ඔබට ඔබගේ රැහැන් රහිත වීඩියෝ පාලම සමඟ ගැටළු තිබේ නම් හෝ මෑතකදී Genie සේවාදායකය ප්‍රතිස්ථාපනය කර ඇත්නම්, පහත දෝෂ පණිවිඩය දිස්විය හැක:  

අවවාදයයි! ඔබ ඔබේ මුළු-නිවසේ ජාලයෙන් ඔබේ රැහැන් රහිත වීඩියෝ පාලම වෙත සම්බන්ධතාව යළි පිහිටුවීමට සූදානම් වේ. මෙය ඔබගේ Genie Receiver (සේවාදායකය) වෙතින් ඔබේ මුළු-නිවසේ ජාලයට සේවාලාභීන් එක් කිරීම සඳහා නැවත පිහිටුවීමේ ක්‍රියාවලිය නැවත නැවත කිරීමට අවශ්‍ය වනු ඇත, සහ එක් එක් සේවාදායකයා සඳහා ස්ථාන නාමය නැවත ඇතුළත් කරන්න.

මෙම පණිවිඩය පහත සඳහන් අවස්ථා වලදී දිස්වේ:

• ඔබගේ රැහැන් රහිත වීඩියෝ පාලම බලය අහිමි වී හෝ නැවත පණගන්වයි
• ඔබගේ Wi-Fi සම්බන්ධතාවය අස්ථායි
• ඔබ Genie ග්‍රාහකය ප්‍රතිස්ථාපනය කළ අතර Wi-Fi සම්බන්ධතාව යළි සැකසීමට අවශ්‍ය වේ

ඔබගේ Wi-Fi සම්බන්ධතාවය මූලික හේතුව නොවේ නම්, කරුණාකර DirecTV අමතන්න වැඩිදුර සහාය සඳහා.