Opentext Piranti Lunak Manajemen Kasus Inti
Sugeng rawuh ing OpenText Core Case Managment, aplikasi manajemen kasus SaaS sing ngidini pangguna nggawe lan ngotomatisasi alur kerja lan tugas lan nyetel ing wektu nyata.
Pandhuan wiwitan cepet ikiviewTumindak langsung sing dibutuhake kanggo admin panyewa kanggo ngakses lan miwiti aplikasi Manajemen Kasus Inti kalebu:
- Cithakan kasus impor
- Nggawe aplikasi cilik saka cithakan
- Nggawe conto
- Nggawe kasus
Impor Case Cithakan
- Download Cithakan proses Manajemen Kasus Inti saka OpenText MySupport lan simpen menyang drive lokal.
- Navigasi menyang Cithakan aplikasi Case.
- Pilih Cithakan Impor kanggo ngimpor enem template proses kanggo kasus panggunaan HR, IT lan Pengadaan.
Nggawe Kasus
Aplikasi saka Cithakan
- Pilih cithakan sing dipengini (yaiku Purchase Requisition).
- Nyedhiyakake jeneng template banjur pilih Gawe.
- Ing Setelan, nemtokake sifat umum kanggo kasus kasebut.
- Tambah Pangguna menyang saben Peran Fungsional sing ditetepake (yaiku Associate Purchasing, Purchasing Manager, Purchasing Approver). Sampeyan uga bisa mbusak peran fungsional sing ora dibutuhake.
- Nerbitake aplikasi kasus.
Nggawe Instance Kasus
- Klik ing lambang '+' kanggo ndeleng dhaptar aplikasi kasus sing kasedhiya.
- Pilih aplikasi kasus sing dikarepake (yaiku Panjaluk Tuku) lan isi rincian sing dibutuhake banjur pilih Gawe.
Nggarap Kasus
- Pilih Temtokake kanggo nemtokake tugas menyang pangguna.
- Nganyari properti Case lan ngrampungake Tugas. Baleni langkah iki kanggo tugas tambahan yen perlu.
- Rampungake kasus kasebut kanthi milih status sing cocog (yaiku Disetujui), tambahake cathetan banjur pilih Ngatasi.
Tip: Sinau babagan carane nggawe aplikasi kasus anyar ing Pandhuan Mulai Cepet Nggawe Aplikasi Kasus.
Perlu bantuan liyane? Nonton video carane Manajemen Kasus Inti utawa bukak Forum Komunitas.
Dokumen / Sumber Daya
 |
Opentext Piranti Lunak Manajemen Kasus Inti [pdf] Pandhuan pangguna Kasus Inti, Perangkat Lunak Manajemen, Perangkat Lunak Manajemen Kasus Inti, Manajemen, Perangkat Lunak |
 |
Opentext Manajemen Kasus Inti [pdf] Pandhuan pangguna Manajemen Kasus Inti |
