يمكن إقران جهاز استقبال USB الموحد بما يصل إلى ستة أجهزة موحدة في المرة الواحدة. يمكنك تحديد ما إذا كانت أجهزة Logitech الخاصة بك موحدة من خلال هذا الشعار:
                                          
 

يمكنك استخدام برنامج Logitech Unifying لتوصيل لوحة المفاتيح أو الماوس بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. 
ملاحظة: إذا لم يكن مثبتًا لديك بالفعل ، فيمكنك تنزيل برنامج Unifying من صفحة تنزيلات البرامج.
1. قم بتشغيل برنامج Logitech Unifying.Windows:
– ابدأ > البرامج > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
- ماكنتوش: التطبيق / المرافق / Logitech Unifying Software
2. في الجزء السفلي من شاشة الترحيب ، انقر فوق "نعم" التالي.

ملاحظة: تستخدم هذه الإرشادات لقطات شاشة Windows للوحة المفاتيح. سيبدو Macintosh مختلفًا بعض الشيء ، لكن الإرشادات هي نفسها بالنسبة للوحة المفاتيح أو الماوس.

3. عندما ترى نافذة "إعادة تشغيل الجهاز ..." ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإيقاف تشغيل جهازك ثم إعادة تشغيله.
4. عندما يتم اكتشاف جهازك ، سترى شاشة التأكيد "لقد اكتشفنا ...". اكتب رسالة اختبار في الحقل المتوفر للتأكد من أنها تعمل.
5. إذا تم توصيل جهازك بنجاح ، انقر فوق نعم وثم التالي.
6. إذا كان جهازك لا يعمل على الفور ، فانتظر دقيقة لترى ما إذا كان سيتم توصيله. إذا لم يكن كذلك ، فحدد لا ثم انقر التالي لإعادة عملية الاقتران من الخطوة 1 أعلاه.
7. انقر ينهي للخروج من برنامج توحيد Logitech (أو قم بإقران جهاز آخر لإقران أجهزة إضافية). يجب أن يكون جهازك الآن متصلاً.

إذا تم تمييز جهازك بشعار Unifying ، فيمكنك استخدامه مع أي جهاز استقبال موحد. يمكن إقران أجهزة الاستقبال الموحدة بما يصل إلى ستة أجهزة موحدة في المرة الواحدة.
توحيد الشعار على المنتج
توحيد المستقبل


 
لتوصيل جهاز موحد بجهاز الاستقبال الموحد الخاص بك:
1. قم بتشغيل برنامج Logitech Unifying.
ملاحظة: إذا لم يكن مثبتًا لديك بالفعل ، يمكنك تنزيل برنامج Unifying من البرنامج صفحة التنزيلات.
- Windows: ابدأ> البرامج> Logitech> Unifying> Logitech Unifying Software
- ماكنتوش: التطبيق / المرافق / Logitech Unifying Software
2. في الجزء السفلي من شاشة الترحيب ، انقر فوق "نعم" التالي.


ملاحظة: تستخدم هذه الإرشادات لقطات شاشة Windows. سيبدو Macintosh مختلفًا بعض الشيء ، لكن التعليمات هي نفسها.
3. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإيقاف تشغيل جهازك ثم إعادة تشغيله.

4. عندما يتم اكتشاف جهازك ، سترى رسالة تأكيد. إذا قمت بتوصيل:
– لوحة المفاتيح: اكتب رسالة اختبار في الحقل المتوفر للتأكد من أنها تعمل.
– الفأر: حركه لمعرفة ما إذا كان المؤشر يتحرك معه.
5. إذا تم توصيل جهازك بنجاح ، انقر فوق نعم وثم التالي.

6. إذا لم يعمل جهازك الإضافي على الفور ، فانتظر دقيقة لترى ما إذا كان سيتم توصيله. إذا لم يكن كذلك ، فحدد لا ثم انقر التالي لإعادة عملية الاقتران من الخطوة 1.
7. انقر ينهي للخروج من برنامج توحيد Logitech. يجب أن يكون جهازك الآن متصلاً.

يمكن توصيل جهاز استقبال USB الموحد بما يصل إلى ستة أجهزة موحدة. يمكنك تحديد ما إذا كانت أجهزة Logitech الخاصة بك موحدة من خلال هذا الشعار: 

لتوصيل أجهزة موحدة إضافية بجهاز استقبال USB الموحد:
1. قم بتشغيل برنامج Logitech Unifying.
ملاحظة: إذا لم يكن مثبتًا لديك بالفعل ، فيمكنك تنزيل SetPoint من M515 صفحة التنزيلاتالذي يحتوي على البرنامج الموحد.
- Windows: ابدأ> البرامج> Logitech> Unifying> Logitech Unifying Software
- ماكنتوش: التطبيق / المرافق / Logitech Unifying Software
2. في الجزء السفلي من نافذة الترحيب ، انقر فوق التالي.

ملاحظة: تستخدم هذه الإرشادات لقطات شاشة Windows. سيبدو Macintosh مختلفًا بعض الشيء ، لكن التعليمات هي نفسها.
3. عندما ترى شاشة "إعادة تشغيل الجهاز ..." (الموضحة أدناه) ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإيقاف تشغيل جهازك ثم إعادة تشغيله.

4. عندما يتم اكتشاف جهازك ، سترى شاشة التأكيد "لقد اكتشفنا ...". إذا قمت بتوصيل:
– لوحة المفاتيح: اكتب رسالة اختبار في الحقل المتوفر للتأكد من أنها تعمل.
– الفأر: حركه لمعرفة ما إذا كان المؤشر يتحرك معه.
إذا تم توصيل جهازك بنجاح ، انقر فوق نعم وثم التالي.

إذا كان جهازك الإضافي لا يعمل على الفور ، فانتظر دقيقة لترى ما إذا كان متصلاً أم لا. إذا لم يكن كذلك ، فحدد لا ثم انقر التالي لإعادة عملية الاقتران من الخطوة 1 أعلاه.
5. انقر ينهي للخروج من برنامج توحيد Logitech. يجب أن يكون جهازك الآن متصلاً.

يمكن لجهاز الاستقبال Logitech Unifying إقران ما يصل إلى 6 أجهزة متوافقة.
لإقران عدة أجهزة بجهاز استقبال موحد ، يتطلب برنامج Unifying التثبيت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
للحصول على برنامج Logitech Unifying ، انتقل إلى www.logitech.com

يمكنك استخدام أي جهاز استقبال موحد لتوصيل ما يصل إلى ستة أجهزة موحدة.

ابحث عن هذا الشعار الموحد على كل من منتجك وجهاز الاستقبال:

في كل مرة تقوم فيها بتحويل جهاز إلى جهاز استقبال مختلف ، تحتاج إلى إعادة توصيله باستخدام برنامج Logitech Unifying. انظر للاجابة 23116 للحصول على التعليمات.
ملاحظة: على الرغم من أن الجهاز قد يكون مدعومًا بواسطة جهاز الاستقبال الموحد، إلا أن دعم برنامج Logitech Keyboard and Mouse سيعتمد على المنتج المحدد.

يمكنك تغيير نوع الاتصال الخاص بك من Unifying إلى Bluetooth أو Bluetooth إلى Unifying في أي وقت. إليك الطريقة:

كيفية التغيير من البلوتوث إلى جهاز الاستقبال الموحد: 
1. اضغط مع الاستمرار على زر Easy-Switch لمدة 3 ثوانٍ لحذف الإعداد السابق وإضافة إعداد جديد. إذا لم تكن قد استخدمت جميع قنوات Easy-Switch المتاحة ، فانتقل إلى القناة التالية.
2. قم بتوصيل جهاز الاستقبال الموحد بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. افتح برنامج Unifying إذا كنت قد اشتريت جهاز الاستقبال بشكل منفصل. إذا لم يكن لديك برنامج Unifying مثبتًا لديك ، فيمكنك الحصول عليه هنا.
4. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال الاتصال. نرى قم بتوصيل جهاز Logitech Bluetooth الخاص بك لمزيد من المساعدة. 

كيفية التغيير من جهاز الاستقبال الموحد إلى البلوتوث: 
1. اضغط مع الاستمرار على زر Easy-Switch لمدة 3 ثوانٍ لحذف الإعداد السابق وإضافة إعداد جديد. إذا لم تكن قد استخدمت جميع قنوات التبديل السهل المتاحة ، فانتقل إلى القناة التالية.
2. افتح إعدادات Bluetooth واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
3. عند الاقتران ، يتوقف ضوء LED الموجود على جهاز Logitech عن الوميض ويتوهج بثبات لمدة 5 ثوانٍ. ثم ينطفئ الضوء لتوفير الطاقة.
4. إذا كنت تقوم بإعداد جهازك لأول مرة ، فيرجى الرجوع إلى قسم "البدء" للحصول على مساعدة إضافية.

تم تصميم Logitech G403 Wireless و G304 و G305 و G603 و G703 و G903 على بنية LIGHTSPEED والاتصال بمستقبلات LIGHTSPEED الخاصة. إنها غير متوافقة ولا يمكن إقرانها بجهاز الاستقبال الموحد.

يبلغ نطاق الاتصال الخاص بالماوس الخاص بك 10 أمتار (33 قدمًا) من جهاز الاستقبال الموحد. سيؤدي تقريب الماوس إلى تحسين الاتصال

في بيئة مثالية، يمكن لجهاز موحد أو غير موحد أن يعمل على مسافة تصل إلى 30 قدمًا (10 أمتار) بعيدًا عن جهاز الاستقبال الخاص به (كما هو موضح أدناه) في خط رؤية واضح.
           
 
إذا لم تتمكن من الحصول على هذه المسافة، فحاول هذه الاقتراحات:
- استبدل البطارية / البطاريات أو تأكد من شحن الماوس أو لوحة المفاتيح بالكامل
- انقل الأجهزة التي تصدر موجات لاسلكية أو قد تسبب تداخلًا لاسلكيًا بعيدًا عن منطقة عملك (على سبيل المثالamp(مثل: الهواتف المحمولة، وأجهزة الراديو، وأجهزة التوجيه اللاسلكية، وأجهزة الميكروويف)

لتحديد ما إذا كانت البيئة المحيطة بك تقصر من نطاق التشغيل، حاول استخدام جهازك في بيئة مختلفة لمعرفة ما إذا كانت المسافة تتحسن. إذا حدث ذلك، فابحث عن مصادر أخرى محتملة للتداخل يمكنك إزالتها من منطقة عملك.

تم تصميم ماوس ost Logitech بمساحة لتخزين جهاز الاستقبال الخاص به. عندما لا تستخدم الماوس، يمكنك تخزين جهاز الاستقبال بداخله.

لتحديد مساحة التخزين لجهاز الاستقبال في الماوس:
1. اقلب الماوس وحرك غطاء البطارية.

2. حدد موقع الفتحة المستطيلة الصغيرة بجوار حجرة البطارية.
3. حرك جهاز الاستقبال في الفتحة. سوف تناسب مواجهة أي من الاتجاهين.
4. أعد تركيب غطاء البطارية.

ملاحظة: الصورة هي للإشارة فقط للإشارة إلى موقع جهاز الاستقبال. قد يبدو جهاز الاستقبال الفعلي مختلفًا وفقًا لمواصفات المنتج.

نصيحة: إذا كان لديك جهاز استقبال إضافي من أي جهاز لوجيتك لا تستخدمه حاليًا ، فهذا مكان رائع لتخزينه.

إذا لم تتمكن من إقران جهازك بجهاز الاستقبال الموحد ، فيرجى القيام بما يلي:

الخطوة أ: 
1. تأكد من العثور على الجهاز في "الأجهزة والطابعات". إذا لم يكن الجهاز موجودًا ، فاتبع الخطوتين 2 و 3.
2. إذا تم توصيله بـ USB HUB أو USB Extender أو بغلاف الكمبيوتر الشخصي ، فحاول التوصيل بمنفذ على اللوحة الأم للكمبيوتر مباشرةً.
3. جرب منفذ USB مختلف ؛ إذا تم استخدام منفذ USB 3.0 مسبقًا ، فجرب منفذ USB 2.0 بدلاً من ذلك.

الخطوة ب:
افتح Unifying Software وتحقق مما إذا كان جهازك مدرجًا هناك. إذا لم يكن كذلك ، فاتبع الخطوات لـ قم بتوصيل الجهاز بجهاز استقبال موحد.

إذا قمت مسبقًا بتوصيل كلتا القناتين باستخدام Bluetooth وتريد إعادة تعيين نوع الاتصال، فقم بما يلي:
1. تحميل برنامج Logitech Options®.
2. افتح خيارات Logitech وعلى الشاشة الرئيسية ، انقر فوق إضافة جهاز.

3. في النافذة التالية ، على اليسار ، حدد قم بإضافة جهاز موحد. ستظهر نافذة برنامج Logitech Unifying.

4. ضع أي قناة تريد إعادة تعيين الاتصال في وضع الاقتران (اضغط لفترة طويلة لمدة ثلاث ثوان حتى يبدأ مؤشر LED في الوميض) وقم بتوصيل مستقبل USB Unifying بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة في برنامج Logitech Unifying Software. بمجرد إكمال الخطوات ، سيتم إقران جهازك بنجاح بجهاز الاستقبال الموحد.

يمكن إقران جهاز الاستقبال الموحد الخاص بنا بما يصل إلى ستة أجهزة موحدة في المرة الواحدة. إذا كنت بحاجة إلى إلغاء إقران جهاز لأي سبب من الأسباب، فيمكنك استخدام برنامج Logitech Unifying. إذا لم تكن قد قمت بتثبيته بالفعل، فيمكنك تنزيل برنامج Unifying من تنزيلات البرامج صفحة.

ملاحظة: قبل المتابعة ، يرجى التأكد من أن لديك إما ماوس سلكي متصل بالكمبيوتر أو ماوس ثان متصل بجهاز الاستقبال.

1. لإلغاء إقران جهازك: افتح برنامج التوحيد:
– يبدأ > جميع البرامج > لوجيتك > توحيد > برنامج توحيد لوجيتك
2. في نافذة الترحيب ، انقر فوق متقدم…
3. في الجزء الأيمن ، حدد الجهاز الذي تريد إلغاء إقرانه.
4. على الجانب الأيمن من النافذة ، انقر فوق فك الزوج، ثم انقر فوق يغلق. سيؤدي هذا إلى إزالة الماوس أو لوحة المفاتيح من قائمة الأجهزة الموحدة ولن يعمل بعد الآن مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
6. لجعل جهازك يعمل مرة أخرى ، ستحتاج إلى إعادة إقرانه بجهاز الاستقبال الموحد. نرى توصيل جهاز بجهاز استقبال موحد لمزيد من المعلومات.

الأعراض
بعد تعطيل القدرة على إيقاظ النظام في "إدارة الأجهزة" في Windows، لا يزال الماوس أو لوحة المفاتيح الموحدة يخرج النظام من وضع السكون.

حل
حتى إذا قمت بشراء منتج مخصص للفأرة فقط أو لوحة المفاتيح فقط، فإن جهاز الاستقبال الموحد الذي جاء معه لا يزال يقوم بإحصاء كل من واجهتي الماوس ولوحة المفاتيح.

Example
إذا كان لديك فأرتان متصلتان، فستحتاج إلى إلغاء تحديد خيار "السماح لهذا الجهاز بإيقاظ الكمبيوتر" لكلا الفأرتين بالإضافة إلى لوحة المفاتيح في "إدارة الأجهزة" في نظام التشغيل Windows.
استخدم العملية أدناه لتحديد الأجهزة الموحدة وتكوينها حتى لا تقوم بإيقاظ النظام في "إدارة أجهزة Windows".

تغيير إعدادات الاستيقاظ في إدارة الأجهزة
1. لتغيير إعدادات التنبيه في Windows Device Manager ، ستحتاج إلى تشغيله من خلال إدارة الكمبيوتر ثم تحديد اختياراتك. إليك الطريقة:
2. انقر فوق ابدأ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن حاسوب، ثم انقر فوق يدير.
3. انقر فوق "إدارة الأجهزة" في جزء التنقل الموجود على اليسار.

4. حدد فئة "لوحات المفاتيح" أو "الفئران وأجهزة التأشير الأخرى" وقم بتوسيعها.
5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الإدخال الأول وانتقل إلى خصائص > علامة التبويب تفاصيل > معرفات الأجهزة ضمن قسم الخصائص.
6. تأكد من أن قسم القيمة يحتوي على: HID\VID_046D&PID_C52Bإذا لم يحدث ذلك، انقر فوق يلغي وافتح إدخال الماوس أو لوحة المفاتيح التالي في القائمة.

7. يختار انتقل إلى علامة التبويب "إدارة الطاقة" وقم بإلغاء تحديد مربع الاختيار "السماح لهذا الجهاز بإيقاظ الكمبيوتر".

8. كرر نفس الخطوات لجميع الإدخالات في كل من فئتي "لوحات المفاتيح" و"الفئران وأجهزة التأشير الأخرى".

للتأكد من شراء جهاز الاستقبال المناسب لجهازك ، حدد جهاز الاستقبال الخاص بك من الأسفل:
- توحيد المتلقي
– رسيفر لوجي بولت
– جهاز استقبال آخر
——————————-
توحيد استقبال
إذا فقدت أو أتلفت جهاز الاستقبال الموحد للوحة المفاتيح أو الماوس ، فيمكنك شراء بديل من هنا.
يبدو جهاز الاستقبال الموحد مثل الصورة أدناه ، ولا يعمل مع المنتجات غير المتوافقة.

لتحديد ما إذا كان جهاز Logitech الخاص بك متوافقًا مع Unifying ، ابحث عن هذا الشعار الموحد على جهازك.
          

جهاز استقبال لوجي بولت
إذا كان جهاز الاستقبال والمنتج لديك يحملان الشعار أدناه ، فلديك جهاز استقبال Logi Bolt ومنتج متوافق مع Logi Bolt.
 

لمعرفة المزيد حول Logi Bolt ، انقر فوق هنا.
لشراء جهاز استقبال بديل ، انقر فوق هنا.

جهاز استقبال آخر
إذا كان جهازك يستخدم جهاز استقبال آخر غير Unifying أو Logi Bolt ، أو إذا كنت غير قادر على شراء جهاز استقبال من الروابط أعلاه ، فيرجى الاتصال بنا فريق دعم العملاء.

جرب الاقتراحات أدناه إذا لم يتم اكتشاف جهاز Logitech الخاص بك في برنامج Unifying:
- تأكد من عدم إقران جهازك بالكمبيوتر المحمول باستخدام Bluetooth.
- قد يستغرق البرنامج الموحد عدة دقائق لاكتشاف الأجهزة الطرفية - امنح البرنامج بضع دقائق لاكتشاف الأجهزة الطرفية.
- حاول إقران أجهزتك يدويًا - انقر فوق متقدم في الجزء السفلي الأيسر من شاشة التوحيد ، ثم انقر فوق إقران جهاز جديد.

جرب الاقتراحات أدناه إذا لم يتم اكتشاف الماوس و/أو لوحة المفاتيح في برنامج Unifying
– تأكد من عدم إقران الماوس و/أو لوحة المفاتيح بالكمبيوتر المحمول لديك باستخدام تقنية Bluetooth.
- قد يستغرق البرنامج الموحد عدة دقائق لاكتشاف الأجهزة الطرفية - امنح البرنامج بضع دقائق لاكتشاف الأجهزة الطرفية.
- حاول إقران أجهزتك يدويًا - انقر فوق متقدم في الجزء السفلي الأيسر من شاشة التوحيد ، ثم انقر فوق إقران جهاز جديد.

إذا لم يستمر برنامج التوحيد عند النقر فوق التالي ، فجرّب ما يلي:
1. أغلق برنامج Unifying.
2. افصل جهاز الاستقبال ثم أعد توصيله.
3. قم بتشغيل برنامج التوحيد.

أكثر لوحات مفاتيح Logitech شيوعًا هي لوحة مفاتيح ميكانيكية وغشائية ، مع الاختلاف الأساسي في كيفية تنشيط المفتاح للإشارة التي يتم إرسالها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

باستخدام الغشاء ، يتم التنشيط بين سطح الغشاء ولوحة الدائرة ويمكن أن تكون لوحات المفاتيح هذه عرضة للظلال. عند الضغط على مفاتيح متعددة معينة (عادةً ثلاثة أو أكثر *) في وقت واحد ، لن تظهر جميع ضغطات المفاتيح وقد يختفي مفتاح واحد أو أكثر (مخفي).

على سبيل المثالampسيكون le إذا كنت تكتب XML بسرعة كبيرة ولكن لا تحرر المفتاح X قبل الضغط على المفتاح M ثم تضغط بعد ذلك على المفتاح L ، ثم يظهر X و L فقط.

Logitech Craft و MX Keys و K860 هي لوحات مفاتيح غشائية وقد تتعرض للظلال. إذا كان هذا مصدر قلق ، فإننا نوصي بتجربة لوحة مفاتيح ميكانيكية بدلاً من ذلك.

* الضغط على مفتاحي التعديل (Left Ctrl و Right Ctrl و Left Alt و Right Alt و Left Shift و Right Shift و Left Win) مع مفتاح عادي واحد يجب أن يظل يعمل كما هو متوقع.

لقد حددنا بعض الحالات التي لا يتم فيها اكتشاف الأجهزة في برنامج Logitech Options أو حيث يفشل الجهاز في التعرف على التخصيصات التي تم إجراؤها في برنامج الخيارات (ومع ذلك ، تعمل الأجهزة في وضع التشغيل الجاهز بدون تخصيصات).
يحدث هذا في أغلب الأحيان عند ترقية macOS من Mojave إلى Catalina/BigSur أو عند إصدار إصدارات مؤقتة من macOS. لحل المشكلة، يمكنك تمكين الأذونات يدويًا. يرجى اتباع الخطوات أدناه لإزالة الأذونات الحالية ثم إضافة الأذونات. يجب عليك بعد ذلك إعادة تشغيل النظام للسماح للتغييرات بالتأثير.
- إزالة الأذونات الموجودة
- أضف الأذونات

لا يمكن استخدام زر Easy-Switch واحد لتغيير كل من الماوس ولوحة المفاتيح في نفس الوقت إلى كمبيوتر / جهاز مختلف.

نحن نتفهم أن هذه ميزة يحبها الكثير من العملاء. إذا كنت تقوم بالتبديل بين أجهزة كمبيوتر Apple macOS و / أو أجهزة كمبيوتر Microsoft Windows ، فنحن نقدم لك ذلك تدفق. يسمح لك Flow بالتحكم في أجهزة كمبيوتر متعددة باستخدام ماوس يدعم التدفق. يقوم Flow بالتبديل تلقائيًا بين أجهزة الكمبيوتر عن طريق تحريك المؤشر إلى حافة الشاشة ، وتتبعه لوحة المفاتيح.
في الحالات الأخرى التي لا يكون فيها Flow قابلاً للتطبيق ، قد يبدو زر Easy-Switch لكل من الماوس ولوحة المفاتيح كإجابة بسيطة. ومع ذلك ، لا يمكننا ضمان هذا الحل في الوقت الحالي ، لأنه ليس من السهل تنفيذه.

برنامج Logitech Options غير متوافق مع التحديث الأخير من Adobe Photoshop 22.3 ، مع دعم أصلي لأجهزة كمبيوتر Apple M1. لم نلاحظ مشكلات مع أجهزة كمبيوتر Mac المستندة إلى Intel.

تم تأكيد Adobe Photoshop 22.3 للعمل مع المكون الإضافي Logitech Options عند فتحه باستخدام Rosetta 2. استخدم الخطوات التالية:
1. قم بتثبيت أحدث برامج Logitech Options.
2. قم بتثبيت Adobe Photoshop 22.3.
3. قم بتوصيل أي جهاز يدعم البرنامج المساعد.
- انتقل إلى التطبيقات > أدوبي فوتوشوب 2021 > أدوبي فوتوشوب 2021.
4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Photoshop.
5. حدد افتح باستخدام Rosetta.
يجب أن تعمل إجراءات البرنامج المساعد الآن.

إذا تلقيت الخطأ "تعذر تحميل ملحق LogiOptions لأنه لم يتم توقيعه بشكل صحيح" ، فيرجى إزالة مكون Adobe Photoshop الإضافي ثم إضافته مرة أخرى.

- تأكد من تمكين مفتاح NumLock. إذا لم يؤدي الضغط على المفتاح مرة واحدة إلى تمكين NumLock ، فاضغط مع الاستمرار على المفتاح لمدة خمس ثوانٍ.

- تحقق من تحديد تخطيط لوحة المفاتيح الصحيح في إعدادات Windows وأن التخطيط يتوافق مع لوحة المفاتيح.
- حاول تمكين وتعطيل مفاتيح التبديل الأخرى مثل Caps Lock و Scroll Lock و Insert أثناء التحقق مما إذا كانت مفاتيح الأرقام تعمل على تطبيقات أو برامج مختلفة.
- إبطال تشغيل مفاتيح الماوس:
1. افتح مركز سهولة الوصول — انقر على يبدأ المفتاح ثم انقر لوحة التحكم > سهولة الوصول وثم مركز سهولة الوصول.
2. انقر جعل الماوس أسهل في الاستخدام.
3. تحت التحكم بالماوس عن طريق لوحة المفاتيح، قم بإلغاء التحديد تشغيل مفاتيح الماوس.
- إبطال مفاتيح الالتصاق ومفاتيح التبديل ومفاتيح التصفية:
1. افتح مركز سهولة الوصول — انقر على يبدأ المفتاح ثم انقر لوحة التحكم > سهولة الوصول وثم مركز سهولة الوصول.
2. انقر جعل لوحة المفاتيح أسهل في الاستخدام.
3. تحت جعل الكتابة أسهلتأكد من عدم تحديد جميع مربعات الاختيار.
- تحقق من أن المنتج أو جهاز الاستقبال متصل مباشرة بالكمبيوتر وليس بموزع أو موسع أو مفتاح أو شيء مشابه.
- تأكد من تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح. انقر هنا لتعلم كيفية القيام بذلك في Windows.
- حاول استخدام الجهاز مع مستخدم محترف جديد أو مختلفfile.
- اختبار لمعرفة ما إذا كان الماوس / لوحة المفاتيح أو جهاز الاستقبال على جهاز كمبيوتر مختلف.

في نظام التشغيل macOS، تقوم أزرار التشغيل/الإيقاف المؤقت والتحكم في الوسائط بشكل افتراضي بتشغيل تطبيق الموسيقى الأصلي لنظام macOS والتحكم فيه. يتم تعريف وتعيين الوظائف الافتراضية لأزرار التحكم في وسائط لوحة المفاتيح بواسطة macOS نفسه، وبالتالي لا يمكن ضبطها في Logitech Options.

إذا تم بالفعل تشغيل أي مشغل وسائط آخر وتشغيله ، على سبيل المثالample ، تشغيل الموسيقى أو فيلم على الشاشة أو تصغيره ، سيؤدي الضغط على أزرار التحكم في الوسائط إلى التحكم في التطبيق الذي تم تشغيله وليس تطبيق الموسيقى.

إذا كنت ترغب في استخدام مشغل الوسائط المفضل لديك مع أزرار التحكم في وسائط لوحة المفاتيح ، فيجب تشغيله وتشغيله.

أعلنت شركة آبل عن تحديث قادم لنظام macOS 11 (Big Sur) من المقرر إصداره في خريف عام 2020.

إذا توقف الماوس أو لوحة المفاتيح عن العمل أثناء تحديث البرنامج الثابت وبدأ في الوميض بشكل متكرر باللونين الأحمر والأخضر، فهذا يعني أن تحديث البرنامج الثابت قد فشل.

استخدم الإرشادات أدناه لتشغيل الماوس أو لوحة المفاتيح مرة أخرى. بعد تنزيل البرنامج الثابت ، حدد كيفية توصيل جهازك ، إما باستخدام جهاز الاستقبال (Logi Bolt / Unifying) أو Bluetooth ثم اتبع التعليمات.

1. قم بتنزيل أداة تحديث البرامج الثابتة خاص بنظام التشغيل الخاص بك.
2. إذا كان الماوس أو لوحة المفاتيح متصلاً بملف لوجي بولت / التوحيد المتلقي ، اتبع هذه الخطوات. خلاف ذلك ، تخطي إلى الخطوة 3.

- تأكد من استخدام جهاز الاستقبال Logi Bolt / Unifying الذي يأتي في الأصل مع لوحة المفاتيح / الماوس.
- إذا كانت لوحة المفاتيح / الماوس تستخدم البطاريات ، فيرجى إخراج البطاريات وإعادة وضعها أو محاولة استبدالها.
- افصل جهاز الاستقبال Logi Bolt / Unifying وأعد إدخاله في منفذ USB.
- قم بإيقاف تشغيل لوحة المفاتيح / الماوس وتشغيلها باستخدام زر الطاقة / شريط التمرير.
- اضغط على أي زر في لوحة المفاتيح / الفأرة لإيقاظ الجهاز.
- قم بتشغيل أداة تحديث البرنامج الثابت التي تم تنزيلها واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- إذا كانت لوحة المفاتيح / الماوس لا تزال لا تعمل ، فيرجى إعادة تشغيل الكمبيوتر وكرر الخطوات مرتين أخريين على الأقل. 

3. إذا كان الماوس أو لوحة المفاتيح متصلة باستخدام بلوتوث وهو لا يزال يقترن إلى جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows أو macOS:
- قم بإيقاف تشغيل Bluetooth وتشغيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بإيقاف تشغيل لوحة المفاتيح / الماوس وتشغيلها باستخدام زر الطاقة / شريط التمرير.
- قم بتشغيل أداة تحديث البرنامج الثابت التي تم تنزيلها واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- إذا كانت لوحة المفاتيح / الماوس لا تزال لا تعمل ، فيرجى إعادة تشغيل الكمبيوتر وكرر الخطوات مرتين أخريين على الأقل. 

لا تقم بإزالة اقتران الجهاز من نظام Bluetooth أو Logi Bolt عندما يومض الجهاز باللونين الأحمر والأخضر.
إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.

إذا فشل جهازك في التحديث ولا يمكن تحديثه باستخدام أداة تحديث البرنامج الثابت مرة أخرى، فجرّب ما يلي:
1. افصل أجهزة الاستقبال وقم بإزالة اتصالات Bluetooth لجميع أجهزة Logitech الخاصة بك.
2. افتح أداة Logitech Firmware Update Tool وقم بتشغيلها، وأبق جهازك قيد التشغيل، وانتظر حتى يتعرف البرنامج على جهازك. قد يستغرق هذا ما يصل إلى 30 ثانية.
3. إذا لم يتم اكتشاف الجهاز بعد 30 ثانية، قم بتنشيط الجهاز بالضغط على أي مفتاح أو أعد تشغيل الجهاز.

إذا كنت تستخدم Logitech Options أو Logitech Control Center (LCC) على macOS ، فقد ترى رسالة مفادها أن ملحقات النظام القديمة الموقعة من قبل Logitech Inc. ستكون غير متوافقة مع الإصدارات المستقبلية من macOS وتوصي بالاتصال بالمطور للحصول على الدعم. توفر Apple مزيدًا من المعلومات حول هذه الرسالة هنا: حول ملحقات النظام القديمة.

إن Logitech تدرك ذلك ونعمل على تحديث برنامج Options و LCC لضمان امتثالنا لإرشادات Apple وأيضًا لمساعدة Apple على تحسين أمانها وموثوقيتها.

سيتم عرض رسالة Legacy System Extension في المرة الأولى التي يتم فيها تحميل Logitech Options أو LCC ومرة ​​أخرى بشكل دوري بينما تظل مثبتة وقيد الاستخدام ، وحتى نصدر إصدارات جديدة من Options و LCC. ليس لدينا تاريخ إصدار حتى الآن ، ولكن يمكنك التحقق من أحدث التنزيلات هنا.

ملاحظة: سيستمر Logitech Options و LCC في العمل كالمعتاد بعد النقر OK.

قام Premiere Pro 2020 (الإصدار 14.0.2 أو الأحدث) بتمكين محرك NewWorldScript. وفيه المسألتان التاليتان:
- خيارات Logitech 8.10 مع Craft Keyboard وMX Master 3 لا تعمل على الإطلاق في التنقل عبر المخطط الزمني.
– حتى بعد إصلاح كود البرنامج الإضافي، فإن محرك NewWorldScript بطيء جدًا (حوالي x15) وغير قابل للاستخدام مع JogWheel. (مشكلة ويندوز فقط).

تهدف الإرشادات التالية إلى مساعدتك على العودة إلى مشغل البرمجة النصية القديم كحل مؤقت.
1. قم بتشغيل Premiere Pro 2020.
2. افتح نافذة وحدة التحكم:
– الويندوز: كنترول + ف12
- ماك: الأمر + ف12
3. تحقق من الإعدادات الحالية:
– انسخ النص التالي والصقه في حقل نص الأمر ثم اضغط على Enter:
debug.get ScriptLayerPPro.EnableNewWorld
ملاحظة: من المتوقع أن يكون صحيحا،
4. قم بتعطيل NewWorldScript وتمكين ExtendScript: انسخ النص التالي والصقه في حقل نص الأمر واضغط على Enter:
debug.set ScriptLayerPPro.EnableNewWorld=false
5. تحقق من الإعدادات الحالية:
- انسخ النص التالي والصقه في حقل نص الأمر واضغط على Enter:
debug.get ScriptLayerPPro.EnableNewWorld
ملاحظة: من المتوقع أن تكون كاذبة.
6. أعد تشغيل Premiere Pro 2020.
- قم بإنهاء التطبيق.
– إذا كانت عملية Premiere Pro لا تزال قيد التشغيل، قم بإنهاء العملية في إدارة المهام (Ctrl+Shift+ESC).

لإعادة تمكين NewWorldScript كإعداد افتراضي:
في الخطوة 3 أعلاه، اضبط على True:
debug.set ScriptLayerPPro.EnableNewWorld=true
مرجع:
سيتم تشغيل البرمجة النصية للعالم الجديد افتراضيًا في إصدار Premiere Pro التالي!

أنت تستطيع view اختصارات لوحة المفاتيح المتاحة للوحة المفاتيح الخارجية. اضغط مع الاستمرار على يأمر اضغط على مفتاح "+" على لوحة المفاتيح لعرض الاختصارات.

يمكنك تغيير موضع مفاتيح التعديل في أي وقت. إليك الطريقة:
- اذهب الى إعدادات > عام > لوحة المفاتيح > لوحة مفاتيح الأجهزة > معدل كيز.

إذا كان لديك أكثر من لغة لوحة مفاتيح على جهاز iPad، فيمكنك الانتقال من لغة إلى أخرى باستخدام لوحة المفاتيح الخارجية. وإليك الطريقة:
1. اضغط يحول + يتحكم + شريط المسافة.
2. كرر المجموعة للتنقل بين كل لغة.

عند توصيل جهاز Logitech الخاص بك، قد ترى رسالة تحذير.
إذا حدث هذا، فتأكد من توصيل الأجهزة التي ستستخدمها فقط. فكلما زاد عدد الأجهزة المتصلة، زاد التداخل بينها.
إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال ، فافصل أي ملحقات Bluetooth لا تستخدمها. لفصل جهاز:
- في إعدادات > بلوتوث، اضغط على زر المعلومات بجوار اسم الجهاز ، ثم اضغط على قطع الاتصال.

إذا لم يتم إعادة توصيل الماوس أو لوحة المفاتيح التي تعمل بتقنية Bluetooth بعد إعادة التشغيل على شاشة تسجيل الدخول وتم إعادة الاتصال فقط بعد تسجيل الدخول، فقد يكون هذا مرتبطًا بـ Fileتشفير Vault.
متى Fileتم تمكين Vault، وسيتم إعادة توصيل الماوس ولوحات المفاتيح التي تعمل بتقنية Bluetooth فقط بعد تسجيل الدخول.

الحلول المحتملة:
- إذا كان جهاز Logitech الخاص بك مزودًا بجهاز استقبال USB ، فسيؤدي استخدامه إلى حل المشكلة.
- استخدم لوحة مفاتيح MacBook ولوحة التتبع لتسجيل الدخول.
- استخدم لوحة مفاتيح USB أو ماوس لتسجيل الدخول.

ملاحظة: تم إصلاح هذه المشكلة بدءًا من نظام التشغيل macOS 12.3 أو الإصدارات الأحدث على M1. قد يواجه المستخدمون الذين يستخدمون إصدارًا أقدم هذه المشكلة.

يمكنك استخدام برنامج Logitech Unifying لتوصيل لوحة المفاتيح أو الماوس بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. 
ملاحظة: إذا لم يكن مثبتًا لديك بالفعل ، فيمكنك تنزيل برنامج Unifying من صفحة تنزيلات البرامج.

1. قم بتشغيل برنامج Logitech Unifying.
- Windows: ابدأ> البرامج> Logitech> Unifying> Logitech Unifying Software
- ماكنتوش: التطبيق / المرافق / Logitech Unifying Software
2. في الجزء السفلي من شاشة الترحيب ، انقر فوق "نعم" التالي.

ملاحظة: تستخدم هذه الإرشادات لقطات شاشة Windows للوحة المفاتيح. سيبدو Macintosh مختلفًا بعض الشيء ، لكن الإرشادات هي نفسها بالنسبة للوحة المفاتيح أو الماوس.

2. عندما ترى نافذة "إعادة تشغيل الجهاز..."، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإيقاف تشغيل جهازك ثم تشغيله مرة أخرى.
3. عندما يتم اكتشاف جهازك ، سترى شاشة التأكيد "لقد اكتشفنا ...". اكتب رسالة اختبار في الحقل المتوفر للتأكد من أنها تعمل.
4. إذا تم توصيل جهازك بنجاح ، انقر فوق نعم وثم التالي.
4. إذا كان جهازك لا يعمل على الفور ، فانتظر دقيقة لترى ما إذا كان سيتم توصيله. إذا لم يكن كذلك ، فحدد لا ثم انقر التالي لإعادة عملية الاقتران من الخطوة 1 أعلاه.
5. انقر ينهي للخروج من برنامج توحيد Logitech (أو قم بإقران جهاز آخر لإقران أجهزة إضافية). يجب أن يكون جهازك الآن متصلاً.

عند استخدام Crown على لوحة المفاتيح Craft مع MS Word، تعتمد الميزات المتوفرة على نوع المعلومات التي تحددها.

تتوفر ميزات Crown التالية للأدوات التالية في Photoshop:

يمكنك تخصيص مفاتيح F، الموجودة في الجزء العلوي من لوحة المفاتيح Craft، باستخدام برنامج Logitech Options.

مقدمة
تتيح لك هذه الميزة في Logi Options+ إجراء نسخة احتياطية لتخصيصات جهازك المدعوم من Options+ تلقائيًا على السحابة بعد إنشاء حساب. إذا كنت تخطط لاستخدام جهازك على جهاز كمبيوتر جديد أو ترغب في العودة إلى إعداداتك القديمة على نفس الكمبيوتر، فقم بتسجيل الدخول إلى حساب Options+ على هذا الكمبيوتر وجلب الإعدادات التي تريدها من نسخة احتياطية لإعداد جهازك والبدء.

كيف يعمل؟
عند تسجيل الدخول إلى Logi Options+ باستخدام حساب تم التحقق منه، يتم نسخ إعدادات جهازك احتياطيًا تلقائيًا إلى السحابة بشكل افتراضي. يمكنك إدارة الإعدادات والنسخ الاحتياطية من علامة التبويب "النسخ الاحتياطية" ضمن "المزيد من الإعدادات" لجهازك (كما هو موضح):


إدارة الإعدادات والنسخ الاحتياطية من خلال النقر على أكثر > النسخ الاحتياطية:

النسخ الاحتياطي التلقائي للإعدادات - إذا كان إنشاء نسخ احتياطية للإعدادات لجميع الأجهزة تلقائيًا إذا تم تمكين مربع الاختيار، فسيتم نسخ أي إعدادات لديك أو تعديلها لجميع أجهزتك على هذا الكمبيوتر احتياطيًا إلى السحابة تلقائيًا. يتم تمكين مربع الاختيار افتراضيًا. يمكنك تعطيله إذا كنت لا تريد نسخ إعدادات أجهزتك احتياطيًا تلقائيًا.

إنشاء نسخة احتياطية الآن — يسمح لك هذا الزر بعمل نسخة احتياطية لإعدادات جهازك الحالية الآن، إذا كنت بحاجة إلى جلبها لاحقًا.

استعادة الإعدادات من النسخة الاحتياطية — هذا الزر يسمح لك view واستعادة جميع النسخ الاحتياطية المتوفرة لديك لهذا الجهاز والمتوافقة مع هذا الكمبيوتر، كما هو موضح أعلاه.
يتم عمل نسخة احتياطية لإعدادات الجهاز لكل جهاز كمبيوتر متصل به الجهاز ومسجل الدخول إليه باستخدام Logi Options+. وفي كل مرة تقوم فيها بإجراء بعض التعديلات على إعدادات جهازك، يتم عمل نسخة احتياطية لها باسم الكمبيوتر. ويمكن التمييز بين النسخ الاحتياطية بناءً على ما يلي:
اسم الكمبيوتر. (على سبيل المثال ، كمبيوتر John's Work Laptop)
صنع و / أو طراز الكمبيوتر. (مثل Dell Inc. و Macbook Pro (13 بوصة) وما إلى ذلك)
وقت إجراء النسخ الاحتياطي
ومن الممكن بعد ذلك تحديد الإعدادات المطلوبة واستعادتها وفقًا لذلك.

ما هي الإعدادات التي يتم نسخها احتياطيًا؟
- تكوين كافة أزرار الفأرة
- تكوين كافة مفاتيح لوحة المفاتيح الخاصة بك
- إعدادات التوجيه والتمرير في الماوس الخاص بك
- أي إعدادات خاصة بالتطبيق على جهازك

ما هي الإعدادات التي لم يتم نسخها احتياطيًا؟
- إعدادات التدفق
– خيارات+إعدادات التطبيق

الأسباب المحتملة:
- مشكلة محتملة في الأجهزة
- إعدادات نظام التشغيل / البرامج
- مشكلة في منفذ USB

أعراض):
- النتائج بنقرة واحدة بنقرة مزدوجة (الفئران والمؤشرات)
- تكرار أو أحرف غريبة عند الكتابة على لوحة المفاتيح
- يتعطل الزر / المفتاح / التحكم أو يستجيب بشكل متقطع

الحلول الممكنة:
– قم بتنظيف الزر/المفتاح بالهواء المضغوط.
– تأكد من أن المنتج أو جهاز الاستقبال متصل مباشرة بالكمبيوتر وليس بلوحة وصل أو موسع أو محول أو شيء مشابه.
– إلغاء إقران/إصلاح أو فصل/إعادة توصيل الأجهزة.
- ترقية البرامج الثابتة إذا كانت متوفرة.

ويندوز فقط - جرب منفذ USB مختلفًا. إذا كان هناك فرق ، حاول تحديث سائق شرائح USB اللوحة الأم.
حاول على جهاز كمبيوتر مختلف. ويندوز فقط - إذا كان يعمل على جهاز كمبيوتر مختلف ، فقد تكون المشكلة متعلقة ببرنامج تشغيل مجموعة شرائح USB.

* أجهزة التأشير فقط:إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالأجهزة أو البرامج، فحاول تبديل الأزرار في الإعدادات (يتحول النقر بزر الماوس الأيسر إلى النقر بزر الماوس الأيمن والنقر بزر الماوس الأيمن إلى النقر بزر الماوس الأيسر). إذا انتقلت المشكلة إلى الزر الجديد، فهي مشكلة تتعلق بإعداد البرنامج أو التطبيق ولا يمكن لاستكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها حلها. – إذا استمرت المشكلة في نفس الزر فهي مشكلة في الأجهزة.
- إذا نقرت نقرة واحدة دائمًا نقرًا مزدوجًا ، فتحقق من الإعدادات (إعدادات ماوس Windows و / أو في Logitech SetPoint / Options / G HUB / Control Center / Gaming Software) للتحقق مما إذا كان الزر مضبوطًا على النقرة الواحدة هي نقرة مزدوجة.
ملاحظة: إذا كانت الأزرار أو المفاتيح تستجيب بشكل غير صحيح في برنامج معين ، فتحقق مما إذا كانت المشكلة خاصة بالبرنامج عن طريق الاختبار في برامج أخرى.

الأسباب المحتملة
- مشكلة محتملة في الأجهزة
- قضية التدخل
- مشكلة في منفذ USB

أعراض)
تستغرق الأحرف المكتوبة بضع ثوانٍ لتظهر على الشاشة

الحلول الممكنة
1. تحقق من أن المنتج أو جهاز الاستقبال متصل مباشرة بالكمبيوتر وليس بموزع أو موسع أو مفتاح أو شيء مشابه.
2. حرك لوحة المفاتيح بالقرب من جهاز استقبال USB. إذا كان جهاز الاستقبال الخاص بك في الجزء الخلفي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون من المفيد نقل جهاز الاستقبال إلى المنفذ الأمامي. في بعض الحالات ، يتم حظر إشارة جهاز الاستقبال بواسطة علبة الكمبيوتر ، مما يتسبب في حدوث تأخير. 
3. احتفظ بالأجهزة اللاسلكية الكهربائية الأخرى بعيدًا عن مستقبل USB لتجنب التداخلات.
4. إلغاء إقران / إصلاح أو فصل / إعادة توصيل الأجهزة.
- إذا كان لديك جهاز استقبال موحد ، محدد بهذا الشعار ،  يرى قم بإلغاء إقران الماوس أو لوحة المفاتيح بجهاز الاستقبال الموحد.
- إذا كان جهاز الاستقبال الخاص بك غير موحد ، فلا يمكن إلغاء إقرانه. ومع ذلك ، إذا كان لديك جهاز استقبال بديل ، فيمكنك استخدام أداة الاتصال برنامج لإجراء الاقتران.
5. قم بترقية البرنامج الثابت لجهازك إذا كان متاحًا.
6. ويندوز فقط - تحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات Windows تعمل في الخلفية والتي قد تسبب التأخير.
7. ماك فقط - تحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات في الخلفية قد تسبب التأخير.
8. جرب جهاز كمبيوتر مختلف.

عندما لا يعمل جهازك، فمن المحتمل أن تكون المشكلة تتعلق بالاتصال أو الطاقة. يمكن أن يكون ذلك نتيجة لعدة أسباب، مثل:
- انخفاض مستويات البطارية
– توصيل جهاز الاستقبال بلوحة وصل USB أو أي جهاز آخر غير مدعوم مثل
مفتاح KVM 
- ملاحظة: يجب توصيل جهاز الاستقبال الخاص بك مباشرة بالكمبيوتر.
- استخدام لوحة المفاتيح اللاسلكية على الأسطح المعدنية
– تداخل الترددات اللاسلكية (RF) من مصادر أخرى، مثل السماعات اللاسلكية، والهاتف الخلوي، وما إلى ذلك
- إعدادات طاقة منفذ USB لنظام التشغيل Windows

إذا كانت لوحة المفاتيح الخاصة بك لا تعمل أو تفقد الاتصال بشكل متكرر، فجرب الخطوات التالية:
1. افحص البطاريات أو تأكد من شحن جهازك.
2. تأكد من تشغيل لوحة المفاتيح.
3. احتفظ بالأجهزة اللاسلكية الكهربائية الأخرى بعيدًا عن مستقبل USB لتجنب التداخلات.
4.. حرك لوحة المفاتيح بالقرب من جهاز استقبال USB.
5. قم بإلغاء إقران/إصلاح أو فصل/إعادة توصيل الأجهزة:
- إذا كان لديك جهاز استقبال موحد ، محدد بهذا الشعار ،  يرى قم بإلغاء إقران الماوس أو لوحة المفاتيح بجهاز الاستقبال الموحد للحصول على التعليمات.
- إذا كان جهاز الاستقبال الخاص بك غير موحد ، فلا يمكن إلغاء إقرانه. ومع ذلك ، إذا كان لديك جهاز استقبال بديل ، فيمكنك استخدام أداة الاتصال برنامج لإجراء الاقتران.
6. حاول استخدام منفذ USB مختلف. إذا كان استخدام منفذ USB مختلف يعمل، فحاول تحديث سائق شرائح USB اللوحة الأم.
7. ويندوز فقط — تحقق من إعدادات طاقة منفذ USB.
8. قم بترقية البرنامج الثابت لجهازك إذا كان متاحًا.
9. جرب الجهاز على كمبيوتر مختلف.

الأسباب المحتملة:
- إعدادات الأمان والخصوصية مقفلة
- تنزيل جزئي أو تالف لمثبت Logitech Options

أعراض):
- لا يبدأ تثبيت خيارات Logitech
- يتم إيقاف التثبيت مؤقتًا أو تعليقه في مرحلة ما أثناء التثبيت

الحلول الممكنة:
عندما يبدو أن التثبيت متوقف أو لا يتقدم، فقد يعني ذلك أن إعدادات الأمان مقفلة. لفتح إعدادات الأمان والخصوصية، يرجى اتباع التعليمات التالية:
1. افتح تفضيلات النظام.
2. حدد الأمان والخصوصية.
3. في الجزء السفلي الأيسر من النافذة، حدد انقر فوق القفل لإجراء التغييرات.
أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
4. تم الآن إلغاء قفل إعدادات الأمان والخصوصية ومن المفترض أن تكون قادرًا على تثبيت البرنامج.
5. إذا كنت لا تزال غير قادر على التثبيت، وإذا كان لديك Yosemite أو إصدار أقدم، فاطلع على Apple مقالة الدعم حول كيفية إصلاح أذونات القرص الخاص بك.
6. قم بزيارة موقع دعم Apple لمعرفة كيفية القيام بذلك قم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك في الوضع الآمن. قد يساعدك هذا على تحديد المشكلة.

الأسباب المحتملة:
- انخفاض مستويات البطارية
– توصيل جهاز الاستقبال بلوحة وصل USB أو أي جهاز آخر غير مدعوم مثل
مفتاح KVM 
ملحوظة: يجب توصيل جهاز الاستقبال الخاص بك مباشرة بالكمبيوتر.
– استخدام جهازك اللاسلكي على الأسطح المعدنية
– تداخل الترددات اللاسلكية (RF) من مصادر أخرى، مثل السماعات اللاسلكية، والهاتف الخلوي، وما إلى ذلك

أعراض):
– استمرار انقطاع اتصال البلوتوث
- الجهاز لا يتصل بالبلوتوث
- تأخر الزر/المؤشر

الحلول الممكنة:
– تقليل المسافة بين الجهاز وجهاز استقبال البلوتوث. إذا كانت بطاقة Bluetooth داخلية (كمبيوتر محمول مثلاً)، فحاول تحسين خط رؤية الجهاز للكمبيوتر. 
– تحقق من عدم وجود تداخل للتردد اللاسلكي (RF) من مصادر أخرى، مثل مكبرات الصوت اللاسلكية، والهاتف الخلوي، وما إلى ذلك.
– التحقق مما إذا كان الجهاز يعمل مع جهاز استقبال USB. إذا لم يحدث ذلك، فمن المرجح أن يكون الجهاز معيبًا.

الويندوز:
- حاول تحديث برنامج تشغيل مجموعة شرائح Bluetooth لديك. 
- التحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل Windows.
– بالنسبة لدونجل Bluetooth USB، قم بتحديث برامج التشغيل الخاصة به من الشركة المصنعة webموقع.
– للحصول على شرائح Bluetooth داخلية، راجع برامج التشغيل الخاصة بالشركة المصنعة للوحة الأم للكمبيوتر.

ماك: التحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل.

إذا لم تتمكن من إقران جهازك بجهاز الاستقبال الموحد ، فيرجى القيام بما يلي:

الخطوة أ: 
1. تأكد من العثور على الجهاز في "الأجهزة والطابعات". إذا لم يكن الجهاز موجودًا ، فاتبع الخطوتين 2 و 3.
2. إذا تم توصيله بـ USB HUB أو USB Extender أو بغلاف الكمبيوتر الشخصي ، فحاول التوصيل بمنفذ على اللوحة الأم للكمبيوتر مباشرةً.
3. جرب منفذ USB مختلف ؛ إذا تم استخدام منفذ USB 3.0 مسبقًا ، فجرب منفذ USB 2.0 بدلاً من ذلك.

الخطوة ب:افتح Unifying Software وتحقق مما إذا كان جهازك مدرجًا هناك. إذا لم يكن كذلك ، فاتبع الخطوات لـ قم بتوصيل الجهاز بجهاز استقبال موحد.