თუ თქვენს უსადენო ვიდეო ხიდთან პრობლემები გაქვთ ან ახლახან შეცვალეთ Genie სერვერი, შეიძლება გამოცხადდეს შემდეგი შეცდომის შეტყობინება:  

გაფრთხილება! თქვენ აპირებთ აღადგინოთ კავშირი თქვენს უსადენო ვიდეო ხიდთან თქვენი მთლიანი სახლის ქსელიდან. ამისათვის საჭიროა თქვენ გაიმეოროთ დაყენების პროცესი თქვენი Genie Receiver (სერვერიდან) თქვენს მთელ სახლში ქსელში კლიენტების დამატებისთვის და კვლავ შეიყვანოთ თითოეული კლიენტის მდებარეობის სახელი.

ეს შეტყობინება შემდეგ გარემოებებში ჩანს:

• თქვენი უსადენო ვიდეო ხიდმა დაკარგა ენერგია ან გადატვირთულია
• თქვენი Wi-Fi კავშირი არასტაბილურია
• თქვენ შეცვალეთ Genie მიმღები და გჭირდებათ Wi-Fi კავშირის გადაყენება

თუ თქვენი Wi-Fi კავშირი არ არის ძირითადი მიზეზი, გთხოვთ დაუკავშირდით DirecTV- ს შემდგომი დახმარებისთვის.