Si vous avez correctement configuré vos produits sans fil Mercusys pour fournir un accès Internet, mais qu'un seul périphérique client spécifique, tel qu'un téléviseur, une imprimante, ne parvient pas à accéder à Internet à partir des périphériques Mercusys ou ne peut pas du tout se connecter au réseau Mercusys. Cet article vous aidera à effectuer un dépannage de base et à localiser votre problème.
1). Assurez-vous que ce périphérique spécifique peut fonctionner correctement avec d'autres réseaux.
S'il ne peut fonctionner avec aucun réseau, ce problème serait davantage lié à cet appareil lui-même et il vous est suggéré de contacter le support de cet appareil spécifique.
2).Vérifiez les paramètres IP de votre appareil et assurez-vous qu'il est DHCP ou obtenez une adresse IP automatiquement.
Si les paramètres IP de votre appareil sont une adresse IP statique, vous devrez renseigner manuellement l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut et le serveur DNS de votre appareil.
3). Si votre appareil spécial ne peut pas se connecter à Mercusys réseau du tout et il affiche des informations sur l'erreur :
- Impossible de se connecter/impossible de se joindre, essayez de réactiver l'adaptateur sans fil sur votre appareil et réessayez. Vous pouvez également essayer de supprimer le réseau sans fil existant profile.
B. Mot de passe incorrect, veuillez vérifier votre mot de passe sans fil sur le routeur.
4). Modifier les paramètres du réseau sans fil sur Mercusys produits sans fil. Vous pouvez vous référer à la FAQ ci-dessous.
Modification du canal et de la largeur du canal sur un routeur Wi-Fi Mercusys
Pour en savoir plus sur chaque fonction et configuration, rendez-vous sur Centre de téléchargement pour télécharger le manuel de votre produit.
