Агар шумо бо Bridge Видеои бесими худ мушкилот дошта бошед ё сервери Genie-ро ба наздикӣ иваз карда бошед, паёми хатогии зерин метавонад пайдо шавад:  

Огоҳӣ! Шумо дар бораи аз нав барқарор кардани пайвастшавӣ ба пули видеоии бесими худ аз шабакаи тамоми хонагӣ ҳастед. Ин аз шумо талаб мекунад, ки раванди насбкуниро барои илова кардани муштариён ба шабакаи тамоми хонагии худ аз Genie Receiver (сервер) такрор кунед ва номи маконро барои ҳар як муштарӣ дубора ворид кунед.

Ин паём дар ҳолатҳои зерин пайдо мешавад:

• Bridge видеои бесими шумо қудрати худро гум кардааст ё аз нав фаъол мешавад
• Пайвасти Wi-Fi-и шумо ноустувор аст
• Шумо қабулкунандаи Genie-ро иваз кардед ва бояд пайвасти Wi-Fi-ро аз нав барқарор кунед

Агар пайвасти Wi-Fi-и шумо сабаби аслӣ набошад, лутфан Бо DirecTV тамос гиред барои ёрии минбаъда.