Các vấn đề về chuột có thể do nhiều yếu tố gây ra như kết nối hub không đúng, lỗi phần mềm và các vấn đề phần cứng như các mảnh vụn bị kẹt và cảm biến hoặc công tắc bị bẩn. Sau đây là các vấn đề về chuột Razer mà bạn có thể gặp phải:
- DPI và các vấn đề về nút chuột
- Nhấp đúp / gửi thư rác đầu vào
- Vấn đề về bánh xe cuộn
- Chuột không được hệ thống nhận dạng
Dưới đây là các bước khắc phục sự cố để khắc phục những sự cố này.
Ghi chú: Vui lòng kiểm tra xem thiết bị của bạn có hoạt động bình thường không hoặc sự cố đã được giải quyết cho mọi bước thực hiện.
- Đối với kết nối có dây, hãy đảm bảo rằng thiết bị được cắm trực tiếp vào PC chứ không phải bộ chia USB.
- Đối với kết nối không dây, hãy đảm bảo rằng thiết bị được cắm trực tiếp vào PC chứ không phải bộ chia USB có đường nhìn rõ ràng từ chuột đến dongle.
- Đảm bảo rằng phần sụn trên chuột Razer của bạn được cập nhật. Kiểm tra các bản cập nhật chương trình cơ sở có sẵn cho thiết bị của bạn bằng cách kiểm tra Hỗ trợ Razer địa điểm.
- Điều này có thể do các mảnh vụn bị kẹt dưới công tắc hoặc các bộ phận khác của chuột Razer. Bụi bẩn, hoặc các mảnh vụn nhỏ được biết là biểu hiện của vấn đề mà bạn đang gặp phải. Sử dụng một lon khí nén để nhẹ nhàng thổi bay bụi bẩn bên dưới nút bị ảnh hưởng.
- Kiểm tra chuột với một hệ thống khác không có Synapse nếu có.
- Đặt lại Hiệu chuẩn bề mặt chuột Razer của bạn. Để thực hiện việc này, hãy xem Cách sử dụng Hiệu chuẩn bề mặt trong Razer khớp thần kinh 2.0 or khớp thần kinh 3 nếu chuột của bạn có tính năng hiệu chỉnh bề mặt.
- Kiểm tra xem có phần mềm nào đang gây ra sự cố không. Thoát tất cả các ứng dụng bằng cách đi tới Khay hệ thống của bạn, tìm Biểu tượng Synapse, nhấp chuột phải và chọn “Thoát tất cả ứng dụng”.
- Điều này có thể do lỗi trong quá trình cài đặt hoặc cập nhật Razer Synapse. Làm một cài đặt lại sạch sẽ của Razer Synapse.
- Gỡ cài đặt trình điều khiển Chuột Razer của bạn. Sau quá trình gỡ cài đặt, trình điều khiển chuột Razer của bạn sẽ tự động cài đặt lại.
