Ваш USB-приймач Unifying можна об’єднати в пару до шести пристроїв Unifying одночасно. Ви можете визначити, чи ваші пристрої Logitech Unifying, за цим логотипом:
                                          
 

Ви можете використовувати програмне забезпечення Logitech Unifying для підключення клавіатури або миші до комп’ютера. 
ПРИМІТКА. Якщо у вас його ще не встановлено, ви можете завантажити програмне забезпечення Unifying зі сторінки завантаження програмного забезпечення.
1. Запустіть програмне забезпечення Logitech Unifying. Windows:
– Пуск > Програми > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
– Macintosh: Програма/Утиліти/Програмне забезпечення Logitech Unifying
2. Унизу екрана привітання натисніть Далі.

ПРИМІТКА. У цих інструкціях використовуються знімки екрана Windows для клавіатури. Macintosh виглядатиме дещо інакше, але інструкції однакові для клавіатури чи миші.

3. Коли ви побачите вікно «Перезавантажте пристрій…», виконайте вказівки на екрані, щоб вимкнути та знову увімкнути пристрій.
4. Коли ваш пристрій буде виявлено, ви побачите екран підтвердження «Ми виявили ваш…». Введіть тестове повідомлення у відповідне поле, щоб переконатися, що воно працює.
5. Якщо ваш пристрій успішно підключився, натисніть так а потім Далі.
6. Якщо ваш пристрій не працює відразу, зачекайте хвилину, щоб побачити, чи він підключиться. Якщо ні, виберіть немає а потім натисніть Далі щоб перезапустити процес створення пари з кроку 1 вище.
7. Натисніть Закінчити щоб вийти з програмного забезпечення Logitech Unifying (або З’єднайте інший пристрій для підключення додаткових пристроїв). Тепер ваш пристрій має бути підключено.

Якщо ваш пристрій позначено логотипом Unifying, ви можете використовувати його з будь-яким приймачем Unifying. Приймачі Unifying можна об’єднати в пару до шести пристроїв Unifying одночасно.
Уніфікований логотип на продукті
Уніфікуючий приймач


 
Щоб підключити пристрій Unifying до приймача Unifying:
1. Запустіть програмне забезпечення Logitech Unifying.
ПРИМІТКА. Якщо у вас його ще не встановлено, ви можете завантажити програмне забезпечення Unifying із Програмного забезпечення Сторінка завантажень.
– Windows: Пуск > Програми > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
– Macintosh: Програма/Утиліти/Програмне забезпечення Logitech Unifying
2. Унизу екрана привітання натисніть Далі.


ПРИМІТКА. У цих інструкціях використовуються знімки екрана Windows. Macintosh виглядатиме дещо інакше, але інструкції ті самі.
3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб вимкнути та знову ввімкнути пристрій.

4. Коли ваш пристрій буде виявлено, ви побачите повідомлення про підтвердження. Якщо ви підключили:
– Клавіатура: Введіть тестове повідомлення у відповідне поле, щоб переконатися, що воно працює.
– миша: Перемістіть його, щоб побачити, чи рухається курсор разом із ним.
5. Якщо ваш пристрій успішно підключився, натисніть так а потім Далі.

6. Якщо ваш додатковий пристрій не працює відразу, зачекайте хвилину, щоб побачити, чи він підключиться. Якщо ні, виберіть немає а потім натисніть Далі щоб перезапустити процес створення пари з кроку 1.
7. Натисніть Закінчити щоб вийти з програмного забезпечення Logitech Unifying. Тепер ваш пристрій має бути підключено.

USB-приймач Unifying можна підключити до шести пристроїв Unifying. Ви можете визначити, чи ваші пристрої Logitech Unifying, за цим логотипом: 

Щоб підключити додаткові пристрої Unifying до USB-приймача Unifying:
1. Запустіть програмне забезпечення Logitech Unifying.
ПРИМІТКА. Якщо у вас ще не встановлено програму SetPoint, її можна завантажити з M515 Сторінка завантажень, який містить програмне забезпечення Unifying.
– Windows: Пуск > Програми > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
– Macintosh: Програма/Утиліти/Програмне забезпечення Logitech Unifying
2. Унизу вікна привітання натисніть Далі.

ПРИМІТКА. У цих інструкціях використовуються знімки екрана Windows. Macintosh виглядатиме дещо інакше, але інструкції ті самі.
3. Коли ви побачите екран «Перезапустіть пристрій…» (показано нижче), дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб вимкнути та знову ввімкнути пристрій.

4. Коли ваш пристрій буде виявлено, ви побачите екран підтвердження «Ми виявили ваш…». Якщо ви підключили:
– Клавіатура: Введіть тестове повідомлення у відповідне поле, щоб переконатися, що воно працює.
– миша: Перемістіть його, щоб побачити, чи рухається курсор разом із ним.
Якщо ваш пристрій успішно підключився, натисніть так а потім Далі.

Якщо ваш додатковий пристрій не запрацює відразу, зачекайте хвилину, щоб перевірити, чи він підключиться. Якщо ні, виберіть немає а потім натисніть Далі щоб перезапустити процес створення пари з кроку 1 вище.
5. Натисніть Закінчити щоб вийти з програмного забезпечення Logitech Unifying. Тепер ваш пристрій має бути підключено.

Приймач Logitech Unifying може підключити до 6 сумісних пристроїв.
Щоб з’єднати декілька пристроїв із приймачем Unifying, програмне забезпечення Unifying потрібно інсталювати на вашому комп’ютері.
Щоб отримати програмне забезпечення Logitech Unifying, перейдіть на сторінку www.logitech.com

Ви можете використовувати будь-який приймач Unifying для підключення до шести пристроїв Unifying.

Шукайте цей логотип Unifying як на вашому продукті, так і на приймачі:

Кожного разу, коли ви перемикаєте пристрій на інший приймач, вам потрібно повторно підключити його за допомогою програмного забезпечення Logitech Unifying. Дивіться відповідь 23116 для інструкцій.
ПРИМІТКА. Незважаючи на те, що пристрій може підтримуватися приймачем Unifying, підтримка програмного забезпечення клавіатури та миші Logitech залежатиме від конкретного продукту.

Ви можете будь-коли змінити тип підключення з Unifying на Bluetooth або Bluetooth на Unifying. Ось як:

Як змінити Bluetooth на приймач Unifying: 
1. Натисніть і утримуйте кнопку Easy-Switch протягом 3 секунд, щоб видалити попереднє налаштування та додати нове. Якщо ви не використали всі доступні канали Easy-Switch, перейдіть до наступного.
2. Підключіть приймач Unifying до комп’ютера.
3. Відкрийте програмне забезпечення Unifying, якщо ви придбали приймач окремо. Якщо у вас не встановлено програмне забезпечення Unifying, ви можете отримати його тут.
4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити підключення. Побачити Підключіть пристрій Logitech Bluetooth для додаткової допомоги. 

Як змінити приймач Unifying на Bluetooth: 
1. Натисніть і утримуйте кнопку Easy-Switch протягом 3 секунд, щоб видалити попереднє налаштування та додати нове. Якщо ви не використали всі доступні канали для легкого перемикання, перейдіть до наступного.
2. Відкрийте налаштування Bluetooth і дотримуйтеся вказівок на екрані.
3. Після створення пари світлодіодний індикатор на вашому пристрої Logitech перестає блимати та світиться протягом 5 секунд. Потім світло вимикається для економії енергії.
4. Якщо ви вперше налаштовуєте пристрій, зверніться до розділу «Початок роботи», щоб отримати додаткову допомогу.

Logitech G403 Wireless, G304, G305, G603, G703, G903 побудовані на основі архітектури LIGHTSPEED і підключаються до власних приймачів LIGHTSPEED. Вони несумісні та не можуть бути з’єднані з приймачем Unifying.

Радіус підключення вашої миші становить 10 метрів (33 фути) від приймача Unifying. Переміщення миші ближче покращить зв’язок

В ідеальному середовищі пристрій Unifying або не Unifying може працювати на відстані до 30 футів (10 метрів) від свого приймача (показано нижче) у зоні прямої видимості.
           
 
Якщо ви не досягаєте цієї відстані, спробуйте ці пропозиції:
– Замініть батарею/батареї або переконайтеся, що ваша миша чи клавіатура повністю заряджені
– Перенесіть пристрої, які випромінюють радіохвилі або можуть спричинити радіоперешкоди, подалі від робочої зони (Напрampстільникові телефони, радіо, бездротові маршрутизатори, мікрохвильові печі)

Щоб визначити, чи ваше середовище скорочує радіус дії, спробуйте використовувати пристрій в іншому середовищі, щоб побачити, чи відстань покращиться. Якщо це так, знайдіть інші можливі джерела перешкод, які ви можете видалити з робочої зони.

У більшості мишей Logitech передбачено місце для зберігання приймача. Коли ви не використовуєте мишу, ви можете зберігати приймач у ній.

Щоб знайти простір для зберігання приймача в миші:
1. Переверніть мишу та зніміть кришку акумулятора.

2. Знайдіть невеликий прямокутний слот поруч із батарейним відсіком.
3. Вставте приймач у гніздо. Він підійде в будь-яку сторону.
4. Замініть кришку акумулятора.

Примітка. Зображення лише для довідки, щоб вказати розташування приймача. Фактичний приймач може виглядати інакше залежно від технічних характеристик продукту.

ПОРАДА: якщо у вас є додатковий приймач від будь-якого пристрою Logitech, який ви зараз не використовуєте, це чудове місце для його зберігання.

Якщо вам не вдається підключити свій пристрій до приймача Unifying, виконайте такі дії:

КРОК А: 
1. Переконайтеся, що пристрій знайдено в розділі «Пристрої та принтери». Якщо пристрою немає, виконайте кроки 2 і 3.
2. Якщо підключено до USB-концентратора, USB-подовжувача або до корпусу ПК, спробуйте підключитися безпосередньо до порту на материнській платі комп’ютера.
3. Спробуйте інший порт USB; якщо раніше використовувався порт USB 3.0, спробуйте натомість порт USB 2.0.

КРОК Б:
Відкрийте Unifying Software і подивіться, чи ваш пристрій є в списку. Якщо ні, дотримуйтесь інструкцій підключіть пристрій до приймача Unifying.

Якщо ви раніше підключили обидва канали за допомогою Bluetooth і хочете змінити тип підключення, виконайте такі дії:
1. Завантажити Програмне забезпечення Logitech Options®.
2. Відкрийте Logitech Options і на головному екрані натисніть ДОДАТИ ПРИСТРІЙ.

3. У наступному вікні зліва виберіть ДОДАТИ УНІФІКУЮЧИЙ ПРИСТРІЙ. З’явиться вікно програмного забезпечення Logitech Unifying.

4. Переведіть будь-який канал, якому потрібно перепризначити з’єднання, у режим сполучення (утримуйте три секунди, доки світлодіод не почне блимати) і під’єднайте приймач USB Unifying до комп’ютера.
5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані програмного забезпечення Logitech Unifying. Після виконання цих кроків ваш пристрій буде успішно підключено до приймача Unifying.

наш приймач Unifying можна об’єднати в пару до шести пристроїв Unifying одночасно. Якщо з будь-якої причини вам потрібно від’єднати пристрій, ви можете скористатися програмним забезпеченням Logitech Unifying. Якщо у вас його ще не встановлено, ви можете завантажити програмне забезпечення Unifying із сайту Завантаження програмного забезпечення сторінки.

ПРИМІТКА: перш ніж продовжити, будь ласка, переконайтеся, що ви під’єднали дротову мишу до комп’ютера або другу мишу під’єднали до приймача.

1. Щоб від’єднати пристрій: відкрийте програмне забезпечення Unifying:
– старт > Усі програми > Logitech > Об'єднуюча > Програмне забезпечення Logitech Unifying
2. У вікні привітання натисніть Розширений…
3. На панелі ліворуч виберіть пристрій, пару з яким потрібно від’єднати.
4. У правій частині вікна натисніть Розірвати пару, а потім натисніть Закрити. Це видалить вашу мишу або клавіатуру зі списку пристроїв Unifying, і вони більше не працюватимуть з вашим комп’ютером.
6. Щоб ваш пристрій знову запрацював, вам потрібно буде повторно сполучити його з приймачем Unifying. Побачити Підключення пристрою до приймача Unifying для отримання додаткової інформації.

Симптом
Після вимкнення можливості пробудження системи в диспетчері пристроїв Windows миша або клавіатура Unifying все одно виводить систему з режиму сну.

Рішення
Навіть якщо ви придбали продукт, призначений лише для миші чи клавіатури, приймач Unifying, який постачався з ним, все одно перераховує інтерфейси миші та клавіатури.

Example
Якщо у вас під’єднано дві миші, вам потрібно буде зняти прапорець «Дозволити цьому пристрою виводити комп’ютер з режиму сну» для обох мишей і клавіатури в диспетчері пристроїв Windows.
Скористайтеся наведеним нижче процесом, щоб визначити та налаштувати пристрої Unifying, щоб вони не виводили систему з режиму сну в диспетчері пристроїв Windows.

Зміна налаштувань пробудження в диспетчері пристроїв
1. Щоб змінити параметри пробудження в диспетчері пристроїв Windows, потрібно запустити його через «Керування комп’ютером», а потім зробити вибір. Ось як:
2. Натисніть «Пуск», клацніть правою кнопкою миші комп'ютер, а потім натисніть Керувати.
3. Натисніть «Диспетчер пристроїв» на навігаційній панелі ліворуч.

4. Виберіть і розгорніть категорію «Клавіатури» або «Миші та інші вказівні пристрої».
5. Клацніть правою кнопкою миші перший запис і перейдіть до Властивості > вкладка Подробиці > Ідентифікатори обладнання в розділі Властивості.
6. Переконайтеся, що розділ «Значення» містить: HID\VID_046D&PID_C52B. Якщо ні, натисніть Скасувати і відкрити наступний запис миші або клавіатури у списку.

7. Виберіть вкладку «Керування живленням» і зніміть прапорець «Дозволити цьому пристрою виводити комп’ютер з режиму сну».

8. Повторіть ті самі кроки для всіх записів у категоріях «Клавіатури» та «Миші та інші вказівні пристрої».

Щоб переконатися, що ви купуєте правильний приймач для свого пристрою, визначте свій приймач нижче:
– Уніфікований приймач
– Приймач Logi Bolt
– Інший приймач
——————————-
Уніфікований приймач
Якщо ви втратили або пошкодили приймач Unifying для клавіатури чи миші, ви можете придбати заміну в тут.
Приймач Unifying виглядає так, як на зображенні нижче, і він не працює з продуктами, несумісними з Unifying.

Щоб визначити, чи ваш пристрій Logitech сумісний з Unifying, знайдіть цей логотип Unifying на своєму пристрої.
          

Приймач Logi Bolt
Якщо ваш приймач і продукт мають наведений нижче логотип, у вас є приймач Logi Bolt і продукт, сумісний з Logi Bolt.
 

Щоб дізнатися більше про Logi Bolt, натисніть тут.
Щоб придбати заміну приймача, натисніть тут.

Інший приймач
Якщо на вашому пристрої використовувався приймач, відмінний від Unifying або Logi Bolt, або якщо ви не можете придбати приймач за посиланнями вище, зверніться до нашого Команда підтримки клієнтів.

Спробуйте наведені нижче пропозиції, якщо ваш пристрій Logitech не виявлено програмним забезпеченням Unifying:
– Переконайтеся, що ваш пристрій не підключено до ноутбука за допомогою Bluetooth.
– Програмі Unifying може знадобитися кілька хвилин, щоб виявити периферійні пристрої — дайте програмі кілька хвилин, щоб виявити периферійні пристрої.
– Спробуйте з’єднати пристрої вручну — натисніть Просунутий у нижньому лівому куті екрана Unifying, а потім натисніть З’єднайте новий пристрій.

Спробуйте наведені нижче пропозиції, якщо ваша миша та/або клавіатура не виявлені програмним забезпеченням Unifying
– Переконайтеся, що ваша миша та/або клавіатура не підключені до вашого ноутбука через Bluetooth.
– Програмі Unifying може знадобитися кілька хвилин, щоб виявити периферійні пристрої — дайте програмі кілька хвилин, щоб виявити периферійні пристрої.
– Спробуйте з’єднати пристрої вручну — натисніть Просунутий у нижньому лівому куті екрана Unifying, а потім натисніть З’єднайте новий пристрій.

Якщо програмне забезпечення Unifying не продовжує роботу після натискання кнопки Далі, спробуйте виконати такі дії:
1. Закрийте програмне забезпечення Unifying.
2. Від'єднайте, а потім знову підключіть приймач.
3. Запустіть програмне забезпечення Unifying.

Дві найпоширеніші клавіатури Logitech — механічна та мембранна, головна відмінність яких полягає в тому, як клавіша активує сигнал, який надсилається на ваш комп’ютер.

За допомогою мембрани активація відбувається між поверхнею мембрани та друкованою платою, і ці клавіатури можуть бути вразливими до ореолів. Коли певні клавіші (зазвичай три або більше*) натискаються одночасно, не всі натиснуті клавіші з’являться, а одна або кілька можуть зникнути (привид).

Колишнійampякщо ви введете XML дуже швидко, але не відпустите клавішу X, перш ніж натиснути клавішу M, а потім натиснете клавішу L, тоді з’являться лише X і L.

Logitech Craft, MX Keys і K860 є мембранними клавіатурами, на яких може спостерігатися ореол. Якщо це викликає занепокоєння, ми рекомендуємо замість цього спробувати механічну клавіатуру.

*Натискання двох клавіш-модифікаторів (лівий Ctrl, правий Ctrl, лівий Alt, правий Alt, лівий Shift, правий Shift і лівий Win) разом із однією звичайною клавішею має працювати належним чином.

Ми виявили кілька випадків, коли пристрої не виявляються програмним забезпеченням Logitech Options або коли пристрій не розпізнає налаштування, зроблені в програмному забезпеченні Options (однак пристрої працюють у режимі «з коробки» без налаштувань).
У більшості випадків це трапляється, коли macOS оновлюється з Mojave до Catalina/BigSur або коли випускаються проміжні версії macOS. Щоб вирішити проблему, ви можете ввімкнути дозволи вручну. Виконайте наведені нижче дії, щоб видалити існуючі дозволи, а потім додайте дозволи. Після цього слід перезапустити систему, щоб зміни набули чинності.
– Видаліть існуючі дозволи
– Додайте дозволи

Неможливо використовувати одну кнопку Easy-Switch, щоб одночасно змінити мишу та клавіатуру на інший комп’ютер/пристрій.

Ми розуміємо, що це функція, яку хотіли б багато клієнтів. Якщо ви перемикаєтесь між комп’ютерами Apple macOS та/або Microsoft Windows, ми пропонуємо Потік. Flow дозволяє керувати кількома комп’ютерами за допомогою миші з підтримкою Flow. Flow автоматично перемикається між комп’ютерами, переміщуючи курсор до краю екрана, а за ним – клавіатуру.
В інших випадках, коли Flow не застосовується, одна кнопка Easy-Switch для миші та клавіатури може виглядати як проста відповідь. Однак наразі ми не можемо гарантувати це рішення, оскільки його непросто реалізувати.

Програмне забезпечення Logitech Options несумісне з останнім оновленням Adobe Photoshop 22.3 із вбудованою підтримкою комп’ютерів Apple M1. Ми не спостерігали проблем із комп’ютерами Mac на базі Intel.

Було підтверджено, що Adobe Photoshop 22.3 працює з плагіном Logitech Options, коли ви відкриваєте його за допомогою Rosetta 2. Виконайте такі дії:
1. Установіть останню версію програмного забезпечення Logitech Options.
2. Встановіть Adobe Photoshop 22.3.
3. Підключіть будь-який пристрій, що підтримує плагін.
– Перейти до Додатки > Adobe Photoshop 2021 > Adobe Photoshop 2021.
4. Клацніть правою кнопкою миші на Photoshop.
5. Виберіть Відкрити за допомогою Rosetta.
Тепер дії плагіна мають працювати.

Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку «Не вдалося завантажити розширення LogiOptions, оскільки воно не було належним чином підписано», видаліть плагін Adobe Photoshop, а потім додайте його знову.

– Переконайтеся, що клавішу NumLock увімкнено. Якщо одноразове натискання клавіші не активує NumLock, натисніть і утримуйте клавішу протягом п’яти секунд.

– Переконайтеся, що в налаштуваннях Windows вибрано правильну розкладку клавіатури та вона відповідає вашій клавіатурі.
– Спробуйте ввімкнути та вимкнути інші клавіші перемикання, такі як Caps Lock, Scroll Lock і Insert, перевіряючи, чи цифрові клавіші працюють у різних програмах або програмах.
– Вимкнути Увімкніть клавіші миші:
1. Відкрийте Центр легкого доступу — натисніть старт і клацніть Панель керування > Легкий доступ а потім Центр легкого доступу.
2. Натисніть Зробіть мишу зручнішою у використанні.
3 Під Керуйте мишею за допомогою клавіатури, зніміть прапорець Увімкніть клавіші миші.
– Вимкнути Залипання клавіш, клавіші перемикання та клавіші фільтрів:
1. Відкрийте Центр легкого доступу — натисніть старт і клацніть Панель керування > Легкий доступ а потім Центр легкого доступу.
2. Натисніть Зробіть клавіатуру зручнішою у використанні.
3 Під Полегшіть набір, переконайтеся, що всі прапорці зняті.
– Переконайтеся, що виріб або приймач підключено безпосередньо до комп’ютера, а не до концентратора, розширювача, комутатора чи чогось подібного.
– Переконайтеся, що драйвери клавіатури оновлено. Натисніть тут щоб дізнатися, як це зробити в Windows.
– Спробуйте використовувати пристрій із новим або іншим професіоналом користувачаfile.
– Перевірте, чи миша/клавіатура чи приймач на іншому комп’ютері.

У macOS кнопки відтворення/паузи та керування медіафайлами за замовчуванням запускають і керують рідною програмою «Музика» macOS. Функції за замовчуванням кнопок керування медіафайлами на клавіатурі визначаються та встановлюються самою macOS, тому їх не можна встановити в параметрах Logitech.

Якщо будь-який інший медіаплеєр уже запущено та працює, наприкладample, відтворюючи музику чи фільм на екрані або згорнутому, натискання кнопок керування мультимедійними файлами керуватиме запущеною програмою, а не програмою «Музика».

Якщо ви бажаєте, щоб медіаплеєр використовувався з кнопками керування медіа на клавіатурі, його потрібно запустити та запустити.

Apple оголосила про майбутнє оновлення macOS 11 (Big Sur), яке має вийти восени 2020 року.

Якщо ваша миша або клавіатура перестає працювати під час оновлення мікропрограми та починає постійно блимати червоним і зеленим, це означає, що оновлення мікропрограми не вдалося.

Скористайтеся наведеними нижче інструкціями, щоб відновити роботу миші чи клавіатури. Після завантаження мікропрограми виберіть спосіб підключення вашого пристрою: за допомогою приймача (Logi Bolt/Unifying) або Bluetooth, а потім дотримуйтесь інструкцій.

1. Завантажте Інструмент оновлення прошивки специфічні для вашої операційної системи.
2. Якщо вашу мишу або клавіатуру підключено до a Logi Bolt/Unifying приймача, виконайте такі дії. В іншому випадку перейдіть до Крок 3.

– Обов’язково використовуйте приймач Logi Bolt/Unifying, який спочатку постачався з вашою клавіатурою/мишею.
– Якщо ваша клавіатура/миша живляться від батарейок, вийміть їх і вставте назад або спробуйте замінити.
– Від’єднайте приймач Logi Bolt/Unifying і повторно вставте його в порт USB.
– Вимкніть і ввімкніть клавіатуру/мишу за допомогою кнопки живлення/повзунка.
– Натисніть будь-яку кнопку на клавіатурі/миші, щоб розбудити пристрій.
– Запустіть завантажений засіб оновлення мікропрограми та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
– Якщо ваша клавіатура/миша все ще не працює, будь ласка, перезавантажте комп’ютер і повторіть кроки принаймні ще два рази. 

3. Якщо вашу мишу або клавіатуру підключено за допомогою Bluetooth і є все ще в парі на ваш комп’ютер з Windows або macOS:
– Вимкніть і ввімкніть Bluetooth комп’ютера або перезавантажте комп’ютер.
– Вимкніть і ввімкніть клавіатуру/мишу за допомогою кнопки живлення/повзунка.
– Запустіть завантажений засіб оновлення мікропрограми та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
– Якщо ваша клавіатура/миша все ще не працює, будь ласка, перезавантажте комп’ютер і повторіть кроки принаймні ще два рази. 

Не видаляйте сполучення пристрою з System Bluetooth або Logi Bolt, коли пристрій блимає червоним і зеленим.
Якщо проблема не зникає, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів.

Якщо ваш пристрій не вдалось оновити та його неможливо оновити за допомогою інструмента оновлення мікропрограми знову, спробуйте наступне:
1. Від'єднайте приймачі та видаліть з'єднання Bluetooth усіх ваших пристроїв Logitech.
2. Відкрийте та запустіть Logitech Firmware Update Tool, увімкніть пристрій і зачекайте, поки програмне забезпечення розпізнає ваш пристрій. Це може зайняти до 30 секунд.
3. Якщо пристрій не виявлено через 30 секунд, виведіть його з режиму сну, натиснувши будь-яку клавішу, або перезапустіть пристрій.

Якщо ви використовуєте Logitech Options або Logitech Control Center (LCC) у macOS, ви можете побачити повідомлення про те, що застарілі системні розширення, підписані Logitech Inc., будуть несумісні з майбутніми версіями macOS, і буде рекомендовано звернутися до розробника для отримання підтримки. Apple надає більше інформації про це повідомлення тут: Про застарілі системні розширення.

Logitech усвідомлює це, і ми працюємо над оновленням програмного забезпечення Options і LCC, щоб забезпечити дотримання вказівок Apple, а також допомогти Apple покращити безпеку та надійність.

Повідомлення Legacy System Extension відображатиметься під час першого завантаження Logitech Options або LCC і знову періодично, поки вони встановлені та використовуються, і доки ми не випустимо нові версії Options та LCC. Ми ще не маємо дати випуску, але ви можете перевірити наявність останніх завантажень тут.

ПРИМІТКА. Після натискання кнопки Logitech Options і LCC продовжуватимуть працювати як зазвичай OK.

Premiere Pro 2020 (версія 14.0.2 або новіша) увімкнула механізм NewWorldScript. Він має такі дві проблеми:
– Logitech Options 8.10 із Craft Keyboard і MX Master 3 взагалі не працює для навігації по часовій шкалі.
– Навіть після виправлення коду плагіна механізм NewWorldScript дуже повільний (приблизно x15) і його не можна використовувати для JogWheel. (проблема лише для Windows).

Наведені нижче інструкції допоможуть вам повернутися до старого механізму створення сценаріїв як тимчасового рішення.
1. Запустіть Premiere Pro 2020.
2. Відкрийте вікно Консолі:
– Windows: Ctrl + F12
- Мак: Cmd + F12
3. Перевірте поточні налаштування:
– Скопіюйте та вставте наступний текст у текстове поле команди, а потім натисніть Enter:
debug.get ScriptLayerPPro.EnableNewWorld
Примітка. Очікується, що це правда,
4. Вимкніть NewWorldScript і ввімкніть ExtendScript: Скопіюйте та вставте наступний текст у текстове поле команди та натисніть Enter:
debug.set ScriptLayerPPro.EnableNewWorld=false
5. Перевірте поточні налаштування:
– Скопіюйте та вставте наступний текст у текстове поле команди та натисніть Enter:
debug.get ScriptLayerPPro.EnableNewWorld
Примітка. Очікується false.
6. Перезапустіть Premiere Pro 2020.
– Закрийте програму.
– Якщо процес Premiere Pro все ще працює, завершіть процес у диспетчері завдань (Ctrl+Shift+ESC).

Щоб знову ввімкнути NewWorldScript як стандартний:
У кроці 3 вище встановіть значення True:
debug.set ScriptLayerPPro.EnableNewWorld=true
Посилання:
У наступному випуску Premiere Pro сценарії New World буде УВІМКНЕНО за умовчанням!

Ви можете view доступні комбінації клавіш для зовнішньої клавіатури. Натисніть і утримуйте Команда на клавіатурі, щоб відобразити ярлики.

Ви можете будь -коли змінити положення клавіш -модифікаторів. Ось як:
– Йди до Налаштування > Загальний > Клавіатура > Апаратна клавіатура > Множник Ключі.

Якщо на вашому iPad є кілька мов клавіатури, ви можете переходити від однієї до іншої за допомогою зовнішньої клавіатури. Ось як:
1. Натисніть Shift + КОНТРОЛЬ + Пробіл.
2. Повторіть комбінацію, щоб переходити між кожною мовою.

Коли ви підключаєте пристрій Logitech, ви можете побачити попередження.
Якщо це станеться, переконайтеся, що підключаєте лише ті пристрої, якими будете користуватися. Що більше пристроїв підключено, то більше перешкод може виникнути між ними.
Якщо у вас виникають проблеми з підключенням, від’єднайте всі аксесуари Bluetooth, якими ви не користуєтеся. Щоб відключити пристрій:
– В Налаштування > Bluetooth, торкніться інформаційної кнопки поруч із назвою пристрою, а потім торкніть Відключити.

Якщо ваша Bluetooth-миша або клавіатура не відновлюється після перезавантаження на екрані входу, а підключається лише після входу, це може бути пов’язано з FileШифрування сховища.
Коли FileСейф увімкнено, миші та клавіатури Bluetooth підключатимуться повторно лише після входу.

Потенційні рішення:
– Якщо ваш пристрій Logitech поставляється з USB-приймачем, його використання вирішить проблему.
– Для входу використовуйте клавіатуру та трекпад MacBook.
– Для входу використовуйте USB-клавіатуру або мишу.

Примітка: цю проблему вирішено з macOS 12.3 або новішої версії на M1. Користувачі зі старішою версією все ще можуть відчувати це.

Ви можете використовувати програмне забезпечення Logitech Unifying для підключення клавіатури або миші до комп’ютера. 
ПРИМІТКА. Якщо у вас його ще не встановлено, ви можете завантажити програмне забезпечення Unifying зі сторінки завантаження програмного забезпечення.

1. Запустіть програмне забезпечення Logitech Unifying.
– Windows: Пуск > Програми > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
– Macintosh: Програма/Утиліти/Програмне забезпечення Logitech Unifying
2. Унизу екрана привітання натисніть Далі.

ПРИМІТКА. У цих інструкціях використовуються знімки екрана Windows для клавіатури. Macintosh виглядатиме дещо інакше, але інструкції однакові для клавіатури чи миші.

2. Коли ви побачите вікно «Перезавантажте пристрій…», виконайте вказівки на екрані, щоб вимкнути та знову увімкнути пристрій.
3. Коли ваш пристрій буде виявлено, ви побачите екран підтвердження «Ми виявили ваш…». Введіть тестове повідомлення у відповідне поле, щоб переконатися, що воно працює.
4. Якщо ваш пристрій успішно підключився, натисніть так а потім Далі.
4. Якщо ваш пристрій не працює відразу, зачекайте хвилину, щоб побачити, чи він підключиться. Якщо ні, виберіть немає а потім натисніть Далі щоб перезапустити процес створення пари з кроку 1 вище.
5. Натисніть Закінчити щоб вийти з програмного забезпечення Logitech Unifying (або З’єднайте інший пристрій для підключення додаткових пристроїв). Тепер ваш пристрій має бути підключено.

Коли ви використовуєте Crown на клавіатурі Craft із MS Word, доступні функції залежать від типу інформації, яку ви вибираєте.

Наступні функції Crown доступні для таких інструментів у Photoshop:

Ви можете налаштувати F-клавіші, розташовані у верхній частині клавіатури Craft, за допомогою програмного забезпечення Logitech Options.

ВСТУП
Ця функція в Logi Options+ дозволяє автоматично створювати резервну копію налаштувань вашого пристрою, що підтримує Options+, у хмару після створення облікового запису. Якщо ви плануєте використовувати свій пристрій на новому комп’ютері або хочете повернутися до старих налаштувань на тому самому комп’ютері, увійдіть у свій обліковий запис Options+ на цьому комп’ютері та отримайте потрібні налаштування з резервної копії, щоб налаштувати пристрій і отримати йде.

ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ
Коли ви входите в Logi Options+ за допомогою підтвердженого облікового запису, налаштування вашого пристрою за замовчуванням автоматично копіюються в хмару. Ви можете керувати налаштуваннями та резервними копіями на вкладці «Резервні копії» в розділі «Додаткові налаштування» вашого пристрою (як показано):


Керуйте налаштуваннями та резервними копіями, натиснувши на більше > Резервні копії:

АВТОМАТИЧНЕ РЕЗЕРВНЕ КОПІЮВАННЯ НАЛАШТУВАНЬ — якщо Автоматично створювати резервні копії налаштувань для всіх пристроїв Якщо прапорець увімкнено, будь-які налаштування, які ви маєте або змінюєте для всіх своїх пристроїв на цьому комп’ютері, автоматично створюються резервні копії в хмарі. Прапорець увімкнено за замовчуванням. Ви можете вимкнути його, якщо не хочете, щоб налаштування ваших пристроїв створювалися автоматично.

СТВОРИТИ РЕЗЕРВНУ КОПІЮ — ця кнопка дозволяє вам зараз створити резервну копію поточних налаштувань пристрою, якщо вам знадобиться отримати їх пізніше.

ВІДНОВИТИ НАЛАШТУВАННЯ З РЕЗЕРВНОЇ КОПІЇ — ця кнопка дозволяє view і відновіть усі наявні у вас резервні копії для цього пристрою, які сумісні з цим комп’ютером, як показано вище.
Резервне копіювання налаштувань пристрою створюється для кожного комп’ютера, до якого під’єднано ваш пристрій і має Logi Options+, на якому ви ввійшли. Кожного разу, коли ви змінюєте налаштування свого пристрою, для них створюється резервна копія з цим іменем комп’ютера. Резервні копії можна диференціювати на основі наступного:
Назва комп'ютера. (Наприклад, робочий ноутбук Джона)
Марка та/або модель комп’ютера. (Наприклад, Dell Inc., Macbook Pro (13 дюймів) тощо)
Час створення резервної копії
Потім можна вибрати та відновити потрібні налаштування.

РЕЗЕРВНЕ КОПІЮВАННЯ ЯКИХ НАЛАШТУВАНЬ
– Конфігурація всіх кнопок вашої миші
– Конфігурація всіх клавіш вашої клавіатури
– Параметри наведення та прокручування миші
– Будь-які налаштування вашого пристрою для певної програми

РЕЗЕРВНА КОПІЯ ЯКИХ НАЛАШТУВАНЬ НЕ ЗДОБУЄТЬСЯ
– Налаштування потоку
– Параметри + налаштування програми

Ймовірна причина(и):
– Потенційна проблема з обладнанням
– Параметри операційної системи/програмного забезпечення
– Проблема з портом USB

Симптом(и):
– Одиночне клацання призводить до подвійного клацання (миші та покажчики)
– Повторювані або дивні символи під час введення на клавіатурі
– Кнопка/клавіша/регулятор зависає або реагує з перебоями

Можливі рішення:
– Очистіть кнопку/ключ стисненим повітрям.
– Переконайтеся, що виріб або приймач підключено безпосередньо до комп’ютера, а не до концентратора, розширювача, комутатора чи чогось подібного.
– Відключіть/відремонтуйте або від’єднайте/повторно під’єднайте обладнання.
– Оновіть прошивку, якщо доступно.

Тільки Windows — спробуйте інший порт USB. Якщо це має значення, спробуйте оновлення драйвера чіпсета USB материнської плати.
Спробуйте на іншому комп’ютері. Тільки Windows — якщо він працює на іншому комп’ютері, проблема може бути пов’язана з драйвером чіпсета USB.

*Лише вказівні пристрої:Якщо ви не впевнені, чи проблема пов’язана з апаратним чи програмним забезпеченням, спробуйте змінити кнопки в налаштуваннях (клацання лівою кнопкою миші стає правою, а клацання правою кнопкою миші стає клацанням лівою). Якщо проблема переміщується на нову кнопку, це проблема налаштування програмного забезпечення або програми, і усунення несправностей обладнання не може її вирішити. – Якщо проблема залишається з тією самою кнопкою, це апаратна проблема.
– Якщо одиночне клацання завжди призводить до подвійного клацання, перевірте налаштування (параметри миші Windows та/або в Logitech SetPoint/Options/G HUB/Control Center/Gaming Software), щоб перевірити, чи кнопка налаштована на Одиночне клацання – це подвійне клацання.
ПРИМІТКА. Якщо кнопки або клавіші не працюють належним чином у певній програмі, перевірте, чи проблема пов’язана з програмним забезпеченням, перевіривши її в інших програмах.

Ймовірна причина(и)
– Потенційна проблема з обладнанням
– Проблема перешкод
– Проблема з портом USB

Симптом(и)
Введені символи з’являються на екрані через кілька секунд

Можливі рішення
1. Переконайтеся, що продукт або приймач підключено безпосередньо до комп’ютера, а не до концентратора, подовжувача, комутатора чи чогось подібного.
2. Перемістіть клавіатуру ближче до USB-приймача. Якщо ваш приймач знаходиться позаду вашого комп’ютера, це може допомогти перемістити приймач на передній порт. У деяких випадках сигнал приймача блокується корпусом комп’ютера, що спричиняє затримку. 
3. Тримайте інші електричні бездротові пристрої подалі від приймача USB, щоб уникнути перешкод.
4. Роз’єднайте/відремонтуйте або від’єднайте/знову під’єднайте обладнання.
– Якщо у вас є приймач Unifying, позначений цим логотипом,  побачити Від'єднайте мишу або клавіатуру від приймача Unifying.
– Якщо ваш приймач не є Unifying, його не можна відключити. Однак, якщо у вас є запасний приймач, ви можете використовувати Утиліта підключення програмне забезпечення для створення пари.
5. Оновіть мікропрограму свого пристрою, якщо вона доступна.
6. Тільки Windows — перевірте, чи не працюють у фоновому режимі оновлення Windows, які можуть спричинити затримку.
7. Лише Mac — перевірте наявність фонових оновлень, які можуть спричинити затримку.
8. Спробуйте на іншому комп’ютері.

Якщо ваш пристрій не працює, проблема, ймовірно, пов’язана з проблемою підключення або живлення. Це може бути з кількох причин, наприклад:
– Низький рівень заряду батареї
– Підключення приймача до USB-концентратора або іншого непідтримуваного пристрою, наприклад a
Перемикач KVM 
– ПРИМІТКА: ваш приймач має бути підключений безпосередньо до комп’ютера.
– Використання бездротової клавіатури на металевих поверхнях
– Радіочастотні (РЧ) перешкоди від інших джерел, таких як бездротові колонки, мобільний телефон тощо
– Параметри живлення USB-порту Windows

Якщо ваша клавіатура не працює або часто втрачає з’єднання, виконайте такі дії:
1. Перевірте батареї або переконайтеся, що ваш пристрій заряджено.
2. Переконайтеся, що клавіатуру ввімкнено.
3. Тримайте інші електричні бездротові пристрої подалі від приймача USB, щоб уникнути перешкод.
4.. Перемістіть клавіатуру ближче до USB-приймача.
5. Від’єднайте/відремонтуйте або від’єднайте/знову під’єднайте обладнання:
– Якщо у вас є приймач Unifying, позначений цим логотипом,  побачити Від'єднайте мишу або клавіатуру від приймача Unifying для інструкцій.
– Якщо ваш приймач не є Unifying, його не можна відключити. Однак, якщо у вас є запасний приймач, ви можете використовувати Утиліта підключення програмне забезпечення для створення пари.
6. Спробуйте інший порт USB. Якщо використання іншого порту USB працює, спробуйте оновлення драйвера чіпсета USB материнської плати.
7. Тільки Windows — перевірте параметри живлення порту USB.
8. Оновіть мікропрограму свого пристрою, якщо вона доступна.
9. Спробуйте пристрій на іншому комп’ютері.

Ймовірна причина(и):
– Параметри безпеки та конфіденційності заблоковано
– Часткове або пошкоджене завантаження інсталятора Logitech Options

Симптом(и):
– Logitech Options не починається встановлення
– Встановлення призупинено або призупинено в певний момент під час встановлення

Можливі рішення:
Якщо інсталяція застрягла або не просувається, це може означати, що параметри безпеки заблоковано. Щоб розблокувати налаштування безпеки та конфіденційності, виконайте наведені нижче інструкції.
1. Відкрити Системні налаштування.
2. Виберіть Безпека та конфіденційність.
3. У нижній лівій частині вікна виберіть Клацніть на замок, щоб внести зміни.
Введіть своє ім'я користувача та пароль.
4. Налаштування безпеки та конфіденційності тепер розблоковано, і ви зможете інсталювати програмне забезпечення.
5. Якщо ви все ще не можете встановити та якщо у вас Yosemite або раніша версія, зверніться до Apple стаття підтримки про те, як відновити права доступу до диска.
6. Відвідайте сайт підтримки Apple, щоб дізнатися, як це зробити запустіть Mac у безпечному режимі. Це може допомогти вам точно визначити проблему.

Ймовірна причина(и):
– Низький рівень заряду батареї
– Підключення приймача до USB-концентратора або іншого непідтримуваного пристрою, наприклад a
Перемикач KVM 
ПРИМІТКА. Ваш приймач має бути підключений безпосередньо до комп’ютера.
– Використання бездротового пристрою на металевих поверхнях
– Радіочастотні (РЧ) перешкоди від інших джерел, таких як бездротові колонки, мобільний телефон тощо

Симптом(и):
– З’єднання Bluetooth постійно розривається
– Пристрій не підключається до Bluetooth
– Кнопка/курсор відстають

Можливі рішення:
– Зменште відстань між пристроєм і приймачем Bluetooth. Якщо це внутрішня карта Bluetooth (наприклад, ноутбук), спробуйте покращити лінію видимості пристрою та комп’ютера. 
– Перевірте наявність радіочастотних (РЧ) перешкод від інших джерел, таких як бездротові колонки, мобільний телефон тощо.
– Перевірте, чи працює пристрій із USB-приймачем. Якщо цього не відбувається, швидше за все, пристрій несправний.

Windows:
– Спробуйте оновити драйвер чіпсета Bluetooth. 
– Перевірте наявність оновлень Windows.
– Для USB-ключа Bluetooth оновіть драйвери від виробника webсайт.
– Щодо внутрішнього набору мікросхем Bluetooth див. драйвери виробника материнської плати комп’ютера.

Mac: Перевірте наявність оновлень ОС.

Якщо вам не вдається підключити свій пристрій до приймача Unifying, виконайте такі дії:

КРОК А: 
1. Переконайтеся, що пристрій знайдено в розділі «Пристрої та принтери». Якщо пристрою немає, виконайте кроки 2 і 3.
2. Якщо підключено до USB-концентратора, USB-подовжувача або до корпусу ПК, спробуйте підключитися безпосередньо до порту на материнській платі комп’ютера.
3. Спробуйте інший порт USB; якщо раніше використовувався порт USB 3.0, спробуйте натомість порт USB 2.0.

КРОК Б:Відкрийте Unifying Software і подивіться, чи ваш пристрій є в списку. Якщо ні, дотримуйтесь інструкцій підключіть пристрій до приймача Unifying.