Ако не можете да ја ресетирате лозинката за најавување на Mac
Ако стандардните чекори за ресетирање на лозинката на вашата корисничка сметка на Mac не успеат, обидете се со овие дополнителни чекори.
Пред да започнете
Прво пробајте го стандардни чекори за ресетирање на лозинката за најавување на Mac.
Стартувајте од Обнова на macOS
Определете дали користите Mac со силикон на Apple, потоа следете ги соодветните чекори за да започнете од Обнова на macOS:
- Силициум од јаболко: Вклучете го вашиот Mac и продолжете да го притискате и држете копчето за вклучување додека не го видите прозорецот со опции за стартување. Изберете ја иконата за менувачот означена со Опции, а потоа кликнете Продолжи.
- Интел процесор: вклучете го вашиот Mac и веднаш притиснете и задржете Command (⌘)-R додека не видите лого на Apple или друга слика.
Ако ве прашаат да изберете администратор
Ако од вас биде побарано да изберете администратор за кој ја знаете лозинката, кликнете „Ги заборавивте сите лозинки?“ и продолжете како што е опишано подолу.
Ако ви се побараат информации за вашиот Apple ID
Внесете ги информациите за вашиот Apple ID. Може да биде побарано и да го внесете кодот за потврда испратен до вашите други уреди.
Ако видите прозорец за заклучување за активирање, кликнете Излез во комунални услуги за обновување. Потоа продолжете како што е опишано во следниот дел, „Користете го помошникот за ресетирање лозинка“.
Ако од вас биде побарано да изберете корисник за кој сакате да ја ресетирате лозинката:
- Изберете го корисникот, потоа внесете ги информациите за новата лозинка и кликнете Next.
- Кога автентикацијата е успешна, кликнете Exit.
- Изберете мени на Apple > Рестартирајте. Ресетирањето на лозинката сега е завршено, така што не треба да преземате дополнителни чекори.
Ако ви биде побаран клучот за враќање
- Внесете го вашиот FileКлуч за враќање на трезорот. Го примивте кога го вклучивте FileСеф и избра да создаде клуч за враќање наместо да дозволи вашата сметка на iCloud (Apple ID) да го отклучи вашиот диск.
- Кога ќе биде побарано да ја ресетирате лозинката, кликнете Ресетирај лозинка.
- Изберете корисник за ресетирање на лозинката.
- По успешното автентикација, кликнете Exit.
- Изберете мени на Apple > Рестартирајте. Ресетирањето на лозинката сега е завршено, така што не треба да преземате дополнителни чекори.
Користете го асистентот за ресетирање лозинка
Сега треба да го видите прозорецот за комунални услуги, кој прикажува опции како што се враќање од Time Machine, повторно инсталирање macOS и користење на Disk Utility.
- Од менито Комунални услуги во лентата со мени, изберете Терминал.
- Во прозорецот Терминал, напишете
resetpassword, потоа притиснете Врати за да го отворите помошникот за ресетирање лозинка. - Ако ве замолат да изберете администратор за кого ја знаете лозинката, кликнете „Ги заборавивте сите лозинки?“.
- Во прозорецот Ресетирање лозинка, кликнете Деактивирај Mac, а потоа кликнете Деактивирај за да потврдите.
- Ако видите прозорец за заклучување за активирање, внесете ја вашата е-пошта и лозинка на Apple ID, а потоа кликнете Следно.
- Во прозорецот Ресетирање лозинка, внесете ги информациите за вашата нова лозинка, а потоа кликнете Следно.
Ако овој прозорец прикажува повеќе кориснички сметки, кликнете на копчето Постави лозинка до секое име на сметката, а потоа внесете ги новите информации за лозинката за секоја сметка. - Кога ќе заврши ресетирањето на лозинката, кликнете Exit.
- Изберете мени на Apple > Рестартирајте, а потоа најавете се со вашата нова лозинка.
Ако сè уште не можете да ја ресетирате лозинката, избришете го вашиот Mac
Ако ниту едно друго решение не е успешно, имате опција да ја ресетирате лозинката со бришење на вашиот Mac.
- Исклучете го вашиот Mac, тогаш стартувајте од обновувањето на macOS како што е опишано претходно.
- Кога ќе ви биде побарано да изберете администратор за кој ја знаете лозинката, изберете Избриши Mac од менито „Помошник за обновување“ во лентата со мени.
- Од прозорецот Избриши Mac, кликнете Избриши Mac, потоа кликнете Избриши Mac за да потврдите.
- Ако вашиот Mac се рестартира со трепкачки прашалник, притиснете и задржете го копчето за вклучување неколку секунди додека вашиот Mac не се исклучи.
- Повторно стартувајте од macOS Recovery, а потоа повторно инсталирајте macOS. За детали, видете Како повторно да инсталирате macOS.
Ако не можете повторно да инсталирате macOS бидејќи инсталерот не гледа хард диск на кој треба да се инсталира, можеби ќе треба да го промените форматот на дискот:
- Притиснете Command (⌘)-Q за да излезете од инсталаторот.
- Кога ќе го видите прозорецот за комунални услуги, изберете Disk Utility, а потоа кликнете Continue.
- Изберете ја првата ставка наведена во страничната лента на прозорецот Disk Utility. Ова е вашиот вграден хард диск.
- Кликнете на копчето или јазичето Избриши на десната страна од прозорецот, а потоа внесете ги овие детали:
- Име: Macintosh HD
- Формат: Mac OS Extended (запис)
- Шема (ако е прикажано): Карта на партиција GUID
- Кликнете Избриши, а потоа кликнете Избриши за да потврдите.
- Кога ќе заврши бришењето, притиснете Command-Q за да излезете од Disk Utility и да се вратите во прозорецот за комунални услуги. Сега треба да можете успешно да го инсталирате macOS.
Ако сеуште ви треба помош, ве молиме контактирајте со поддршката на Apple.
