Ang manwal sa paggamit usa ka komprehensibo nga giya nga nagtabang sa mga tiggamit nga masabtan ug magamit ang usa ka produkto o serbisyo. Aron makahimo usa ka epektibo nga manwal sa paggamit, sunda kini nga mga lakang:
- Ipasabut ang imong target nga mamiminaw: Pag-ila sa mga nag-unang tiggamit sa imong produkto o serbisyo. Hunahunaa ang ilang lebel sa teknikal nga kahanas ug ipahiangay ang imong istilo sa pagsulat sumala niana.
- I-establisar ang katuyoan ug kasangkaran sa manwal: Tinoa ang mga tumong ug katuyoan sa manwal. Unsa ang gusto nimo nga makat-unan o matuman sa mga tiggamit? Klaro nga gilatid ang sakup aron masiguro nga ang sulud nakapunting ug may kalabutan.
- Pagtigom sa gikinahanglang impormasyon: Pag-research ug pagtigom sa tanang may kalabotan nga impormasyon bahin sa produkto o serbisyo, lakip ang teknikal nga mga detalye, mga bahin, mga gimbuhaton, pag-troubleshoot, ug pagmentinar.
- Pag-organisar sa sulod: Paghimo og outline o talaan sa mga sulod nga nag-organisar sa impormasyon sa lohikal ug sayon nga sundon nga paagi. Ikonsiderar ang panaw sa tiggamit ug igrupo ang parehas nga mga hilisgutan.
- Pagsulat og tin-aw ug mubo nga mga instruksyon: Gamita ang yano nga pinulongan, aktibong tingog, ug mugbong mga tudling-pulong aron sayon sabton ang sulod. Likayi ang jargon ug teknikal nga mga termino gawas kung gikinahanglan gayud. Ilakip ang sunodsunod nga mga instruksyon, mga ilustrasyon, ug mga diagram kon gikinahanglan.
- Iapil ang mga biswal: Ang mga biswal nga tabang sama sa mga imahe, mga screenshot, ug mga diagram makapauswag pag-ayo sa pagsabut sa tiggamit. Siguroha nga kini klaro, tukma, ug tukma nga gimarkahan.
- Gamita ang makanunayon nga pag-format ug estilo: Paghimo ug makanunayon nga pormat ug estilo para sa mga ulohan, subheading, mga lista, ug uban pang mga elemento. Makatabang kini sa pagpauswag sa pagkabasa ug paghimo sa manwal nga makita nga mas propesyonal.
- Ilakip ang usa ka glossary ug indeks: Ilakip ang usa ka glossary aron ipasabut ang mga teknikal nga termino ug usa ka indeks aron matabangan ang mga tiggamit nga dali nga makit-an ang piho nga mga hilisgutan.
- Pagsulay ug pag-usab: Pag-rebisar sa grupo sa mga tiggamit o kaubanview ang manwal alang sa katin-aw, katukma, ug pagkagamit. Tiguma ang ilang feedback ug paghimo og mga rebisyon kon gikinahanglan.
- Pag-proofread ug pag-edit: I-proofread pag-ayo ang manwal alang sa mga sayop sa grammar, spelling, ug punctuation. Siguruha nga ang tanan nga mga biswal husto nga gibutang ug gi-refer.
- Disenyo ug layout: Paghimo ug propesyonal nga disenyo ug layout nga nindot tan-awon, daling i-navigate, ug nahiuyon sa biswal nga pagkatawo sa imong brand.
- Imantala ug iapud-apod: Kung kompleto na ang manwal, imantala kini sa pormat nga ma-access sa imong mga tiggamit, sama sa print, PDF, o online nga mga sistema sa pagtabang. Himoa kini nga dali nga magamit sa mga tiggamit, mahimo’g gilakip sa produkto, sa imong website, o pinaagi sa suporta sa kustomer.
Hinumdumi nga ipadayon ang user manual nga labing bag-o samtang ang imong produkto o serbisyo nag-uswag. Kanunay review ug i-update ang sulod aron masiguro nga kini magpabilin nga may kalabutan ug makatabang.
Mga template
Mobati nga gawasnon sa pag-download / pagkopya / paggamit sa mosunod nga User Manual templates:
Template sa Manwal sa Gumagamit sa Google Doc
Dokumento sa Pulong nga Manwal sa Gumagamit nga Template
Template sa Manwal sa Gumagamit [Mga Panid sa OSX]
Accessibility
Ang paghimo og usa ka ma-access nga manwal sa paggamit hinungdanon aron masiguro nga ang tanan nga mga tiggamit, lakip ang mga adunay mga kakulangan, epektibo nga magamit ang imong produkto o serbisyo. Ania ang pipila ka mga tip kung giunsa paghimo ang usa ka manwal sa paggamit nga mas dali ma-access:
-
Gamita ang Tin-aw ug Yano nga Pinulongan: Likayi ang jargon, acronym, ug komplikadong terminolohiya. Gamit ug yano nga pinulongan nga sayon sabton. Tumong alang sa pagkabasa nga nahiangay sa usa ka halapad nga lebel sa pagbasa.
-
Hunahunaa ang Mga Pagpili sa Font: Gamita ang mga font nga sayon basahon. Ang mga Sans-serif nga mga font sama sa Arial o Verdana kasagaran mas dali ma-access. Ang gidak-on sa font kinahanglan usab nga igo nga dako aron komportable nga mabasa, kasagaran 12 puntos o mas dako.
-
Paggamit ug Taas nga Kontras nga Kolor: Ang mga kolor sa teksto ug background kinahanglan adunay taas nga lebel sa kalainan aron dali silang mailhan. Ang itom nga teksto sa puti nga background mao ang labing dali nga kapilian.
-
Ilakip ang Alternatibong Teksto para sa mga Imahen: Ang alternatibong teksto (alt text) maoy mubo nga deskripsyon sa usa ka hulagway nga mabasa sa mga screen reader alang niadtong adunay diperensiya sa panan-aw. Siguroa nga ang matag hulagway, diagram, o graphic sa imong manwal adunay alt text.
-
Gamita ang Descriptive Heading ug Subheadings: Ang husto nga pagkaporma ug deskriptibo nga mga ulohan ug mga subheading makatabang sa mga magbabasa sa pag-navigate sa dokumento, ug magamit sa mga screen reader aron ma-outline ang istruktura sa dokumento.
-
Paghatag og mga Caption o Transcripts para sa Audio/Video Content: Kung ang imong manwal naglakip sa audio o video nga mga instruksyon, paghatag og mga caption o transcript aron kadtong adunay diperensya sa pandungog maka-access sa impormasyon.
-
Siguroha nga ang Manwal kay Digitally Accessible: Kung ang manwal gihatag sa digital, kinahanglan kini sa pormat nga mabasa sa mga teknolohiya nga makatabang. Mga PDF, alang sa example, dapat nga tagged sa husto aron ang mga screen reader makahubad sa sulod sa saktong paagi.
-
Logical Layout ug Consistent Navigation: Ang layout sa manwal kinahanglan nga lohikal ug makanunayon, nga makatabang sa mga indibidwal nga adunay mga kakulangan sa panghunahuna. Naglakip kini nga adunay usa ka talaan sa mga sulud, makanunayon nga mga numero sa panid, ug usa ka dali nga paagi sa pag-navigate pabalik-balik.
-
Tugoti sa Pag-customize: Kung mahimo, pagdesinyo sa imong digital nga manwal aron ang mga tiggamit makahimo sa pag-customize sa display aron matubag ang ilang mga panginahanglan, sama sa pagbag-o sa gidak-on sa teksto o kolor sa background.
-
Pagsulay alang sa Accessibility: Sa katapusan, sulayi ang imong manwal sa lain-laing mga tiggamit, lakip na kadtong naggamit sa mga teknolohiya sa pagtabang. Ang ilang feedback makatabang nimo sa pagbutyag ug pag-ayo sa bisan unsang mga isyu sa accessibility.
Ang paghimo sa imong manwal sa paggamit nga ma-access dili lamang sa pagsiguro sa pagsunod sa mga regulasyon sama sa Americans with Disabilities Act (ADA), apan kini usab nagpauswag sa kinatibuk-ang kasinatian sa user alang sa tanang tiggamit.
FAQ
Ang usa ka manwal sa paggamit naggiya sa mga tiggamit kung giunsa paggamit ang usa ka produkto o serbisyo. Naghatag kini sa sunod-sunod nga mga panudlo, mga tip alang sa labing kaayo nga paggamit, kasayuran sa kaluwasan, mga panudlo sa pagpadayon, ug tambag sa pag-troubleshoot.
Ang nag-unang mamiminaw alang sa usa ka manwal sa paggamit mao ang katapusan nga tiggamit sa produkto o serbisyo. Bisan pa, mahimo usab kini nga mapuslanon alang sa mga teknisyan, representante sa serbisyo sa kostumer, ug uban pa nga kinahanglan nga masabtan ang produkto o serbisyo.
Ang usa ka manwal sa paggamit kinahanglan nga maglakip sa usa ka labawview sa produkto o serbisyo, sunodsunod nga mga instruksyon kon unsaon paggamit niini, mga pag-amping sa kaluwasan, mga instruksiyon sa pagmentinar, tambag sa pag-troubleshoot, usa ka glossary sa mga termino, ug impormasyon sa pagkontak alang sa suporta sa kustomer.
Ang usa ka manwal sa paggamit kinahanglan nga organisahon sa usa ka lohikal nga paagi nga nahiuyon sa panaw sa tiggamit. Kini kasagaran nagpasabut nga magsugod sa setup o instruksyon sa pag-instalar, dayon mobalhin ngadto sa mga batakang function, advanced features, maintenance, ug troubleshooting.
Oo, ang mga biswal sama sa mga diagram, mga litrato, ug mga screenshot makapauswag pag-ayo sa pagsabot sa user sa mga instruksyon ug makahimo sa manwal nga mas makadani.
Aron sayon sabton ang user manual, gamita ang tin-aw, yano nga pinulongan, gub-a ang mga komplikadong proseso ngadto sa sunodsunod nga mga instruksyon, iapil ang mga biswal, ug gamita ang pag-format (sama sa mga bullet nga listahan, mga ulohan, ug bold nga teksto) aron ipasiugda ang importanteng impormasyon.
Ang mga manwal sa tiggamit mahimong maimprinta, digital (sama sa PDF), o bisan interactive (sama sa online help center). Ang labing kaayo nga pormat nagdepende sa imong produkto, imong mamiminaw, ug kung giunsa nila paggamit ang manwal.
Ang usa ka manwal sa paggamit kinahanglan nga bag-ohon kung adunay daghang mga pagbag-o sa produkto, serbisyo, o mga pamaagi sa pag-operate. Maayo usab nga ideya nga magbag-o matag karon ug unyaview ug i-update ang manwal aron masiguro nga ang impormasyon magpabilin nga tukma ug may kalabutan.
Ang pagsulay hinungdanon sa paghimo sa manwal sa gumagamit aron masiguro nga ang mga panudlo klaro, tukma, ug dali sundon. Kini kasagaran naglakip sa pagbaton og tinuod nga mga tiggamit o mga kaubanview ang manwal ug paghatag og feedback.
Aron mahimo ang usa ka manwal sa paggamit nga madanihon, gamita ang usa ka mahigalaon, tono sa panag-istoryahanay, ilakip ang mga biswal, ug paghatag examples o mga kaso sa paggamit. Usab, hunahunaa ang pagbungkag sa dasok nga teksto nga adunay pag-format ug puti nga wanang aron mahimo kini nga labi ka mabasa.
