ਓਪਨਟੈਕਸਟ ਕੋਰ ਕੇਸ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਾਫਟਵੇਅਰ
ਓਪਨਟੈਕਸਟ ਕੋਰ ਕੇਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਸੁਆਗਤ ਹੈ, ਇੱਕ SaaS ਕੇਸ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਰਕਫਲੋ ਅਤੇ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਐਡਜਸਟ ਕਰਨ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਤੇਜ਼ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਗਾਈਡviewਕਿਰਾਏਦਾਰ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਲਈ ਕੋਰ ਕੇਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਕੇਸ ਟੈਂਪਲੇਟਸ ਆਯਾਤ ਕਰੋ
- ਇੱਕ ਟੈਂਪਲੇਟ ਤੋਂ ਇੱਕ ਕੇਸ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਬਣਾਓ
- ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਨ ਬਣਾਓ
- ਇੱਕ ਕੇਸ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰੋ
ਕੇਸ ਟੈਂਪਲੇਟਸ ਆਯਾਤ ਕਰੋ
- OpenText MySupport ਤੋਂ ਕੋਰ ਕੇਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਟੈਂਪਲੇਟਸ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਲੋਕਲ ਡਰਾਈਵ ਵਿੱਚ ਸੇਵ ਕਰੋ।
- ਕੇਸ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਟੈਂਪਲੇਟਸ 'ਤੇ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰੋ।
- HR, IT ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਕਿਉਰਮੈਂਟ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਕੇਸਾਂ ਲਈ ਛੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਟੈਂਪਲੇਟਾਂ ਨੂੰ ਆਯਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਯਾਤ ਟੈਮਪਲੇਟ ਚੁਣੋ।
ਇੱਕ ਕੇਸ ਬਣਾਓ
ਇੱਕ ਟੈਮਪਲੇਟ ਤੋਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ
- ਲੋੜੀਂਦਾ ਟੈਂਪਲੇਟ ਚੁਣੋ (ਭਾਵ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਮੰਗ)।
- ਇੱਕ ਟੈਂਪਲੇਟ ਨਾਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਬਣਾਓ ਚੁਣੋ।
- ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਕੇਸ ਲਈ ਆਮ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ।
- ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰੇਕ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪਰਚੇਜ਼ਿੰਗ ਐਸੋਸੀਏਟ, ਪਰਚੇਜ਼ਿੰਗ ਮੈਨੇਜਰ, ਪਰਚੇਜ਼ਿੰਗ ਅਪਰੂਵਰ)। ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਮਿਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।
- ਕੇਸ ਦੀ ਅਰਜ਼ੀ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ।
ਇੱਕ ਕੇਸ ਉਦਾਹਰਨ ਬਣਾਓ
- ਉਪਲਬਧ ਕੇਸ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਦੇਖਣ ਲਈ '+' ਆਈਕਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
- ਇੱਛਤ ਕੇਸ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ (ਭਾਵ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਮੰਗ) ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਵੇਰਵੇ ਭਰੋ ਅਤੇ ਬਣਾਓ ਚੁਣੋ।
ਕੇਸ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰੋ
- ਕਿਸੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਕੰਮ ਸੌਂਪਣ ਲਈ ਅਸਾਈਨ ਚੁਣੋ।
- ਕੇਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਕਾਰਜ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ। ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਵਾਧੂ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਓ।
- ਉਚਿਤ ਸਥਿਤੀ (ਭਾਵ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ) ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਕੇ ਕੇਸ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰੋ, ਨੋਟਸ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਹੱਲ ਚੁਣੋ।
ਸੁਝਾਅ: ਇੱਕ ਕੇਸ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਬਣਾਓ ਤੇਜ਼ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਗਾਈਡ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਕੇਸ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਬਾਰੇ ਜਾਣੋ।
ਹੋਰ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ? ਕੋਰ ਕੇਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਵੀਡੀਓਜ਼ ਦੇਖੋ ਜਾਂ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਫੋਰਮ 'ਤੇ ਜਾਓ।
ਦਸਤਾਵੇਜ਼ / ਸਰੋਤ
 |
ਓਪਨਟੈਕਸਟ ਕੋਰ ਕੇਸ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਾਫਟਵੇਅਰ [pdf] ਯੂਜ਼ਰ ਗਾਈਡ ਕੋਰ ਕੇਸ, ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸਾਫਟਵੇਅਰ, ਕੋਰ ਕੇਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸਾਫਟਵੇਅਰ, ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ, ਸਾਫਟਵੇਅਰ |
 |
ਓਪਨਟੈਕਸਟ ਕੋਰ ਕੇਸ ਪ੍ਰਬੰਧਨ [pdf] ਯੂਜ਼ਰ ਗਾਈਡ ਕੋਰ ਕੇਸ ਪ੍ਰਬੰਧਨ |
