- A canle que estás tentando ver non está incluída no teu paquete de programación
- O teu receptor non está procesando a información de programación nesta canle
Para borrar este erro, proba os seguintes consellos.
PASO 1: Moitos problemas, como as canles que faltan, pódense solucionar "refrescando" o teu receptor. Vai ao teu O meu equipo páxina e seleccione a Actualizar receptor ligazón ao lado do receptor que ten problemas.
Aínda ve o código de erro 721? Proba a solución 2.
Solución 2: comproba a lista da túa canle
PASO 1: Inicia sesión en directv.com
PASO 2: Sobre o O meu Overview páxina, seleccione View Alineación de canles.
PASO 3: Se a canle que estás tentando ver non está incluída no teu paquete, selecciona Cambiar paquete para facer calquera cambio.
Aínda ves o código de erro 721 na pantalla do teu televisor? Proba a solución 3.
PASO 1: Desenchufe o cable de alimentación do seu receptor da toma eléctrica, agarde 15 segundos e enchufe de novo.
PASO 2: Preme o botón de acendido no panel frontal do teu receptor. Agarda a que o teu receptor se reinicie.
PASO 3: Ir a O meu equipo para actualizar de novo o receptor.
Aínda ves o código de erro 721 na pantalla do teu televisor? Chama ao 800.531.5000 para obter axuda.
