Ucheleweshaji ni kiasi cha wakati inachukua pakiti ya data kusonga kwenye unganisho la mtandao. Wakati pakiti inatumwa, kuna wakati "fiche", wakati kompyuta iliyotuma pakiti inasubiri uthibitisho kwamba pakiti imepokelewa. Latency na bandwidth ni mambo mawili ambayo huamua kasi yako ya unganisho la mtandao.
Jitter, Latency na kupoteza pakiti kunaweza kusababisha maswala yafuatayo: Choppy audio, Kuchelewesha au Kuacha simu, Static au Garbled audio.
Je! Unaweza kufanya nini kutatua masuala haya?
Kwa Choppy / Imeshuka / Imecheleweshwa:
- Angalia ili kuhakikisha muunganisho wako uko sawa.
- Tumia router iliyopendekezwa na Nextiva, iliyothibitishwa kutoa QoS nzuri. Hapa kuna orodha ya ruta zilizopendekezwa hapa.
- Tekeleza a Bandwidth mtihani. Kila simu ina kupakia 100kb na mahitaji ya kupakua 100kb ili kufanya kazi vizuri.
Kwa Tuli, Echo, Imepakwa rangi
- Angalia uhusiano wa mwili kati ya simu na kamba ya ethernet.
- Kwa vifaa vya simu, jaribu ikiwa kuna tuli wakati simu iko kwenye spika ya spika. Ikiwa bado kuna tuli, kifaa kinaweza kuhitaji kubadilishwa. Wasiliana na mauzo ya Nextiva kwa kifaa mbadala.
- Ikiwa simu ilifanikiwa na simu ya spika imewashwa, basi suala hilo linaweza kuwa kichwa cha habari yenyewe. Wasiliana na mauzo ili upate kifaa kipya cha kichwa.
Ikiwa una maswali yoyote moja kwa moja muulize mshiriki wa Timu ya Huduma ya Ajabu hapa au tutumie barua pepe kwa msaada@nextiva.com.
