برنامج سترايكر كود لافندر

معلومات المنتج

تحديد:

• اسم المنتج: برنامج كود لافندر
• مُصمم لـ: دعم المرضى وأسرهم والأطباء والممرضين والموظفين
• غاية: تقديم الدعم العاطفي السريع في أوقات الشدة
• عناصر: الرعاية الرعوية، العافية أو الطب التكاملي، العمل الاجتماعي، الرعاية التلطيفية، وفرق خدمات الدعم الأخرى

تعليمات استخدام المنتج

زيادةview:
تم تصميم برنامج Code Lavender لتقديم الدعم العاطفي لأعضاء فريق الرعاية والمرضى وعائلاتهم أثناء أوقات الشدة. أنها تنطوي على فريق الاستجابة السريعة الذي يقدم أشكالا مختلفة من الدعم.

تنفيذ برنامج كود لافندر:

1. تصميم: تطوير نهج مدروس لضمان التواصل والموارد المناسبة للبرنامج.
2. يطلق: قدّم برنامج Code Lavender داخل مؤسستك بمساعدة مجموعة الأدوات المتوفرة.
3. الانتشار: تعزيز وتوسيع البرنامج لجعله في متناول جميع أعضاء فريق الرعاية.

معلومات الاتصال لمجموعة الأدوات:
إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة مفصلة من مجموعة أدوات Code Lavender مع حالات الاستخدام من المستشفيات والأنظمة الصحية الأخرى، يرجى إرسال بريد إلكتروني heartofsafetycoalition@stryker.com.

التعليمات:

• س: ما هو الغرض من برنامج كود لافندر؟
  ج: يهدف برنامج Code Lavender إلى توفير الدعم العاطفي السريع لأعضاء فريق الرعاية والمرضى وعائلاتهم أثناء أوقات الشدة.
• س: من الذي يشكل عادةً فريق الاستجابة لـ Code Lavender؟
  ج: يتكون فريق استجابة Code Lavender عادةً من فرق الرعاية الرعوية أو الطب الصحي أو التكاملي أو العمل الاجتماعي أو الرعاية التلطيفية أو فرق خدمات الدعم الأخرى.
• س: ما هي بعض النتائج الإيجابية المرتبطة بالاستثمار في برامج كود لافندر؟
  ج: أبلغت المنظمات التي تستثمر في برامج Code Lavender عن تحسن في رفاهية الممرضات والأطباء، وتعزيز تجربة الموظفين، وتجربة أفضل بين المريض والأسرة، ونتائج إيجابية في مجال الجودة/السلامة.

دليل البدء السريع
توضح مجموعة البداية السريعة هذه كيف يمكن تنفيذ برنامج Code Lavender لدعم السلامة الجسدية والعاطفية والروحية للمرضى والعائلات وأعضاء فريق الرعاية.

الملخص التنفيذي

في النظام البيئي للرعاية الصحية اليوم، توسع تعريف الرعاية الاستثنائية من مجرد تلبية معايير الجودة والسلامة إلى إنشاء نظام بيئي شفاء يلبي الاحتياجات الجسدية والعاطفية للمرضى وأفراد الأسرة والأطباء والممرضات والموظفين.

ولهذا السبب تستثمر المزيد من المؤسسات في برامج مثل Code Lavender. يعد برنامج Code Lavender بمثابة استجابة سريعة رسمية مصممة لدعم المرضى وأسرهم والأطباء والممرضات والموظفين في أوقات الاضطراب العاطفي. عند وقوع حدث مرهق، قد يقوم أعضاء فريق الرعاية أو المرضى أو العائلات باستدعاء فريق استجابة Code Lavender، والذي يتكون عادةً من فرق الرعاية الرعوية أو الطب الصحي أو التكاملي أو العمل الاجتماعي أو الرعاية التلطيفية أو فرق خدمات الدعم الأخرى. يقدم مستجيبو Code Lavender الدعم الذي قد يشمل الحضور العلاجي والموارد المريحة والاستشارة العاطفية أو الروحية والاتصال بالدعم الإضافي حسب الحاجة.

"في عالم مثالي، مقابل كل كود بلو يتم استدعاؤه لإنعاش القلب والرئتين، هناك كود لافندر يتم استدعاؤه مباشرة لإنعاش العقل والجسد والروح."
~ م. بريدجيت دافي، دكتوراه في الطب

شهدت المنظمات التي تستثمر في برامج Code Lavender نتائج إيجابية، بما في ذلك تحسين رفاهية الممرضات والأطباء، وخبرة الموظفين، وتجربة المريض والأسرة، ونتائج الجودة/السلامة. يعد برنامج Code Lavender طريقة بسيطة لكنها فعالة للمؤسسات للاستثمار في رفاهية أعضاء فريق الرعاية والمرضى وعائلاتهم. ومع ذلك، فهو يتطلب نهجًا مدروسًا لضمان التواصل المناسب والموارد والتحول الثقافي لتحقيق التأثير المقصود. تم إنشاء مجموعة الأدوات هذه لمساعدتك في تصميم وإطلاق ونشر برنامج Code Lavender في مؤسستك. يعد دعم الرفاهية العاطفية للمريض والأسرة وأعضاء فريق الرعاية من خلال أساليب مثل برامج Code Lavender أمرًا أساسيًا لتحويل الرعاية الصحية وتحقيق الهدف الرباعي المتمثل في تحسين النتائج وخفض التكاليف وتجربة أفضل لعائلة المريض واستعادة الفرح للرعاية الصحية.

ما ستتعلمه في مجموعة الأدوات هذه

• كيف يدعم برنامج Code Lavender تجربة إنسانية مثالية
• كيفية المشاركة في تصميم وتنفيذ برنامج Code Lavender الفعال
• الموارد والسابقينampمن المنظمات ذات البرامج الناجحة

لماذا تعتبر الرفاهية العاطفية مهمة؟

تأثير الرفاهية العاطفية على أعضاء فريق الرعاية تتطلب مهن الرعاية الكثير من الأطباء والممرضات وأعضاء فريق الرعاية الآخرين. يستغل متخصصو الرعاية الصحية مواردهم الفكرية والعاطفية والجسدية لتقديم رعاية استثنائية لمرضاهم. يؤدي العطاء المستمر للآخرين دون تجديد إلى الإرهاق العاطفي وتبدد الشخصية وفقدان الكفاءة الذاتية.1 أعراض الإرهاق بين الأطباء منتشرة ومتزايدة. من المرجح أن يصاب أعضاء فريق الرعاية غير القادرين على تجديد مواردهم العاطفية الشخصية باللامبالاة، ويعاملون المرضى وأفراد الأسرة بشكل غير لائق، ويصبحون غير راضين عن عملهم ويعانون في العلاقات الشخصية والمهنية.

على النقيض من ذلك، تم ربط المستويات المنخفضة من الإجهاد والإرهاق لدى الأطباء بما يلي:

• تقليل الأخطاء الطبية. الجراحون الذين يعانون من مستويات منخفضة من الإرهاق العاطفي يبلغون عن عدد أقل من الأخطاء الطبية الكبرى.3
• تحسين التزام المريض. يرتبط الرضا الوظيفي للطبيب ارتباطًا مباشرًا بالالتزام بالعلاج الطبي للمرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة كبيرة.4
• زيادة رضا المريض. إن مرضى الأطباء الذين يعتبرون أنفسهم "راضين جدًا أو راضين للغاية" عن عملهم يظهرون درجات رضا أعلى. عندما يكون الممرضون غير راضين أو يبلغون عن الإرهاق، فمن المرجح أن يبلغ مرضاهم عن مستويات رضا أقل
• انخفاض معدل دوران العمل. الأطباء الذين يعانون من مستويات منخفضة من الإرهاق هم أقل عرضة لتغيير وظائفهم بمقدار النصف من أولئك الذين يعانون من مستويات أعلى من الإرهاق.6
• انخفاض المسؤولية الطبية. وقد تم ربط الإرهاق بزيادة خطر الدعاوى القضائية.7

تأثير الرفاهية العاطفية لفريق الرعاية على المرضى وعائلاتهم
تربط العديد من الدراسات بين إدراك المريض لتعاطف مقدم الخدمة مع تحسين رضا المريض. 8، 9 تشير مقالة في مجلة New England Journal of Medicine Catalyst إلى أن معظم تعريفات الرعاية التي تركز على المريض تحدد أن "الرعاية تركز على الراحة الجسدية وكذلك الرفاهية العاطفية". 10 وواحدة وجدت الدراسة أن الممرضات في العيادات التي تستخدم فيها ممارسات التعاطف بشكل شائع أبلغن عن إرهاق عاطفي أقل وشعرن بمزيد من النشاط مقارنة بأولئك في العيادات التي لا تمارس ممارسات التعاطف بشكل منتظم. أبلغ المرضى في المجموعة السابقة من العيادات عن تفاعلات أكثر إيجابية مع الممرضات وتجربة الرعاية الخاصة بهم بشكل عام.

دليل البدء السريع

يعد برنامج Code Lavender بمثابة استجابة سريعة رسمية مصممة لدعم المرضى وأسرهم والأطباء والممرضات والموظفين في أوقات الاضطراب العاطفي.

عند وقوع حدث مرهق، قد يقوم أعضاء فريق الرعاية أو المرضى أو العائلات باستدعاء فريق استجابة Code Lavender، والذي يتكون عادةً من فرق الرعاية الرعوية أو الطب الصحي أو التكاملي أو العمل الاجتماعي أو الرعاية التلطيفية أو فرق خدمات الدعم الأخرى. يقدم المستجيبون الدعم الذي قد يشمل الحضور العلاجي والموارد المريحة والاستشارة العاطفية أو الروحية والاتصال بالموارد الإضافية حسب الحاجة.

فيما يلي تعليمات مختصرة لمساعدتك في تصميم برنامج Code Lavender وإطلاقه ونشره في مؤسستك. إذا كنت تريد نسخة من مجموعة أدوات Code Lavender مع حالات الاستخدام التفصيلية للبرنامج المطبق في المستشفيات والأنظمة الصحية الأخرى، فيرجى إرسال بريد إلكتروني heartofsafetycoalition@stryker.com.

• محاذاة
  • تجنيد برنامج الفصلampأيونات: قم بإشراك راعي تنفيذي وفريق متعدد التخصصات للمشاركة في تصميم برنامج Code Lavender.
  • جرد الموارد الموجودة: اكتشف الموارد الموجودة بالفعل وفكر فيها لدعم الرفاهية العاطفية لأعضاء فريق الرعاية والمرضى والعائلات في مؤسستك.
• التصميم المشترك
  • قم بإدراج المستجيبين لبرنامجك: حدد الأشخاص الذين سيكونون ضمن فريق الاستجابة لـ Code Lavender وما هي أدوارهم ومسؤولياتهم.
  • تحديد موعد النشر: حدد المواقف والأحداث التي يمكن لأي شخص فيها تفعيل استجابة Code Lavender.
  • خريطة سير العمل الخاص بك: قم بإنشاء خريطة عملية لتخطيط ما يحدث عند استدعاء استجابة Code Lavender.
• امتحان
  • تصميم الطيارين الخاص بك: قم بإعداد نسخة تجريبية صغيرة من البرنامج، ثم قم بإطلاق النسخة التجريبية واستخدم أدوات البحث والمسح الرصدي لالتقاط البيانات السابقة واللاحقة للتجربة.
  • تحديد المقاييس الخاصة بك: اختر مقاييس العملية والنتائج لقياس وتحديد وتيرة وطريقة القياس.
• الانتشار
  • خطط لعملية الطرح الخاصة بك: قم بتقييم البرنامج التجريبي، وحدد استراتيجية الاتصال الخاصة بك، وحدد مكان وكيفية نشر البرنامج وتوسيع نطاقه، وتحسين نهج القياس الخاص بك.

الحواشي الختامية

1. ماسلاش، سي، وجاكسون، SE (1981). قياس الاحتراق النفسي من ذوي الخبرة. مجلة السلوك التنظيمي, 2(2)، 99-113.
2. ماسلاش، سي، وليتر، إم بي (2016). فهم تجربة الإرهاق: الأبحاث الحديثة وآثارها على الطب النفسي. الطب النفسي العالمي, 15(2)، 103-111.
3. شانافيلت، تي دي، بالش، سم، بيكamps، G.، Russell، T.، Dyrbye، L.، Satele، D.، … & Freischlag، J. (2010). الإرهاق والأخطاء الطبية بين الجراحين الأمريكيين. حوليات الجراحة, 251(6)، 995-1000.
4. ديماتيو، إم آر، شيربورن، سي دي، هايز، آر دي، أوردواي، إل.، كرافيتز، آر إل، ماكجلين، إي إيه، … & روجرز، دبليو إتش (1993). تؤثر خصائص الأطباء على التزام المرضى بالعلاج الطبي: نتائج دراسة النتائج الطبية. علم نفس الصحة, 12(2), 93.
5. ماكهيو، دكتوراه في الطب، كوتني لي، أ.، سيميوتي، جي بي، سلون، دي إم، وأيكن، إل إتش (2011). إن عدم الرضا الوظيفي على نطاق واسع لدى الممرضات والإرهاق والإحباط من الفوائد الصحية يشير إلى مشاكل في رعاية المرضى. الشؤون الصحية, 30(2), 202-210.
6. Hamidi، MS، Bohman، B.، Sandborg، C.، Smith-Coggins، R.، de Vries، P.، Albert، M.، ...Trockel، MT
   (2017، أكتوبر). التكلفة الاقتصادية لدوران الأطباء التي تعزى إلى الإرهاق. ورقة مقدمة في المؤتمر الأمريكي الأول لصحة الأطباء، كاليفورنيا. تم الاسترجاع من http://wellmd.stanford.edu/content/dam/sm/wellmd/documents/2017-ACPH-Hamidi.pdf
7. كرين، م. (1998). لماذا تتم مقاضاة الأطباء المحترقين في كثير من الأحيان؟ الاقتصاد الطبي, 75(10), 210-2.
8. مؤسسة الذهب. (2013، 3 يوليو). كيف يؤثر تعاطف الطبيب على نتائج المرضى؟ تم الاسترجاع من http://www.gold-foundation.org/how-does-physician-empathy-affect-patient-outcomes/;
9. ريس، هـ. (2015). تأثير التعاطف السريري على المرضى والأطباء: فهم الآثار الجانبية للتعاطف. أجوب علم الأعصاب, 6(3)، 51-53.
10. نيم محفز. (2017، 1 يناير). ما هي الرعاية التي تركز على المريض؟ تم الاسترجاع من https://catalyst.nejm.org/what-is-patient-centered-care/
11. ماكليلاند، إل إي، غابرييل، إيه إس، وديبوتشيو، إم جي (2018). ممارسات الرحمة، ورفاهية الممرضات، وتقييمات تجربة المرضى المتنقلين. الرعاية الطبية، 56(1)، 4-10.

حول قلب تحالف السلامة
يضع تحالف قلب السلامة سلامة أعضاء فريق الرعاية ورفاهيتهم في قلب الرعاية الصحية. يضمن هذا المجتمع الوطني من القادة والمتعلمين والدعاة سماع الأصوات، وإجراء الاتصالات، ورفع المعايير لإلهام التغيير المنهجي والفردي. يعمل التحالف على تعزيز إعلان مبادئ قلب السلامة، الذي يجمع بين العدالة الصحية والسلامة الجسدية والرفاهية النفسية والعاطفية لتسريع التحول. انطلاقًا من مهمتها المتمثلة في تحسين الرعاية الصحية، تدعم شركة Stryker التحالف وتديره. تعلم المزيد في www.stryker.com/HeartofSafetyCoalition.

تمتلك شركة Stryker Corporation أو أقسامها أو غيرها من الكيانات التابعة لها العلامات التجارية أو علامات الخدمة التالية أو تستخدمها أو تقدمت بطلب للحصول عليها: Code Lavender وStryker وVocera. جميع العلامات التجارية الأخرى هي علامات تجارية مملوكة لأصحابها أو أصحابها. قد تحتوي الموارد المتوفرة في هذا التقرير على روابط خارجية webالمواقع أو محتوى الطرف الثالث. لا تؤيد شركة Stryker أو تتحكم أو تتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بدقة أو صلة أو شرعية أو جودة المعلومات الموجودة على هذه المواقع الخارجية.
حقوق النشر © 2024 Stryker

1941 طريقة سترايكر
من أجلtagه ، MI 49002
سترايكر.كوم

المستندات / الموارد

برنامج سترايكر كود لافندر [بي دي اف] دليل المستخدم برنامج كود لافندر برنامج لافندر برنامج

مراجع

• دليل المستخدم