មានហេតុផលជាច្រើនដែលការហៅទូរសព្ទទៅកាន់ក្រុម Call មិនត្រូវបានបញ្ជូនទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ផ្ញើចេញក្រៅការបញ្ជាទិញ ឬបរាជ័យជាទូទៅ។ ជាធម្មតាបញ្ហាគឺទាក់ទងនឹងបណ្តាញ ឬការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ ប៉ុន្តែក្នុងករណីកម្រមួយចំនួនក៏អាចទាក់ទងនឹងក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនផងដែរ។ ប្រសិនបើមានបញ្ហាក្រុមហ៊ុនសេវាទូរសព្ទ ការហៅទូរសព្ទទៅក្រុមហៅទូរសព្ទគួរតែលេងសារកំហុសរបស់ក្រុមហ៊ុនសេវាទូរសព្ទពេលចុច។
ផ្ទៀងផ្ទាត់ការកំណត់ក្រុមការហៅទូរសព្ទនៅក្នុងវិបផតថលគ្រប់គ្រងសំឡេង Nextiva ។ កត្តាសំខាន់បំផុតពីរនៅពេលដោះស្រាយបញ្ហា Call Groups គឺចំនួនរោទ៍ និងគោលការណ៍ចែកចាយការហៅទូរសព្ទ។
ពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រងរដ្ឋបាលសំឡេង Nextiva សំកាំងលើ ការកំណត់ផ្លូវកម្រិតខ្ពស់ ហើយជ្រើសរើស ហៅក្រុម។
ពីម៉ឺនុយទម្លាក់ចុះ ជ្រើសរើសទីតាំងនៃក្រុមហៅដែលរងផលប៉ះពាល់។
ចុចលើ ខ្មៅដៃ រូបតំណាងនៅខាងស្តាំនៃក្រុមហៅទូរស័ព្ទដែលចង់បាន។
ផ្ទៀងផ្ទាត់ថា ហៅទូរស័ព្ទទៅគោលការណ៍ចែកចាយ ត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដើម្បីបញ្ជូនការហៅទូរសព្ទតាមលំដាប់ត្រឹមត្រូវ។
សូមប្រាកដថា Call Group រាយបញ្ជីអ្នកប្រើប្រាស់ត្រឹមត្រូវ។
ចុច ការកំណត់កម្រិតខ្ពស់ និងកំណត់ចំនួនចិញ្ចៀនសមរម្យ។
ប្រសិនបើទូរសព្ទមួយមិនរោទ៍ ប៉ុន្តែទូរសព្ទផ្សេងទៀតទាំងអស់ធ្វើ សូមផ្តាច់ទូរសព្ទដែលរងផលប៉ះពាល់ចេញពីថាមពល ហើយពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់។ ដោតទូរស័ព្ទចូលក្រោយរយៈពេល 10 វិនាទី ហើយធ្វើការហៅទូរសព្ទសាកល្បងទៅកាន់ Call Group។ ប្រសិនបើទូរស័ព្ទមិនរោទ៍ទេ សូមចុចទូរស័ព្ទដោយផ្ទាល់ដើម្បីធ្វើតេស្ត។ ប្រសិនបើទូរសព្ទរោទ៍ សូមពិនិត្យមើលការកំណត់ Call Group ឡើងវិញ។
