Latency ແມ່ນຈໍານວນເວລາທີ່ມັນໃຊ້ຊຸດຂໍ້ມູນເພື່ອຍ້າຍຜ່ານການເຊື່ອມຕໍ່ເຄືອຂ່າຍ. ເມື່ອແພັກເກັດຖືກສົ່ງ, ມີເວລາ "ລ້າໆ", ເມື່ອຄອມພິວເຕີທີ່ສົ່ງແພັກເກັດລໍຖ້າການຢືນຢັນວ່າໄດ້ຮັບແພັກເກັດ. Latency ແລະ bandwidth ແມ່ນສອງປັດໃຈທີ່ກໍານົດຄວາມໄວການເຊື່ອມຕໍ່ເຄືອຂ່າຍຂອງທ່ານ.

Jitter, Latency ແລະການສູນເສຍແພັກເກັດສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫາຕໍ່ໄປນີ້: ສຽງຈົ່ມ, ຊັກຊ້າ ຫຼືສາຍໂທອອກ, ສຽງຄົງທີ່ ຫຼືສຽງດັງ. 

ເຈົ້າສາມາດເຮັດແນວໃດເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາເຫຼົ່ານີ້? 

ສໍາລັບ Choppy / ຫຼຸດລົງ / ຊັກຊ້າ:

• ກວດເບິ່ງໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງທ່ານມີຄວາມຫມັ້ນຄົງ.
• ໃຊ້ເຣົາເຕີທີ່ແນະນຳໂດຍ Nextiva, ພິສູດແລ້ວວ່າໃຫ້ QoS ທີ່ດີ. ນີ້ແມ່ນບັນຊີລາຍຊື່ຂອງ routers ແນະນໍາ ທີ່ນີ້.
• ປະຕິບັດ ກ ແບນວິດ ການທົດສອບ. ແຕ່ລະໂທລະສັບມີຄວາມຕ້ອງການອັບໂຫລດ 100kb ແລະດາວໂຫລດ 100kb ເພື່ອເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງ.

ສໍາລັບ Static, Echo, Garbled

• ເບິ່ງການເຊື່ອມຕໍ່ທາງດ້ານຮ່າງກາຍລະຫວ່າງໂທລະສັບແລະສາຍອີເທີເນັດ.
• ສໍາລັບອຸປະກອນມືຖື, ທົດສອບວ່າມີສະຖິດເມື່ອໂທຢູ່ໃນລໍາໂພງ. ຖ້າຍັງຄົງຢູ່, ອຸປະກອນອາດຈະຕ້ອງຖືກປ່ຽນແທນ. ຕິດຕໍ່ຝ່າຍຂາຍ Nextiva ສໍາລັບອຸປະກອນທົດແທນ. 
• ຖ້າການໂທປະສົບຄວາມສຳເລັດດ້ວຍການເປີດລຳໂພງ, ບັນຫາອາດຈະເປັນສາຍຫູຟັງເອງ. ຕິດຕໍ່ຝ່າຍຂາຍເພື່ອຮັບຊຸດຫູຟັງໃໝ່. 

ຖ້າເຈົ້າມີ ຄຳ ຖາມອັນໃດຖາມໂດຍກົງກັບສະມາຊິກທີມງານບໍລິການທີ່ອັດສະຈັນ ທີ່ນີ້ ຫຼືສົ່ງອີເມວຫາພວກເຮົາທີ່ support@nextiva.com.