Work Cloud Sync Transition Document
Specifikacije
- Naziv proizvoda: Workcloud Sync Transition Document
- Ciljna publika: sistemski administratori, menadžeri projekata,
Korporativni vlasnici odnosa Zebra - Kompatibilnost: Radi za prelazak na novu Zebru
Workcloud Sync platforma - Karakteristike: Smjernice za tranziciju, prednosti prekoview, resursi
odjeljak - Posljednje ažurirano: februar 2025
Upute za upotrebu proizvoda
Prednosti i nove karakteristike
Workcloud Sync platforma nudi osnovne funkcije kao što su
glasovne pozive i PZR pozive. Neke karakteristike su poboljšane za
bolje performanse i korisničko iskustvo.
Sunset Features
Nijedna Workcloud komunikacijska funkcija se trenutno ne zatvara
vrijeme. Nove funkcije se kontinuirano dodaju kako bi se zadovoljile potrebe korisnika.
Za nprample, funkcija On Duty je zamijenjena statusom prisutnosti
karakteristika.
Transition Steps
Da biste uspješno prešli na Workcloud Sync, review stavke
u vašem okruženju koje može zahtijevati akciju. Pogledajte Vodič za administratore
za podržane PBX-ove. Kontaktirajte predstavnika Zebra za Professional
Opcije usluga po potrebi.
Vremenski okvir za uvođenje korisnika
Komunikacija, obuka i partnerstvo su ključni za
prelazak na Workcloud Sync. Prilagodite example
vremenska linija koja odgovara kulturi i vremenu vaše kompanije.
Komunicirajte i obučite administratore sistema, krajnje korisnike i
korporativni korisnici ureda.
FAQ
Šta da radim ako mi treba podrška za konfiguraciju ili
implementacija tokom tranzicije?
Obratite se svom Zebrinom predstavniku da biste razumjeli dostupnost
Opcije Zebra Professional Services.
Workcloud Sync Transition Document Document Svrha: da pomogne administratoru sistema, menadžeru projekta ili korporativnom vlasniku odnosa Zebra da prebaci vašu kompaniju na novu Zebra Workcloud Sync platformu. NAPOMENA: Ako korisnik koristi PTT Express, nije potrebna migracija (nema podataka o korisniku, lokaciji, odjeljenju koji se pohranjuju za PTT Express).
Sadržaj
Odjeljak 1 – Prednosti i nove karakteristike ……………………………………………………………………………………………………………………………….. 2 Zašto bismo trebali biti uzbuđeni zbog ove promjene? ………………………………………………………………………………………………………………………… 3 Odjeljak 2 Priprema za tranziciju……………………………………………………………………………………………………………………………………… 4 Odjeljak 3 – Vremenski okvir uvođenja korisnika …………………………………………………………………………………………………………………………….. 5
Razmatranja strategije obuke ……………………………………………………………………………………………………………………………………. 8 Odjeljak 4 – Resursi ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 8
Posljednje ažurirano februar 2025
Prijelazni dokument Workcloud Sync
Odjeljak 1 – Prednosti i nove karakteristike
Ispod su neke od ključnih karakteristika i poboljšanja u Workcloud Sync. To review punu listu funkcija, pogledajte Vodiče u Centru znanja. Predstavljamo SYNC: karakteristike i prednosti Sync je inovativni novi softverski proizvod dizajniran da revolucionira komunikaciju i saradnju na radnom mjestu. Izgrađen od temelja, Sync nije puko ažuriranje, već sveobuhvatna zamjena za Workcloud Communication, prilagođenu rastućim potrebama današnjeg dinamičnog radnog okruženja sa funkcijama kao što su:
Multimedijalne poruke (Chat): Uživajte u besprekornoj komunikaciji sa našim naprednim modulom za ćaskanje koji podržava tekstualne, video i audio poruke. Ova funkcija je savršena za komunikaciju na prvoj liniji, osiguravajući da vaš tim ostane povezan bez napora. Glasovni i video pozivi: Doživite interne visokokvalitetne glasovne i video pozive bez potrebe za PBX sistemom, zahvaljujući našoj novoj funkciji pozivanja od tačke do tačke. Ovaj modul osigurava efikasnu i jasnu komunikaciju, podržavajući i tradicionalne PBX sisteme. Po prvi put, Sync uvodi mogućnosti video poziva, proširujući vaš komplet alata za komunikaciju izvan prethodnih ponuda. Komunikacija Push-to-Talk: Poboljšajte koordinaciju vašeg tima pomoću naše funkcije push-to-talk, omogućavajući trenutnu glasovnu komunikaciju pritiskom na dugme. Forumi – Organizacione oglasne table: Koristite forume za široka organizaciona saopštenja, kao što su ažuriranja politika ili prepoznavanje zaposlenih, kako biste osigurali doslednu i široku komunikaciju u celom preduzeću. Upravljanje obavezama: Integrirajte funkcionalnost za dodjeljivanje i efikasno upravljanje akcijama u svom timu kako biste poboljšali ukupnu produktivnost.
Posljednje ažurirano februar 2025
Prijelazni dokument Workcloud Sync
Poboljšana saradnja: Sync-ov paket komunikacijskih alata podstiče saradnju, osiguravajući da vaš tim može efikasno raditi zajedno, bez obzira na lokaciju. Besprekorna integracija: Sync podržava integraciju sa postojećim sistemima upravljanja korisnicima kao što je Azure AD, pojednostavljujući upravljanje korisnicima i smanjujući administrativne troškove. Skalabilno upravljanje korisnicima: Dizajniran da zadovolji promenljive potrebe korisnika, Sync-ov model zasnovan na korisnicima omogućava jednostavno skaliranje, osiguravajući da uvek imate pravi broj licenci. Komunikacija otporna na budućnost: Sa tekućim ažuriranjima i poboljšanjima, Sync je dizajniran da se prilagodi budućim komunikacijskim trendovima i tehnologijama, pružajući održivo rješenje za vaše poslovanje.
Zašto bismo trebali biti uzbuđeni zbog ove promjene?
Osnovna funkcionalnost Workcloud komunikacije (npr. mogućnost upućivanja i primanja govornih poziva, mogućnost upućivanja i primanja PTT poziva) je također podržana u Workcloud Sync-u. U nekim slučajevima, pristup razvoju proizvoda za izgradnju određene funkcije ili rješavanje određenog slučaja upotrebe u Workcloud Sync je promijenjen ili poboljšan. U nastavku je navedeno nekoliko općih promjena/poboljšanja ugrađenih u Workcloud Sync proizvod, u poređenju sa Workcloud Communication:
· Promjena/Poboljšanje: jedna aplikacija u Sync-u naspram više aplikacija u Workcloud Communication-u. o Zašto: pojednostaviti upravljanje, implementaciju, korisničko iskustvo i razne druge aspekte proizvoda.
· Promjena/Poboljšanje: licenciranje zasnovano na korisniku naspram licenciranja zasnovanog na uređajima. o Zašto: moderniji pristup licenciranju softvera, standardan u industriji.
Posljednje ažurirano februar 2025
Workcloud Sync Transition Document · Promjena/Poboljšanje: pristup SIP trank-u u Sync za upravljanje vezom na PBX, u odnosu na ekstenzije
pristup povezivanju u Workcloud komunikaciji. o Zašto: SIP trank pruža standardniji pristup, pojednostavljujući i povećavajući konzistentnost u načinu na koji se proizvod povezuje sa različitim PBX-ovima.
· Promjena/Poboljšanje: odabir odjela naspram odabira uloge. o Zašto: učenje iz trenutnog proizvoda je da je asocijacija na ulogu korisnika obično „statična” (tj. ne mora se birati/promjenjivati toliko često u aplikaciji od strane korisnika), dok je asocijacija korisnika i odjela obično promjenjiva u smjeni radnika (tj. korisnik mora često mijenjati svoje odjeljenje u aplikaciji). Dok uloga kao atribut postoji u Sync-u, odabir unutar aplikacije Sync pri početnom pokretanju bit će fokusiran na omogućavanje korisniku da odabere svoje odjele u odnosu na ulogu(e).
· Promena/poboljšanje: Workcloud Sync uvodi sveobuhvatnu reviziju usvajanjem razvojnog pristupa zasnovanog na Flutteru, objedinjujući arhitekturu servera, koristeći REST API-je i webkuke, automatiziranje procesa dodjele prava, korištenje Chrome prilagođenih kartica za autentifikaciju i korištenje predložaka Admin Portal za korisničke dozvole. o Zašto: Sync pojednostavljuje upravljanje i poboljšava upotrebljivost nudeći konzistentno iskustvo na različitim platformama, jedinstvenu arhitekturu, moderne sigurnosne mjere, automatizirane procese i pojednostavljeno upravljanje korisničkim dozvolama, osiguravajući efikasniju i jednostavniju aplikaciju.
Koje su karakteristike zalaska sunca?
U ovom trenutku ne ukidamo nijednu funkciju Workcloud Communications, postoji način da ispunite svoje slučajeve upotrebe ili je to na planu da bude uključeno. Kao bivšiampLe, "Dežurno" nije funkcija, ali sada ćete vidjeti "Status prisutnosti" da vidite ko je aktivan u aplikaciji i radi u to vrijeme. Možda nećete moći „Blokirati pozive iz grupe“, ali možete „isključiti zvuk ili utišati“ grupu
Odjeljak 2 Priprema za tranziciju
Da biste podržali uspješan prijelaz na Workcloud Sync, molimo vas da ponovoview sljedeće stavke u vašem okruženju. Ove stavke mogu zahtijevati vašu akciju kako biste osigurali da sve prođe glatko.
· Mreža: Workcloud Sync ima novu funkcionalnost (npr. Video pozivi) koja može zahtijevati dodatni propusni opseg za optimalan rad.
· Primena aplikacije: Review dokumentaciju referenciranu za podržane opcije. Playstore ili MDM. · Izvor istine korisnika: Zebra IDP ili IDP korisnika: Review dokumentaciju referenciranu za podržane opcije. · Kompatibilnost PBX-a i postavljanje SIP Trunk-a: Ako kupujete WORKCLOUDSYNC-PBXVOICE SKU, ponovnoview the
podržane PBX-ove u Vodiču za administratore u Centru znanja.
Ako je potrebna podrška za konfiguraciju ili implementaciju u bilo kojoj od gore navedenih oblasti, kontaktirajte svog predstavnika kompanije Zebra da biste razumjeli dostupne opcije Zebra Professional Services.
Sljedeći odjeljak opisuje preporučene i zadane korake prijelaza sa Workcloud komunikacije na Workcloud Sync.
Posljednje ažurirano februar 2025
Odjeljak 3 – Vremenski okvir uvođenja korisnika
Prijelazni dokument Workcloud Sync
Prelazak na novu verziju zahtijeva komunikaciju, obuku i partnerstvo unutar kompanije i polja.
Ispod je bivši bivšiample vremenski okvir sa stavkama za upravljanje promjenama kako biste se prilagodili svojoj kulturi i vremenu. Ovisno o vašem vlasništvu, donju vremensku liniju će možda trebati prilagoditi kako bi bila usklađena s vašim planom nadogradnje i vremenom. Prebacujete ne samo krajnje korisnike u jedinicama/lokacijama, već i administratore sistema i korisnike u korporativnoj kancelariji. Morat ćete komunicirati, pripremati se i trenirati na svim potrebnim nivoima.
Ako vaša kompanija koristi Profile Upravitelju, bit će potrebni različiti koraci migracije. Molimo kontaktirajte svog predstavnika Zebra za više detalja.
Dani T-120
T-113
T-108
T-108
Akcija
Obnova ugovora: Razgovarajte sa svojim predstavnikom kompanije Zebra u vezi sa tranzicijom Sync.
Resursi Email
Preporučeni donosioci odluka vlasnika/tima
Popunite formular o obimu i dostavite ga do T108. Ako ne popunite anketu iz e-pošte pod naslovom: “Tranzicija komunikacije sa Workcloud-a na Workcloud Sync”, primijetit će se da nemate nikakvih zahtjeva ili zahtjeva za prijelaz. Zebra izvršavanje migracije korisničkih podataka je opcioni korak, korisnik može samostalno upravljati potpunom konfiguracijom i implementacijom ako je potrebno. Identifikujte i kreirajte projektni tim koji uključuje članove iz IT-a, obuke, operacija, komunikacija, rukovodstva na terenu i sve dodatne zainteresovane strane. Postavite narudžbu za odgovarajući Workcloud Sync SKU (ako niste sigurni koji je SKU koji treba kupiti, kontaktirajte svog partnera ili Zebra predstavnika). Nakon prihvatanja i obrade narudžbenice, administratoru (npr. IT timu korisnika) bit će poslana `E-mail dobrodošlice'. Administrator će se tada moći prijaviti na Workcloud Sync Admin Portal i uživo vidjeti svoje proizvodno okruženje. Review Korisnički vodiči, ovaj dokument o tranziciji i često postavljana pitanja za ideje o tome šta se mijenja. Pristup Centru znanja će biti omogućen nakon prihvatanja i obrade narudžbenice.
Prelazni dokument i vodiči Centra znanja
System Admin Menadžer projekta Zebra System Admin
Projektni tim
Počnite identificirati karakteristike prema grupi korisnika i šta će biti od koristi. Ove pogodnosti se mogu koristiti za predstojeću obuku i materijale za uvođenje
Posljednje ažurirano februar 2025
T-99
Najavite da nova verzija stiže vašem rukovodstvu i korisnicima.
· Dijelite vremenski okvir visokog nivoa raspoređivanja i obuke. Ovo bi trebalo uključivati predviđene treninge i sastanke uživo
· Razmotrite odvojene komunikacije na osnovu nivoa uticaja (korporativni, timovi jedinice/lokacije i rukovodstvo na terenu)
Prijelazni dokument Workcloud Sync
Administratori i korporativni korisnici u partnerstvu sa Field Leadership
T-90 T-90 T-60
T-85
Sinhroniziraj migraciju podataka o korisniku dovršena (ako je potrebno) Ako je PS opcija odabrana, oni će koordinirati s vama na odgovarajućem profile usklađenost i hijerarhijski raspored. Saopštavajte sve novosti korporativnom, jedinici/lokaciji i vodstvu na terenu.
Istaknite uzbudljive novosti i prednosti identificirane iz Vodiča i Prijelaznog dokumenta od strane pogođene grupe korisnika.
Napomene o izdanju Centra znanja Video zapisi za obuku
Zebra
Zebra System Admin
Operativni i komunikacijski tim
T-85 T-78
Razmislite o obezbjeđivanju visokog nivoaview a zatim iznesite dodatne detalje kroz vremensku liniju kako bi korisnici bili angažirani i uzbuđeni! Opciono: Identifikujte jedinicu/lokaciju i nivo polja poglampjoni. Koristite ovu grupu za pomoć pri testiranju i povratnim informacijama o optimizaciji implementacije. Ovi korisnici bi trebali biti vaš Champjoni promjene. Razmislite o korištenju ovih zaposlenika tokom sesija obuke/konferencijskih poziva kako biste podijelili priče o uspjehu i najbolje prakse. Identifikujte postojeće procese i sva potrebna ažuriranja. Interno sarađujte s drugim vođama odjela.
Operativni i komunikacijski tim u partnerstvu sa Field Leadership
Operacije, ljudski resursi, obračun plaća, IT itd.
T-71
Za nprampda ažurirate bilo koju obuku ili pravila o tome kako koristiti Pritisni za razgovor ili kako pravilno odgovarati na pozive u prodavnici/jedinici/lokaciji. Razvijte komunikaciju o prednostima kako biste ilustrirali prednosti nove nadogradnje i svih novih procesa za svaku grupu korisnika. Fokusirajte se na funkcije s poboljšanom funkcionalnošću ili uštedite vrijeme (Vido pozivi, mapa, forumi, itd.)
T-64
Review trenutnu obuku i izraditi plan za ažuriranje referentnih vodiča i video zapisa.
Razviti strategiju za testiranje i validaciju predprodukcijskog okruženja.
Posljednje ažurirano februar 2025
Šta je to za mene? Istaknite kako se to događa ZA njih i kako će to olakšati stvari njima i drugima. Gdje je moguće, priložite Centar znanja o procijenjenoj uštedi truda
Operativni i komunikacijski tim
Projektni tim korisnika: administratori, tim za komunikaciju i tim za obuku
T-60 T-53
Ako se koristi PS, poravnanje profiles će biti obavljeno, a oni će potvrditi da je tranzicija završena. Komunicirajte sa vođama terena i vođama odjela kako biste pokazali novost i stekli usvajanje. Uključite ove lidere da pomognu u bilo kojoj inicijativi upravljanja promjenama. -Fokusirajte se na scenarije Day in the Life kako biste povezali korisničko iskustvo
Prijelazni dokument Workcloud Sync
Centar znanja Zebra Vodič za uključivanje i video zapisi Administrator sistema Centra znanja i
Operacije, komunikacije, upravljanje promjenama
Podijelite vremenske rokove obuke i implementacije.
Preporuka: – Angažirajte menadžere jedinice/lokacije i rukovodstvo na terenu, glampioni za ranu kupovinu i povratne informacije. Neka svaki identifikuje ključnu osobinu o kojoj se može razgovarati tokom interne obuke. Možete čak dati ova svjedočanstva u jedinstvenom dokumentu za distribuciju
T-46
Završite obuku u Corp. Kreirajte i postavite referentne vodiče uključujući često postavljana pitanja.
Centar znanja
Administratori, tim za komunikaciju i tim za obuku
T-39
T-39 T-28 T-14 T-0
Istaknite promjene i pojačajte očekivana ponašanja. Odredite strategiju za povratnu petlju. Kako će korisnici komunicirati o preprekama, greškama, povratnim informacijama itd.? Da li postoji trenutni sistem? Da li su potrebne modifikacije postojećeg procesa? Pojačati trenutni proces ili bilo koja ažuriranja postojećeg procesa Odrediti vlasnika za reviewprimanje i obraćanje povratnim informacijama. Angažirajte se s vodstvom jedinice/lokacije i na terenu Championa na ranoj povratnoj informaciji.
Osigurajte da su krajnji korisnici u potpunosti obaviješteni i svjesni promjene i kada će se ona dogoditi. Izvršiti obuku i referentni materijal na njihovim nivoima. Pošaljite komunikaciju upravljanja promjenama u pripremi za promjenu.
Prebacite se na korištenje Workcloud Sync.
Administratori, tim za komunikaciju i tim za obuku
Administratori, komunikacijski tim i tim za obuku Administratori, komunikacijski tim i tim za obuku
Administratori, komunikacijski tim i tim za obuku. Svi
Prekinite korištenje starog sistema.
T+7
Riješite sve potrebe nakon treninga sa
Korisnici jedinice/lokacije, prodavnice i korporativni korisnici.
Ažurirajte bilo koju obuku na osnovu povratnih informacija.
Razmislite o objavljivanju komunikacije „Šta smo naučili“, naglašavajući uobičajene prepreke
Posljednje ažurirano februar 2025
Administratori, tim za komunikaciju i tim za obuku (opciono)
T+14 U toku
ili povratne informacije i rezolucija/sljedeći koraci. Krajnji korisnici usvajaju u većoj stopi kada se osete da ih čuju! Odredite stalnu strategiju obuke za nivoe jedinice/lokacije i polja.
Nastavite tražeći povratne informacije i periodično provjeravajte na licu mjesta.
Ažurirajte bilo koju obuku na osnovu povratnih informacija
Razmislite o “Da li ste znali...” ili efikasnom brzom učenju u komunikaciji kako biste podstakli okruženje stalnog učenja i rasta.
Prijelazni dokument Workcloud Sync
Referentni centar znanja za skrivene dragulje i procesne dokumente
Administratori, tim za komunikaciju i tim za obuku (opciono)
Razmatranja strategije obuke
· Procijenite nivo uticaja i promjene u svim oblastima i nivoima vaše organizacije. Osigurajte da se komunikacija i obuka pružaju svima.
· Vodite sa dobrom i vrijednošću. Prvo upoznavanje korisnika sa pozitivnim efektima pomoći će u usvajanju. · Budite inkluzivni – često tražite povratne informacije i uključite krajnje korisnike u razvoj materijala za obuku. · Obuka je proces koji se razvija. Izvršite izmjene materijala po potrebi i obavještavajte korisnike o ažuriranjima.
Odjeljak 4 – Resursi
Stranica znanja>Sinhronizacija sadrži mnoge resurse koji će vam pomoći pri prelasku na sinhronizaciju. Dobit ćete pristup ovoj stranici kada vaša narudžbenica za obnovu bude obrađena.
Naslov
Uključuje
Put
Česta pitanja o prijelazu sinhronizacije
Ovaj prijelazni dokument
Priručnik za korisnike aplikacije za sinhronizaciju Admin Portal Korisničko uputstvo
Često postavljana pitanja o funkcijama, funkcionalnosti i procesu implementacije Funkcije i prednosti Sync-a, bivšegampvremenska linija implementacije i lokacija resursa Dokumenti sa uputstvima za administratora i upravitelja trgovine
Centar znanja > Centar znanja za sinhronizaciju > Centar znanja za sinhronizaciju > Sinhronizacija
Posljednje ažurirano februar 2025
Dokumenti / Resursi
 |
ZEBRA Work Cloud Sync Transition Document [pdf] Uputstvo za upotrebu Work Cloud Sync Prijelazni dokument, Cloud Sync Prijelazni dokument, Sync Prijelazni dokument, Prijelazni dokument |