Přechodový dokument synchronizace pracovního cloudu
Specifikace
- Název produktu: Workcloud Sync Transition Document
- Cílová skupina: správci systému, projektoví manažeři,
Firemní vlastníci vztahu Zebra - Kompatibilita: Funguje pro přechod na novou Zebru
Platforma Workcloud Sync - Vlastnosti: Přechodové vedení, výhody nadview, zdroje
sekce - Poslední aktualizace: únor 2025
Návod k použití produktu
Výhody a nové funkce
Platforma Workcloud Sync nabízí základní funkce, jako je
hlasové hovory a hovory PTT. Některé funkce byly vylepšeny pro
lepší výkon a uživatelská zkušenost.
Vlastnosti západu slunce
V tomto okamžiku nebudou ukončeny žádné funkce Workcloud Communications
čas. Neustále jsou přidávány nové funkce, které splňují potřeby uživatelů.
Napřample, funkce ve službě je nahrazena stavem přítomnosti
funkce.
Přechodové kroky
Chcete-li úspěšně přejít na Workcloud Sync, znovuview předměty
ve vašem prostředí, které může vyžadovat akci. Viz Příručka správce
pro podporované PBX. Kontaktujte zástupce společnosti Zebra pro Professional
V případě potřeby možnosti služeb.
Časová osa zavádění zákazníků
Komunikace, školení a partnerství jsou klíčové
přechod na Workcloud Sync. Přizpůsobte example
časová osa poskytovaná tak, aby vyhovovala kultuře a načasování vaší společnosti.
Komunikujte a školte systémové administrátory, koncové uživatele a
uživatelé firemních kanceláří.
FAQ
Co mám dělat, když potřebuji podporu pro konfiguraci popř
implementace během přechodu?
Kontaktujte svého zástupce společnosti Zebra, abyste porozuměli dostupným
Možnosti profesionálních služeb Zebra.
Workcloud Sync Transition Document Účel: pomoci systémovému administrátorovi, projektovému manažerovi nebo firemnímu vlastníkovi vztahu Zebra s přechodem vaší společnosti na novou platformu Zebra Workcloud Sync. POZNÁMKA: Pokud zákazník používá PTT Express, není vyžadována žádná migrace (pro PTT Express nejsou uložena žádná data o uživateli, webu, oddělení).
Obsah
Část 1 – Výhody a nové funkce ………………………………………………………………………………………………………………………….. 2 Proč bychom měli být nadšeni z této změny? ………………………………………………………………………………………………………………………… 3 Část 2 Příprava na přechod……………………………………………………………………………………………………………………… 4 Část 3 – Časová osa zavedení zákazníkem ………………………………………………………………………………………………………………………….. 5
Úvahy o strategii školení …………………………………………………………………………………………………………………………………. 8 Část 4 – Zdroje ………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 8
Poslední aktualizace v únoru 2025
Přechodový dokument synchronizace Workcloud
Část 1 – Výhody a nové funkce
Níže jsou uvedeny některé z klíčových funkcí a vylepšení Workcloud Sync. Znovuview úplný seznam funkcí naleznete v průvodcích v Centru znalostí. Představujeme SYNC: Funkce a výhody Sync je inovativní nový softwarový produkt navržený tak, aby způsobil revoluci v komunikaci a spolupráci na pracovišti. Sync, vytvořený od základů, není pouhou aktualizací, ale komplexní náhradou za Workcloud Communication, přizpůsobenou tak, aby vyhovovala vyvíjejícím se potřebám dnešních dynamických pracovních prostředí s funkcemi, jako jsou:
Multimediální zprávy (chat): Užijte si bezproblémovou komunikaci s naším pokročilým chatovacím modulem, který podporuje textové, video a zvukové zprávy. Tato funkce je ideální pro komunikaci v první linii a zajišťuje, že váš tým zůstane bez námahy připojen. Hlasové a videohovory: Zažijte interní vysoce kvalitní hlasové hovory a videohovory bez potřeby systému PBX díky naší nové funkci volání z bodu do bodu. Tento modul zajišťuje efektivní a přehlednou komunikaci a podporuje i tradiční systémy PBX. Sync poprvé zavádí možnosti videohovorů a rozšiřuje vaši sadu komunikačních nástrojů nad rámec předchozích nabídek. Komunikace push-to-talk: Vylepšete koordinaci svého týmu pomocí naší funkce push-to-talk, která umožňuje okamžitou hlasovou komunikaci stisknutím tlačítka. Fóra – Organizační nástěnky: Využijte fóra pro rozsáhlá organizační oznámení, jako jsou aktualizace zásad nebo uznání zaměstnanců, abyste zajistili konzistentní a rozšířenou komunikaci v celém podniku. Správa úkolů: Integrujte funkce pro efektivní přiřazování a správu akcí v celém týmu, abyste zvýšili celkovou produktivitu.
Poslední aktualizace v únoru 2025
Přechodový dokument synchronizace Workcloud
Vylepšená spolupráce: Sada komunikačních nástrojů Sync podporuje spolupráci a zajišťuje, že váš tým může efektivně spolupracovat bez ohledu na to, kde se nachází. Bezproblémová integrace: Sync podporuje integraci se stávajícími systémy správy uživatelů, jako je Azure AD, zjednodušuje správu uživatelů a snižuje administrativní režii. Škálovatelná správa uživatelů: Uživatelský model Sync navržený tak, aby vyhovoval měnícím se potřebám uživatelů, umožňuje snadné škálování a zajišťuje, že budete mít vždy správný počet licencí. Komunikace odolná vůči budoucnosti: Díky neustálým aktualizacím a vylepšením je Sync navržena tak, aby se přizpůsobila budoucím komunikačním trendům a technologiím a poskytla udržitelné řešení pro vaše podnikání.
Proč bychom se měli těšit z této změny?
Základní funkce Workcloud Communication (např. schopnost uskutečňovat a přijímat hlasové hovory, schopnost uskutečňovat a přijímat hovory PTT) je také podporována ve Workcloud Sync. V některých případech byl změněn nebo vylepšen přístup k vývoji produktu, který se používá k vytvoření určité funkce nebo řešení určitého případu použití ve Workcloud Sync. Níže je uvedeno několik obecných změn/vylepšení zabudovaných do produktu Workcloud Sync ve srovnání s Workcloud Communication:
· Změna/vylepšení: jedna aplikace v synchronizaci vs. více aplikací v komunikaci Workcloud. o Proč: zjednodušit správu, nasazení, uživatelskou zkušenost a různé další aspekty produktu.
· Změna/vylepšení: licencování na základě uživatele vs licencování založené na zařízení. o Proč: modernější, průmyslově standardní přístup k licencování softwaru.
Poslední aktualizace v únoru 2025
Workcloud Sync Transition Document · Změna/vylepšení: SIP trunkový přístup v Sync pro správu připojení k PBX vs.
přístup k připojení ve Workcloud Communication. o Proč: SIP trunk poskytuje standardnější přístup, zjednodušuje a zvyšuje konzistenci v tom, jak se produkt připojuje k různým PBX.
· Změna / vylepšení: výběr oddělení vs výběr role. o Proč: poučení ze současného produktu spočívá v tom, že přidružení uživatelských rolí je obvykle „statické“ (tj. uživatel jej nemusí v aplikaci tak často vybírat / měnit), zatímco přidružení uživatel-oddělení lze obvykle měnit během pracovní směny (tj. uživatel musí v aplikaci často měnit své oddělení). Zatímco role jako atribut existuje v Sync, výběr v aplikaci Sync při prvním spuštění se zaměří na to, aby si uživatel mohl vybrat svá oddělení nebo role.
· Změna/vylepšení: Workcloud Sync zavádí komplexní přepracování přijetím vývojového přístupu založeného na Flutter, sjednocení architektury serveru, využití REST API a webháčky, automatizaci procesů oprávnění, používání vlastních karet Chrome pro ověřování a používání šablon portálu pro správu pro uživatelská oprávnění. o Proč: Sync zjednodušuje správu a zlepšuje použitelnost tím, že nabízí konzistentní prostředí napříč platformami, jednotnou architekturu, moderní bezpečnostní opatření, automatizované procesy a zjednodušenou správu uživatelských oprávnění, což zajišťuje efektivnější a uživatelsky přívětivější aplikaci.
Jaké jsou vlastnosti západu slunce?
V současné době neukončujeme žádné funkce Workcloud Communications, existuje způsob, jak splnit vaše případy použití, nebo je na plánu, aby byl zahrnut. Jako example, „Ve službě“ není funkce, ale nyní uvidíte „Stav přítomnosti“, abyste viděli, kdo je v aplikaci aktivní a pracuje v tu dobu. Možná nebudete moci „Blokovat hovory ze skupiny“, ale můžete „ztlumit nebo ztišit“ skupinu
Oddíl 2 Příprava na přechod
Chcete-li podpořit úspěšný přechod na Workcloud Sync, znovuview následující položky ve vašem prostředí. Tyto položky mohou vyžadovat vaši akci, abyste zajistili, že vše proběhne hladce.
· Síť: Workcloud Sync má novou funkcionalitu (např. Videohovory), která může vyžadovat větší šířku pásma, aby fungovala optimálně.
· Nasazení aplikace: Review dokumentaci, na kterou se odkazuje pro podporované možnosti. Playstore nebo MDM. · Uživatelský zdroj pravdy: Zebra IDP nebo IDP zákazníka: Review dokumentaci, na kterou se odkazuje pro podporované možnosti. · Kompatibilita PBX a nastavení SIP Trunk: Pokud si zakoupíte WORKCLOUDSYNC-PBXVOICE SKU, znovuview a
podporované pobočkové ústředny v Příručce správce v Centru znalostí.
Pokud je nutná podpora pro konfiguraci nebo implementaci v kterékoli z výše uvedených oblastí, obraťte se na svého zástupce společnosti Zebra, abyste porozuměli dostupným možnostem profesionálních služeb Zebra.
Další část popisuje doporučené a výchozí kroky přechodu z Workcloud Communication na Workcloud Sync.
Poslední aktualizace v únoru 2025
Část 3 – Časová osa zavádění zákazníků
Přechodový dokument synchronizace Workcloud
Přechod na novou verzi vyžaduje komunikaci, školení a partnerství v rámci společnosti a oboru.
Níže je exampČasová osa s položkami řízení změn, abyste je mohli přizpůsobit své kultuře a načasování. V závislosti na vašem vlastnictví může být nutné upravit níže uvedenou časovou osu, aby byla v souladu s vaším plánem upgradu a načasováním. Převádíte nejen koncové uživatele v jednotkách/místech, ale také systémové administrátory a uživatele v podnikové kanceláři. Budete muset komunikovat, připravovat se a trénovat na všech nezbytných úrovních.
Pokud vaše společnost používá Profile Správce, budou vyžadovány různé kroky migrace. Další podrobnosti vám poskytne zástupce společnosti Zebra.
Dny T-120
T-113
T-108
T-108
Akce
Obnovení smlouvy: Prodiskutujte se svým zástupcem Zebra ohledně přechodu synchronizace.
Zdroje E-mail
Doporučený vlastník/tým s rozhodovací pravomocí
Vyplňte formulář rozsahu a odešlete jej na T108. Pokud nevyplníte průzkum z e-mailu s názvem: „Komunikace z Workcloud Sync Transition“, bude uvedeno, že nemáte žádné požadavky ani požadavky na přechod. Zebra provedení migrace zákaznických dat je volitelný krok, zákazník může v případě potřeby řídit plnou konfiguraci a implementaci nezávisle. Identifikujte a vytvořte projektový tým včetně členů z IT, školení, provozu, komunikace, vedení v terénu a dalších zainteresovaných stran. Zadejte nákupní objednávku pro příslušnou SKU synchronizace Workcloud (pokud si nejste jisti konkrétní SKU, kterou chcete zakoupit, kontaktujte svého partnera nebo zástupce společnosti Zebra). Po přijetí a zpracování objednávky bude administrátorovi (např. zákaznickému IT týmu) zaslán „uvítací e-mail“. Administrátor se pak bude moci přihlásit na Workcloud Sync Admin Portal a vidět své produkční prostředí naživo. Review Uživatelské příručky, tento dokument Přechod a často kladené otázky, kde najdete nápady, co se mění. Přístup do znalostního centra bude poskytnut po přijetí a zpracování objednávky.
Přechodový dokument a průvodce znalostního centra
Správce systému Správce projektu Zebra Správce systému
Projektový tým
Začněte identifikovat funkce podle skupiny uživatelů a co bude přínosné. Tyto výhody lze využít pro nadcházející školicí a zaváděcí materiály
Poslední aktualizace v únoru 2025
T-99
Oznamte, že se nová verze blíží vašemu vedení a uživatelům.
· Sdílejte na vysoké úrovni časový plán nasazení a školení. To by mělo zahrnovat očekávaná školení a data zveřejnění
· Zvažte samostatnou komunikaci na základě úrovně dopadu (společnost, týmy jednotek/míst a vedení v terénu)
Přechodový dokument synchronizace Workcloud
Správci a firemní uživatelé ve spolupráci s Field Leadership
T-90 T-90 T-60
T-85
Synchronizace dat migrace uživatelských informací dokončena (je-li požadována) Pokud zvolíte možnost PS, zkoordinují se s vámi na správném profesionálovifile zarovnání a hierarchické uspořádání. Sdělte jakékoli aktualizace týmu vedení společnosti, jednotky/místa a vedení v terénu.
Zdůrazněte vzrušující novinky a výhody zjištěné v průvodcích a přechodovém dokumentu dotčenou skupinou uživatelů.
Školicí videa s poznámkami k vydání znalostního centra
Zebra
Správce systému Zebra
Operační a komunikační tým
T-85 T-78
Zvažte poskytnutí vyšší úrovněview a poté na časové ose vyzvedněte další podrobnosti, abyste udrželi uživatele v zapojení a nadšení! Volitelné: Identifikujte jednotku/umístění a úroveň pole kapampionty. Tato skupina vám pomůže s testováním a zpětnou vazbou k optimalizaci nasazení. Tito uživatelé by měli být vaším Championty změny. Zvažte využití těchto zaměstnanců během školení/konferenčních hovorů, aby se podělili o příběhy o úspěchu a osvědčené postupy. Identifikujte stávající procesy a všechny potřebné aktualizace. Spolupracujte s ostatními vedoucími oddělení interně.
Provozní a komunikační tým ve spolupráci s Field Leadership
Provoz, lidské zdroje, mzdy, IT atd.
T-71
Napřampaktualizujte všechna školení nebo zásady týkající se používání funkce Push-to-Talk nebo správného přijímání hovorů do obchodu/jednotky/místa. Vytvořte sdělení o výhodách, které bude ilustrovat výhody nového upgradu a nové procesy pro každou skupinu uživatelů. Zaměřte se na funkce s vylepšenými funkcemi nebo poskytněte úsporu času (Vido hovory, mapa, fóra atd.)
T-64
Review aktuální školení a vytvořit plán aktualizace referenčních příruček a videí.
Vyvinout strategii pro testování a ověřování předprodukčního prostředí.
Poslední aktualizace v únoru 2025
Co z toho mám? Zdůrazněte, jak se to děje PRO ně a jak to usnadní práci jim i ostatním. Kde je to možné, připojte odhadované úspory úsilí Knowledge Center
Operační a komunikační tým
Zákaznický projektový tým: Správci, komunikační tým a školicí tým
T-60 T-53
Pokud je použit PS, zarovnání profiles bude provedeno a potvrdí, že přechod je dokončen. Komunikujte s vedoucími v terénu a vedoucími oddělení, abyste ukázali novost a získali přijetí. Zapojte tyto vedoucí, aby vám pomohli s jakoukoli iniciativou řízení změn. -Zaměřte se na scénáře Day in the Life, aby se vztahovala uživatelská zkušenost
Přechodový dokument synchronizace Workcloud
Znalostní centrum Zebra Onboarding Guide a videa Knowledge Center System Admin and
Provoz, komunikace, řízení změn
Sdílejte časové osy školení a nasazení.
Doporučení: – Zapojit manažery jednotek/míst a vedení v terénu kapampionty pro včasné nákupy a zpětnou vazbu. Nechte každého identifikovat klíčový rys, o kterém lze mluvit během interního školení. Tyto posudky můžete dokonce poskytnout v jediném dokumentu k distribuci
T-46
Dokončete školení ve společnosti Corp. Vytvořte a zveřejněte referenční příručky včetně často kladených otázek.
Centrum znalostí
Administrátoři, komunikační tým a školicí tým
T-39
T-39 T-28 T-14 T-0
Zvýrazněte změny a posilujte očekávané chování. Určete strategii pro zpětnovazební smyčku. Jak budou uživatelé sdělovat překážky, chyby, zpětnou vazbu atd.? Existuje nějaký současný systém? Jsou nutné nějaké úpravy stávajícího procesu? Posílit aktuální proces nebo jakékoli aktualizace stávajícího procesu Určit vlastníka pro znovuviewa řešení zpětné vazby. Zapojte se do vedení jednotky/místa a pole Championty na včasnou zpětnou vazbu.
Zajistěte, aby koncoví uživatelé byli plně informováni o změně a byli si vědomi toho, kdy k ní dojde. Provádět školení a referenční materiály na jejich úrovních. Odesílejte sdělení řízení změn v rámci přípravy na změnu.
Přepněte na používání Workcloud Sync.
Administrátoři, komunikační tým a školicí tým
Správci, komunikační tým a školicí tým Správci, komunikační tým a školicí tým
Administrátoři, komunikační tým a školící tým vše
Přestaňte používat starý systém.
T+7
Řešte všechny potřeby po školení pomocí
Uživatelé jednotky/umístění, prodejny a společnosti.
Aktualizujte jakékoli školení na základě zpětné vazby.
Zvažte zveřejnění sdělení „Co jsme se naučili“ a zdůraznění běžných překážek
Poslední aktualizace v únoru 2025
Administrátoři, komunikační tým a školicí tým (volitelné)
T+14 Probíhá
nebo zpětnou vazbu a rozlišení/další kroky. Koncoví uživatelé přijímají ve vyšší míře, když se cítí slyšet! Určete strategii průběžného školení pro jednotky/místa a úrovně v terénu.
Požádejte o zpětnou vazbu a pravidelně se kontrolujte na místě.
Aktualizujte jakékoli školení na základě zpětné vazby
Zvažte „Věděli jste…“ nebo efektivní rychlé učení v komunikaci, abyste podpořili prostředí neustálého učení a růstu.
Přechodový dokument synchronizace Workcloud
Referenční centrum znalostí pro skryté drahokamy a zpracovávat dokumenty
Administrátoři, komunikační tým a školicí tým (volitelné)
Úvahy o strategii školení
· Vyhodnoťte úroveň dopadu a změny ve všech oblastech a úrovních vaší organizace. Zajistěte, aby komunikace a školení byly poskytovány všem.
· Vést s přínosem a hodnotou. Pokud uživatele nejprve seznámíme s pozitivními účinky, pomůže to přijetí. · Buďte inkluzivní – často si vyžádejte zpětnou vazbu a zapojte koncové uživatele do vývoje školicích materiálů. · Školení je vyvíjející se proces. Podle potřeby upravujte materiály a informujte uživatele o aktualizacích.
Oddíl 4 – Zdroje
Stránka Knowledge Center>Sync obsahuje mnoho zdrojů, které vám pomohou s přechodem na Sync. Na tuto stránku získáte přístup, jakmile bude zpracována vaše objednávka pro obnovení.
Titul
Zahrnuje
Cesta
Časté dotazy k přechodu synchronizace
Tento přechodný dokument
Uživatelská příručka k aplikaci Sync Admin Portal Uživatelská příručka
Často kladené otázky týkající se funkcí, funkcí a procesu nasazení Funkce a výhody Sync, napřampČasová osa nasazení a umístění zdrojů Dokumenty s pokyny pro správce a vedoucího obchodu
Knowledge Center > Sync Knowledge Center > Sync Knowledge Center > Sync
Poslední aktualizace v únoru 2025
Dokumenty / zdroje
 |
Přechodový dokument synchronizace pracovního cloudu ZEBRA [pdfUživatelská příručka Work Cloud Sync Transition Document, Cloud Sync Transition Document, Sync Transition Document, Transition Document |