Si ou pa kapab Reyajiste modpas login Mac ou an
Si etap sa yo estanda Reyajiste modpas la nan kont itilizatè Mac ou pa reyisi, eseye etap sa yo anplis.
Anvan ou kòmanse
Premye eseye la etap estanda Reyajiste modpas login Mac ou an.
Kòmanse soti nan macOS Recovery
Detèmine si w ap itilize yon Mac ak Apple Silisyòm, Lè sa a, swiv etap ki apwopriye yo kòmanse moute soti nan MacOS Recovery:
- Apple Silisyòm: Vire sou Mac ou a epi kontinye peze epi kenbe bouton pouvwa a jiskaske ou wè fenèt opsyon demaraj la. Chwazi icon nan Kovèti pou ki make Opsyon, Lè sa a, klike sou Kontinye.
- Intel processeur: Vire sou Mac ou epi imedyatman peze epi kenbe lòd (⌘) -R jiskaske ou wè yon logo Apple oswa lòt imaj.
Si w ap mande yo chwazi yon itilizatè admin
Si w ap mande yo chwazi yon itilizatè admin ou konnen modpas la pou, klike sou "Bliye tout modpas?" epi kontinye jan sa dekri anba a.
Si yo mande w enfòmasyon Apple ID ou
Antre enfòmasyon Apple ID ou. Ou ta ka mande w tou pou antre kòd verifikasyon an voye bay lòt aparèy ou yo.
Si ou wè yon fenèt Aktivasyon Fèmen, klike sou Sòti nan Recovery Itilite. Lè sa a, kontinye jan sa dekri nan la pwochen seksyon, "Sèvi ak asistan Reyajiste Modpas la."
Si yo mande w chwazi yon itilizatè ke ou vle Reyajiste modpas la pou:
- Chwazi itilizatè a, Lè sa a, antre nan nouvo enfòmasyon modpas ou epi klike sou Next.
- Lè otantifikasyon te reyisi, klike sou Sòti.
- Chwazi Apple meni > Rekòmanse. Reyajiste modpas la kounye a konplè, kidonk ou pa bezwen pran etap adisyonèl.
Si yo mande w pou kle rekiperasyon ou an
- Antre ou FileKle rekiperasyon vout. Ou te resevwa li lè ou te limen FileVout ak chwazi yo kreye yon kle rekiperasyon olye pou yo pèmèt kont iCloud ou (Apple ID) déblotché ki gen kapasite ou.
- Lè pouse Reyajiste modpas ou, klike sou Reyajiste modpas.
- Chwazi yon itilizatè Reyajiste modpas la pou.
- Apre otantifikasyon avèk siksè, klike sou Sòti.
- Chwazi Apple meni > Rekòmanse. Reyajiste modpas la kounye a konplè, kidonk ou pa bezwen pran etap adisyonèl.
Sèvi ak Reyajiste modpas asistan an
Ou ta dwe wè kounye a fenèt sèvis piblik yo, ki montre opsyon tankou retabli de Machine Tan, réinstaller macOS, ak lè l sèvi avèk Disk Utility.
- Soti nan meni an Itilite nan ba meni an, chwazi Tèminal.
- Nan fenèt la Tèminal, tape
resetpassword, Lè sa a, peze Retounen yo louvri Reyajiste modpas asistan an. - Si w ap mande yo chwazi yon itilizatè admin ou konnen modpas la pou, klike sou "Bliye tout modpas?".
- Nan fenèt la Reyajiste Modpas, klike sou Dezaktive Mac, Lè sa a, klike sou Dezaktive konfime.
- Si ou wè yon fenèt Fèmen Aktivasyon, antre nan imèl ID Apple ou ak modpas, Lè sa a, klike sou Next.
- Nan fenèt la Reyajiste Modpas, antre nan nouvo enfòmasyon modpas ou, Lè sa a, klike sou Next.
Si fenèt sa a montre plizyè kont itilizatè, klike sou bouton an Mete modpas akote chak non kont, Lè sa a, antre nan nouvo enfòmasyon modpas la pou chak kont. - Lè reset modpas la fini, klike sou Sòti.
- Chwazi Apple meni > Rekòmanse, Lè sa a, ouvri sesyon an ak nouvo modpas ou.
Si ou toujou pa ka Reyajiste modpas ou, efase Mac ou
Si pa gen lòt solisyon ki gen siksè, ou gen opsyon pou Reyajiste modpas ou lè ou efase Mac ou an.
- Fèmen Mac ou, lè sa a kòmanse soti nan rekiperasyon macOS jan sa dekri deja.
- Lè w ap mande yo chwazi yon itilizatè admin ou konnen modpas la pou, chwazi Efase Mac soti nan meni an Asistan Recovery nan ba meni an.
- Soti nan fenèt la Erase Mac, klike sou Efase Mac, Lè sa a, klike sou Efase Mac konfime.
- Si Mac ou rekòmanse nan yon mak kesyon kap flache, peze epi kenbe bouton pouvwa a pou kèk segond jiskaske Mac ou fèmen.
- Kòmanse soti nan MacOS Recovery ankò, Lè sa a, réinstaller macOS. Pou plis detay, gade Ki jan yo réinstaller macOS.
Si ou pa kapab réinstaller macOS paske enstale a pa wè yon ki gen kapasite difisil sou ki enstale, ou ta ka bezwen chanje fòma a nan ki gen kapasite a:
- Peze Kòmand (⌘) -Q pou kite enstale a.
- Lè ou wè fenèt sèvis piblik yo, chwazi Disk Utility, lè sa a klike sou Kontinye.
- Chwazi premye atik ki nan lis sou ankadre fenèt itilite disk la. Sa a se bati-an ki gen kapasite difisil ou yo.
- Klike sou bouton an Erase oswa tab sou bò dwat nan fenèt la, Lè sa a, antre nan detay sa yo:
- Non: Macintosh HD
- Fòma: Mac OS pwolonje (Journal)
- Scheme (si yo montre): GUID Kat patisyon
- Klike sou Efase, Lè sa a, klike sou Efase konfime.
- Lè efase a fini, peze Kòmand-Q pou kite sèvis piblik Disk epi retounen nan fenèt sèvis piblik yo. Ou ta dwe kounye a kapab réinstaller macOS avèk siksè.
Si ou toujou bezwen èd, tanpri kontakte Apple sipò.
