Bộ thu USB Unifying của bạn có thể được ghép nối với tối đa sáu thiết bị Unifying cùng một lúc. Bạn có thể xác định xem các thiết bị Logitech của mình có Hợp nhất hay không bằng biểu trưng này:
                                          
 

Bạn có thể sử dụng phần mềm Logitech Unifying để kết nối bàn phím hoặc chuột với máy tính. 
LƯU Ý: Nếu bạn chưa cài đặt phần mềm này, bạn có thể tải xuống phần mềm Hợp nhất từ ​​trang Tải xuống phần mềm.
1. Khởi chạy phần mềm Logitech Unifying.
- Start> Programs> Logitech> Unifying> Logitech Unifying Software
- Macintosh: Ứng dụng / Tiện ích / Phần mềm hợp nhất của Logitech
2. Ở cuối màn hình Chào mừng, hãy nhấp vào Kế tiếp.

LƯU Ý: Các hướng dẫn này sử dụng ảnh chụp màn hình Windows cho bàn phím. Macintosh trông sẽ hơi khác một chút, nhưng các hướng dẫn đều giống nhau đối với bàn phím hoặc chuột.

3. Khi bạn thấy cửa sổ “Khởi động lại thiết bị…”, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để tắt thiết bị của bạn rồi bật lại.
4. Khi thiết bị của bạn được phát hiện, bạn sẽ thấy màn hình xác nhận “Chúng tôi đã phát hiện thấy…” của bạn. Nhập thông báo kiểm tra vào trường được cung cấp để đảm bảo rằng nó hoạt động.
5. Nếu thiết bị của bạn được kết nối thành công, hãy nhấp vào Đúng và sau đó Kế tiếp.
6. Nếu thiết bị của bạn không hoạt động ngay lập tức, hãy đợi một phút để xem nó có kết nối hay không. Nếu không, hãy chọn KHÔNG và sau đó nhấp vào Kế tiếp để khởi động lại quá trình ghép nối từ Bước 1 ở trên.
7. Nhấp vào Hoàn thành để thoát khỏi Phần mềm hợp nhất của Logitech (hoặc Ghép nối thiết bị khác để ghép nối các thiết bị bổ sung). Thiết bị của bạn bây giờ sẽ được kết nối.

Nếu thiết bị của bạn được đánh dấu bằng biểu tượng Unifying, bạn có thể sử dụng nó với bất kỳ bộ thu Unifying nào. Bộ thu Unifying có thể được ghép nối với tối đa sáu thiết bị Unifying cùng một lúc.
Logo thống nhất trên sản phẩm
Người nhận hợp nhất


 
Để kết nối thiết bị Unifying với bộ thu Unifying của bạn:
1. Khởi chạy phần mềm Logitech Unifying.
LƯU Ý: Nếu bạn chưa cài đặt nó, bạn có thể tải xuống phần mềm Unifying từ Phần mềm Trang tải xuống.
- Windows: Start> Programs> Logitech> Unifying> Logitech Unifying Software
- Macintosh: Ứng dụng / Tiện ích / Phần mềm hợp nhất của Logitech
2. Ở cuối màn hình Chào mừng, hãy nhấp vào Kế tiếp.


LƯU Ý: Các hướng dẫn này sử dụng ảnh chụp màn hình Windows. Macintosh trông sẽ hơi khác một chút, nhưng các hướng dẫn đều giống nhau.
3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tắt thiết bị của bạn rồi bật lại.

4. Khi thiết bị của bạn được phát hiện, bạn sẽ thấy một thông báo xác nhận. Nếu bạn đã kết nối:
– Bàn phím: Nhập thông báo kiểm tra vào trường được cung cấp để đảm bảo rằng nó hoạt động.
– Chuột: Di chuyển nó xung quanh để xem liệu con trỏ có di chuyển theo nó hay không.
5. Nếu thiết bị của bạn được kết nối thành công, hãy nhấp vào Đúng và sau đó Kế tiếp.

6. Nếu thiết bị bổ sung của bạn không hoạt động ngay lập tức, hãy đợi một phút để xem nó có kết nối hay không. Nếu không, hãy chọn KHÔNG và sau đó nhấp vào Kế tiếp để khởi động lại quá trình ghép nối từ Bước 1.
7. Nhấp vào Hoàn thành để thoát khỏi Phần mềm hợp nhất của Logitech (Logitech Unifying Software). Thiết bị của bạn bây giờ sẽ được kết nối.

Bộ thu USB Unifying của bạn có thể được kết nối với tối đa sáu thiết bị Unifying. Bạn có thể xác định xem các thiết bị Logitech của mình có Hợp nhất hay không bằng biểu trưng này: 

Để kết nối các thiết bị Unifying bổ sung với bộ thu USB Unifying của bạn:
1. Khởi chạy phần mềm Logitech Unifying.
LƯU Ý: Nếu bạn chưa cài đặt nó, bạn có thể tải xuống SetPoint từ M515 Trang tải xuống, chứa phần mềm Unifying.
- Windows: Start> Programs> Logitech> Unifying> Logitech Unifying Software
- Macintosh: Ứng dụng / Tiện ích / Phần mềm hợp nhất của Logitech
2. Ở cuối cửa sổ Chào mừng, hãy nhấp vào Kế tiếp.

LƯU Ý: Các hướng dẫn này sử dụng ảnh chụp màn hình Windows. Macintosh trông sẽ hơi khác một chút, nhưng các hướng dẫn đều giống nhau.
3. Khi bạn nhìn thấy màn hình “Khởi động lại thiết bị…” (hiển thị bên dưới), hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để tắt thiết bị của bạn rồi bật lại.

4. Khi thiết bị của bạn được phát hiện, bạn sẽ thấy màn hình xác nhận “Chúng tôi đã phát hiện thấy…” của bạn. Nếu bạn đã kết nối:
– Bàn phím: Nhập thông báo kiểm tra vào trường được cung cấp để đảm bảo rằng nó hoạt động.
– Chuột: Di chuyển nó xung quanh để xem liệu con trỏ có di chuyển theo nó hay không.
Nếu thiết bị của bạn được kết nối thành công, hãy nhấp vào Đúng và sau đó Kế tiếp.

Nếu thiết bị bổ sung của bạn không hoạt động ngay lập tức, hãy đợi một phút để xem nó có kết nối hay không. Nếu không, hãy chọn KHÔNG và sau đó nhấp vào Kế tiếp để khởi động lại quá trình ghép nối từ Bước 1 ở trên.
5. Nhấp vào Hoàn thành để thoát khỏi Phần mềm hợp nhất của Logitech (Logitech Unifying Software). Thiết bị của bạn bây giờ sẽ được kết nối.

Bộ thu Unifying của Logitech có thể ghép nối tối đa 6 thiết bị tương thích.
Để ghép nối nhiều thiết bị với bộ thu Unifying, phần mềm Unifying yêu cầu cài đặt trên máy tính của bạn.
Để tải phần mềm Logitech Unifying, hãy truy cập www.logitech.com

Bạn có thể sử dụng bất kỳ bộ thu Unifying nào để kết nối tối đa sáu thiết bị Unifying.

Tìm biểu tượng Thống nhất này trên cả sản phẩm của bạn và đầu thu:

Mỗi lần chuyển thiết bị sang bộ thu khác nhau, bạn cần kết nối lại thiết bị đó bằng phần mềm Logitech Unifying. Xem câu trả lời 23116 để được hướng dẫn.
LƯU Ý: Mặc dù thiết bị có thể được hỗ trợ bởi bộ thu Unifying, hỗ trợ phần mềm Bàn phím và Chuột của Logitech sẽ tùy thuộc vào sản phẩm cụ thể.

Bạn có thể thay đổi loại kết nối của mình từ Hợp nhất thành Bluetooth hoặc Bluetooth thành Hợp nhất bất kỳ lúc nào. Đây là cách thực hiện:

Cách thay đổi từ Bluetooth sang bộ thu Unifying: 
1. Nhấn và giữ nút Easy-Switch trong 3 giây để xóa cài đặt trước đó và thêm cài đặt mới. Nếu bạn chưa sử dụng tất cả các kênh Easy-Switch hiện có, hãy chuyển sang kênh tiếp theo.
2. Cắm bộ thu Unifying vào máy tính của bạn.
3. Mở phần mềm Unifying nếu bạn mua riêng đầu thu. Nếu bạn chưa cài đặt phần mềm Hợp nhất, bạn có thể tải xuống đây.
4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất kết nối. Nhìn thấy Kết nối thiết bị Bluetooth Logitech của bạn để được trợ giúp thêm. 

Cách thay đổi từ Unifying receiver sang Bluetooth: 
1. Nhấn và giữ nút Easy-Switch trong 3 giây để xóa cài đặt trước đó và thêm cài đặt mới. Nếu bạn chưa sử dụng tất cả các kênh chuyển đổi dễ dàng hiện có, hãy chuyển sang kênh tiếp theo.
2. Mở cài đặt Bluetooth và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
3. Khi ghép nối, đèn LED trên thiết bị Logitech của bạn sẽ ngừng nhấp nháy và sáng ổn định trong 5 giây. Sau đó, đèn sẽ tắt để tiết kiệm năng lượng.
4. Nếu bạn đang thiết lập thiết bị của mình lần đầu tiên, vui lòng tham khảo phần Bắt đầu để được trợ giúp thêm.

Logitech G403 Wireless, G304, G305, G603, G703, G903 được xây dựng trên kiến ​​trúc LIGHTSPEED và kết nối với các bộ thu LIGHTSPEED độc quyền. Chúng không tương thích và không thể ghép nối với bộ thu Unifying.

Phạm vi kết nối cho chuột của bạn là 10 mét (33 feet) từ bộ thu Unifying. Di chuyển chuột lại gần sẽ cải thiện khả năng kết nối

Trong môi trường lý tưởng, thiết bị Unifying hoặc không phải Unifying có thể hoạt động cách xa tới 30 feet (10 mét) so với máy thu (hiển thị bên dưới) trong tầm nhìn rõ ràng.
           
 
Nếu bạn không đạt được khoảng cách này, hãy thử những gợi ý sau:
- Thay pin / pin hoặc đảm bảo chuột hoặc bàn phím của bạn đã được sạc đầy
- Di chuyển các thiết bị phát ra sóng vô tuyến hoặc có thể gây nhiễu sóng vô tuyến ra khỏi khu vực làm việc của bạn (Ví dụ:amp(ví dụ: điện thoại di động, radio, bộ định tuyến không dây, lò vi sóng)

Để xác định xem môi trường của bạn có làm giảm phạm vi hoạt động của bạn không, hãy thử sử dụng thiết bị của bạn trong một môi trường khác để xem khoảng cách có cải thiện không. Nếu có, hãy tìm các nguồn nhiễu khác có thể có mà bạn có thể loại bỏ khỏi khu vực làm việc của mình.

ost Chuột Logitech được thiết kế với một không gian để lưu trữ đầu thu của nó. Khi không sử dụng chuột, bạn có thể cất bộ thu bên trong chuột.

Để định vị không gian lưu trữ cho bộ thu trong chuột của bạn:
1. Lật chuột và trượt nắp pin ra.

2. Xác định vị trí của khe hình chữ nhật nhỏ bên cạnh ngăn chứa pin.
3. Trượt đầu thu vào khe cắm. Nó sẽ phù hợp với cả hai cách đối mặt.
4. Đậy nắp pin lại.

Lưu ý: Hình ảnh chỉ mang tính chất tham khảo để chỉ ra vị trí của đầu thu. Đầu thu thực tế có thể trông khác nhau tùy thuộc vào đặc điểm kỹ thuật của sản phẩm.

MẸO: Nếu bạn có thêm một đầu thu từ bất kỳ thiết bị Logitech nào mà bạn hiện không sử dụng, thì đây là một nơi tuyệt vời để lưu trữ nó.

Nếu bạn không thể ghép nối thiết bị của mình với bộ thu Unifying, vui lòng thực hiện như sau:

BƯỚC A: 
1. Đảm bảo rằng thiết bị được tìm thấy trong Thiết bị và Máy in. Nếu thiết bị không có ở đó, hãy làm theo bước 2 và 3.
2. Nếu được kết nối với HUB USB, Bộ mở rộng USB hoặc với vỏ máy tính, hãy thử kết nối trực tiếp với một cổng trên bo mạch chủ của máy tính.
3. Thử một cổng USB khác; nếu cổng USB 3.0 đã được sử dụng trước đó, hãy thử sử dụng cổng USB 2.0.

BƯỚC B:
Mở Phần mềm Hợp nhất và xem liệu thiết bị của bạn có được liệt kê ở đó không. Nếu không, hãy làm theo các bước để kết nối thiết bị với bộ thu Unifying.

Nếu trước đây bạn đã kết nối cả hai kênh bằng Bluetooth và muốn chỉ định lại loại kết nối, hãy làm như sau:
1. Tải về Phần mềm Logitech Options®.
2. Mở Logitech Options và trên màn hình chính, hãy nhấp vào THÊM THIẾT BỊ.

3. Trong cửa sổ tiếp theo, ở bên trái, hãy chọn THÊM THIẾT BỊ THỐNG NHẤT. Cửa sổ Phần mềm hợp nhất của Logitech (Logitech Unifying Software) sẽ xuất hiện.

4. Đặt bất kỳ kênh nào bạn muốn chỉ định lại kết nối ở chế độ ghép nối (nhấn và giữ trong ba giây cho đến khi đèn LED bắt đầu nhấp nháy) và kết nối bộ thu USB Unifying với máy tính của bạn.
5. Làm theo hướng dẫn trên màn hình trong Phần mềm hợp nhất của Logitech. Sau khi bạn hoàn thành các bước, thiết bị của bạn sẽ được ghép nối thành công với bộ thu Unifying của bạn.

Bộ thu Unifying của chúng tôi có thể được ghép nối với tối đa sáu thiết bị Unifying cùng một lúc. Nếu bạn cần hủy ghép nối một thiết bị vì bất kỳ lý do gì, bạn có thể sử dụng phần mềm Logitech Unifying. Nếu bạn chưa cài đặt nó, bạn có thể tải xuống phần mềm Unifying từ Tải phần mềm trang.

LƯU Ý: Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối chuột có dây với máy tính hoặc chuột thứ hai được kết nối với bộ thu.

1. Để hủy ghép nối thiết bị của bạn: Mở phần mềm Unifying:
– Bắt đầu > Tất cả các chương trình > Logitech > Thống nhất > Phần mềm hợp nhất của Logitech
2. Trên cửa sổ Chào mừng, hãy nhấp vào Trình độ cao…
3. Trong ngăn bên trái, chọn thiết bị bạn muốn hủy ghép nối.
4. Ở phía bên phải của cửa sổ, nhấp vào Bỏ ghép nối, và sau đó nhấp vào Đóng. Thao tác này sẽ xóa chuột hoặc bàn phím của bạn khỏi danh sách Thiết bị hợp nhất và nó sẽ không còn hoạt động với máy tính của bạn nữa.
6. Để thiết bị của bạn hoạt động trở lại, bạn cần ghép nối lại thiết bị với bộ thu Unifying. Nhìn thấy Kết nối thiết bị với bộ thu Unifying để biết thêm thông tin.

Triệu chứng
Sau khi vô hiệu hóa khả năng đánh thức hệ thống trong Trình quản lý thiết bị Windows, chuột hoặc bàn phím Unifying vẫn đưa hệ thống ra khỏi chế độ ngủ.

Giải pháp
Ngay cả khi bạn mua sản phẩm chỉ có chuột hoặc chỉ có bàn phím, bộ thu Unifying đi kèm vẫn có thể kết nối với cả giao diện chuột và bàn phím.

Example
Nếu bạn có hai con chuột được kết nối, thì bạn sẽ cần bỏ chọn tùy chọn “Cho phép thiết bị này đánh thức máy tính” cho cả hai con chuột cộng với bàn phím trong Trình quản lý thiết bị Windows.
Sử dụng quy trình bên dưới để xác định và cấu hình thiết bị Unifying để không đánh thức hệ thống trong Trình quản lý thiết bị Windows.

Thay đổi cài đặt đánh thức trong Trình quản lý thiết bị
1. Để thay đổi cài đặt đánh thức trong Windows Device Manager, bạn cần khởi chạy nó thông qua Quản lý máy tính và sau đó thực hiện các lựa chọn của mình. Đây là cách thực hiện:
2. Nhấp vào Bắt đầu, nhấp chuột phải Máy tính, và sau đó nhấp vào Quản lý.
3. Nhấp vào Trình quản lý thiết bị trong ngăn điều hướng bên trái.

4. Chọn và mở rộng danh mục “Bàn phím” hoặc “Chuột và các thiết bị trỏ khác”.
5. Nhấp chuột phải vào mục đầu tiên và đi tới Thuộc tính > tab Chi tiết > ID phần cứng trong phần Thuộc tính.
6. Đảm bảo phần Giá trị chứa: HID\VID_046D&PID_C52B. Nếu không, hãy nhấp vào Hủy bỏ và mở mục nhập chuột hoặc bàn phím tiếp theo trong danh sách.

7. Lựa chọn tab “Quản lý nguồn” và bỏ chọn hộp kiểm “Cho phép thiết bị này đánh thức máy tính”.

8. Lặp lại các bước tương tự cho tất cả các mục trong cả hai danh mục “Bàn phím” và “Chuột và các thiết bị trỏ khác”.

Để đảm bảo bạn đang mua đúng bộ thu cho thiết bị của mình, hãy xác định bộ thu của bạn từ bên dưới:
- Người nhận hợp nhất
- Bộ thu Bolt Logi
- Người nhận khác
———————————
Hợp nhất người nhận
Nếu bạn đã làm mất hoặc làm hỏng bộ thu Unifying cho bàn phím hoặc chuột của mình, bạn có thể mua thiết bị thay thế từ đây.
Bộ thu Unifying trông giống như hình dưới đây và nó không hoạt động với các sản phẩm không tương thích với Unifying.

Để xác định xem thiết bị Logitech của bạn có tương thích với Unifying hay không, hãy tìm biểu tượng Unifying này trên thiết bị của bạn.
          

Đầu thu Logi Bolt
Nếu thiết bị thu và sản phẩm của bạn có logo bên dưới, bạn có thiết bị thu Logi Bolt và sản phẩm tương thích với Logi Bolt.
 

Để tìm hiểu thêm về Logi Bolt, hãy nhấp vào đây.
Để mua bộ thu thay thế, hãy nhấp vào đây.

Người nhận khác
Nếu thiết bị của bạn sử dụng bộ thu không phải Unifying hoặc Logi Bolt hoặc nếu bạn không thể mua bộ thu từ các liên kết trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi Nhóm hỗ trợ khách hàng.

Hãy thử các đề xuất bên dưới nếu thiết bị Logitech của bạn không được phát hiện trong phần mềm Unifying:
- Đảm bảo rằng thiết bị của bạn không được ghép nối với máy tính xách tay bằng Bluetooth.
- Có thể mất vài phút để phần mềm Unifying phát hiện thiết bị ngoại vi của bạn - hãy cho phần mềm một vài phút để phát hiện thiết bị ngoại vi.
- Thử ghép nối các thiết bị của bạn theo cách thủ công - nhấp vào Trình độ cao ở dưới cùng bên trái của màn hình Hợp nhất, sau đó nhấp vào Ghép nối một thiết bị mới.

Hãy thử các đề xuất bên dưới Nếu chuột và / hoặc bàn phím của bạn không được phát hiện trong phần mềm Unifying
- Đảm bảo chuột và / hoặc bàn phím của bạn không được ghép nối với máy tính xách tay bằng Bluetooth.
- Có thể mất vài phút để phần mềm Unifying phát hiện thiết bị ngoại vi của bạn - hãy cho phần mềm một vài phút để phát hiện thiết bị ngoại vi.
- Thử ghép nối các thiết bị của bạn theo cách thủ công - nhấp vào Trình độ cao ở dưới cùng bên trái của màn hình Hợp nhất, sau đó nhấp vào Ghép nối một thiết bị mới.

Nếu phần mềm Hợp nhất không tiếp tục khi bạn nhấp vào Tiếp theo, hãy thử các bước sau:
1. Đóng phần mềm Unifying.
2. Ngắt kết nối sau đó kết nối lại bộ thu.
3. Khởi chạy phần mềm Unifying.

Hai bàn phím Logitech phổ biến nhất là bàn phím cơ và bàn phím màng, với sự khác biệt chính là cách phím kích hoạt tín hiệu được gửi đến máy tính của bạn.

Với màng, sự kích hoạt được thực hiện giữa bề mặt màng và bảng mạch và những bàn phím này có thể dễ bị bóng mờ. Khi nhấn đồng thời nhiều phím nhất định (thường là ba hoặc nhiều hơn *), không phải tất cả các tổ hợp phím sẽ xuất hiện và một hoặc nhiều phím có thể biến mất (bị bóng mờ).

Một người yêu cũampSẽ là nếu bạn gõ XML rất nhanh nhưng không nhả phím X trước khi nhấn phím M và sau đó nhấn phím L, khi đó chỉ có X và L xuất hiện.

Logitech Craft, MX Keys và K860 là bàn phím màng và có thể gặp hiện tượng bóng mờ. Nếu đây là mối quan tâm, chúng tôi khuyên bạn nên thử dùng bàn phím cơ thay thế.

* Nhấn hai phím bổ trợ (Ctrl trái, Ctrl phải, Alt trái, Alt phải, Shift trái, Shift phải và Win trái) cùng với một phím thông thường sẽ vẫn hoạt động như mong đợi.

Chúng tôi đã xác định một số trường hợp mà thiết bị không được phát hiện trong phần mềm Logitech Options hoặc nơi thiết bị không nhận dạng được các tùy chỉnh được thực hiện trong phần mềm Options (tuy nhiên, các thiết bị hoạt động ở chế độ out-box mà không có tùy chỉnh).
Hầu hết thời gian điều này xảy ra khi macOS được nâng cấp từ Mojave lên Catalina/BigSur hoặc khi các phiên bản macOS tạm thời được phát hành. Để giải quyết vấn đề, bạn có thể bật quyền theo cách thủ công. Vui lòng làm theo các bước dưới đây để xóa các quyền hiện có và sau đó thêm các quyền. Sau đó, bạn nên khởi động lại hệ thống để cho phép các thay đổi có hiệu lực.
- Xóa các quyền hiện có
- Thêm các quyền

Không thể sử dụng đồng thời một nút Easy-Switch để thay đổi cả chuột và bàn phím sang một máy tính / thiết bị khác.

Chúng tôi hiểu rằng đây là một tính năng mà rất nhiều khách hàng mong muốn. Nếu bạn đang chuyển đổi giữa Apple macOS và / hoặc máy tính Microsoft Windows, chúng tôi cung cấp Chảy. Flow cho phép bạn điều khiển nhiều máy tính bằng chuột hỗ trợ Flow. Luồng tự động chuyển đổi giữa các máy tính bằng cách di chuyển con trỏ của bạn đến cạnh màn hình và bàn phím theo sau.
Trong các trường hợp khác không áp dụng được Flow, một nút Easy-Switch cho cả chuột và bàn phím có thể giống như một câu trả lời đơn giản. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo giải pháp này vào lúc này, vì nó không dễ thực hiện.

Phần mềm Logitech Options không tương thích với bản cập nhật gần đây từ Adobe Photoshop 22.3, với hỗ trợ riêng cho máy tính Apple M1. Chúng tôi đã không quan sát thấy các vấn đề với máy tính Mac dựa trên Intel.

Adobe Photoshop 22.3 đã được xác nhận là hoạt động với plugin Logitech Options khi bạn mở nó bằng Rosetta 2. Sử dụng các bước sau:
1. Cài đặt phần mềm Logitech Options mới nhất.
2. Cài đặt Adobe Photoshop 22.3.
3. Kết nối bất kỳ thiết bị hỗ trợ plugin nào.
– Điều hướng đến Ứng dụng > Adobe Photoshop 2021 > Adobe Photoshop 2021.
4. Nhấp chuột phải vào Photoshop.
5. Chọn Mở bằng Rosetta.
Các hành động plugin bây giờ sẽ hoạt động.

Nếu bạn gặp lỗi “Không thể tải tiện ích mở rộng LogiOptions vì nó không được ký đúng cách”, vui lòng xóa plugin Adobe Photoshop rồi thêm lại.

- Đảm bảo rằng khóa NumLock đã được bật. Nếu nhấn phím một lần không bật NumLock, hãy nhấn và giữ phím trong năm giây.

- Xác minh rằng bố cục bàn phím chính xác được chọn trong Cài đặt Windows và bố cục phù hợp với bàn phím của bạn.
- Thử bật và tắt các phím chuyển đổi khác như Caps Lock, Scroll Lock và Insert trong khi kiểm tra xem các phím số có hoạt động trên các ứng dụng hoặc chương trình khác nhau hay không.
- Vô hiệu hóa Bật Phím Chuột:
1. Mở Trung tâm dễ dàng truy cập — nhấp vào Bắt đầu phím, sau đó nhấp vào Bảng điều khiển > Dễ dàng truy cập và sau đó Trung tâm dễ dàng truy cập.
2. Nhấp vào Làm cho chuột dễ sử dụng hơn.
3. Dưới Điều khiển chuột bằng bàn phím, bỏ chọn Bật Phím Chuột.
- Vô hiệu hóa Phím dính, Phím chuyển đổi & Phím lọc:
1. Mở Trung tâm dễ dàng truy cập — nhấp vào Bắt đầu phím, sau đó nhấp vào Bảng điều khiển > Dễ dàng truy cập và sau đó Trung tâm dễ dàng truy cập.
2. Nhấp vào Làm cho bàn phím dễ sử dụng hơn.
3. Dưới Làm cho việc gõ dễ dàng hơn, hãy đảm bảo rằng tất cả các hộp kiểm đều không được chọn.
- Xác minh rằng sản phẩm hoặc bộ thu được kết nối trực tiếp với máy tính chứ không phải với bộ chia, bộ mở rộng, bộ chuyển mạch hoặc thứ gì đó tương tự.
- Đảm bảo rằng các trình điều khiển bàn phím được cập nhật. Nhấp chuột đây để tìm hiểu cách thực hiện việc này trong Windows.
- Thử sử dụng thiết bị với một người dùng chuyên nghiệp mới hoặc khácfile.
- Kiểm tra xem chuột / bàn phím hoặc đầu thu trên một máy tính khác.

Trên macOS, các nút Phát / Tạm dừng và nút điều khiển phương tiện theo mặc định, khởi chạy và điều khiển ứng dụng Nhạc gốc của macOS. Các chức năng mặc định của các nút điều khiển phương tiện bàn phím do chính macOS xác định và thiết lập, do đó không thể đặt trong Logitech Options.

Nếu bất kỳ trình phát đa phương tiện nào khác đã được khởi chạy và đang chạy, ví dụample, phát nhạc hoặc phim trên màn hình hoặc thu nhỏ, nhấn các nút điều khiển phương tiện sẽ điều khiển ứng dụng đã khởi chạy chứ không phải ứng dụng Nhạc.

Nếu bạn muốn trình phát media ưa thích của mình được sử dụng với các nút điều khiển media trên bàn phím, nó phải được khởi chạy và chạy.

Apple đã công bố bản cập nhật sắp tới macOS 11 (Big Sur) sẽ được phát hành vào mùa thu năm 2020.

Nếu chuột hoặc bàn phím của bạn ngừng hoạt động trong quá trình cập nhật chương trình cơ sở và bắt đầu nhấp nháy liên tục màu đỏ và xanh lá cây, điều này có nghĩa là quá trình cập nhật chương trình cơ sở đã không thành công.

Sử dụng các hướng dẫn bên dưới để chuột hoặc bàn phím hoạt động trở lại. Sau khi bạn tải xuống chương trình cơ sở, hãy chọn cách thiết bị của bạn được kết nối bằng cách sử dụng bộ thu (Logi Bolt / Unifying) hoặc Bluetooth và sau đó làm theo hướng dẫn.

1. Tải xuống Công cụ cập nhật chương trình cơ sở cụ thể cho hệ điều hành của bạn.
2. Nếu chuột hoặc bàn phím của bạn được kết nối với Logi Bolt / Unifying người nhận, hãy làm theo các bước sau. Nếu không, hãy bỏ qua Bước 3.

- Đảm bảo sử dụng bộ thu Logi Bolt / Unifying đi kèm với bàn phím / chuột của bạn.
- Nếu bàn phím / chuột của bạn sử dụng pin, vui lòng tháo pin ra và lắp lại hoặc thử thay pin.
- Rút phích cắm bộ thu Logi Bolt / Unifying và lắp lại vào cổng USB.
- Tắt và bật bàn phím / chuột bằng nút nguồn / thanh trượt.
- Nhấn bất kỳ nút nào trên bàn phím / chuột để đánh thức thiết bị.
- Khởi chạy Công cụ cập nhật chương trình cơ sở đã tải xuống và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Nếu bàn phím / chuột của bạn vẫn không hoạt động, vui lòng khởi động lại máy tính của bạn và lặp lại các bước này ít nhất hai lần nữa. 

3. Nếu chuột hoặc bàn phím của bạn được kết nối bằng Bluetooth và là vẫn được ghép nối vào máy tính Windows hoặc macOS của bạn:
- Tắt và bật Bluetooth của máy tính hoặc khởi động lại máy tính của bạn.
- Tắt và bật bàn phím / chuột bằng nút nguồn / thanh trượt.
- Khởi chạy Công cụ cập nhật chương trình cơ sở đã tải xuống và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Nếu bàn phím / chuột của bạn vẫn không hoạt động, vui lòng khởi động lại máy tính của bạn và lặp lại các bước này ít nhất hai lần nữa. 

Không ngắt kết nối thiết bị khỏi Hệ thống Bluetooth hoặc Logi Bolt khi thiết bị nhấp nháy màu đỏ và xanh lá cây.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Nếu thiết bị của bạn không cập nhật được và không thể cập nhật lại bằng Công cụ cập nhật chương trình cơ sở, hãy thử các cách sau:
1. Rút phích cắm của bộ thu và tháo kết nối Bluetooth của tất cả các thiết bị Logitech của bạn.
2. Mở và chạy Công cụ cập nhật chương trình cơ sở của Logitech, tiếp tục bật thiết bị của bạn và đợi cho đến khi phần mềm nhận ra thiết bị của bạn. Quá trình này có thể mất đến 30 giây.
3. Nếu thiết bị không được phát hiện sau 30 giây, hãy đánh thức thiết bị bằng cách nhấn bất kỳ phím nào hoặc khởi động lại thiết bị.

Nếu bạn đang sử dụng Logitech Options hoặc Logitech Control Center (LCC) trên macOS, bạn có thể thấy thông báo rằng các tiện ích mở rộng hệ thống kế thừa do Logitech Inc. ký sẽ không tương thích với các phiên bản macOS trong tương lai và bạn nên liên hệ với nhà phát triển để được hỗ trợ. Apple cung cấp thêm thông tin về thông báo này tại đây: Giới thiệu về tiện ích mở rộng hệ thống kế thừa.

Logitech nhận thức được điều này và chúng tôi đang nỗ lực cập nhật phần mềm Options và LCC để đảm bảo chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc của Apple và cũng để giúp Apple cải thiện tính bảo mật và độ tin cậy của mình.

Thông báo Tiện ích mở rộng hệ thống kế thừa sẽ được hiển thị lần đầu tiên Logitech Options hoặc LCC tải và lặp lại theo định kỳ trong khi chúng vẫn được cài đặt và sử dụng, cũng như cho đến khi chúng tôi phát hành phiên bản Options và LCC mới. Chúng tôi chưa có ngày phát hành, nhưng bạn có thể kiểm tra các bản tải xuống mới nhất đây.

LƯU Ý: Logitech Options và LCC sẽ tiếp tục hoạt động bình thường sau khi bạn nhấp vào OK.

Premiere Pro 2020 (phiên bản 14.0.2 trở lên) đã kích hoạt công cụ NewWorldScript. Nó có hai vấn đề sau:
- Logitech Options 8.10 với Bàn phím Thủ công và MX Master 3 hoàn toàn không hoạt động cho Điều hướng Dòng thời gian.
- Ngay cả sau khi sửa mã plugin, công cụ NewWorldScript rất chậm (khoảng x15) và không thể sử dụng được cho JogWheel. (Vấn đề chỉ dành cho Windows).

Các hướng dẫn sau đây là để giúp bạn hoàn nguyên về công cụ tập lệnh cũ như một giải pháp tạm thời.
1. Khởi chạy Premiere Pro 2020.
2. Mở cửa sổ Console:
– Cửa sổ: Điều khiển + F12
- Máy Mac: Lệnh + F12
3. Xác minh cài đặt hiện tại:
- Sao chép và dán văn bản sau vào trường Văn bản lệnh rồi nhấn Enter:
debug.get ScriptLayerPPro.EnableNewWorld
Lưu ý: Được mong đợi là đúng,
4. Tắt NewWorldScript và bật ExtendScript: Sao chép và dán văn bản sau vào trường Văn bản lệnh và nhấn Enter:
debug.set ScriptLayerPPro.EnableNewWorld = false
5. Xác minh cài đặt hiện tại:
- Sao chép và dán văn bản sau vào trường Văn bản lệnh và nhấn Enter:
debug.get ScriptLayerPPro.EnableNewWorld
Lưu ý: Dự kiến ​​là sai.
6. Khởi động lại Premiere Pro 2020.
- Thoát ứng dụng.
- Nếu quy trình Premiere Pro vẫn đang chạy, hãy kết thúc quy trình trong Trình quản lý tác vụ (Ctrl + Shift + ESC).

Để kích hoạt lại NewWorldScript làm mặc định:
Trong bước 3 ở trên, hãy đặt thành True:
debug.set ScriptLayerPPro.EnableNewWorld = true
Thẩm quyền giải quyết:
Chế độ viết kịch bản Thế giới mới sẽ được BẬT theo mặc định trong bản phát hành Premiere Pro tiếp theo!

Bạn có thể view các phím tắt có sẵn cho bàn phím ngoài của bạn. Nhấn và giữ Yêu cầu trên bàn phím để hiển thị các phím tắt.

Bạn có thể thay đổi vị trí của các phím bổ trợ bất kỳ lúc nào. Đây là cách thực hiện:
– Đi đến Cài đặt > Tổng quan > Bàn phím > Bàn phím phần cứng > Modifier Keys.

Nếu bạn có nhiều hơn một ngôn ngữ bàn phím trên iPad, bạn có thể di chuyển từ ngôn ngữ này sang ngôn ngữ khác bằng bàn phím ngoài. Cách thực hiện như sau:
1. Nhấn Sự thay đổi + Điều khiển + Phím cách.
2. Lặp lại sự kết hợp để di chuyển giữa mỗi ngôn ngữ.

Khi bạn kết nối thiết bị Logitech, bạn có thể thấy một thông báo cảnh báo.
Nếu điều này xảy ra, hãy đảm bảo chỉ kết nối những thiết bị bạn sẽ sử dụng. Càng kết nối nhiều thiết bị, bạn càng có nhiều khả năng bị nhiễu giữa chúng.
Nếu bạn đang gặp sự cố kết nối, hãy ngắt kết nối bất kỳ phụ kiện Bluetooth nào mà bạn không sử dụng. Để ngắt kết nối thiết bị:
- TRONG Cài đặt > Bluetooth, nhấn vào nút thông tin bên cạnh tên thiết bị, sau đó nhấn Ngắt kết nối.

Nếu chuột hoặc bàn phím Bluetooth của bạn không kết nối lại sau khi khởi động lại ở màn hình đăng nhập và chỉ kết nối lại sau khi đăng nhập, điều này có thể liên quan đến FileMã hóa Vault.
Khi FileVault được bật, chuột và bàn phím Bluetooth sẽ chỉ kết nối lại sau khi đăng nhập.

Giải pháp tiềm năng:
- Nếu thiết bị Logitech của bạn đi kèm với bộ thu USB, việc sử dụng nó sẽ giải quyết được vấn đề.
- Sử dụng bàn phím và bàn di chuột MacBook của bạn để đăng nhập.
- Sử dụng bàn phím hoặc chuột USB để đăng nhập.

Lưu ý: Sự cố này đã được khắc phục từ macOS 12.3 trở lên trên M1. Người dùng phiên bản cũ hơn vẫn có thể gặp phải sự cố này.

Bạn có thể sử dụng phần mềm Logitech Unifying để kết nối bàn phím hoặc chuột với máy tính. 
LƯU Ý: Nếu bạn chưa cài đặt phần mềm này, bạn có thể tải xuống phần mềm Hợp nhất từ ​​trang Tải xuống phần mềm.

1. Khởi chạy phần mềm Logitech Unifying.
- Windows: Start> Programs> Logitech> Unifying> Logitech Unifying Software
- Macintosh: Ứng dụng / Tiện ích / Phần mềm hợp nhất của Logitech
2. Ở cuối màn hình Chào mừng, hãy nhấp vào Kế tiếp.

LƯU Ý: Các hướng dẫn này sử dụng ảnh chụp màn hình Windows cho bàn phím. Macintosh trông sẽ hơi khác một chút, nhưng các hướng dẫn đều giống nhau đối với bàn phím hoặc chuột.

2.Khi bạn thấy cửa sổ “Khởi động lại thiết bị…”, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để tắt thiết bị của bạn rồi bật lại.
3. Khi thiết bị của bạn được phát hiện, bạn sẽ thấy màn hình xác nhận “Chúng tôi đã phát hiện thấy…” của bạn. Nhập thông báo kiểm tra vào trường được cung cấp để đảm bảo rằng nó hoạt động.
4. Nếu thiết bị của bạn được kết nối thành công, hãy nhấp vào Đúng và sau đó Kế tiếp.
4. Nếu thiết bị của bạn không hoạt động ngay lập tức, hãy đợi một phút để xem nó có kết nối hay không. Nếu không, hãy chọn KHÔNG và sau đó nhấp vào Kế tiếp để khởi động lại quá trình ghép nối từ Bước 1 ở trên.
5. Nhấp vào Hoàn thành để thoát khỏi Phần mềm hợp nhất của Logitech (hoặc Ghép nối thiết bị khác để ghép nối các thiết bị bổ sung). Thiết bị của bạn bây giờ sẽ được kết nối.

Khi bạn sử dụng Crown trên bàn phím Craft với MS Word, các tính năng khả dụng tùy thuộc vào loại thông tin bạn chọn.

Các tính năng Crown sau đây có sẵn cho các công cụ sau trong Photoshop:

Bạn có thể tùy chỉnh các phím F, nằm ở phía trên cùng của bàn phím Craft, bằng phần mềm Logitech Options.

GIỚI THIỆU
Tính năng này trên Logi Options+ cho phép bạn tự động sao lưu tùy chỉnh của thiết bị được Options+ hỗ trợ lên đám mây sau khi tạo tài khoản. Nếu bạn đang có kế hoạch sử dụng thiết bị của mình trên máy tính mới hoặc muốn quay lại cài đặt cũ trên cùng máy tính, hãy đăng nhập vào tài khoản Options+ của bạn trên máy tính đó và lấy cài đặt bạn muốn từ bản sao lưu để thiết lập thiết bị và bắt đầu.

NÓ HOẠT ĐỘNG NHƯ THẾ NÀO
Khi bạn đăng nhập vào Logi Options+ bằng tài khoản đã xác minh, cài đặt thiết bị của bạn sẽ tự động được sao lưu lên đám mây theo mặc định. Bạn có thể quản lý cài đặt và bản sao lưu từ tab Sao lưu trong mục Cài đặt khác của thiết bị (như được hiển thị):


Quản lý cài đặt và sao lưu bằng cách nhấp vào Hơn > Sao lưu:

TỰ ĐỘNG SAO LƯU CÁC CÀI ĐẶT — nếu Tự động tạo bản sao lưu cài đặt cho tất cả các thiết bị hộp kiểm được bật, mọi cài đặt bạn có hoặc sửa đổi cho tất cả các thiết bị của bạn trên máy tính đó sẽ được tự động sao lưu lên đám mây. Hộp kiểm được bật theo mặc định. Bạn có thể tắt nó nếu bạn không muốn cài đặt của thiết bị được sao lưu tự động.

TẠO BẢN SAO LƯU NGAY — nút này cho phép bạn sao lưu cài đặt thiết bị hiện tại ngay bây giờ, nếu bạn cần lấy lại sau.

KHÔI PHỤC CÀI ĐẶT TỪ BẢN SAO LƯU — nút này cho phép bạn view và khôi phục tất cả các bản sao lưu có sẵn cho thiết bị đó tương thích với máy tính đó, như được hiển thị ở trên.
Các thiết lập cho một thiết bị được sao lưu cho mọi máy tính mà bạn kết nối thiết bị và có Logi Options+ mà bạn đã đăng nhập. Mỗi lần bạn thực hiện một số sửa đổi đối với thiết lập thiết bị của mình, chúng sẽ được sao lưu với tên máy tính đó. Các bản sao lưu có thể được phân biệt dựa trên những điều sau:
Tên của máy tính. (Ví dụ: Máy tính xách tay của John's Work)
Chế tạo và / hoặc kiểu máy tính. (Ví dụ: Dell Inc., Macbook Pro (13-inch), v.v.)
Thời điểm sao lưu được thực hiện
Sau đó, có thể chọn và khôi phục lại các thiết lập mong muốn.

CÀI ĐẶT NÀO ĐƯỢC SAO LƯU
– Cấu hình tất cả các nút của chuột
– Cấu hình tất cả các phím trên bàn phím của bạn
– Cài đặt trỏ và cuộn của chuột
– Bất kỳ cài đặt ứng dụng cụ thể nào của thiết bị của bạn

CÀI ĐẶT NÀO KHÔNG ĐƯỢC SAO LƯU
– Thiết lập luồng
– Tùy chọn + cài đặt ứng dụng

(Các) Nguyên nhân Có thể:
- Sự cố phần cứng tiềm ẩn
- Cài đặt hệ điều hành / phần mềm
- Vấn đề về cổng USB

Triệu chứng):
- Nhấp một lần cho kết quả nhấp đúp (chuột và con trỏ)
- Các ký tự lặp lại hoặc lạ khi gõ trên bàn phím
- Nút / phím / điều khiển bị kẹt hoặc phản hồi không liên tục

Giải pháp khả thi:
- Làm sạch nút / phím bằng khí nén.
- Xác minh rằng sản phẩm hoặc bộ thu được kết nối trực tiếp với máy tính chứ không phải với bộ chia, bộ mở rộng, bộ chuyển mạch hoặc thứ gì đó tương tự.
- Hủy ghép nối / sửa chữa hoặc ngắt kết nối / kết nối lại phần cứng.
- Nâng cấp firmware nếu có.

Chỉ dành cho Windows - thử một cổng USB khác. Nếu nó tạo ra sự khác biệt, hãy thử cập nhật trình điều khiển chipset USB của bo mạch chủ.
Hãy thử trên một máy tính khác. Chỉ dành cho Windows - nếu nó hoạt động trên một máy tính khác, thì vấn đề có thể liên quan đến trình điều khiển chipset USB.

* Chỉ thiết bị trỏ:Nếu bạn không chắc sự cố có phải là sự cố phần cứng hay phần mềm hay không, hãy thử chuyển đổi các nút trong cài đặt (nhấp chuột trái trở thành nhấp chuột phải và nhấp chuột phải trở thành nhấp chuột trái). Nếu sự cố chuyển sang nút mới thì đó là sự cố cài đặt phần mềm hoặc ứng dụng và việc khắc phục sự cố phần cứng không thể giải quyết được. - Nếu sự cố vẫn ở cùng một nút thì đó là sự cố phần cứng.
- Nếu một cú nhấp chuột luôn nhấp đúp, hãy kiểm tra cài đặt (cài đặt chuột Windows và / hoặc trong Logitech SetPoint / Options / G HUB / Control Center / Phần mềm chơi game) để xác minh xem nút được đặt thành Nhấp một lần là Nhấp đúp.
LƯU Ý: Nếu các nút hoặc phím phản hồi không chính xác trong một chương trình cụ thể, hãy xác minh xem sự cố có phải là vấn đề cụ thể đối với phần mềm hay không bằng cách kiểm tra trong các chương trình khác.

Nguyên nhân có thể
- Sự cố phần cứng tiềm ẩn
- Vấn đề gây nhiễu
- Vấn đề về cổng USB

Triệu chứng)
Các ký tự đã nhập mất vài giây để xuất hiện trên màn hình

Các giải pháp khả thi
1. Xác minh rằng sản phẩm hoặc bộ thu được kết nối trực tiếp với máy tính chứ không phải với bộ chia, bộ mở rộng, bộ chuyển mạch hoặc thứ gì đó tương tự.
2. Di chuyển bàn phím đến gần bộ thu USB. Nếu bộ thu của bạn ở phía sau máy tính, có thể hữu ích khi di chuyển bộ thu sang cổng phía trước. Trong một số trường hợp, tín hiệu máy thu bị chặn bởi thùng máy tính, gây ra hiện tượng trễ. 
3. Giữ các thiết bị không dây điện khác cách xa bộ thu USB để tránh nhiễu.
4. Hủy ghép nối / sửa chữa hoặc ngắt kết nối / kết nối lại phần cứng.
- Nếu bạn có bộ thu Unifying, được xác định bằng logo này,  nhìn thấy Ngắt ghép nối chuột hoặc bàn phím khỏi bộ thu Unifying.
- Nếu bộ thu của bạn không phải là Unifying, nó không thể được hủy ghép nối. Tuy nhiên, nếu bạn có bộ thu thay thế, bạn có thể sử dụng Tiện ích kết nối phần mềm để thực hiện việc ghép nối.
5. Nâng cấp phần sụn cho thiết bị của bạn nếu có.
6. Chỉ dành cho Windows - kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật Windows nào đang chạy ẩn có thể gây ra sự chậm trễ không.
7. Chỉ Mac - kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật nền nào có thể gây ra sự chậm trễ không.
8. Thử trên một máy tính khác.

Khi thiết bị của bạn không hoạt động, sự cố có thể là do kết nối hoặc sự cố về nguồn. Điều này có thể do một số lý do, chẳng hạn như:
- Mức pin thấp
- Cắm đầu thu vào bộ chia USB hoặc thiết bị không được hỗ trợ khác như
Công tắc KVM 
- LƯU Ý: Đầu thu của bạn phải được cắm trực tiếp vào máy tính của bạn.
– Sử dụng bàn phím không dây trên bề mặt kim loại
- Nhiễu tần số vô tuyến (RF) từ các nguồn khác, chẳng hạn như loa không dây, điện thoại di động, v.v.
- Cài đặt nguồn cổng USB của Windows

Nếu bàn phím của bạn không hoạt động hoặc thường xuyên mất kết nối, hãy thử các bước sau:
1. Kiểm tra pin hoặc đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã được sạc.
2. Đảm bảo rằng bàn phím được Bật.
3. Giữ các thiết bị không dây điện khác cách xa bộ thu USB để tránh nhiễu.
4 .. Di chuyển bàn phím đến gần bộ thu USB.
5. không ghép nối / sửa chữa hoặc ngắt kết nối / kết nối lại phần cứng:
- Nếu bạn có bộ thu Unifying, được xác định bằng logo này,  nhìn thấy Ngắt ghép nối chuột hoặc bàn phím khỏi bộ thu Unifying để được hướng dẫn.
- Nếu bộ thu của bạn không phải là Unifying, nó không thể được hủy ghép nối. Tuy nhiên, nếu bạn có bộ thu thay thế, bạn có thể sử dụng Tiện ích kết nối phần mềm để thực hiện việc ghép nối.
6. Thử một cổng USB khác. Nếu sử dụng một cổng USB khác hoạt động, hãy thử cập nhật trình điều khiển chipset USB của bo mạch chủ.
7. Chỉ dành cho Windows — kiểm tra cài đặt nguồn cổng USB.
8. Nâng cấp phần sụn cho thiết bị của bạn nếu có.
9. Thử thiết bị trên một máy tính khác.

(Các) Nguyên nhân Có thể:
- Cài đặt Bảo mật và Quyền riêng tư bị khóa
- Tải xuống một phần hoặc bị hỏng trình cài đặt Logitech Options

Triệu chứng):
- Logitech Options không bắt đầu cài đặt
- Cài đặt bị tạm dừng hoặc bị treo tại một số thời điểm trong quá trình cài đặt

Giải pháp khả thi:
Khi quá trình cài đặt có vẻ bị kẹt hoặc không tiến triển, điều đó có thể có nghĩa là cài đặt bảo mật đã bị khóa. Để mở khóa cài đặt Bảo mật và Quyền riêng tư, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới:
1. Mở Tùy chọn hệ thống.
2. Chọn Bảo mật & Quyền riêng tư.
3. Ở dưới cùng bên trái của cửa sổ, hãy chọn Nhấp vào khóa để thực hiện thay đổi.
Nhập Tên người dùng và Mật khẩu của bạn.
4. Cài đặt Bảo mật & Quyền riêng tư hiện đã được mở khóa và bạn sẽ có thể cài đặt phần mềm.
5. Nếu bạn vẫn không thể cài đặt và nếu bạn có Yosemite hoặc phiên bản cũ hơn, hãy xem Apple bài viết hỗ trợ về cách sửa chữa các quyền trên đĩa của bạn.
6. Truy cập trang web hỗ trợ của Apple để tìm hiểu cách khởi động máy Mac của bạn ở Chế độ An toàn. Điều này có thể giúp bạn xác định chính xác vấn đề.

(Các) Nguyên nhân Có thể:
- Mức pin thấp
- Cắm đầu thu vào bộ chia USB hoặc thiết bị không được hỗ trợ khác như
Công tắc KVM 
LƯU Ý: Bộ thu của bạn phải được cắm trực tiếp vào máy tính.
- Sử dụng thiết bị không dây của bạn trên bề mặt kim loại
- Nhiễu tần số vô tuyến (RF) từ các nguồn khác, chẳng hạn như loa không dây, điện thoại di động, v.v.

Triệu chứng):
- Kết nối Bluetooth liên tục rớt
- Thiết bị không kết nối với Bluetooth
- Độ trễ của nút / con trỏ

Giải pháp khả thi:
- Giảm khoảng cách giữa thiết bị và bộ thu Bluetooth. Nếu đó là thẻ Bluetooth bên trong (ví dụ: máy tính xách tay) thì hãy thử cải thiện đường nhìn của thiết bị với máy tính. 
- Kiểm tra nhiễu tần số vô tuyến (RF) từ các nguồn khác, chẳng hạn như loa không dây, điện thoại di động, v.v.
- Kiểm tra xem thiết bị có hoạt động với đầu thu USB hay không. Nếu không, thì rất có thể thiết bị bị lỗi.

Cửa sổ:
- Thử cập nhật trình điều khiển chipset Bluetooth của bạn. 
- Kiểm tra các bản cập nhật Windows.
- Đối với dongle USB Bluetooth, hãy cập nhật trình điều khiển cho nó từ nhà sản xuất webđịa điểm.
- Đối với chipset Bluetooth bên trong, hãy tham khảo trình điều khiển của nhà sản xuất bo mạch chủ của máy tính.

Máy Mac: Kiểm tra các bản cập nhật hệ điều hành.

Nếu bạn không thể ghép nối thiết bị của mình với bộ thu Unifying, vui lòng thực hiện như sau:

BƯỚC A: 
1. Đảm bảo rằng thiết bị được tìm thấy trong Thiết bị và Máy in. Nếu thiết bị không có ở đó, hãy làm theo bước 2 và 3.
2. Nếu được kết nối với HUB USB, Bộ mở rộng USB hoặc với vỏ máy tính, hãy thử kết nối trực tiếp với một cổng trên bo mạch chủ của máy tính.
3. Thử một cổng USB khác; nếu cổng USB 3.0 đã được sử dụng trước đó, hãy thử sử dụng cổng USB 2.0.

BƯỚC B:Mở Phần mềm Hợp nhất và xem liệu thiết bị của bạn có được liệt kê ở đó không. Nếu không, hãy làm theo các bước để kết nối thiết bị với bộ thu Unifying.