Seinkun er sá tími sem það tekur pakka af gögnum að flytja yfir nettengingu. Þegar verið er að senda pakka er „duldur“ tími þegar tölvan sem sendi pakkann bíður eftir staðfestingu á því að pakkinn hafi borist. Seinkun og bandbreidd eru tveir þættir sem ákvarða nettengingarhraða þinn.

Skelfing, seinkun og pakkatap getur valdið eftirfarandi vandamálum: Heftilegt hljóð, seinkað eða sleppt símtöl, truflanir eða truflanir. 

Hvað getur þú gert til að leysa þessi mál? 

Fyrir hakkað/sleppt/seinkað:

• Athugaðu hvort tengingin þín sé stöðug.
• Notaðu leið sem Nextiva mælir með og hefur reynst veita góða QoS. Hér er listi yfir ráðlagða leið hér.
• Framkvæma a Bandbreidd próf. Hver sími er með 100kb upphleðslu og 100kb niðurhalskröfu til að virka rétt.

Fyrir Static, Echo, Garbled

• Horfðu á líkamlega tengingu milli símans og ethernet snúrunnar.
• Prófaðu hvort símtöl séu fyrir hendi þegar símtalið er í hátalara. Ef það er ennþá truflanir gæti þurft að skipta um tæki. Hafðu samband við Nextiva sölu fyrir nýtt tæki. 
• Ef símtalið heppnaðist með hátalarasímann á, þá er líklegt að málið sé höfuðtólið sjálft. Hafðu samband við sölu til að fá nýtt heyrnartól. 

Ef þú hefur einhverjar spurningar skaltu spyrja meðlim Amazing Service Team beint hér eða sendu okkur tölvupóst á support@nextiva.com.