ਏਕਤਾ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ WEB ਚੈਟ ਸੈੱਟਅੱਪ
ਉਤਪਾਦ ਜਾਣਕਾਰੀ
ਨਿਰਧਾਰਨ
- ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਨਾਮ: ਏਕਤਾ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ
- ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ: Web ਗੱਲਬਾਤ ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮ
ਉਤਪਾਦ ਵਰਤੋਂ ਨਿਰਦੇਸ਼
ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮਾਂ ਕਤਾਰਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਬਣਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਪੋਰਟਲ ਦੇ ਅੰਦਰੋਂ, ਕਤਾਰ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਏ Web ਚੈਟ ਕਰੋ, ਇਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ:
- ਕਤਾਰ ਸੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮਜ਼ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
- ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
- ਸੰਬੰਧਿਤ ਦਰਜ ਕਰੋ Web ਚੈਟ ਕੌਂਫਿਗਰੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਜਵਾਬ।
ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮ ਪ੍ਰੋ ਦੇ ਹੇਠਾਂfile ਪੰਨਾ, ਤੁਸੀਂ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ Web ਵੱਖ-ਵੱਖ ਰੰਗਾਂ, ਅਵਤਾਰਾਂ, ਟੈਕਸਟ ਅਤੇ ਸਥਾਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਚੈਟ ਕਰੋ।
ਦੀ ਸੰਰਚਨਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ Web ਚੈਟ ਕਰੋ, ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮ ਪ੍ਰੋ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਓfile ਕਲਿੱਕ ਕਰਕੇ View. ਪ੍ਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਪੰਨੇ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਟੈਸਟ ਸਟ੍ਰੀਮ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋview ਕਿਵੇਂ Web ਚੈਟ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਏ 'ਤੇ ਏਮਬੇਡ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ HTML ਕੋਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੇਗੀ webਪੰਨਾ
ਇੱਕ ਰੂਟਿੰਗ ਪੜਾਅ ਇੱਕ ਨਿਯਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਨਵਾਂ ਹੋਣ 'ਤੇ ਕਿਸ ਨੂੰ ਸੁਚੇਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ Web ਚੈਟ ਗੱਲਬਾਤ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਰੂਟਿੰਗ ਪੜਾਅ ਜੋੜਨ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ:
- ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮ ਮੀਨੂ 'ਤੇ ਜਾਓ।
- ਕਲਿਕ ਕਰੋ ਪੜਾਅ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ.
- ਲੋੜੀਂਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਭਰੋ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
- ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਪੜਾਅ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਏ Web ਚੈਟ ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮ ਅਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਰੂਟਿੰਗ ਪੜਾਅ, ਕਤਾਰ ਨੂੰ ਸੌਂਪੇ ਗਏ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਯੂਨਿਟੀ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਨਵੀਂ ਕਤਾਰ/Web ਚੈਟ ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮ ਫਿਰ ਨਿੱਜੀ ਵਾਲਬੋਰਡ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇਗੀ।
ਵਧੇਰੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ, ਪੂਰੀ-ਲੰਬਾਈ ਉਪਭੋਗਤਾ ਗਾਈਡ ਵੇਖੋ।
FAQ
- Q: ਮੈਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ Web ਵੱਖ-ਵੱਖ ਰੰਗਾਂ ਅਤੇ ਅਵਤਾਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਚੈਟ ਕਰੋ?
- A: ਤੁਸੀਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ Web ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮ ਪ੍ਰੋ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਚੈਟ ਕਰੋfile ਰੰਗਾਂ, ਅਵਤਾਰਾਂ, ਟੈਕਸਟ ਅਤੇ ਸਥਾਨਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਕੇ ਪੰਨਾ।
ਇੱਕ ਕਤਾਰ ਚੁਣੋ
- ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮਾਂ ਕਤਾਰਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਬਣਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਪੋਰਟਲ ਦੇ ਅੰਦਰੋਂ ਉਹ ਕਤਾਰ ਚੁਣੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
ਜੋੜਨਾ ਏ Web ਗੱਲਬਾਤ ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮ
- ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਏ Web ਕਤਾਰ ਸੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮ 'ਤੇ ਚੈਟ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਸੰਬੰਧਿਤ ਦਰਜ ਕਰੋ Web ਚੈਟ ਕੌਂਫਿਗਰੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਜਵਾਬ।
- ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮ ਪ੍ਰੋ ਦੇ ਹੇਠਾਂfile ਪੰਨਾ, ਤੁਸੀਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ Web ਵੱਖ-ਵੱਖ ਰੰਗਾਂ, ਅਵਤਾਰਾਂ, ਟੈਕਸਟ ਅਤੇ ਸਥਾਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਚੈਟ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੇਠਾਂ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।
- ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮ ਪ੍ਰੋ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਜਾਓfile ਕਲਿੱਕ ਕਰਕੇ View. ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮ ਪ੍ਰੋ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਟੈਸਟ ਸਟ੍ਰੀਮ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋfile ਪੰਨਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੇਠਾਂ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।
- ਪੋਰਟਲ ਫਿਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਖਾਏਗਾ ਕਿ ਆਈਕਨ ਕਿਵੇਂ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ HTML ਕੋਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ ਜਿਸਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਪੀ ਅਤੇ ਪੇਸਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ webਪੰਨਾ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ Web 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਲਈ ਚੈਟ ਕਰੋ।
ਇੱਕ ਰੂਟਿੰਗ ਪੜਾਅ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ
- ਇੱਕ ਰੂਟਿੰਗ ਪੜਾਅ ਇੱਕ ਨਿਯਮ ਹੈ ਜੋ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਨੂੰ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਨਵਾਂ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਕਿਸ ਨੂੰ ਸੁਚੇਤ ਕਰਨਾ ਹੈ Web ਚੈਟ ਗੱਲਬਾਤ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਰੂਟਿੰਗ ਪੜਾਅ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮ ਮੀਨੂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੇਠਾਂ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।
- ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਰੂਟਿੰਗ ਪੜਾਅ ਜੋੜਨ ਲਈ "ਪੜਾਅ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ, ਲੋੜੀਂਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਭਰੋ, ਲੋੜੀਂਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਪੜਾਅ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
- ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਏ Web ਚੈਟ ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮ, ਰੂਟਿੰਗ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਕਤਾਰ ਨੂੰ ਸੌਂਪੇ ਗਏ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਯੂਨਿਟੀ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਉਹ ਇਹ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਨਵੀਂ ਕਤਾਰ/Web ਚੈਟ ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮ ਨਿੱਜੀ ਵਾਲਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇਗੀ।
- ਏਕਤਾ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪੂਰੀ-ਲੰਬਾਈ ਉਪਭੋਗਤਾ ਗਾਈਡ ਵੇਖੋ।
ਦਸਤਾਵੇਜ਼ / ਸਰੋਤ
 |
ਏਕਤਾ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ WEB ਚੈਟ ਸੈੱਟਅੱਪ [pdf] ਯੂਜ਼ਰ ਮੈਨੂਅਲ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ WEB ਚੈਟ ਸੈੱਟਅੱਪ, ਸੈਂਟਰ WEB ਚੈਟ ਸੈੱਟਅੱਪ, WEB ਚੈਟ ਸੈੱਟਅੱਪ, ਚੈਟ ਸੈੱਟਅੱਪ, ਸੈੱਟਅੱਪ |
