- Kanal, ki ga poskušate gledati, ni vključen v vaš programski paket
- Vaš sprejemnik ne obdeluje programskih informacij na tem kanalu
Če želite odpraviti to napako, poskusite upoštevati naslednje nasvete.
1. KORAK: Številne težave, na primer manjkajoče kanale, je mogoče odpraviti z »osvežitvijo« sprejemnika. Pojdi k svojemu Moja oprema strani in izberite Osveži sprejemnik povezava poleg sprejemnika, ki ima težave.
Še vedno vidite kodo napake 721? Preizkusite 2. rešitev.
2. rešitev: Preverite izbor kanalov
1. KORAK: Prijavite se na directv.com
2. KORAK: Na Moj Overview stran, izberite View Zasedba kanalov.
3. KORAK: Če kanal, ki ga poskušate gledati, ni vključen v vaš paket, izberite Spremeni paket za kakršne koli spremembe.
Ali na TV-zaslonu še vedno vidite kodo napake 721? Preizkusite 3. rešitev.
1. KORAK: Izvlecite napajalni kabel sprejemnika iz električne vtičnice, počakajte 15 sekund in ga znova vključite.
2. KORAK: Pritisnite gumb za vklop na sprednji plošči vašega sprejemnika. Počakajte, da se vaš sprejemnik znova zažene.
3. KORAK: Pojdi na Moja oprema za ponovno osvežitev sprejemnika.
Ali na TV-zaslonu še vedno vidite kodo napake 721? Za pomoč pokličite 800.531.5000.
