Uvod

Uporabniški priročniki so bistvena orodja za pomoč uporabnikom pri namestitvi, uporabi in vzdrževanju različnih izdelkov. Vendar veliko navodil za uporabo pogosto ne ustreza, zaradi česar so potrošniki zbegani in jezni. Kaj pa, če bi lahko napisali lastne uporabniške priročnike, ki bi bili prilagojeni vašim zahtevam? Ta blog se bo poglobil v področje uporabniških priročnikov DIY in vam pokazal, kako narediti temeljita, dostopna navodila za svoje projekte ali blago.

Prepoznajte svoje občinstvo

Razumevanje vaše ciljne publike je ključnega pomena, preden začnete pisati uporabniški priročnik. Upoštevajte njihovo stopnjo izkušenj, poznavanja in razumevanja projekta ali izdelka. S tem znanjem lahko spremenite vsebino, glas in stopnjo informacij v priročniku, da bo bolj uporabniku prijazen in praktičen.

• Začnite z raziskavo uporabnikov, da boste resnično razumeli svoje občinstvo. Pridobite informacije z izvajanjem anket, pogovorom z ljudmi ali preučevanjem potrošnikovviews. Te informacije lahko uporabite za določitev tipičnih težav, poizvedb in težav, na katere bi lahko naleteli vaši uporabniki.
• Lahko razvijete uporabniške osebnosti ali profesionalcefiles predstavljati različne tipe uporabnikov, če dobro razumete svojo ciljno publiko. Te osebnosti vam bodo služile kot vodilo za vaš proces razvoja vsebine in vam bodo pomagale razumeti perspektive vaših uporabnikov, ko bodo šli skozi proces ročnega ustvarjanja.

Načrt in organizacija

Za nemoteno uporabniško izkušnjo je nujen dobro organiziran priročnik. Začrtajte in logično uredite stvari, ki jih želite obravnavati najprej. Po potrebi poenostavite zapletene operacije v obvladljive faze in vključite vizualne pripomočke za izboljšanje razumevanja, kot so diagrami, slike ali posnetki zaslona.

• Začnite z orisom glavnih značilnosti projekta ali izdelka v uvodu. Priročnik je treba nato razdeliti na razdelke ali poglavja, ki pokrivajo različne teme, kot so namestitev, uporaba, odpravljanje težav in vzdrževanje. Vsebino je treba nadalje razdeliti na faze ali podteme znotraj vsakega razdelka.
• Prepričajte se, da ima vaš priročnik logičen napredek, pri čemer vsak del nadgrajuje prejšnjega. Uporabniki bodo zaradi tega lahko priročnik brali hitreje in enostavneje.

Preprost in neposreden jezik

Cilj uporabniškega priročnika mora biti preprostost. Izogibajte se tehničnemu žargonu in prefinjenim besednim zvezam tako, da govorite v navadni in jasni angleščini. Izberite preproste razlage in se osredotočite na dajanje navodil, ki jim je mogoče slediti. Če želite gradivo razdeliti na lahko berljive dele, razmislite o uporabi točk ali oštevilčenih seznamov.

• Ne pozabite, da nima vsak uporabnik enake stopnje tehničnega znanja kot vi. Da bi zagotovili, da lahko tudi začetniki razumejo ideje, terminologijo in procese, je to bistveno. Za večjo jasnost razmislite o tem, da bi na koncu priročnika dodali slovarček besed.

Vizualne komponente

Uporabniški priročniki so bistveno izboljšani z vizualno pomočjo. Vključite ustrezne posnetke zaslona, ​​diagrame ali fotografije za pomoč pri razlagi pomembnih zamisli ali dejanj. Vizualni pripomočki izboljšajo razumevanje, hkrati pa naredijo priročnik bolj zanimiv in uporabniku prijaznejši.

• Prepričajte se, da je grafika, ki jo uporabljate, odlične kakovosti in pravilno označena. Če želite pritegniti pozornost na nekaj ključnih točk, uporabite puščice ali oblačke. Poleg tega, če želite ustrezati različnim stilom učenja, razmislite o uporabi mešanice pisnih in vizualnih navodil.
• Če lahko, naredite risanke ali filme za razlago težkih tem ali procesov. Vizualne predstavitve so lahko zelo koristne, zlasti za praktične dejavnosti ali zapletene postopke.

Review in Test

Pomembno je, da svoj uporabniški priročnik preizkusite z resničnimi uporabniki, ko ga končate s pisanjem. Pridobite komentarje in natančno določite vse lokacije, kjer bi potrošniki lahko naleteli na težave ali postali zmedeni. Vaš priročnik je treba pregledati in izboljšati glede na vaše prispevke, da bi odpravili vse težave in izboljšali uporabniško izkušnjo.

• Prosite skupino reprezentativnih uporabnikov, naj sledijo navodilom v priročniku, medtem ko izvajate testiranje uporabnosti. Prosite jih za prispevek, potem ko ste si ogledali njihove dejavnosti, in upoštevajte vsa področja nesporazuma. S to tehniko boste morda našli mesta, ki jih je treba pojasniti ali spremeniti.
• Razmislite o vključitvi metode neposredne povratne informacije, ki bi jo lahko uporabniki uporabili znotraj samega priročnika, kot je anketa ali kontaktni podatki. Uporabniki bodo posledično bolj verjetno prispevali svoje zamisli in mnenja, kar vam bo zagotovilo ključne informacije za prihodnje izboljšave.
• Med zbiranjem komentarjev analizirajte pogoste težave ali področja nesporazumov. Če želite najti temeljne vzroke, poiščite trende in teme. Za ustrezno obravnavo teh težav bo morda treba spremeniti jezik, nekatere dele morda treba reorganizirati ali vključiti dodatne vizualne namige.
• Ne pozabite, da morajo biti uporabniški priročniki dinamična besedila, ki se s časom spreminjajo. Pazite, da posodobite priročnik vsakič, ko izdate posodobitve ali nove različice svojega projekta ali izdelka. Da bo vaš uporabniški priročnik uporaben in aktualen, bodite odprti za predloge in ga pogosto pregledujte.

Spletna orodja in predloge

Postopek pisanja uporabniških priročnikov lahko poenostavite s številnimi spletnimi orodji in predlogami. Raziščite platforme, ki ponujajo preproste uporabniške vmesnike in že pripravljene predloge, ki jih je mogoče prilagoditi vašim zahtevam. Ta orodja vam lahko pomagajo prihraniti čas in trud, hkrati pa ustvarjati delo, ki je videti uglajeno.

• Na voljo so predloge za izdelavo uporabniških priročnikov v programih, kot so Adobe InDesign, Microsoft Word ali Canva. Ti vnaprej pripravljeni razdelki, postavitve in slogovne izbire so pogosto priloženi tem predlogam, ki jih lahko uredite tako, da ustrezajo vaši vsebini. Poleg tega vključujejo funkcije, ki poenostavijo postopek, kot so preproste izbire oblikovanja in avtomatizirana izdelava kazal.
• Razmislite o uporabi spletnih orodij, kot sta Google Docs ali Notion, če želite uporabiti bolj kooperativen pristop. Na teh platformah lahko različni člani ekipe prispevajo k priročniku in ga hkrati posodabljajo. Ti sistemi omogočajo nemoteno skupno rabo končnega izdelka, sodelovanje v realnem času in nadzor različic.

Razmislite o lokalizaciji

Če je vaš projekt ali izdelek namenjen svetovnemu trgu, je lahko lokalizacija uporabniškega priročnika dobra ideja. Treba ga je prevesti v več jezikov in spremeniti tako, da bo odražal kulturne posebnosti in preference. To bo povečalo uporabnost in dostopnost vašega izdelka za večjo globalno bazo uporabnikov.

• Za lokalizacijo priročnika je potrebno več kot le prevod besedila. Upoštevajte geografske razlike, merilne sisteme in morebitne zakone ali varnostne predpise, ki veljajo samo za določene države ali območja. Sodelujte s kvalificiranimi strokovnjaki za lokalizacijo ali prevajalci, da zagotovite pravilen prevod in kulturno občutljivost.
• Doslednost v mnogih jezikovnih prevodih priročnika je ključnega pomena. Ohranite doslednost v slogu, oblikovanju in vizualnih komponentah, medtem ko izvajate vse potrebne spremembe, da upoštevate razširitev ali krčenje besedila v različnih jezikih.

Zaključek

Izdelava lastnih uporabniških priročnikov je osvobajajoča in zadovoljujoča naloga. Ustvarite lahko temeljita in uporabniku prijazna navodila, tako da poznate svoje občinstvo, se natančno pripravite, uporabite preprost jezik in vizualne pripomočke, testirate z uporabniki in upoštevate lokalizacijo. Naj vas ne bo strah, da bi si umazali roke, vendar poskrbite, da bo uporaba vašega blaga ali delo na vaših projektih nemotena izkušnja za vaše stranke.
Vedno imejte v mislih, da pravilno napisan uporabniški priročnik ne poveča le zadovoljstva strank, ampak tudi dobro govori o vašem projektu ali poslu. Zato pojdite naprej in raziščite svet uporabniških priročnikov naredi sam in svojim strankam zagotovite informacije, ki jih potrebujejo za uspeh! Lahko razvijete uporabniške priročnike, ki resnično izboljšajo uporabniško izkušnjo s skrbno pripravo, jasnim komuniciranjem in uporabo pristopa, osredotočenega na uporabnika.