Kung naproblema ka sa imong Wireless Video Bridge o bag-o lang gipulihan ang Genie server, ang mosunod nga mensahe sa sayup mahimong makita:  

Pasidaan! Hapit na nimo i-reset ang koneksyon sa imong Wireless Video Bridge gikan sa imong Whole-Home Network. Magkinahanglan kini nga imong sublion ang proseso sa pag-setup alang sa pagdugang sa mga kliyente sa imong Tibuok-Balay nga network gikan sa imong Genie Receiver (server), ug isulod pag-usab ang ngalan sa lokasyon alang sa matag kliyente.

Kini nga mensahe makita sa mosunod nga mga kahimtang:

• Ang imong Wireless Video Bridge nawad-an og kuryente o nag-reboot
• Dili stable ang imong koneksyon sa Wi-Fi
• Gipulihan nimo ang Genie receiver ug kinahanglan nga i-reset ang koneksyon sa Wi-Fi

Kung ang imong koneksyon sa Wi-Fi dili ang hinungdan nga hinungdan, palihug Pakigsulti sa DirecTV alang sa dugang nga tabang.