Stryker Code Lavender 計畫使用者指南

Q：Code Lavender 回應團隊通常由誰組成？
答：Code Lavender 回應團隊通常由教牧護理、健康或整合醫學、社會工作、安寧療護或其他支援服務團隊組成。
Q：投資 Code Lavender 計畫有哪些正面成果？
答：投資 Code Lavender 計劃的組織報告稱，護理師和醫生的福祉得到改善，員工體驗得到改善，患者家庭體驗得到改善，並取得了積極的品質/安全成果。

快速入門指南
這個快速入門套件概述瞭如何實施 Code Lavender 計劃來支持患者、家人和護理團隊成員的身體、情緒和精神健康。

執行摘要

在當今的醫療保健生態系統中，特殊護理的定義已從僅滿足品質和安全標準擴展到創建一個滿足患者、家庭成員、醫生、護士和工作人員的身體和情感需求的治療生態系統。

這就是為什麼越來越多的組織投資 Code Lavender 等計畫。 Code Lavender 計劃是一項正式的快速反應計劃，旨在在情緒困擾時為患者、家屬、醫生、護士和工作人員提供支援。當發生壓力事件時，護理團隊成員、患者或家屬可能會尋求 Code Lavender 回應團隊，該團隊通常由教牧護理、健康或整合醫學、社會工作、安寧療護或其他支援服務團隊組成。薰衣草代碼響應者提供的支持可能包括治療存在、安慰資源、情感或精神諮詢以及根據需要獲得額外支持。

“在一個完美的世界裡，每有一個藍色代碼被調用來使心臟和肺部復蘇，緊接著就會有一個代碼薰衣草被調用來使思想、身體和精神復蘇。”
~ M. Bridget Duffy，醫學博士

投資 Code Lavender 計畫的組織已經看到了積極的成果，包括改善護理人員和醫生的福祉、員工體驗、病人家庭體驗和品質/安全結果。 Code Lavender 計劃是組織投資於護理團隊成員、患者和家庭福祉的簡單而強大的方式。然而，它需要採取深思熟慮的方法來確保適當的溝通、資源和文化轉變，以產生預期的效果。建立此工具包是為了幫助您在組織中設計、啟動和傳播 Code Lavender 計劃。透過 Code Lavender 計劃等方法支持患者、家屬和護理團隊成員的情緒健康，是醫療保健轉型和實現改善結果、降低成本、更好的患者家庭體驗和恢復醫療保健樂趣的四重目標的基礎。

您將在此工具包中學到什麼

Code Lavender 計劃如何支援最佳的人類體驗

如何共同設計和實施有效的 Code Lavender 計劃
資源和前amp來自擁有成功專案的組織的文件

為什麼情緒健康很重要

情緒健康對護理團隊成員的影響護理專業需要大量的醫生、護士和其他護理團隊成員。醫療保健專業人員利用他們的智力、情感和體力資源為患者提供卓越的護理。持續給予他人而不更新會導致情緒疲憊、人格解體和自我效能感喪失。無法更新個人情緒資源的照護團隊成員可能會變得冷漠，以不當方式對待病人和家人，對工作不滿意，並在個人和專業關係中受到影響。

相較之下，臨床醫師的低程度壓力和倦怠與以下因素有關：

減少醫療錯誤。 情緒疲憊程度較低的外科醫生報告的重大醫療錯誤較少。

提高了患者的依從性。 醫師工作滿意度與重大慢性病患者的醫療遵從性有直接關係4。
提高患者滿意度。 認為自己對工作「非常或極其滿意」的醫生的患者表現出更高的滿意度得分。當護理師不滿意或報告倦怠時，患者更有可能報告滿意度較低。

營業額減少。 職業倦怠程度較低的醫師換工作的可能性不到職業倦怠程度較高的醫師的一半。
降低醫療責任。 倦怠與訴訟風險增加有關。

護理團隊情緒健康對病人和家屬的影響
幾項研究將患者對提供者同理心的感知與提高患者滿意度聯繫起來。護理著重於身體舒適和情緒健康。有活力。前一組診所的患者報告了與護士的更積極的互動以及他們的整體護理體驗。

快速入門指南

Code Lavender 計劃是一項正式的快速反應計劃，旨在在情緒困擾時為患者、家屬、醫生、護士和工作人員提供支援。

當發生壓力事件時，護理團隊成員、患者或家屬可能會尋求 Code Lavender 回應團隊，該團隊通常由教牧護理、健康或整合醫學、社會工作、安寧療護或其他支援服務團隊組成。響應者提供的支持可能包括治療存在、安慰資源、情感或精神諮詢以及根據需要連接到其他資源。

以下是幫助您在組織中設計、啟動和傳播 Code Lavender 計劃的簡要說明。如果您想要一份 Code Lavender 工具包的副本，其中包含在其他醫院和衛生系統實施的計劃的詳細用例，請發送電子郵件至 heartofsafetycoalition@stryker.com.

對齊
- 招募計劃amp離子： 聘請執行發起人和多學科團隊共同設計 Code Lavender 計劃。
- 盤點現有資源： 發現並考慮現有的資源，以支持組織中護理團隊成員、患者和家庭的情緒健康。
協同設計
- 招募您的計劃響應者： 確定 Code Lavender 響應者團隊的成員以及他們的角色和職責。
- 確定何時部署： 確定在哪些情況和事件中人們可以啟動 Code Lavender 回應。
- 繪製您的工作流程： 建立流程圖來規劃呼叫 Code Lavender 回應時會發生的情況。
測試
- 設計你的飛行員： 制定該計劃的小型試點，啟動試點並使用觀察研究和調查工具來捕獲試點前後的數據。
- 定義您的指標： 選擇過程和結果指標來衡量並確定測量的頻率和方法。
傳播
- 規劃您的推出： 評估專案試點，確定您的溝通策略，決定在何處以及如何傳播和擴展該項目，並完善您的衡量方法。

尾註

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關於安全聯盟之心
安全之心聯盟將護理團隊成員的安全和福祉置於醫療保健的核心。這個由領導者、學習者和倡導者組成的全國性社區確保聽到聲音、建立聯繫並提高標準，以激發系統和個人的變革。該聯盟致力於推動《核心安全原則宣言》，將健康正義、人身安全以及心理和情緒健康相結合，以加速轉型。在讓醫療保健變得更好的使命的推動下，Stryker 支持並管理該聯盟。了解更多信息，請訪問 www.stryker.com/HeartofSafetyCoalition.

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