Ваш USB-прыёмнік Unifying можа спалучацца адначасова з шасцю прыладамі Unifying. Вы можаце вызначыць, ці падтрымліваюць вашы прылады Logitech Unifying, па гэтым лагатыпе:
                                          
 

Вы можаце выкарыстоўваць праграмнае забеспячэнне Logitech Unifying для падлучэння клавіятуры або мышы да кампутара. 
ЗАЎВАГА. Калі вы яшчэ не ўсталявалі праграмнае забеспячэнне Unifying, вы можаце загрузіць яго са старонкі загрузкі праграмнага забеспячэння.
1. Запусціце праграмнае забеспячэнне Logitech Unifying. Windows:
– Пуск > Праграмы > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
– Macintosh: Прыкладанне / Утыліты / Праграмнае забеспячэнне Logitech Unifying
2. Пстрыкніце ў ніжняй частцы экрана прывітання Далей.

УВАГА: у гэтых інструкцыях выкарыстоўваюцца скрыншоты Windows для клавіятуры. Macintosh будзе выглядаць крыху інакш, але інструкцыі аднолькавыя для клавіятуры або мышы.

3. Калі вы ўбачыце акно «Перазагрузіце прыладу…», выконвайце інструкцыі на экране, каб выключыць і зноў уключыць прыладу.
4. Калі ваша прылада будзе выяўлена, вы ўбачыце экран пацверджання «Мы выявілі вашу…». Увядзіце тэставае паведамленне ў адпаведнае поле, каб пераканацца, што яно працуе.
5. Калі ваша прылада падключылася паспяхова, націсніце так а потым Далей.
6. Калі ваша прылада не працуе адразу, пачакайце хвіліну, каб убачыць, ці падключаецца яна. Калі гэтага не адбываецца, выберыце няма а затым націсніце Далей каб перазапусціць працэс спалучэння з кроку 1 вышэй.
7. Націсніце Скончыць каб выйсці з праграмнага забеспячэння Logitech Unifying (або Спалучэнне іншай прылады для спалучэння дадатковых прылад). Цяпер ваша прылада павінна быць падключана.

Калі ваша прылада пазначана лагатыпам Unifying, вы можаце выкарыстоўваць яе з любым прымачом Unifying. Прыёмнікі Unifying могуць спалучацца з максімум шасцю прыладамі Unifying адначасова.
Уніфікацыйны лагатып на прадукце
Уніфікацыйны прыёмнік


 
Каб падключыць прыладу Unifying да вашага прымача Unifying:
1. Запусціце праграмнае забеспячэнне Logitech Unifying.
ЗАЎВАГА. Калі ў вас яшчэ не ўсталявана праграма Unifying, вы можаце загрузіць яе з Праграмнага забеспячэння Старонка загрузак.
– Windows: Пуск > Праграмы > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
– Macintosh: Прыкладанне / Утыліты / Праграмнае забеспячэнне Logitech Unifying
2. Пстрыкніце ў ніжняй частцы экрана прывітання Далей.


УВАГА: у гэтых інструкцыях выкарыстоўваюцца скрыншоты Windows. Macintosh будзе выглядаць крыху інакш, але інструкцыі тыя ж.
3. Выконвайце інструкцыі на экране, каб выключыць і зноў уключыць прыладу.

4. Калі ваша прылада будзе выяўлена, вы ўбачыце паведамленне з пацвярджэннем. Калі вы падключылі:
– Клавіятура: Увядзіце тэставае паведамленне ў адпаведнае поле, каб пераканацца, што яно працуе.
– Мыш: Перамяшчайце яго, каб убачыць, ці рухаецца курсор разам з ім.
5. Калі ваша прылада падключылася паспяхова, націсніце так а потым Далей.

6. Калі ваша дадатковая прылада не працуе адразу, пачакайце хвіліну, каб убачыць, ці падключаецца яна. Калі не, выберыце няма а затым націсніце Далей каб перазапусціць працэс спалучэння з кроку 1.
7. Націсніце Скончыць каб выйсці з праграмнага забеспячэння Logitech Unifying. Цяпер ваша прылада павінна быць падключана.

Ваш USB-прыёмнік Unifying можна падключыць да шасці прылад Unifying. Вы можаце вызначыць, ці падтрымліваюць вашы прылады Logitech Unifying, па гэтым лагатыпе: 

Каб падключыць дадатковыя прылады Unifying да USB-прыёмніка Unifying:
1. Запусціце праграмнае забеспячэнне Logitech Unifying.
ЗАЎВАГА. Калі ў вас яшчэ не ўстаноўлена, вы можаце загрузіць SetPoint з M515 Старонка загрузак, які змяшчае праграмнае забеспячэнне Unifying.
– Windows: Пуск > Праграмы > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
– Macintosh: Прыкладанне / Утыліты / Праграмнае забеспячэнне Logitech Unifying
2. Пстрыкніце ў ніжняй частцы акна прывітання Далей.

УВАГА: у гэтых інструкцыях выкарыстоўваюцца скрыншоты Windows. Macintosh будзе выглядаць крыху інакш, але інструкцыі тыя ж.
3. Калі вы ўбачыце экран «Перазагрузіце прыладу…» (паказаны ніжэй), выконвайце інструкцыі на экране, каб выключыць і зноў уключыць прыладу.

4. Калі ваша прылада будзе выяўлена, вы ўбачыце экран пацверджання «Мы выявілі вашу…». Калі вы падключылі:
– Клавіятура: Увядзіце тэставае паведамленне ў адпаведнае поле, каб пераканацца, што яно працуе.
– Мыш: Перамяшчайце яго, каб убачыць, ці рухаецца курсор разам з ім.
Калі ваша прылада падключылася паспяхова, націсніце так а потым Далей.

Калі ваша дадатковая прылада не працуе адразу, пачакайце хвіліну, каб убачыць, ці падключаецца яна. Калі гэтага не адбываецца, выберыце няма а затым націсніце Далей каб перазапусціць працэс спалучэння з кроку 1 вышэй.
5. Націсніце Скончыць каб выйсці з праграмнага забеспячэння Logitech Unifying. Цяпер ваша прылада павінна быць падключана.

Рэсівер Logitech Unifying можа спалучаць да 6 сумяшчальных прылад.
Каб спалучыць некалькі прылад з прымачом Unifying, праграмнае забеспячэнне Unifying патрабуе ўстаноўкі на вашым кампутары.
Каб атрымаць праграмнае забеспячэнне Logitech Unifying, перайдзіце па спасылцы www.logitech.com

Вы можаце выкарыстоўваць любы прыёмнік Unifying для падлучэння да шасці прылад Unifying.

Шукайце гэты лагатып Unifying як на вашым прадукце, так і на прымачы:

Кожны раз, калі вы пераключаеце прыладу на іншы прыёмнік, вам неабходна паўторна падключыць яе з дапамогай праграмнага забеспячэння Logitech Unifying. Глядзіце адказ 23116 для інструкцый.
ЗАЎВАГА: хоць прылада можа падтрымлівацца прымачом Unifying, падтрымка праграмнага забеспячэння Logitech Keyboard and Mouse будзе залежаць ад канкрэтнага прадукту.

Вы можаце змяніць тып злучэння з Unifying на Bluetooth або Bluetooth на Unifying у любы час. Вось як:

Як перайсці з Bluetooth на прыёмнік Unifying: 
1. Націсніце і ўтрымлівайце кнопку Easy-Switch на працягу 3 секунд, каб выдаліць папярэднюю наладу і дадаць новую. Калі вы не выкарысталі ўсе даступныя каналы Easy-Switch, пераключыцеся на наступны.
2. Падключыце прыёмнік Unifying да кампутара.
3. Адкрыйце праграмнае забеспячэнне Unifying, калі вы набылі прыёмнік асобна. Калі ў вас не ўсталявана праграмнае забеспячэнне Unifying, вы можаце атрымаць яго тут.
4. Выконвайце інструкцыі на экране, каб завяршыць падключэнне. Глядзіце Падключыце прыладу Logitech Bluetooth для дадатковай дапамогі. 

Як перайсці з прымача Unifying на Bluetooth: 
1. Націсніце і ўтрымлівайце кнопку Easy-Switch на працягу 3 секунд, каб выдаліць папярэднюю наладу і дадаць новую. Калі вы не выкарысталі ўсе даступныя каналы з простым пераключэннем, пераключыцеся на наступны.
2. Адкрыйце налады Bluetooth і выконвайце інструкцыі на экране.
3. Пасля спалучэння святлодыёдны індыкатар на прыладзе Logitech перастае міргаць і будзе гарэць пастаянна на працягу 5 секунд. Затым святло выключаецца для эканоміі энергіі.
4. Калі вы наладжваеце прыладу ў першы раз, звярніцеся да раздзела "Пачатак працы" для атрымання дадатковай дапамогі.

Logitech G403 Wireless, G304, G305, G603, G703, G903 створаны на аснове архітэктуры LIGHTSPEED і падключаюцца да прапрыетарных прымачоў LIGHTSPEED. Яны несумяшчальныя і не могуць спалучацца з прымачом Unifying.

Дыяпазон падлучэння вашай мышы складае 10 метраў (33 футы) ад прымача Unifying. Перамяшчэнне мышы бліжэй палепшыць сувязь

У ідэальным асяроддзі прылада Unifying або не Unifying можа працаваць на адлегласці да 30 футаў (10 метраў) ад прымача (паказана ніжэй) у прамой бачнасці.
           
 
Калі вы не атрымліваеце гэтай адлегласці, паспрабуйце наступныя прапановы:
– Замяніце батарэю/батарэі або пераканайцеся, што ваша мыш або клавіятура цалкам зараджаны
– Перамясціце прылады, якія выпраменьваюць радыёхвалі або могуць выклікаць радыёперашкоды, далей ад працоўнага месца (напрыклад,ampданыя: мабільныя тэлефоны, радыё, бесправадныя маршрутызатары, мікрахвалевыя печы)

Каб вызначыць, ці скарачае ваша асяроддзе радыус дзеяння, паспрабуйце выкарыстоўваць прыладу ў іншым асяроддзі, каб убачыць, ці палепшыцца адлегласць. Калі так, пашукайце іншыя магчымыя крыніцы перашкод, якія вы можаце выдаліць з працоўнага месца.

ost Мышы Logitech распрацаваны з месцам для захоўвання прымача. Калі вы не выкарыстоўваеце мыш, вы можаце захоўваць прыёмнік у ёй.

Каб знайсці месца для захоўвання прымача ў мышы:
1. Перавярніце мыш і зніміце крышку батарэйнага адсека.

2. Знайдзіце невялікі прастакутны слот побач з батарэйным адсекам.
3. Устаўце ствольную скрынку ў прарэз. Ён падыдзе асабовым бокам у любы бок.
4. Замяніце крышку батарэйнага адсека.

Заўвага: малюнак прызначаны толькі для даведкі, каб паказаць месцазнаходжанне прымача. Сапраўдны прыёмнік можа выглядаць па-іншаму ў залежнасці ад характарыстык прадукту.

САВЕТ: Калі ў вас ёсць дадатковы прыёмнік ад любой прылады Logitech, якой вы зараз не карыстаецеся, гэта выдатнае месца для яго захавання.

Калі вы не можаце спалучыць прыладу з прымачом Unifying, зрабіце наступнае:

КРОК A: 
1. Пераканайцеся, што прылада знойдзена ў раздзеле «Прылады і прынтэры». Калі прылады няма, выканайце крокі 2 і 3.
2. Пры падключэнні да USB-канцэнтратара, USB-падаўжальніка або да корпуса ПК паспрабуйце падключыцца да порта непасрэдна на матчынай плаце кампутара.
3. Паспрабуйце іншы порт USB; калі раней выкарыстоўваўся порт USB 3.0, паспрабуйце замест гэтага порт USB 2.0.

КРОК B:
Адкрыйце Unifying Software і паглядзіце, ці ёсць ваша прылада ў спісе. Калі няма, выканайце наступныя дзеянні падключыць прыладу да прымача Unifying.

Калі вы раней злучалі абодва каналы з дапамогай Bluetooth і хочаце пераназначыць тып злучэння, зрабіце наступнае:
1. Спампаваць Праграмнае забеспячэнне Logitech Options®.
2. Адкрыйце Logitech Options і на галоўным экране націсніце ДАДАЦЬ ПРЫЛАДУ.

3. У наступным акне злева абярыце ДАДАЦЬ УНІФІКАЦЫЙНУЮ ПРЫЛАДУ. З'явіцца акно Logitech Unifying Software.

4. Перавядзіце любы канал, якому вы хочаце перапрызначыць падключэнне, у рэжым спалучэння (доўга націскайце на працягу трох секунд, пакуль святлодыёд не пачне міргаць) і падключыце прыёмнік USB Unifying да камп'ютара.
5. Выконвайце інструкцыі на экране ў праграмным забеспячэнні Logitech Unifying. Пасля выканання гэтых крокаў ваша прылада будзе паспяхова спалучана з вашым прымачом Unifying.

наш прыёмнік Unifying можа спалучацца з максімум шасцю прыладамі Unifying адначасова. Калі па якой-небудзь прычыне вам трэба разлучыць прыладу, вы можаце выкарыстоўваць праграмнае забеспячэнне Logitech Unifying. Калі яно ў вас яшчэ не ўсталявана, вы можаце загрузіць праграмнае забеспячэнне Unifying з сайта Спампоўкі праграмнага забеспячэння старонка.

УВАГА: перш чым працягнуць, пераканайцеся, што правадная мыш падключана да камп'ютара або другая мыш падключана да прымача.

1. Каб разлучыць вашу прыладу: адкрыйце праграмнае забеспячэнне Unifying:
– Пачаць > Усе праграмы > Logitech > Аб'яднаўчая > Праграмнае забеспячэнне Logitech Unifying
2. У акне прывітання націсніце Пашыраны…
3. На левай панэлі выберыце прыладу, якую хочаце разлучыць.
4. Пстрыкніце ў правай частцы акна Разлучыць, а затым націсніце Блізка. Гэта выдаліць вашу мыш або клавіятуру са спісу прылад Unifying, і яны больш не будуць 5. працаваць з вашым кампутарам.
6. Каб ваша прылада зноў працавала, вам трэба будзе паўторна спалучыць яе з прымачом Unifying. Глядзіце Падключэнне прылады да прымача Unifying для атрымання дадатковай інфармацыі.

Сімптом
Пасля адключэння магчымасці абуджэння сістэмы ў дыспетчару прылад Windows мыш або клавіятура Unifying усё роўна выводзіць сістэму з рэжыму сну.

Рашэнне
Нават калі вы купілі прадукт толькі для мышы або толькі для клавіятуры, прыёмнік Unifying, які пастаўляецца з ім, усё роўна пералічвае інтэрфейсы мышы і клавіятуры.

Example
Калі ў вас падключаны дзве мышы, вам трэба будзе зняць сцяжок з опцыі «Дазволіць гэтай прыладзе абуджаць кампутар» для абедзвюх мышэй і клавіятуры ў дыспетчары прылад Windows.
Скарыстайцеся прыведзеным ніжэй працэсам, каб вызначыць і наладзіць прылады Unifying, каб не выводзіць сістэму з рэжыму сну ў Дыспетчару прылад Windows.

Змена параметраў абуджэння ў Дыспетчару прылад
1. Каб змяніць налады абуджэння ў дыспетчару прылад Windows, вам трэба будзе запусціць яго праз кіраванне камп'ютэрам, а затым зрабіць выбар. Вось як:
2. Націсніце «Пуск», пстрыкніце правай кнопкай мышы Кампутар, а затым націсніце Кіраваць.
3. Націсніце «Дыспетчар прылад» на панэлі навігацыі злева.

4. Выберыце і разгарніце катэгорыю «Клавіятуры» або «Мышы і іншыя паказальныя прылады».
5. Пстрыкніце правай кнопкай мышы першы запіс і перайдзіце да Уласцівасці > Укладка Падрабязнасці > Ідэнтыфікатары абсталявання ў раздзеле Уласцівасці.
6. Пераканайцеся, што раздзел Значэнне змяшчае: HID\VID_046D&PID_C52B. Калі гэтага не адбываецца, націсніце Адмяніць і адкрыць наступны запіс мышы або клавіятуры ў спісе.

7. Выберыце на ўкладцы «Кіраванне харчаваннем» і зніміце сцяжок «Дазволіць гэтай прыладзе абуджаць кампутар».

8. Паўтарыце тыя ж дзеянні для ўсіх запісаў у катэгорыях «Клавіятуры» і «Мышы і іншыя ўказальныя прылады».

Каб пераканацца, што вы набываеце правільны прыёмнік для сваёй прылады, пазначце свой прыёмнік ніжэй:
– Уніфікацыйны прыёмнік
– Прыёмнік Logi Bolt
– Іншы прыёмнік
——————————-
Уніфікацыйны прыёмнік
Калі вы страцілі або пашкодзілі прыёмнік Unifying для клавіятуры або мышы, вы можаце набыць замену ў тут.
Прыёмнік Unifying выглядае так, як на малюнку ніжэй, і ён не працуе з прадуктамі, несумяшчальнымі з Unifying.

Каб вызначыць, ці сумяшчальная ваша прылада Logitech з Unifying, знайдзіце гэты лагатып Unifying на сваёй прыладзе.
          

Рэсівер Logi Bolt
Калі ваш прыёмнік і прадукт маюць прыведзены ніжэй лагатып, у вас ёсць прыёмнік Logi Bolt і прадукт, сумяшчальны з Logi Bolt.
 

Каб даведацца больш пра Logi Bolt, націсніце тут.
Каб набыць новы прыёмнік, націсніце тут.

Іншы прыёмнік
Калі ваша прылада выкарыстоўвала іншы прыёмнік, акрамя Unifying або Logi Bolt, або калі вы не можаце набыць прымач па спасылках вышэй, звярніцеся да нашага Каманда падтрымкі кліентаў.

Паспрабуйце прыведзеныя ніжэй прапановы, калі ваша прылада Logitech не выяўляецца ў праграмным забеспячэнні Unifying:
– Пераканайцеся, што ваша прылада не спалучана з ноўтбукам праз Bluetooth.
– Праграме Unifying можа спатрэбіцца некалькі хвілін для выяўлення перыферыйных прылад — дайце праграме некалькі хвілін для выяўлення перыферыйных прылад.
– Паспрабуйце спалучыць прылады ўручную — націсніце Пашыраны у левым ніжнім куце экрана Unifying, затым націсніце Спалучэнне новай прылады.

Паспрабуйце прыведзеныя ніжэй прапановы, калі ваша мыш і/або клавіятура не выяўлены ў праграмным забеспячэнні Unifying
– Пераканайцеся, што ваша мыш і/або клавіятура не спалучаны з вашым ноўтбукам праз Bluetooth.
– Праграме Unifying можа спатрэбіцца некалькі хвілін для выяўлення перыферыйных прылад — дайце праграме некалькі хвілін для выяўлення перыферыйных прылад.
– Паспрабуйце спалучыць прылады ўручную — націсніце Пашыраны у левым ніжнім куце экрана Unifying, затым націсніце Спалучэнне новай прылады.

Калі праграма Unifying не працуе, калі вы націскаеце «Далей», паспрабуйце наступнае:
1. Зачыніце праграмнае забеспячэнне Unifying.
2. Адключыце і зноў падключыце прыёмнік.
3. Запусціце праграмнае забеспячэнне Unifying.

Дзве найбольш распаўсюджаныя клавіятуры Logitech - гэта механічная і мембранная, з асноўным адрозненнем у тым, як клавіша актывуе сігнал, які пасылаецца на ваш кампутар.

З мембранай актывацыя адбываецца паміж паверхняй мембраны і друкаванай платай, і гэтыя клавіятуры могуць быць успрымальныя да арэолаў. Пры адначасовым націсканні некалькіх клавіш (звычайна трох і больш*) з'явяцца не ўсе націсканні клавіш, а адна або некалькі могуць знікнуць (прывідныя).

БылыampКалі б вы набралі XML вельмі хутка, але не адпусцілі клавішу X перад націскам клавішы M, а затым націснулі клавішу L, тады з'явяцца толькі X і L.

Logitech Craft, MX Keys і K860 з'яўляюцца мембраннымі клавіятурамі, і на іх могуць узнікаць арэолы. Калі гэта выклікае занепакоенасць, мы рэкамендуем замест гэтага паспрабаваць механічную клавіятуру.

*Націсканне дзвюх клавіш-мадыфікатараў (левая Ctrl, правая Ctrl, левая Alt, правая Alt, левая Shift, правая Shift і левая Win) разам з адной звычайнай клавішай павінна працаваць належным чынам.

Мы вызначылі некалькі выпадкаў, калі прылады не вызначаюцца ў праграмным забеспячэнні Logitech Options або калі прылада не можа распазнаць налады, зробленыя ў праграмным забеспячэнні Options (аднак прылады працуюць у рэжыме "з скрынкі" без налад).
У большасці выпадкаў гэта адбываецца, калі macOS абнаўляецца з Mojave да Catalina/BigSur або калі выпускаюцца прамежкавыя версіі macOS. Каб вырашыць праблему, вы можаце ўключыць дазволы ўручную. Калі ласка, выканайце наступныя дзеянні, каб выдаліць існуючыя дазволы, а затым дадайце дазволы. Затым неабходна перазагрузіць сістэму, каб змены ўступілі ў сілу.
– Выдаліць існуючыя дазволы
– Дадайце дазволы

Немагчыма выкарыстоўваць адну кнопку Easy-Switch, каб адначасова змяніць мыш і клавіятуру на іншы кампутар/прыладу.

Мы разумеем, што гэта асаблівасць, якую хацелі б многія кліенты. Калі вы пераключаецеся паміж камп'ютарамі Apple macOS і/ці Microsoft Windows, мы прапануем Плынь. Flow дазваляе вам кіраваць некалькімі камп'ютарамі з дапамогай мышы з падтрымкай Flow. Flow аўтаматычна пераключаецца паміж кампутарамі, перамяшчаючы курсор да краю экрана, а клавіятура ідзе за ім.
У іншых выпадках, калі Flow непрыдатны, адна кнопка Easy-Switch для мышы і клавіятуры можа выглядаць як просты адказ. Аднак на дадзены момант мы не можам гарантаваць гэта рашэнне, бо яго няпроста рэалізаваць.

Праграмнае забеспячэнне Logitech Options несумяшчальна з нядаўнім абнаўленнем Adobe Photoshop 22.3 з убудаванай падтрымкай камп'ютараў Apple M1. Мы не назіралі праблем з кампутарамі Mac на базе Intel.

Пацверджана, што Adobe Photoshop 22.3 працуе з плагінам Logitech Options, калі вы адкрываеце яго з дапамогай Rosetta 2. Выканайце наступныя дзеянні:
1. Усталюйце апошняе праграмнае забеспячэнне Logitech Options.
2. Усталюйце Adobe Photoshop 22.3.
3. Падключыце любую прыладу з падтрымкай плагіна.
– Перайсці да Прыкладанні > Adobe Photoshop 2021 > Adobe Photoshop 2021.
4. Пстрыкніце правай кнопкай мышы на Photoshop.
5. Выберыце Адкрыйце з дапамогай Rosetta.
Цяпер дзеянні плагіна павінны працаваць.

Калі вы атрымліваеце паведамленне пра памылку «Пашырэнне LogiOptions не можа быць загружана, таму што яно не было належным чынам падпісана», выдаліце ​​плагін Adobe Photoshop і дадайце яго зноў.

– Пераканайцеся, што клавіша NumLock уключана. Калі аднаразовае націсканне клавішы не ўключае NumLock, націсніце і ўтрымлівайце клавішу пяць секунд.

– Пераканайцеся, што ў наладах Windows выбрана правільная раскладка клавіятуры і што раскладка адпавядае вашай клавіятуры.
– Паспрабуйце ўключаць і адключаць іншыя клавішы-перамыкачы, такія як Caps Lock, Scroll Lock і Insert, адначасова правяраючы, ці працуюць лічбавыя клавішы ў розных праграмах або праграмах.
– Адключыць Уключыце клавішы мышы:
1. Адкрыйце Цэнтр прастаты доступу — націсніце Пачаць клавішу, затым націсніце Панэль кіравання > Лёгкі доступ а потым Цэнтр прастаты доступу.
2. Націсніце Зрабіце мыш прасцей у выкарыстанні.
3. пад Кіруйце мышкай з клавіятуры, зніміце галачку Уключыце клавішы мышы.
– Адключыць Ліпкія клавішы, клавішы пераключэння і клавішы фільтра:
1. Адкрыйце Цэнтр прастаты доступу — націсніце Пачаць клавішу, затым націсніце Панэль кіравання > Лёгкі доступ а потым Цэнтр прастаты доступу.
2. Націсніце Зрабіце клавіятуру прасцейшай у выкарыстанні.
3. пад Палегчыць друк, пераканайцеся, што ўсе сцяжкі зняты.
– Пераканайцеся, што прадукт або прыёмнік падключаны непасрэдна да камп'ютара, а не да канцэнтратара, пашыральніка, камутатара ці чагосьці падобнага.
– Пераканайцеся, што драйверы клавіятуры абноўлены. Націсніце тут каб даведацца, як гэта зрабіць у Windows.
– Паспрабуйце выкарыстоўваць прыладу з новым або іншым карыстальнікам Profile.
– Праверце, ці знаходзіцца мыш/клавіятура або прыёмнік на іншым кампутары.

У macOS кнопкі «Прайграць/Паўза» і «Кіраванне мультымедыя» па змаўчанні запускаюць і кіруюць уласнай праграмай «Музыка» для macOS. Функцыі па змаўчанні кнопак кіравання мультымедыя на клавіятуры вызначаюцца і ўсталёўваюцца самой macOS і таму не могуць быць зададзены ў параметрах Logitech.

Калі які-небудзь іншы медыяплэер ужо запушчаны і працуе, напрыкладample, прайграванне музыкі або фільма на экране або ў згорнутым выглядзе, націсканне кнопак кіравання мультымедыя будзе кіраваць запушчаным дадаткам, а не прылажэннем «Музыка».

Калі вы жадаеце, каб выбраны медыяпрайгравальнік выкарыстоўваўся з кнопкамі кіравання мультымедыя на клавіятуры, ён павінен быць запушчаны і запушчаны.

Apple анансавала хуткае абнаўленне macOS 11 (Big Sur), якое павінна выйсці восенню 2020 года.

Калі ваша мыш або клавіятура перастае працаваць падчас абнаўлення прашыўкі і пачынае шматкроць міргаць чырвоным і зялёным, гэта азначае, што абнаўленне прашыўкі не адбылося.

Выкарыстоўвайце інструкцыі ніжэй, каб аднавіць працу мышы або клавіятуры. Пасля загрузкі ўбудаванага праграмнага забеспячэння выберыце спосаб падключэння вашай прылады з дапамогай прымача (Logi Bolt/Unifying) або Bluetooth, а затым выконвайце інструкцыі.

1. Спампуйце Інструмент абнаўлення прашыўкі спецыфічны для вашай аперацыйнай сістэмы.
2. Калі ваша мыш або клавіятура падключана да a Logi Bolt/Unifying прымача, выканайце наступныя дзеянні. У адваротным выпадку перайдзіце да Крок 3.

– Абавязкова выкарыстоўвайце прыёмнік Logi Bolt/Unifying, які першапачаткова пастаўляўся з вашай клавіятурай/мышшу.
– Калі ваша клавіятура/мыш працуюць ад батарэек, дастаньце іх і ўстаўце назад або паспрабуйце замяніць.
– Адключыце прыёмнік Logi Bolt/Unifying і зноў устаўце яго ў порт USB.
– Выключыце і ўключыце клавіятуру/мыш з дапамогай кнопкі харчавання/паўзунка.
– Націсніце любую кнопку на клавіятуры/мышы, каб вывесці прыладу з рэжыму сну.
– Запусціце спампаваны інструмент абнаўлення прашыўкі і выконвайце інструкцыі на экране.
– Калі ваша клавіятура/мыш па-ранейшаму не працуе, перазагрузіце кампутар і паўтарыце крокі як мінімум яшчэ два разы. 

3. Калі ваша мыш або клавіятура падключана з дапамогай Bluetooth і ёсць яшчэ ў пары на ваш кампутар з Windows ці macOS:
– Выключыце і ўключыце Bluetooth вашага кампутара або перазагрузіце кампутар.
– Выключыце і ўключыце клавіятуру/мыш з дапамогай кнопкі харчавання/паўзунка.
– Запусціце спампаваны інструмент абнаўлення прашыўкі і выконвайце інструкцыі на экране.
– Калі ваша клавіятура/мыш па-ранейшаму не працуе, перазагрузіце кампутар і паўтарыце крокі як мінімум яшчэ два разы. 

Не адрывайце спалучэнне прылады ад System Bluetooth або Logi Bolt, калі прылада міргае чырвоным і зялёным.
Калі праблема не знікне, звяжыцеся з нашай службай падтрымкі кліентаў.

Калі ваша прылада не ўдалося абнавіць і не можа быць абноўлена з дапамогай інструмента абнаўлення прашыўкі яшчэ раз, паспрабуйце наступнае:
1. Адключыце прымачы і выдаліце ​​злучэнні Bluetooth усіх вашых прылад Logitech.
2. Адкрыйце і запусціце Інструмент абнаўлення прашыўкі Logitech, пакіньце прыладу ўключанай і пачакайце, пакуль праграмнае забеспячэнне распазнае вашу прыладу. Гэта можа заняць да 30 секунд.
3. Калі прылада не вызначана праз 30 секунд, вывядзіце прыладу з рэжыму сну, націснуўшы любую клавішу, або перазапусціце прыладу.

Калі вы выкарыстоўваеце Logitech Options або Logitech Control Center (LCC) на macOS, вы можаце ўбачыць паведамленне аб тым, што састарэлыя сістэмныя пашырэнні, падпісаныя Logitech Inc., будуць несумяшчальныя з наступнымі версіямі macOS, і рэкамендуе звярнуцца па падтрымку да распрацоўшчыка. Apple дае дадатковую інфармацыю аб гэтым паведамленні тут: Аб старых сістэмных пашырэннях.

Logitech ведае пра гэта, і мы працуем над абнаўленнем праграмнага забеспячэння Options і LCC, каб пераканацца, што выконваем рэкамендацыі Apple, а таксама дапамагчы Apple палепшыць сваю бяспеку і надзейнасць.

Паведамленне Legacy System Extension будзе адлюстроўвацца пры першай загрузцы Logitech Options або LCC і перыядычна, пакуль яны застаюцца ўсталяванымі і выкарыстоўваюцца, і пакуль мы не выпусцім новыя версіі Options і LCC. У нас яшчэ няма даты выпуску, але вы можаце праверыць наяўнасць апошніх загрузак тут.

УВАГА: Logitech Options і LCC будуць працягваць працаваць у звычайным рэжыме пасля націску OK.

У Premiere Pro 2020 (версія 14.0.2 або больш позняя) уключаны механізм NewWorldScript. Ён мае наступныя дзве праблемы:
– Logitech Options 8.10 з Craft Keyboard і MX Master 3 зусім не працуе для навігацыі па часовай шкале.
– Нават пасля выпраўлення кода плагіна механізм NewWorldScript працуе вельмі павольна (прыкладна x15) і не можа выкарыстоўвацца для JogWheel. (Праблема толькі для Windows).

Наступныя інструкцыі дапамогуць вам вярнуцца да старой сістэмы сцэнарыяў у якасці часовага рашэння.
1. Запусціце Premiere Pro 2020.
2. Адкрыйце акно кансолі:
– Windows: Ctrl + F12
– Mac: камандзір + F12
3. Праверце бягучыя налады:
– Скапіруйце і ўстаўце наступны тэкст у тэкставае поле каманды, а затым націсніце Enter:
debug.get ScriptLayerPPro.EnableNewWorld
Заўвага: Чакаецца, што гэта праўда,
4. Адключыце NewWorldScript і ўключыце ExtendScript: Скапіруйце і ўстаўце наступны тэкст у тэкставае поле каманды і націсніце Enter:
debug.set ScriptLayerPPro.EnableNewWorld=false
5. Праверце бягучыя налады:
– Скапіруйце і ўстаўце наступны тэкст у тэкставае поле каманды і націсніце Enter:
debug.get ScriptLayerPPro.EnableNewWorld
Заўвага: Чакаецца, што гэта ілжыва.
6. Перазапусціце Premiere Pro 2020.
– Выйсці з прыкладання.
– Калі працэс Premiere Pro усё яшчэ працуе, завяршыце працэс у дыспетчару задач (Ctrl+Shift+ESC).

Каб зноў уключыць NewWorldScript як стандартны:
У кроку 3 вышэй задайце True:
debug.set ScriptLayerPPro.EnableNewWorld=true
Даведка:
Скрыпты New World будуць уключаны па змаўчанні ў наступным выпуску Premiere Pro!

Вы можаце view даступныя спалучэнні клавіш для вашай знешняй клавіятуры. Націсніце і ўтрымлівайце Камандаванне клавішу на клавіятуры для адлюстравання цэтлікаў.

Вы можаце змяніць становішча клавіш-мадыфікатараў у любы час. Вось як:
– Ідзі да Налады > Генерал > Клавіятура > Апаратная клавіятура > Клавішы мадыфікатара.

Калі ў вас на iPad больш за адну мову клавіятуры, вы можаце пераходзіць ад адной да іншай з дапамогай знешняй клавіятуры. Вось як:
1. Прэса зрух + Кантроль + Прабел.
2. Паўтарыце камбінацыю для пераходу паміж кожнай мовай.

Калі вы падключыце прыладу Logitech, вы можаце ўбачыць паведамленне з папярэджаннем.
Калі гэта адбудзецца, падключыце толькі тыя прылады, якія вы будзеце выкарыстоўваць. Чым больш прылад падключана, тым больш перашкод можа ўзнікнуць паміж імі.
Калі ў вас узніклі праблемы з падключэннем, адключыце ўсе прылады Bluetooth, якімі вы не карыстаецеся. Каб адключыць прыладу:
– У Налады > Bluetooth, націсніце інфармацыйную кнопку побач з назвай прылады, затым націсніце Адключыцца.

Калі ваша Bluetooth-мыш або клавіятура не аднаўляецца пасля перазагрузкі на экране ўваходу і аднаўляецца толькі пасля ўваходу ў сістэму, гэта можа быць звязана з FileШыфраванне сховішча.
Калі FileVault уключаны, Bluetooth-мышы і клавіятуры будуць паўторна падключацца толькі пасля ўваходу.

Патэнцыйныя рашэнні:
– Калі ваша прылада Logitech пастаўляецца з USB-прыёмнікам, яго выкарыстанне вырашыць праблему.
– Выкарыстоўвайце клавіятуру MacBook і трэкпад для ўваходу.
– Для ўваходу выкарыстоўвайце USB-клавіятуру або мыш.

Заўвага: гэтая праблема выпраўлена з macOS 12.3 або больш позняй версіі на M1. Карыстальнікі са старой версіяй усё яшчэ могуць адчуваць гэта.

Вы можаце выкарыстоўваць праграмнае забеспячэнне Logitech Unifying для падлучэння клавіятуры або мышы да кампутара. 
ЗАЎВАГА. Калі вы яшчэ не ўсталявалі праграмнае забеспячэнне Unifying, вы можаце загрузіць яго са старонкі загрузкі праграмнага забеспячэння.

1. Запусціце праграмнае забеспячэнне Logitech Unifying.
– Windows: Пуск > Праграмы > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
– Macintosh: Прыкладанне / Утыліты / Праграмнае забеспячэнне Logitech Unifying
2. Пстрыкніце ў ніжняй частцы экрана прывітання Далей.

УВАГА: у гэтых інструкцыях выкарыстоўваюцца скрыншоты Windows для клавіятуры. Macintosh будзе выглядаць крыху інакш, але інструкцыі аднолькавыя для клавіятуры або мышы.

2.Калі вы ўбачыце акно «Перазагрузіце прыладу…», выконвайце інструкцыі на экране, каб выключыць і зноў уключыць прыладу.
3. Калі ваша прылада будзе выяўлена, вы ўбачыце экран пацверджання «Мы выявілі вашу…». Увядзіце тэставае паведамленне ў адпаведнае поле, каб пераканацца, што яно працуе.
4. Калі ваша прылада падключылася паспяхова, націсніце так а потым Далей.
4. Калі ваша прылада не працуе адразу, пачакайце хвіліну, каб убачыць, ці падключаецца яна. Калі гэтага не адбываецца, выберыце няма а затым націсніце Далей каб перазапусціць працэс спалучэння з кроку 1 вышэй.
5. Націсніце Скончыць каб выйсці з праграмнага забеспячэння Logitech Unifying (або Спалучэнне іншай прылады для спалучэння дадатковых прылад). Цяпер ваша прылада павінна быць падключана.

Калі вы выкарыстоўваеце Crown на клавіятуры Craft з MS Word, даступныя функцыі залежаць ад тыпу інфармацыі, якую вы выбіраеце.

Наступныя функцыі Crown даступныя для наступных інструментаў у Photoshop:

Вы можаце наладзіць F-клавішы, размешчаныя зверху на клавіятуры Craft, з дапамогай праграмнага забеспячэння Logitech Options.

УВОДЗІНЫ
Гэтая функцыя на Logi Options+ дазваляе аўтаматычна ствараць рэзервовую копію налад вашай прылады, якая падтрымлівае Options+, у воблаку пасля стварэння ўліковага запісу. Калі вы плануеце выкарыстоўваць сваю прыладу на новым камп'ютары або жадаеце вярнуцца да старых налад на тым жа камп'ютары, увайдзіце ў свой уліковы запіс Options+ на гэтым камп'ютары і атрымайце патрэбныя налады з рэзервовай копіі, каб наладзіць прыладу і атрымаць збіраецца.

ЯК ГЭТА ПРАЦУЕ
Калі вы ўвайшлі ў Logi Options+ з пацверджаным уліковым запісам, налады вашай прылады па змаўчанні аўтаматычна ствараюцца рэзервовыя копіі ў воблаку. Вы можаце кіраваць наладамі і рэзервовымі копіямі на ўкладцы "Рэзервовыя копіі" ў раздзеле "Дадатковыя налады" вашай прылады (як паказана):


Кіруйце наладамі і рэзервовымі копіямі, націснуўшы на больш > Рэзервовыя копіі:

АЎТАМАТЫЧНАЕ РЭЗЕРВОВАЕ КАПІРАВАННЕ НАЛАДОК — калі Аўтаматычна ствараць рэзервовыя копіі налад для ўсіх прылад калі сцяжок уключаны, любыя налады, якія вы маеце або змяняеце для ўсіх вашых прылад на гэтым камп'ютары, аўтаматычна ствараюцца рэзервовыя копіі ў воблаку. Сцяжок уключаны па змаўчанні. Вы можаце адключыць яго, калі не хочаце, каб налады вашых прылад ствараліся аўтаматычна.

СТВАРЫЦЕ РЭЗЕРВНУЮ КАПІЮ — гэтая кнопка дазваляе вам зрабіць рэзервовую копію бягучых налад прылады зараз, калі вам спатрэбіцца атрымаць іх пазней.

АДНАВІЦЬ НАЛАДКІ З РЭЗЕРВОЙ КАПІІ — гэтая кнопка дазваляе вам view і аднавіць усе даступныя рэзервовыя копіі для гэтай прылады, якія сумяшчальныя з гэтым кампутарам, як паказана вышэй.
Рэзервовыя копіі налад для прылады ствараюцца для кожнага камп'ютара, да якога падключана ваша прылада і мае Logi Options+, на якім вы ўвайшлі. Кожны раз, калі вы ўносіце некаторыя змены ў налады прылады, для іх ствараецца рэзервовая копія з гэтым імем кампутара. Рэзервовыя копіі можна дыферэнцаваць на аснове наступнага:
Імя кампутара. (Напр., працоўны ноўтбук Джона)
Марка і/ці мадэль кампутара. (Напрыклад, Dell Inc., Macbook Pro (13 цаляў) і гэтак далей)
Час, калі была зроблена рэзервовая копія
Затым можна выбраць і аднавіць патрэбныя налады.

ЯКІЯ НАЛАДКІ РЭЗЕРВОВАЯ КАПІЯ
– Канфігурацыя ўсіх кнопак вашай мышы
– Канфігурацыя ўсіх клавіш вашай клавіятуры
– Налады паказу і пракруткі мышы
– Любыя спецыфічныя для прыкладання налады вашага прылады

ЯКІЯ НАЛАДКІ НЕ РЭЗЕРВУЮЦЦА
– Налады патоку
– Параметры+ налады праграмы

Верагодная прычына(-ы):
– Патэнцыйная праблема з абсталяваннем
– Налады аперацыйнай сістэмы / праграмнага забеспячэння
– Праблема з портам USB

Сімптом(ы):
– Адно пстрычка прыводзіць да падвойнага пстрычкі (мышкі і паказальнікі)
– Паўтаральныя або дзіўныя сімвалы пры ўводзе на клавіятуры
– Кнопка/клавіша/элемент кіравання захрасае або рэагуе з перапынкамі

Магчымыя рашэнні:
– Ачысціце кнопку/ключ сціснутым паветрам.
– Пераканайцеся, што прадукт або прыёмнік падключаны непасрэдна да камп'ютара, а не да канцэнтратара, пашыральніка, камутатара ці чагосьці падобнага.
– Адлучыце/адрамантуйце або адключыце/зноў падключыце абсталяванне.
– Абнавіць прашыўку, калі ёсць.

Толькі Windows — паспрабуйце іншы порт USB. Калі гэта мае значэнне, паспрабуйце Абнаўленне драйвера usb чыпсэта мацярынскай платы.
Паспрабуйце на іншым кампутары. Толькі Windows — калі ён працуе на іншым кампутары, то праблема можа быць звязаная з драйверам чыпсэта USB.

*Толькі ўказальныя прылады:Калі вы не ўпэўненыя, што праблема ў апаратным або праграмным забеспячэнні, паспрабуйце пераключыць кнопкі ў наладах (левая кнопка становіцца правай кнопкай мышы, а правая кнопка становіцца левай). Калі праблема пераходзіць да новай кнопкі, гэта праблема з наладамі праграмнага забеспячэння або праграмай, і апаратнае забеспячэнне не можа яе вырашыць. – Калі праблема застаецца з той жа кнопкай, гэта апаратная праблема.
– Калі адзіночны клік заўсёды выклікае двайны клік, праверце налады (налады мышы Windows і/або ў Logitech SetPoint/Options/G HUB/Control Center/Gaming Software), каб пераканацца, што кнопка настроена на Адзіны клік - гэта двайны клік.
ЗАЎВАГА: Калі кнопкі або клавішы нерэагуюць у пэўнай праграме, праверце, ці з'яўляецца праблема спецыфічным для праграмнага забеспячэння, правяраючы ў іншых праграмах.

Верагодная прычына(-і)
– Патэнцыйная праблема з абсталяваннем
– Праблема з перашкодамі
– Праблема з портам USB

Сімптом(ы)
Уведзеныя сімвалы з'яўляюцца на экране праз некалькі секунд

Магчымыя рашэнні
1. Пераканайцеся, што прылада або прыёмнік падключаны непасрэдна да камп'ютара, а не да канцэнтратара, пашыральніка, камутатара ці чагосьці падобнага.
2. Перамясціце клавіятуру бліжэй да USB-прыёмніка. Калі ваш прыёмнік знаходзіцца ў задняй панэлі кампутара, гэта можа дапамагчы перанесці прыёмнік на пярэдні порт. У некаторых выпадках сігнал прымача блакуецца корпусам кампутара, выклікаючы затрымку. 
3. Трымайце іншыя электрычныя бесправадныя прылады далей ад USB-рэсівера, каб пазбегнуць перашкод.
4. Адлучыце/адрамантуйце або адключыце/зноў падключыце абсталяванне.
– Калі ў вас ёсць прыёмнік Unifying, пазначаны гэтым лагатыпам,  бачыць Адлучыце мыш або клавіятуру ад прымача Unifying.
– Калі ваш прыёмнік не з'яўляецца Unifying, яго нельга разлучыць. Аднак, калі ў вас ёсць запасны прыёмнік, вы можаце выкарыстоўваць Утыліта падлучэння праграмнае забеспячэнне для выканання спалучэння.
5. Абнавіце ўбудаванае праграмнае забеспячэнне вашай прылады, калі яно даступна.
6. Толькі Windows — праверце, ці не працуюць у фонавым рэжыме якія-небудзь абнаўленні Windows, якія могуць выклікаць затрымку.
7. Толькі Mac — праверце, ці няма фонавых абнаўленняў, якія могуць выклікаць затрымку.
8. Паспрабуйце на іншым кампутары.

Калі ваша прылада не працуе, праблема, хутчэй за ўсё, звязана з падключэннем або праблемай харчавання. Гэта можа быць звязана з некалькімі прычынамі, напрыклад:
– Нізкі ўзровень батарэі
– Падключэнне прымача да USB-канцэнтратара або іншай непадтрымоўванай прылады, напрыклад
Пераключальнік KVM 
– УВАГА: ваш прыёмнік павінен быць падключаны непасрэдна да кампутара.
– Выкарыстанне бесправадной клавіятуры на металічных паверхнях
– Радыёчастотныя (РЧ) перашкоды ад іншых крыніц, такіх як бесправадныя калонкі, мабільны тэлефон і г.д
– Налады харчавання USB-порта Windows

Калі ваша клавіятура не працуе або часта губляе сувязь, паспрабуйце наступныя дзеянні:
1. Праверце акумулятары або пераканайцеся, што прылада зараджана.
2. Пераканайцеся, што клавіятура ўключана.
3. Трымайце іншыя электрычныя бесправадныя прылады далей ад USB-рэсівера, каб пазбегнуць перашкод.
4.. Перамясціце клавіятуру бліжэй да USB-прыёмніка.
5. Адлучыце/адрамантуйце або адключыце/зноў падключыце абсталяванне:
– Калі ў вас ёсць прыёмнік Unifying, пазначаны гэтым лагатыпам,  бачыць Адлучыце мыш або клавіятуру ад прымача Unifying для інструкцый.
– Калі ваш прыёмнік не з'яўляецца Unifying, яго нельга разлучыць. Аднак, калі ў вас ёсць запасны прыёмнік, вы можаце выкарыстоўваць Утыліта падлучэння праграмнае забеспячэнне для выканання спалучэння.
6. Паспрабуйце іншы порт USB. Калі выкарыстанне іншага порта USB працуе, паспрабуйце Абнаўленне драйвера usb чыпсэта мацярынскай платы.
7. Толькі Windows — праверце налады харчавання порта USB.
8. Абнавіце ўбудаванае праграмнае забеспячэнне вашай прылады, калі яно даступна.
9. Паспрабуйце прыладу на іншым кампутары.

Верагодная прычына(-ы):
– Налады бяспекі і прыватнасці заблакіраваны
– Частковая або пашкоджаная загрузка праграмы ўстаноўкі Logitech Options

Сімптом(ы):
– Logitech Options не пачынаецца ўсталяванне
– Усталяванне альбо прыпынена, альбо прыпынена ў нейкі момант падчас усталёўкі

Магчымыя рашэнні:
Калі ўстаноўка затрымалася або не ідзе, гэта можа азначаць, што налады бяспекі заблакіраваны. Каб разблакіраваць налады бяспекі і прыватнасці, выканайце інструкцыі ніжэй:
1. Адкрыць Сістэмныя налады.
2. Выберыце Бяспека і прыватнасць.
3. У левым ніжнім куце акна выберыце Націсніце на замак, каб унесці змены.
Увядзіце імя карыстальніка і пароль.
4. Налады бяспекі і прыватнасці разблакіраваны, і вы зможаце ўсталяваць праграмнае забеспячэнне.
5. Калі вы па-ранейшаму не можаце ўсталяваць, і калі ў вас ёсць Yosemite або больш ранняя версія, звярніцеся да Apple артыкул падтрымкі пра тое, як аднавіць правы доступу да дыска.
6. Наведайце сайт падтрымкі Apple, каб даведацца, як запусціце Mac у бяспечным рэжыме. Гэта можа дапамагчы вам дакладна вызначыць праблему.

Верагодная прычына(-ы):
– Нізкі ўзровень батарэі
– Падключэнне прымача да USB-канцэнтратара або іншай непадтрымоўванай прылады, напрыклад
Пераключальнік KVM 
УВАГА: ваш прыёмнік павінен быць падключаны непасрэдна да кампутара.
– Выкарыстанне бесправадной прылады на металічных паверхнях
– Радыёчастотныя (РЧ) перашкоды ад іншых крыніц, такіх як бесправадныя калонкі, мабільны тэлефон і г.д

Сімптом(ы):
– Злучэнне Bluetooth пастаянна абрываецца
– Прылада не падключаецца да Bluetooth
– Кнопка/курсор адстае

Магчымыя рашэнні:
– Паменшыце адлегласць паміж прыладай і прымачом Bluetooth. Калі гэта ўнутраная карта Bluetooth (напрыклад, ноўтбук), паспрабуйце палепшыць прамую бачнасць прылады і камп'ютара. 
– Праверце радыёчастотныя (РЧ) перашкоды ад іншых крыніц, такіх як бесправадныя калонкі, мабільны тэлефон і гэтак далей.
– Праверце, ці працуе прылада з USB-прыёмнікам. Калі гэтага не адбываецца, то, хутчэй за ўсё, прылада няспраўнае.

Windows:
– Паспрабуйце абнавіць драйвер чыпсэта Bluetooth. 
– Праверце наяўнасць абнаўленняў Windows.
– Для USB-ключа Bluetooth абнавіце драйверы ад вытворцы webсайт.
– Каб даведацца пра ўнутраны чыпсэт Bluetooth, звярніцеся да драйвераў вытворцы матчынай платы кампутара.

Mac: Праверце наяўнасць абнаўленняў АС.

Калі вы не можаце спалучыць прыладу з прымачом Unifying, зрабіце наступнае:

КРОК A: 
1. Пераканайцеся, што прылада знойдзена ў раздзеле «Прылады і прынтэры». Калі прылады няма, выканайце крокі 2 і 3.
2. Пры падключэнні да USB-канцэнтратара, USB-падаўжальніка або да корпуса ПК паспрабуйце падключыцца да порта непасрэдна на матчынай плаце кампутара.
3. Паспрабуйце іншы порт USB; калі раней выкарыстоўваўся порт USB 3.0, паспрабуйце замест гэтага порт USB 2.0.

КРОК B:Адкрыйце Unifying Software і паглядзіце, ці ёсць ваша прылада ў спісе. Калі няма, выканайце наступныя дзеянні падключыць прыладу да прымача Unifying.