Als u uw draadloze Mercusys-producten correct hebt ingesteld om internettoegang te bieden, maar slechts één specifiek clientapparaat, zoals een tv, een printer, geen internettoegang krijgt van Mercusys-apparaten of helemaal geen verbinding kan maken met het Mercusys-netwerk. Dit artikel helpt u bij het oplossen van basisproblemen en bij het lokaliseren van uw probleem.
1). Zorg ervoor dat dit specifieke apparaat prima kan werken met andere netwerken.
Als het helemaal niet met netwerken kan werken, heeft dit probleem meer te maken met dit apparaat zelf en wordt u aangeraden contact op te nemen met de ondersteuning van dat specifieke apparaat.
2).Verifieer de IP-instellingen van uw apparaat en zorg ervoor dat het DHCP is of verkrijg automatisch een IP-adres.
Als de IP-instellingen van uw apparaat statisch IP zijn, moet u handmatig het IP-adres, het subnetmasker, de standaardgateway en de DNS-server voor uw apparaat invullen.
3). Als uw speciale apparaat geen verbinding kan maken Mercurius netwerk helemaal niet en er wordt wat foutinformatie weergegeven:
- Kan geen verbinding maken/kan niet deelnemen, probeer de draadloze adapter op uw apparaat opnieuw in te schakelen en probeer het opnieuw. U kunt ook proberen de bestaande draadloze netwerkprofile.
B. Onjuist wachtwoord. Controleer uw draadloze wachtwoord nogmaals op de router.
4). Wijzig de draadloze netwerkinstellingen aan Mercurius draadloze producten. U kunt de onderstaande veelgestelde vragen raadplegen.
Kanaal en kanaalbreedte wijzigen op een Mercusys Wi-Fi-router
Voor meer informatie over elke functie en configuratie gaat u naar Downloadcentrum om de handleiding van uw product te downloaden.
