Постојат различни причини поради кои повиците насочени кон Група за повици не се доставени правилно до корисниците, се испорачуваат вон ред или воопшто не успеваат. Прашањето обично е поврзано со мрежа или конфигурација, но во некои ретки случаи може да биде поврзано и со оператор. Ако има проблем со операторот, повикувањето на групата за повици треба да ја пушти пораката за грешка на операторот кога е бирано.
Потврдете ги поставките за Група повици во порталот за администратор на глас Nextiva. Двата најважни фактори при смена на проблеми Групите за повици се бројот на прстени и политиката за дистрибуција на повици.
Од контролната табла на Nextiva Voice, лебди над Напредно рутирање и изберете Повикајте групи.
Од опаѓачкото мени, изберете ја локацијата на погодената група на повици.
Кликнете на Молив икона десно од саканата група за повици.
Потврдете дека Политика за дистрибуција на повици е конфигурирано да доставува повици во правилен редослед.
Осигурајте се дека Групата за повици ги наведува точните корисници.
Кликнете Напредни поставки и конфигурирајте го соодветниот број прстени.
Ако еден телефон не ringвони, но сите други телефони doвонат, исклучете го засегнатиот телефон од струја и проверете ги конекциите. Поврзете го телефонот повторно по 10 секунди и упатете тест повик до Групата за повици. Ако телефонот не ringвони, бирајте го телефонот директно за да направите тест. Ако телефонот ringsвони, повторно проверете ги поставките за Група повици.
