យូនីធី-ឡូហ្គោ

មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងយូនីធី WEB ការដំឡើងការជជែក

Unity-Contact-Center-WEB-Chat-Setup-PRODUCT

ព័ត៌មានអំពីផលិតផល

លក្ខណៈបច្ចេកទេស

  • ឈ្មោះផលិតផល៖ មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងយូនីធី
  • លក្ខណៈពិសេស៖ Web ស្ទ្រីមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយជជែក

ការណែនាំអំពីការប្រើប្រាស់ផលិតផល

ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយត្រូវបានបង្កើតនៅក្នុងជួរ។ ពីក្នុងវិបផតថល ជ្រើសរើសជួរដែលអ្នកចង់បង្កើត Media Stream។

ដើម្បីរៀបចំ ក Web ជជែក ធ្វើតាមជំហានទាំងនេះ៖

  1. ចុចលើស្ទ្រីមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយនៅក្នុងផ្នែកជួរ។
  2. ចុច Add Media Stream ។
  3. បញ្ចូលការពាក់ព័ន្ធ Web ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការជជែក និងការឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិណាមួយ។

នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃ Media Stream profile ទំព័រអ្នកអាចប្ដូរតាមបំណង Web ជជែកដោយប្រើពណ៌ផ្សេងគ្នា រូបតំណាង អត្ថបទ និងទីតាំង។

បន្ទាប់ពីកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Web ជជែក សូមចុច Add Media Stream ហើយបន្ទាប់មកត្រលប់ទៅ Media Stream pro វិញ។file ដោយចុច View. ចុច Test Stream នៅខាងក្រោមទំព័រដើម្បីមើលជាមុនview របៀប Web ការជជែកនឹងមានឥរិយាបទ និងទទួលបានកូដ HTML ដែលត្រូវការដើម្បីបង្កប់វានៅលើ a webទំព័រ។

ដំណាក់កាល​កំណត់​ផ្លូវ​គឺជា​ច្បាប់​ដែល​កំណត់​ថា​អ្នកណា​គួរ​ត្រូវ​បាន​ជូនដំណឹង​នៅពេល​មាន​ថ្មី។ Web ការសន្ទនាជជែកចូលមក។ អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ ដើម្បីបន្ថែមដំណាក់កាលកំណត់ផ្លូវ៖

  1. ចូលទៅកាន់មឺនុយស្ទ្រីមមេឌៀរបស់មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង។
  2. ចុចបន្ថែមដំណាក់កាល។
  3. បំពេញក្នុងវាលដែលត្រូវការ ហើយបន្ថែមអ្នកប្រើប្រាស់ដែលចង់បាន។
  4. ចុច Add Phase ដើម្បីរក្សាទុក។

នៅពេលដែលអ្នកបានបង្កើត ក Web Chat Media Stream និងបន្ថែមដំណាក់កាលបញ្ជូនបន្ត ភ្នាក់ងារដែលត្រូវបានចាត់តាំងក្នុងជួរគួរតែចាប់ផ្តើមម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ Unity របស់ពួកគេឡើងវិញ។ ជួរថ្មី /Web បន្ទាប់មក Chat Media Stream នឹងមាននៅលើ Personal Wallboard។

សម្រាប់ការណែនាំលម្អិតបន្ថែម សូមមើលការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ពេញ។

សំណួរគេសួរញឹកញាប់

  • Q: តើខ្ញុំធ្វើម៉ាកយីហោដោយរបៀបណា Web ជជែក​គ្នា​ដោយ​ប្រើ​ពណ៌ និង​រូប​តំណាង​ផ្សេង​គ្នា?
  • A: អ្នកអាចដាក់ស្លាកយីហោ Web ជជែកនៅខាងក្រោមនៃ Media Stream profile ទំព័រដោយការប្ដូរពណ៌ រូបតំណាង អត្ថបទ និងទីតាំងតាមបំណង។

ជ្រើសរើសជួរ

  • ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយត្រូវបានបង្កើតនៅក្នុងជួរ។ ពីក្នុងវិបផតថល ជ្រើសរើសជួរដែលអ្នកចង់ឱ្យ Media Stream នេះត្រូវបានបង្កើតនៅខាងក្នុង។

Unity-Contact-Center-WEB-Chat-Setup-FIG-1

ការបន្ថែម ក Web ស្ទ្រីមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយជជែក

  • ដើម្បីរៀបចំ ក Web Chat ចុច Media Stream នៅក្នុងផ្នែក Queue ហើយបន្ទាប់មកចុច Add Media Stream។ បញ្ចូលការពាក់ព័ន្ធ Web ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការជជែក និងការឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិណាមួយ។

Unity-Contact-Center-WEB-Chat-Setup-FIG-2 Unity-Contact-Center-WEB-Chat-Setup-FIG-3 Unity-Contact-Center-WEB-Chat-Setup-FIG-4 Unity-Contact-Center-WEB-Chat-Setup-FIG-5

  • នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃ Media Stream profile ទំព័រអ្នកអាចដាក់ស្លាកយីហោ Web ជជែកដោយប្រើពណ៌ រូបតំណាង អត្ថបទ និងទីតាំងផ្សេងៗគ្នា ដូចបានបង្ហាញខាងក្រោម។

Unity-Contact-Center-WEB-Chat-Setup-FIG-6

  • ចុច Add Media Stream ហើយបន្ទាប់មកត្រលប់ទៅ Media Stream pro វិញ។file ដោយចុច View. ចុច Test Stream នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃ Media Stream profile ទំព័រដូចបានបង្ហាញខាងក្រោម។

Unity-Contact-Center-WEB-Chat-Setup-FIG-7

  • បន្ទាប់មក វិបផតថលនឹងបង្ហាញអ្នកពីរបៀបដែលរូបតំណាងនឹងប្រព្រឹត្ត ហើយផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវកូដ HTML ដែលអ្នកត្រូវចម្លង និងបិទភ្ជាប់ទៅក្នុងណាមួយ។ webទំព័រដែលអ្នកចង់ទៅ Web ជជែកដើម្បីបង្ហាញ។

Unity-Contact-Center-WEB-Chat-Setup-FIG-8

ការបន្ថែមដំណាក់កាលកំណត់ផ្លូវ

  • ដំណាក់កាលកំណត់ផ្លូវគឺជាច្បាប់ដែលណែនាំមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងដែលត្រូវជូនដំណឹងនៅពេលមានថ្មី។ Web ការសន្ទនាជជែកចូលមក។ ដំណាក់កាលកំណត់ផ្លូវត្រូវបានគ្រប់គ្រងតាមរយៈម៉ឺនុយស្ទ្រីមមេឌៀរបស់មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង ដូចដែលបានបង្ហាញខាងក្រោម។

Unity-Contact-Center-WEB-Chat-Setup-FIG-9

  • ដើម្បីបន្ថែមដំណាក់កាលកំណត់ផ្លូវថ្មី ចុច "បន្ថែមដំណាក់កាល" បំពេញវាលដែលត្រូវការ បន្ថែមអ្នកប្រើប្រាស់ដែលចង់បាន ហើយបន្ទាប់មកចុច បន្ថែមដំណាក់កាល។

Unity-Contact-Center-WEB-Chat-Setup-FIG-10

  • ឥឡូវអ្នកបានបង្កើត ក Web Chat Media Stream ភ្នាក់ងារដែលបានកំណត់ទៅជួរក្នុងដំណាក់កាលកំណត់ផ្លូវគួរតែចាប់ផ្តើមម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ Unity របស់ពួកគេឡើងវិញ។ ពេល​ដែល​ពួក​គេ​បាន​ធ្វើ​រួច​ហើយ ជួរ​ថ្មី /Web Chat Media Stream នឹងមាននៅក្នុង Personal Wallboard។
  • សូមយោងទៅមគ្គុទ្ទេសក៍អ្នកប្រើប្រាស់ប្រវែងពេញលេញ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម និងការណែនាំស៊ីជម្រៅអំពីការដំឡើង និងប្រើប្រាស់មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងយូនីធី។

ឯកសារ/ធនធាន

មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងយូនីធី WEB ការដំឡើងការជជែក [pdf] សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់
មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង WEB ការដំឡើងការជជែក, មជ្ឈមណ្ឌល WEB ការដំឡើងការជជែក, WEB ការដំឡើងការជជែក ការដំឡើងការជជែក ការដំឡើង

ឯកសារយោង

ទុកមតិយោបល់

អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកនឹងមិនត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយទេ។ វាលដែលត្រូវការត្រូវបានសម្គាល់ *