このエラーは、次のいずれかの状況が原因である可能性があります。
- 視聴しようとしているチャンネルは、番組パッケージに含まれていません
- 受信機はこのチャンネルの番組情報を処理していません
このエラーを解消するには、次のヒントを試してください。
解決策1: サービスを更新する
ステップ1: チャンネルが見つからないなどの多くの問題は、受信機を「リフレッシュ」することで解決できます。 私の機器 ページを開いて リフレッシュレシーバー 問題のある受信機の横にあるリンク。
まだエラー コード 721 が表示されますか? ソリューション2を試してください。
解決策2: チャンネルラインナップを確認する
ステップ1: directv.comにサインイン
ステップ2: 上の 私のオーバーview ページ、選択 View チャンネルラインナップ。
ステップ3: 視聴したいチャンネルがパッケージに含まれていない場合は、 パッケージの変更 変更を加えるには。
テレビ画面にエラー コード 721 がまだ表示されますか? ソリューション3を試してください。
解決策3：受信機をリセットする
ステップ1: 受信機の電源コードをコンセントから抜き、15 秒待ってから再度差し込みます。
ステップ2: 受信機の前面パネルにある電源ボタンを押します。受信機が再起動するまで待ちます。
ステップ3: へ移動 私の機器 レシーバーを再度更新します。
テレビ画面にエラー コード 721 がまだ表示されますか? サポートが必要な場合は、800.531.5000までお電話ください。
