフィックの設定

ステップ1
Cisco Unity Connection Administration で、[テンプレート] > [通知テンプレート] を展開し、[カスタムグラフィック] を選択します。[カスタムグラフィックの検索] ページが表示されます。

ステップ2
カスタムグラフィックを設定します（各フィールドの詳細については、「ヘルプ」>「このページ」を参照してください）

カスタムグラフィックを追加するには

a. [新規追加] を選択すると、新しいカスタムグラフィックページが表示されます。
b. 必須フィールドの値を入力し、「保存」を選択します。

カスタムグラフィックを編集するには

a. 「カスタムグラフィックの検索」ページで、編集するカスタムグラフィックの表示名を選択します。
b. 「カスタムグラフィックの編集」ページで、必須フィールドの値を入力し、「保存」を選択します。

カスタムグラフィックを削除するには:

a. 「カスタムグラフィックの検索」ページで、削除するカスタムグラフィックの表示名の横にあるチェックボックスをオンにします。
b. 「選択した項目を削除」を選択し、「OK」をクリックして削除を確認します。

注記
の file サイズは 1 MB 以下で、表示名と画像は一意である必要があります。同じグラフィックを再度アップロードすることはできません。

管理上の置き換え可能なイメージ

管理者は、次のステータス項目のデフォルト画像を置き換えることができます。

削除されたメッセージ
MWI_オフ
ＭＷＩ_ＯＮ
メッセージを読む
緊急メッセージを読む
未読メッセージ

未読の緊急メッセージ

「置き換え可能な画像の検索」ページにある「復元」ボタンを使用して、画像をデフォルトに復元できます。デフォルトリストの画像を追加または削除することはできません。

管理用交換可能イメージの編集

ステップ 1 Cisco Unity Connection Administration で、[テンプレート] > [通知テンプレート] を展開し、[管理用交換可能イメージ] を選択します。
ステップ 2 「置き換え可能な画像の検索」ページで、編集する画像の表示名を選択します。
ステップ 3 [置き換え可能なイメージの編集] ページで、必要に応じて設定を変更します (フィールド情報については、[ヘルプ] > [このページ] を参照してください)。
表示名フィールドを編集することはできません。交換可能な画像は、ステータス項目の通知テンプレートで使用されます。 tagsたとえばample、%MWI_STATUS% および %MESSAGE_STATUS% は、音声メッセージの MWI ステータスとメッセージステータスを表示します。
ステップ 4 設定を適用した後、「保存」を選択します。

HTMLベースのメッセージ通知の設定

Unity Connection は、HTML テンプレートの形式でメッセージ通知を電子メールアドレスに送信するように設定できます。管理者は、HTML ベースのテンプレートを選択して適用し、デバイスに HTML 通知を送信できます。
管理者が定義したテンプレートどおりに HTML 通知を取得するには、ユーザーの電子メールクライアントが画像とアイコンの表示をサポートしている必要があります。電子メールクライアントが画像とアイコンの表示をサポートしているかどうかの詳細については、電子メールサービスプロバイダーのドキュメントを参照してください。
HTML 通知は次の電子メールクライアントでサポートされています。
- マイクロソフトアウトルック2010
- マイクロソフトアウトルック2013
- マイクロソフトアウトルック2016
- IBM ロータスノーツ
- Gmail（Web ベースのアクセスのみ）

認証モードと非認証モードの設定

管理者が画像、アイコン、またはステータス項目を含むテンプレートを作成した場合、認証モードにより、電子メール通知に画像が表示される前に、ユーザーが Unity Connection 資格情報を使用して認証されることが保証されます。
非認証モードでは、ユーザーに資格情報の入力を求めることはなく、埋め込まれた画像やアイコンは認証なしで電子メール通知に表示されます。

デフォルトでは、システムは認証モードに設定されています。管理者は、Cisco Unity Connection Administration を通じて設定を行うことができます。

ステップ 1 Cisco Unity Connection Administration で、[システム設定] > [一般設定] を選択します。
ステップ 2 [一般設定の編集] ページで、[HTML 通知のグラフィックを認証する] オプションを選択して認証モードをオンにし、[保存] をクリックします。

HTML 通知の添付ファイルとして音声メッセージを送信するように Unity Connection を設定する

Unity Connection 10.0(1)以降のリリースでは、管理者はUnity Connectionを設定して、音声メッセージをHTML通知の添付ファイルとしてユーザに送信することができます。Unity Connection Miniにアクセスするためのリンクとともに、 Web HTML 通知メールを通じて受信トレイに送信された音声メッセージ添付ファイルは、PC やモバイルで任意のプレーヤーを使用して再生できる .wav 形式で提供されます。バージョン 10.0(1) より前では、エンドユーザーは Unity Connection Mini にアクセスするためのリンクを HTML 通知でのみ受信していました。 Web Mini で音声メッセージを受信して聞く Web 受信トレイのみ。転送されたメッセージの場合、添付ファイルは最新の音声メッセージに対してのみ送信されます。セキュリティ保護されたプライベート音声メッセージは添付ファイルとして送信できません。

注記
モバイルデバイスから音声メッセージにアクセスするために、次のモバイルクライアントがサポートされています。

iPhone 4以降
アンドロイド

音声メッセージを添付ファイルとして送信するための Unity Connection の設定

概要手順

1. Cisco Unity Connection Administration で、[詳細設定] を展開し、[メッセージング] を選択します。
2. 「メッセージング構成」ページで、「ボイスメールを HTML 通知の添付ファイルとして許可する」オプションを選択し、ボイスメッセージを添付ファイルとして送信して保存します。

詳細な手順

	指示 or アクション	目的
ステップ1	Cisco Unity Connection Administration で、[詳細設定] を展開し、[メッセージング] を選択します。
ステップ2	「メッセージング構成」ページで、「ボイスメールを HTML 通知の添付ファイルとして許可する」オプションを選択して、ボイスメッセージを添付ファイルとして送信し、「保存」します。

添付ファイルとして送信される音声メッセージのサイズの設定

Unity Connection は、最大 2048 KB の音声メッセージを HTML 通知の添付ファイルとして送信するように設定されています。管理者は、Cisco Unity Connection Administration を使用して音声メッセージのサイズを設定できます。

ステップ 1 Cisco Unity Connection Administration で、[詳細設定] を展開し、[メッセージング] を選択します。
ステップ2 メッセージング設定ページで、ボイスメールの添付ファイルの最大サイズにボイスメッセージのサイズを入力します。
HTML 通知 (KB) テキストボックス。
ステップ 3 [保存] を選択します。変更を有効にするには、Connection Notifier サービスを再起動する必要があります。

通知の件名の形式

通知件名の形式は、通知メールの件名を設定できる機能です。
次の通知タイプの件名を設定できます。

メッセージ通知: これには、新しい音声メッセージについて Unity Connection ユーザーに送信される電子メール通知が含まれます。
不在着信通知: 不在着信の電子メール通知が含まれます。
スケジュールされた概要通知: スケジュールされた時間に送信される電子メール通知が含まれます。
メッセージ通知の件名は、すべての音声メッセージに対してのみカスタマイズできます。ディスパッチメッセージ、ファックスメッセージ、カレンダーなどの他のイベントの場合
予定、カレンダー会議では、システムによって生成された件名が使用されます。注

件名パラメータ
以下の表は、通知メールの件名に指定できるパラメータについて説明しています。件名形式のパラメータの説明

%発信者ID%

（不明の場合）

メッセージの送信者の発信者 ID が不明な場合に件名に使用するテキストを入力します。

• 件名行の形式で %CALLERID% パラメータを使用すると、メッセージの送信者の ANI 発信者 ID に自動的に置き換えられます。

• ANI 発信者 ID が利用できず、送信者が Unity Connection ユーザである場合は、発信者のプライマリ内線番号が使用されます。

• ANI発信者IDが利用できず、送信者がUnity Connectionユーザーでない場合は、このフィールドに入力したテキストが件名に挿入されます。例：ampたとえば、このフィールドに「不明な発信者ID」と入力すると、同じ内容が画面に表示されます。

このフィールドを空白のままにすることもできます。

％名前％

（不明の場合）

メッセージの送信者の表示名と ANI 発信者名の両方が不明な場合に、件名に使用するテキストを入力します。

• 外部の発信者が音声メッセージを送信し、通知の件名形式で %NAME% パラメータが使用されている場合、このパラメータは自動的にメッセージ送信者の ANI 発信者名に置き換えられます。ANI 発信者名が利用できない場合、Unity Connection は [%NAME% (不明の場合)] フィールドに指定された値を挿入します。

• Unity Connection ユーザが音声メッセージを送信し、通知の件名形式で %NAME% パラメータが使用されている場合、そのパラメータは自動的にメッセージの送信者の表示名に置き換えられます。表示名が使用できない場合、Unity Connection は ANI 発信者名を挿入します。ANI 発信者名が使用できない場合は、Unity Connection ユーザの SMTP アドレスが使用されます。

%U%

メッセージが緊急としてフラグ付けされている場合に件名行で使用されるテキストを入力します。

件名に %U% パラメータが使用されている場合、メッセージに緊急フラグが付けられていると、このフィールドに入力したテキストに自動的に置き換えられます。メッセージが緊急でない場合は、このパラメータは省略されます。

%P%	メッセージがプライベートとしてフラグ付けされている場合に件名行で使用されるテキストを入力します。件名に %P% パラメータが使用されている場合、メッセージがプライベートとしてフラグ付けされていると、このフィールドに入力したテキストに自動的に置き換えられます。メッセージがプライベートでない場合は、このパラメータは省略されます。
%S%	メッセージがセキュアメッセージとしてフラグ付けされている場合に件名行で使用されるテキストを入力します。件名行に %S% パラメータが使用されている場合、メッセージがセキュアとしてフラグ付けされていると、このフィールドに入力したテキストに自動的に置き換えられます。メッセージがセキュアメッセージでない場合、このパラメータは省略されます。
%D%	メッセージがディスパッチメッセージとしてフラグ付けされている場合に件名行で使用されるテキストを入力します。件名行で %D% パラメータが使用されている場合、メッセージがディスパッチメッセージとしてフラグ付けされていると、このフィールドに入力したテキストに自動的に置き換えられます。メッセージがディスパッチメッセージでない場合は、このパラメータは省略されます。
%時間AMP%	%TIMESTの場合AMP% パラメータは、メッセージ通知または不在着信通知の件名行の形式で使用され、その値は受信者のタイムゾーンに従って通知が送信されるメッセージの配信時刻です。 %TIMESTの場合AMP% パラメータがスケジュールされたサマリー通知の件名行で使用される場合、その値はスケジュールされた通知が送信される時刻になります。

件名の形式例ampレ

件名形式の設定

件名の形式を定義するときは、次の点を考慮する必要があります。

パラメータの前後に % を含める必要があります。
システムにインストールされている言語ごとに個別の件名行の形式を定義できます。
ユーザーの優先言語に対して件名行の形式が定義されていない場合は、代わりにシステムのデフォルト言語の件名行の形式定義が使用されます。
ステップ 1 Cisco Unity Connection 管理ページで、[システム設定] > [件名行の形式] を展開します。
ステップ 2 [件名形式の編集] ページで、[メッセージタイプの選択] ドロップダウンから [通知] を選択し、必要なメッセージタイプを選択します。
ステップ 3 「言語の選択」ドロップダウンメニューから該当する言語を選択します。
ステップ 4 必要に応じて、[件名行の形式] フィールドにテキストとパラメータを入力します (各パラメータの詳細については、[ヘルプ] > [このページ] を参照してください)。
ステップ 5 必要に応じて、「パラメータ定義」フィールドにテキストを入力します。
ステップ 6 [保存] を選択します。
ステップ 7 必要に応じて、他の言語についてもステップ 2 からステップ 5 を繰り返します。

ドキュメント / リソース

CISCO Unity 接続通知 [pdf] ユーザーガイド
Unity 接続通知、接続通知、通知

参考文献

ユーザーマニュアル

CISCO Unity 接続通知

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件名の形式例ampレ

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