Kung nagkakaproblema ka sa iyong Wireless Video Bridge o pinalitan mo kamakailan ang Genie server, maaaring lumitaw ang sumusunod na mensahe ng error:  

Babala! Ire-reset mo na ang koneksyon sa iyong Wireless Video Bridge mula sa iyong Whole-Home Network. Kakailanganin nitong ulitin mo ang proseso ng pag-set up para sa pagdaragdag ng mga kliyente sa iyong Whole-Home network mula sa iyong Genie Receiver (server), at ipasok muli ang pangalan ng lokasyon para sa bawat kliyente.

Lumilitaw ang mensaheng ito sa mga sumusunod na pangyayari:

• Ang iyong Wireless Video Bridge ay nawalan ng lakas o nagre-reboot
• Ang iyong koneksyon sa Wi-Fi ay hindi matatag
• Pinalitan mo ang tatanggap ng Genie at kailangang i-reset ang koneksyon sa Wi-Fi

Kung hindi ang iyong koneksyon sa Wi-Fi ang pangunahing sanhi, mangyaring Makipag-ugnay sa DirecTV para sa karagdagang tulong.