កម្មវិធីគ្រប់គ្រងករណីស្នូល opentext
សូមស្វាគមន៍មកកាន់ OpenText Core Case Managment ដែលជាកម្មវិធីគ្រប់គ្រងករណី SaaS ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់បង្កើត និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មលំហូរការងារ និងភារកិច្ច ហើយកែតម្រូវវាក្នុងពេលជាក់ស្តែង។
ការណែនាំអំពីការចាប់ផ្តើមរហ័សនេះ។viewសកម្មភាពភ្លាមៗដែលទាមទារសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងភតិកៈដើម្បីចូលប្រើ និងចាប់ផ្តើមជាមួយកម្មវិធីគ្រប់គ្រងករណីស្នូលរួមមាន:
- នាំចូលគំរូករណី
- បង្កើតកម្មវិធីករណីពីគំរូមួយ។
- បង្កើតឧទាហរណ៍មួយ។
- ធ្វើការលើករណីមួយ។
នាំចូលគំរូករណី
- ទាញយកគំរូដំណើរការ Core Case Management ពី OpenText MySupport ហើយរក្សាទុកទៅក្នុងដ្រាយក្នុងស្រុក។
- រុករកទៅគំរូកម្មវិធី Case ។
- ជ្រើសរើសគំរូនាំចូល ដើម្បីនាំចូលគំរូដំណើរការចំនួនប្រាំមួយសម្រាប់ករណីប្រើប្រាស់ធនធានមនុស្ស IT និងលទ្ធកម្ម។
បង្កើតករណី
កម្មវិធីពីគំរូ
- ជ្រើសរើសគំរូដែលចង់បាន (ឧទាហរណ៍ការស្នើសុំទិញ)។
- ផ្តល់ឈ្មោះគំរូ ហើយជ្រើសរើស បង្កើត។
- នៅក្រោមការកំណត់ កំណត់លក្ខណៈសម្បត្តិទូទៅសម្រាប់ករណី។
- Add Users to each of the Functional Roles defined (i.e. Purchasing Associate, Purchasing Manager, Purchasing Approver). You can also delete the functional roles that are not required.
- បោះពុម្ពពាក្យស្នើសុំករណី។
បង្កើតករណីករណី
- ចុចលើរូបតំណាង '+' ដើម្បីមើលបញ្ជីកម្មវិធីករណីដែលមាន។
- ជ្រើសរើសកម្មវិធីករណីដែលចង់បាន (ឧទាហរណ៍ តម្រូវការទិញ) ហើយបំពេញព័ត៌មានលម្អិតដែលត្រូវការ ហើយជ្រើសរើស បង្កើត។
ធ្វើការលើករណីមួយ។
- ជ្រើសរើស Assign ដើម្បីប្រគល់ភារកិច្ចឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់។
- ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលក្ខណៈសម្បត្តិករណី និងបំពេញកិច្ចការ។ ធ្វើជំហានទាំងនេះម្តងទៀតសម្រាប់កិច្ចការបន្ថែមតាមតម្រូវការ។
- ដោះស្រាយករណីដោយជ្រើសរើសស្ថានភាពសមស្រប (ឧ. យល់ព្រម) បន្ថែមកំណត់ចំណាំ ហើយជ្រើសរើសដោះស្រាយ។
គន្លឹះ៖ ស្វែងយល់ពីរបៀបបង្កើតកម្មវិធីករណីថ្មីនៅក្នុង បង្កើតកម្មវិធី Case Application Guide Quick Start ។
ត្រូវការជំនួយបន្ថែមទេ? មើលវីដេអូរបៀបគ្រប់គ្រងករណីស្នូល ឬចូលទៅកាន់វេទិកាសហគមន៍។
ឯកសារ/ធនធាន
 |
កម្មវិធីគ្រប់គ្រងករណីស្នូល opentext [pdf] ការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ Core Case, កម្មវិធីគ្រប់គ្រង, កម្មវិធីគ្រប់គ្រងករណីស្នូល, ការគ្រប់គ្រង, កម្មវិធី |
 |
ការគ្រប់គ្រងករណីស្នូល opentext [pdf] ការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ ការគ្រប់គ្រងសំណុំរឿងស្នូល |
