Llibre de registre de l'aplicació mySugr
“
Especificacions
- Nom del producte: mySugr Logbook
- Versió: 3.113.0_Android – 2024-09-04
Informació del producte
1. Indicacions d'ús
1.1 Ús previst
El llibre de registre mySugr admet l'optimització de la teràpia
seguiment i compliment de la teràpia.
Seguiment: Ajuda a fer una millor teràpia
decisions mitjançant el seguiment dels paràmetres i la generació d'informes de dades.
Compliment de la teràpia: Proporciona motivació
desencadenants, comentaris i recompenses per seguir la teràpia.
1.2 Per a qui va?
Dissenyat per a persones diagnosticades de diabetis a partir de 16 anys
a sobre, qui pot gestionar la teràpia de manera independent i utilitzar un telèfon intel·ligent
amb habilitat.
1.4 Compatibilitat
Funciona en dispositius iOS amb iOS 16.2+ i la majoria de telèfons intel·ligents Android
amb Android 9.0+. No compatible amb rooted o jailbreak
dispositius.
2. Contraindicacions
Cap conegut.
3. Avisos
3.1 Assessorament mèdic
Admet el tractament de la diabetis però no substitueix al professional
consell mèdic. Re regularview dels nivells de sucre en sang amb
professionals sanitaris són necessaris.
3.2 Actualitzacions recomanades
Instal·leu les actualitzacions de programari ràpidament per a una seguretat i optimització
ús.
4. Característiques clau
Característiques principals:
- Entrada de dades ràpida com un llamp
- Introducció de dades ràpida i senzilla
- Cerca intel·ligent
- Gràfics nets i clars
- Funció fotogràfica pràctica
- Reptes apassionants
- Múltiples formats d'informe: PDF, CSV, Excel (PDF i Excel a PRO
versió) - Feedback que indueix el somriure
- Recordatoris pràctics de sucre en sang
- Sincronització ràpida de diversos dispositius (versió PRO)
Instruccions d'ús del producte
5. Primers passos
- Creeu un compte per utilitzar l'aplicació mySugr per exportar dades.
- Característiques comunes: lupa per a la cerca (PRO), signe més
per a noves entrades. - View estadístiques diàries com la mitjana de sucre en la sang, la desviació,
hipo/hiperglucèmia, etc. - Afegeix informació sobre unitats d'insulina, hidrats de carboni, etc.
- Informació detallada per dies concrets disponible a les fitxes següents
el gràfic.
Preguntes freqüents (FAQ)
P: Puc utilitzar mySugr Logbook sense un telèfon intel·ligent?
R: No, el llibre de registre de mySugr requereix un telèfon intel·ligent per funcionar
eficaç a causa de la seva naturalesa d'aplicació mòbil.
P: Les meves dades estan protegides al llibre de registre de mySugr?
R: Sí, mySugr Logbook garanteix la seguretat de les dades mitjançant el xifratge
i segueix les normes de privadesa per a la protecció de dades dels usuaris.
"`
Manual d'usuari mySugr Logbook
Versió: 3.113.0_Android – 2024-09-04
1 Indicacions d’ús
1.1 Ús previst
El llibre de registre mySugr (aplicació mySugr) s'utilitza per donar suport al tractament de la diabetis mitjançant la gestió diària de dades relacionades amb la diabetis i té com a objectiu donar suport a l'optimització de la teràpia. Podeu crear manualment entrades de registre que incloguin informació sobre la vostra teràpia d'insulina, nivells de sucre en sang actuals i objectiu, ingesta d'hidrats de carboni i detalls de les vostres activitats. A més, podeu sincronitzar altres dispositius de teràpia, com ara mesuradors de sucre en sang, per mitigar els errors causats per introduir valors manualment i millorar la vostra confiança en l'ús.
El llibre de registre mySugr admet l'optimització de la teràpia de dues maneres:
1) Monitorització: mitjançant el seguiment dels vostres paràmetres en la vida diària, se us ajuda a prendre decisions terapèutiques millor informades. També podeu generar informes de dades per discutir les dades de la teràpia amb el vostre professional sanitari. 2) Compliment de la teràpia: el llibre de registre de mySugr us proporciona activadors de motivació, comentaris sobre el vostre estat de teràpia actual i us ofereix recompenses per mantenir-vos motivat per seguir la vostra teràpia i, per tant, augmentar el compliment de la teràpia.
1.2 A qui s'adreça el llibre de registre mySugr?
El llibre de registre mySugr s'ha fet a mida per a les persones:
diagnosticat de diabetis a partir de 16 anys sota la guia d'un metge o un altre professional de la salut que sigui físicament i mentalment capaç de gestionar de manera independent la seva teràpia de la diabetis capaç d'utilitzar un telèfon intel·ligent amb habilitat.
1.3 Indicacions
El llibre de registre mySugr està indicat per a persones diagnosticades de diabetis.
1.4 En quins dispositius funciona el llibre de registre mySugr?
El llibre de registre mySugr es pot utilitzar en qualsevol dispositiu iOS amb iOS 16.2 o superior. També està disponible a la majoria de telèfons intel·ligents Android amb Android 9.0 o superior. El llibre de registre mySugr no s'ha d'utilitzar en dispositius arrelats o encès
1
telèfons intel·ligents que tenen instal·lat un jailbreak.
1.5 Entorn d'ús
Com a aplicació mòbil, mySugr Logbook es pot utilitzar en qualsevol entorn on l'usuari normalment utilitzi un telèfon intel·ligent i, per tant, no es limita a l'ús interior.
2 Contraindicacions
Cap conegut
3 Advertències
3.1 Assessorament mèdic
El llibre de registre mySugr s'utilitza per donar suport al tractament de la diabetis, però no pot substituir una visita al vostre metge/equip d'atenció a la diabetis. Encara necessiteu una revisió professional i regularview dels seus valors de sucre en sang a llarg termini (HbA1c) i ha de continuar gestionant de manera independent els seus nivells de sucre en sang.
3.2 Actualitzacions recomanades
Per garantir un funcionament segur i optimitzat del llibre de registre mySugr, es recomana que instal·leu les actualitzacions de programari tan aviat com estiguin disponibles.
4 Característiques clau
4.1 Resum
mySugr vol facilitar la vostra gestió diària de la diabetis i optimitzar la vostra teràpia global de la diabetis, però això només és possible si teniu un paper actiu i intens en la vostra cura, concretament al voltant d'introduir informació a l'aplicació. Per tal de mantenir-vos motivat i interessat, hem afegit alguns elements divertits a l'aplicació mySugr. És important introduir la màxima informació possible i ser completament honest amb un mateix. Aquesta és l'única manera de beneficiar-se de l'enregistrament de la vostra informació. Introduir dades falses o corruptes no t'ajuda.
Característiques clau de mySugr:
Entrada de dades ràpida com un llamp
2
Entrada de dades ràpida com un llamp Pantalla de registre personalitzada Anàlisi detallada del vostre dia Funcions fotogràfiques pràctiques (múltiples imatges per entrada) Reptes emocionants Múltiples formats d'informes (PDF, CSV, Excel) Gràfics clars Recordatoris pràctics de sucre en sang (només disponible per a països específics). Integració Apple Health Còpia de seguretat segura de dades Sincronització ràpida de diversos dispositius Integració Accu-Chek Aviva/Performa Connect/Guia/Instant/Mobile Integració Beurer GL 50 evo (només Alemanya i Itàlia) Integració Ascensia Contour Next One (si està disponible) Integracions Novo Pen 6 / Novo Pen Echo+
EXENCIÓ DE RESPONSABILITAT: per obtenir la llista completa de dispositius disponibles, consulteu la secció "Connexions" de l'aplicació mySugr.
4.2 Característiques clau
Introducció de dades ràpida i senzilla.
Cerca intel·ligent.
Gràfics nets i clars. Funció fotogràfica pràctica (múltiples fotos per entrada).
Reptes apassionants.
3
Reptes apassionants.
Múltiples formats d'informe: PDF, CSV, Excel (PDF i Excel només a mySugr PRO).
Feedback que indueix el somriure.
Recordatoris pràctics de sucre en sang.
Sincronització ràpida de diversos dispositius (mySugr PRO).
5 Primers passos
5.1 Instal·lació iOS: Obriu l'App Store al vostre dispositiu iOS i cerqueu "mySugr". Feu clic a la icona per veure els detalls, després premeu "Obtén" i després "Instal·la" per iniciar el procés d'instal·lació. És possible que se us demani la contrasenya de l'App Store; un cop introduïda, l'aplicació mySugr es començarà a descarregar i instal·lar. Android: obriu Play Store al vostre dispositiu Android i cerqueu "mySugr". Feu clic a la icona per veure els detalls i, a continuació, premeu "Instal·la" per iniciar el procés d'instal·lació. Google us demanarà que accepteu les condicions de descàrrega. Després d'això, l'aplicació mySugr es començarà a descarregar i instal·lar.
4
Per utilitzar l'aplicació mySugr, heu de crear un compte. Això és necessari per exportar les vostres dades més endavant.
5.2 Casa
Les dues funcions més utilitzades són la lupa, que s'utilitza per cercar entrades (mySugr PRO) i el signe més, que s'utilitza per fer una entrada nova.
A sota del gràfic veureu les estadístiques del dia actual: Mitjana de sucre en sang Desviació de sucre en sang Hipos i hipers
I sota aquestes estadístiques trobareu camps amb informació sobre unitats d'insulina, hidrats de carboni i molt més.
A sota del gràfic podeu veure fitxes que contenen la informació següent per a dies concrets:
mitjana de sucre en sang
5
sucre en sang desviació mitjana del sucre en sang nombre d'hipers i hipos proporció d'insulina bolus o a l'hora de menjar insulina presa quantitat d'hidrats de carboni ingerits durada de l'activitat pastilles pes pressió arterial
5.3 Explicació de termes, icones i colors 1) Si toqueu la icona de la lupa del vostre tauler de control us permetrà cercar entrades, tags, ubicacions, etc. 2) Tocant el signe més us permet afegir una entrada.
Els colors dels elements del tauler (3) i el monstre (2) reaccionen activament als nivells de sucre en sang del dia actual. El color del gràfic s'adapta a l'hora del dia (1).
Quan creeu una entrada nova, podeu utilitzar tags per descriure una situació, un escenari, un context, un estat d'ànim o una emoció. Hi ha una descripció textual de cadascun tag directament a sota de cada icona.
Els colors utilitzats en diverses àrees de l'aplicació mySugr són els que s'han descrit anteriorment, segons els intervals d'objectius proporcionats per l'usuari a la pantalla de configuració.
Vermell: el sucre en sang no està en el rang objectiu
6
Vermell: el sucre en la sang no està en el rang objectiu Verd: el sucre en la sang en el rang objectiu Taronja: el sucre en la sang no és gran, però està bé
Dins de l'aplicació podeu veure una varietat de fitxes en onze formes diferents:
1) Sucre en la sang 2) Pes 3) HbA1c 4) Cetones 5) Bolus d'insulina 6) Insulina basal 7) Pastilles 8) Aliments 9) Activitat 10) Passos 11) Tensió arterial
5.4 Compte i configuració Utilitzeu el menú "Més" a la barra de pestanyes per accedir a "Compte i configuració".
5.4.1 Compte Aquí podeu actualitzar les vostres dades personals.
7
Introduïu el vostre nom, adreça de correu electrònic, sexe i data de naixement. Si necessiteu canviar la vostra adreça de correu electrònic en el futur, aquí és on passa. També podeu canviar la vostra contrasenya o tancar la sessió. Per últim, però no menys important, podeu donar un nom al vostre monstre de la diabetis! Endavant, sigueu creatius!
5.4.2 Teràpia
mySugr necessita conèixer alguns detalls sobre la gestió de la diabetis per tal de funcionar correctament. Per examples unitats de sucre en la sang (mg/dL o mmol/L), com mesureu els carbohidrats i com administreu la insulina (bomba, bolígraf/xeringues o sense insulina).
Si seleccioneu el tipus de teràpia d'insulina com a "bomba", podeu registrar la configuració de la taxa basal de la bomba a Compte i Configuració > Teràpia > Configuració basal.
Si preneu medicaments orals (píndoles), podeu introduir-ne el nom aquí, de manera que estiguin disponibles per seleccionar-los quan creeu una entrada nova.
Si ho desitja, també podeu introduir molts altres detalls (edat, tipus de diabetis, rangs de glucosa objectiu, pes objectiu, etc.).
Fins i tot podeu introduir detalls sobre els vostres dispositius per a la diabetis. Si no trobeu el vostre dispositiu específic, deixeu-lo en blanc de moment, però feu-nos-ho saber perquè puguem afegir-lo a la llista.
Configuració basal
8
Configuració basal Podeu introduir d'1 a 48 blocs de temps individuals per reflectir la configuració de la taxa basal de la bomba. Podeu modificar la durada de qualsevol bloc de temps individual tocant el bloc desitjat i, a continuació, tocant la icona del "bolígraf" al costat de la informació de l'hora. Els blocs de temps poden ser tan curts com 30 minuts o fins a 24 hores. També podeu definir el valor de la taxa basal (unitats per hora) per a qualsevol bloc de temps individual tocant el bloc de temps i introduint el valor desitjat al camp.
Per suprimir un bloc de temps, toqueu el bloc de temps i, a continuació, toqueu la paperera a l'extrem superior dret de la pàgina. La suma de totes les unitats d'insulina basal lliurades durant el període de 24 hores (Total: U/dia) es mostra a l'extrem superior dret de la configuració basal.view pàgina.
Nota: diversos blocs de temps es fusionaran per formar un únic bloc de temps si són iguals en el valor de la taxa basal (unitats per hora) i són cronològics (es produeixen un darrere l'altre). 5.4.3 Configuració Definiu aquí els vostres dispositius i medicaments per a la diabetis. No veieu el vostre dispositiu o medicament a la llista? No us preocupeu, podeu saltar-lo, però feu-nos-ho saber perquè puguem afegir-lo. Gireu l'interruptor adequat per decidir si voleu activar o desactivar els sons del monstre i si voleu rebre un informe setmanal per correu electrònic. També podeu canviar la configuració de la calculadora de bolus (si està disponible al vostre país).
9
5.5 Comportament de l'aplicació en canviar la zona horària Al gràfic, les entrades de registre s'ordenen en funció de l'hora local. L'escala de temps del gràfic s'estableix a la zona horària del telèfon. A la llista, les entrades de registre s'ordenen en funció de l'hora local i l'etiqueta horària de l'entrada de registre de la llista s'estableix a la zona horària en què s'ha creat l'entrada. Si es va crear una entrada en una zona horària diferent de la zona horària actual del telèfon, es mostra una etiqueta addicional que indica en quina zona horària es va crear aquesta entrada (vegeu GMT o establir fusos horàries per a l'estand "GMT").
6 entrades
6.1 Afegir una entrada Obriu l'aplicació mySugr.
Toqueu el signe més.
Canvia la data, l'hora i la ubicació si cal.
Fes una foto del teu menjar.
10
Introduïu sucre en sang, carbohidrats, tipus d'aliment, detalls d'insulina, píndoles, activitat, pes, HbA1c, cetones i notes.
Seleccioneu tags.
Toqueu la icona del recordatori per accedir al menú del recordatori. Mou el control lliscant a l'hora desitjada (mySugr Pro).
Guarda l'entrada.
Ho has fet!
6.2 Editar una entrada En importar dades de bolus des d'un dispositiu connectat, el 11
Quan s'importen dades de bolus des d'un dispositiu connectat, la quantitat de bolus s'importa com a insulina de correcció de manera predeterminada. Per separar la quantitat importada en insulina per a aliments i insulina de correcció, cal que editeu l'entrada importada. Toqueu l'entrada que voleu editar i després toqueu "EDITAR".
Aquí podeu editar l'entrada seleccionada. Per indicar la quantitat d'insulina per als aliments o per corregir les entrades importades, toqueu "Separar" i ajusteu els valors. Tingueu en compte que si actualitzeu un dels valors, l'altre valor s'actualitza automàticament. Toqueu "CONFIRMA" per desar les quantitats actualitzades d'insulina per als aliments i la insulina de correcció.
Toqueu la marca verda per desar els canvis o toqueu la "x" per cancel·lar i tornar enrere.
6.3 Suprimir una entrada Toqueu l'entrada que voleu suprimir o feu lliscar cap a la dreta per eliminar l'entrada.
Esborra l'entrada.
12
6.4 Cercar una entrada Toqueu la lupa.
Utilitzeu el filtre per recuperar els resultats de cerca adequats.
6.5 Veure entrades anteriors Desplaceu-vos cap amunt i cap avall per les vostres entrades o feu lliscar el vostre gràfic cap a l'esquerra i cap a la dreta per veure més dades.
7 Guanya punts
Obteniu punts per cada acció que feu per cuidar-vos, i l'objectiu és omplir el cercle de punts cada dia.
Quants punts tinc? 1 punt: Tags, més fotos, pastilles, notes, menjar tags 2 punts: sucre en sang, entrada d'àpats, ubicació, bolus (bomba) / insulina d'acció curta (bolígraf/xeringa), descripció de l'àpat, taxa basal temporal (bomba) / insulina d'acció llarga (bolígraf/xeringa), pressió arterial, pes, cetones 3 punts: primera imatge, activitat, descripció de l'activitat, HbA1c
13
Aconsegueix 50 punts al dia i doma el teu monstre!
8 HbA1c estimada
La part superior dreta del gràfic mostra la vostra HbA1c estimada suposant que hàgiu registrat prou valors de sucre en sang (més informació sobre això). Nota: aquest valor és només una estimació i es basa en els nivells de sucre en sang registrats. Aquest resultat pot desviar-se dels resultats de laboratori.
Per calcular una HbA1c estimada, el llibre de registre de mySugr necessita una mitjana de 3 valors de sucre en sang per dia durant un període mínim de 7 dies. Introduïu més valors per obtenir una estimació més precisa. El termini màxim de còmput és de 90 dies.
9 Coaching i professional sanitari (HCP)
9.1 Coaching Trobeu "Coach" fent clic primer a "Més" al menú de la barra de pestanyes i després fent clic a "Coach". (Als països on això està disponible)
Toca per replegar o ampliar els missatges. Tu pots view i envia missatges aquí.
14
Les insígnies indiquen missatges no llegits.
9.2 Professional sanitari (HCP) Trobeu "HCP" fent clic primer a "Més" al menú de la barra de pestanyes i després fent clic a "HCP". (Als països on això està disponible)
Toqueu la nota/comentari de la llista a view la nota/comentari del professional sanitari. També teniu la possibilitat de respondre amb comentaris a la nota del professional sanitari.
Les insígnies indiquen missatges no llegits.
Els missatges més recents es mostren a la part superior de la llista.
15
Els comentaris no enviats estan marcats amb les icones d'advertència següents:
Enviament de comentaris en curs
Comentari no lliurat
10 reptes
Els reptes es troben al menú "Més" de la barra de pestanyes.
Els reptes solen estar orientats a assolir objectius relacionats amb una millor salut general o gestió de la diabetis, com ara controlar el sucre en la sang més sovint o fer més exercici.
11 Importa dades
11.1 Maquinari Per importar les dades del vostre dispositiu primer heu de connectar-lo amb mySugr. Abans de connectar-vos, assegureu-vos que el vostre dispositiu encara no estigui connectat al vostre telèfon intel·ligent. Si està connectat, aneu a la configuració de Bluetooth del vostre telèfon intel·ligent i traieu el dispositiu. Si el vostre dispositiu ho permet, suprimiu també l'aparellament anterior amb el vostre telèfon intel·ligent de la configuració del dispositiu. Pot produir errors (rellevant per a la guia Accu-Chek).
16
Seleccioneu "Connexions" al menú de la barra de pestanyes
Seleccioneu el vostre dispositiu de la llista.
Feu clic a "Connecta" i seguiu les instruccions que es mostren a l'aplicació mySugr.
Després de l'aparellament correcte del vostre dispositiu, les vostres dades es sincronitzen automàticament amb l'aplicació mySugr. Aquesta sincronització es produeix cada vegada que s'executa l'aplicació mySugr, el Bluetooth està activat al telèfon i interactueu amb el dispositiu de manera que enviï dades.
Quan es detecten entrades duplicades (per exemple,ample, una lectura a la memòria del comptador que també es va introduir manualment a l'aplicació mySugr) es fusionen automàticament. Això només passa si l'entrada manual coincideix amb l'entrada importada en quantitat i data/hora. ATENCIÓ: els valors importats dels dispositius connectats no es poden canviar!
17
11.1.1 Mesuradors de glucosa en sang Els valors extremadament alts o baixos es marquen com a tal: els valors inferiors a 20 mg/dL es mostren com a Ba, els valors superiors a 600 mg/dL es mostren com a Hi. El mateix passa amb els valors equivalents en mmol/L.
Després d'haver importat totes les dades, podeu realitzar una mesura en directe. Aneu a la pantalla d'inici de l'aplicació mySugr i, a continuació, inseriu una tira reactiva al vostre mesurador.
Quan us ho demani el mesurador, apliqueu un s de sangampaneu a la tira reactiva i espereu el resultat, com ho faríeu normalment. El valor es transfereix a l'aplicació mySugr juntament amb la data i l'hora actuals. També podeu afegir informació addicional a l'entrada si ho desitja.
11.2 Sincronització del temps a Accu-Chek Instant Per sincronitzar l'hora entre el telèfon i el mesurador Accu-Chek Instant, heu d'encendre el mesurador mentre l'aplicació està oberta. 11.3 Importar dades de CGM 11.3.1 Importar CGM mitjançant Apple Health (només per a iOS) Assegureu-vos que Apple Health estigui habilitat a la configuració de l'aplicació mySugr i que l'ús compartit de glucosa estigui habilitat a la configuració d'Apple Health. Obriu l'aplicació mySugr i les dades CGM apareixeran al gràfic. Nota per a Dexcom: l'aplicació Health mostrarà la informació de glucosa del Sharer amb un retard de tres hores. No mostrarà informació de glucosa en temps real. 11.3.2 Amaga les dades del CGM
Fes doble toc al gràfic per obrir un tauler de control superposat 18
Toqueu dues vegades el gràfic per obrir un tauler de control superposat on podeu activar o desactivar la visibilitat de les dades CGM al vostre gràfic.
12 Exportar dades
Seleccioneu "Informe" al menú de la barra de pestanyes.
Canviar file format i període si cal (mySugr PRO) i toqueu "Exportar". Un cop l'exportació aparegui a la pantalla, el file es pot compartir.
13 Salut d'Apple
Podeu activar Apple Health o Google Fit al menú de la barra de pestanyes a "Connexions". Amb Apple Health podeu compartir dades entre mySugr i altres aplicacions de salut.
14 estadístiques
Per veure les teves dades anteriors, toca "Mostra'n més" al costat del teu diariview.
També podeu trobar estadístiques a "Més" al menú de la barra de pestanyes.
19
Seleccioneu "Estadístiques" al menú per accedir a les estadístiques view.
Feu lliscar el dit cap a l'esquerra i cap a la dreta o toqueu les fletxes per canviar entre les estadístiques setmanals, quinzenals, mensuals i trimestrals. El període i les dates que es mostren actualment apareixeran entre les fletxes de navegació.
Desplaceu-vos cap avall per veure els gràfics que mostren dades anteriors.
Per veure estadístiques detallades, feu clic a les fletxes a sobre dels gràfics.
La part superior de la pantalla mostra els vostres registres diaris mitjans, els vostres 20
registres totals i quants punts ja has acumulat.
Per tornar a la pantalla d'inici, toqueu la fletxa superior esquerra.
15 Desinstal·lació
15.1 Desinstal·lació d'iOS Manteniu premuda la icona de l'aplicació mySugr fins que comenci a tremolar. Toqueu la "x" petita que apareix a la cantonada superior. Apareixerà un missatge que us demanarà que confirmeu la desinstal·lació (prement “Suprimeix”) o cancel·leu (premeu “Cancel·la”).
15.2 Desinstal·lació d'Android Cerqueu aplicacions a la configuració del vostre telèfon Android. Cerqueu l'aplicació mySugr a la llista i toqueu "Desinstal·la". Això és tot!
16 Supressió del compte
Utilitzeu el menú "Més" a la barra de pestanyes per accedir a "Compte i configuració" i toqueu "Configuració". Toqueu "Suprimeix el meu compte" i, a continuació, premeu "Suprimeix". S'obre un diàleg, premeu "Suprimeix" per confirmar finalment l'eliminació o "Cancel·la" per cancel·lar-la.
21
Tingueu en compte que quan toqueu "Suprimeix", totes les vostres dades desapareixeran, això no es pot desfer. El teu compte se suprimirà.
17 Seguretat de les dades
Les vostres dades estan segures amb nosaltres; això és molt important per a nosaltres (també som usuaris de mySugr). mySugr implementa els requisits de seguretat i protecció de dades personals segons el Reglament General de Protecció de Dades. Per obtenir més informació, consulteu el nostre avís de privadesa als nostres Termes i condicions.
18 Suport
18.1 Resolució de problemes Ens preocupem per tu. És per això que tenim persones amb diabetis per atendre les vostres preguntes, preocupacions i preocupacions. Per a una solució ràpida de problemes, visiteu la nostra pàgina de preguntes freqüents 18.2 Assistència Si teniu preguntes sobre mySugr, necessiteu ajuda amb l'aplicació o heu detectat un error o problema, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament a support@mysugr.com. També ens pots trucar al: +1 855-337-7847 (Estats Units gratuït) +44 800-011-9897 (Gratuït al Regne Unit) +43 720 884555 (Àustria) +49 32 211 001999 (Alemanya) En cas que es produeixi qualsevol incident greu en relació amb l'ús del llibre de registre mySugr, poseu-vos en contacte amb el vostre client local i amb el vostre autor competent.
19 Fabricant
22
mySugr GmbH Trattnerhof 1/5 OG A-1010 Viena, Àustria
Telèfon: +1 855-337-7847 (Estats Units gratuït), +44 800-011-9897 (Regne Unit gratuït), +43 720 884555 (Àustria) +49 32 211 001999 (Alemanya)
Correu electrònic: support@mysugr.com
Directora general: Elisabeth Koelbel Número de registre del fabricant: FN 376086v Jurisdicció: Tribunal Comercial de Viena, Àustria Número d'IVA: ATU67061939
2024-09-04 Manual d'usuari Versió 3.113.0 (en)
20 Informació del país
20.1 Austràlia
Patrocinador australià: Roche Diabetes Care Australia 2 Julius Avenue North Ryde NSW 2113
20.2 Brasil
Titular del registre/notificació: Roche Diabetes Care Brasil Ltda. CNPJ: 23.552.212/0001-87 Rua Dr. Rubens Gomes Bueno, 691 – 2º andar – Várzea de Baixo – São Paulo/SP – CEP: 04730-903 – Brasil Customer Support: 0800 77 20 126 www.combr.regchek.com ANVISA: 81414021706
20.3 Filipines
CDRRHR-CMDN-2022-945733
23
CDRRHR-CMDN-2022-945733 Importat i distribuït per: Roche (Filipines) Inc. Unit 801 8th FIr., The Finance Center 26th St. cantonada 9th Avenue Bonifacio Global City, Taguig 20.4 Aràbia Saudita Els informes setmanals de correu electrònic (vegeu Compte i configuració) no estan disponibles a l'Aràbia Saudita. 20.5 Suïssa CH-REP Roche Diagnostics (Schweiz) AG Forrenstrasse 2 CH-6343 Rotkreuz
24
Documents/Recursos
![]() |
Llibre de registre mySugr Aplicació mySugr [pdfManual d'usuari 3.113.0_Android, aplicació MySugr Logbook, aplicació |