Ang latency mao ang oras nga gikinahanglan ang usa ka putos nga datos aron molihok sa usa ka koneksyon sa network. Kung gipadala ang usa ka packet, adunay oras nga "tinago", kung ang computer nga nagpadala sa packet naghulat alang sa kumpirmasyon nga nadawat na ang packet. Ang latency ug bandwidth mao ang duha nga hinungdan aron mahibal-an ang katulin sa imong koneksyon sa network.
Ang Jitter, Latency ug Packet Loss mahimong hinungdan sa mga mosunud nga isyu: Choppy audio, Nadugay o Nahulog nga mga tawag, Static o Garbled audio.
Unsa ang mahimo nimo aron masulbad kini nga mga isyu?
Alang sa Choppy / Dropping / Delay:
- Susihon aron masiguro nga ang imong koneksyon lig-on.
- Paggamit usa ka router nga girekomenda sa Nextiva, napamatud-an nga makahatag maayo nga QoS. Ania ang lista sa girekomenda nga mga router dinhi.
- Buhata ang a Bandwidth pagsulay. Ang matag telepono adunay us aka 100kb nga pag-upload ug 100kb nga kinahanglanon sa pag-download aron molihok nga maayo.
Alang sa Static, Echo, Garbled
- Tan-awa ang pisikal nga koneksyon tali sa telepono ug sa ethernet cord.
- Alang sa mga aparato sa handset, sulayi kung adunay static kung ang tawag naa sa usa ka speakerphone. Kung adunay pa nga static, mahimong kinahanglan nga ilisan ang aparato. Pakigkita sa mga gibaligya sa Nextiva alang sa us aka aparato.
- Kung ang pagtawag malampuson sa nagsulud ang speakerphone, nan ang isyu mao ang lagmit nga headset mismo. Pakigsulti sa mga baligya aron makadawat usa ka bag-ong headset.
Kung adunay ka mga pangutana nga direkta nga pagpangutana usa ka miyembro sa Talagsaon nga miyembro sa Team sa Pag-alagad dinhi o email kanamo sa support@nextiva.com.
