Odpravljanje težav z napravo Go-tcha
Zakaj se moj Go-tcha ne polni?
Prosimo, preverite, ali je Go-tcha pravilno vstavljena v polnilni kabel – Go-tcha TRČNO potisnite v kabel, da se prepričate, da je popolnoma nameščena. Ko je naprava pravilno vstavljena, lahko preverite, ali se Go-tcha polni, tako da pritisnete gumb na zaslonu. Prikaže se animacija polnjenja, ki potrjuje, da se Go-tcha polni. Če se izvaja katera koli druga animacija Go-tcha, počakajte, da se animacija ustavi in je zaslon prazen – zdaj pritisnite gumb na zaslonu, da potrdite prikaz animacije polnjenja.
Če se animacija polnjenja ne prikaže, se vaš Go-tcha NE polni. Prepričajte se, da je Go-tcha trdno stisnjen v kabel polnilnika in ponovite zgornje korake. Kabel polnilnika je izdelan iz mehkega materiala in ga lahko potisnete iz oblike – če se zdi, da je enota Go-tcha ohlapna, ko je vstavljena, ali se animacija baterije ne prikaže, nežno stisnite stranice reže za kabel/podstavka tesno skupaj in nato znova vstavite enoto Go-tcha – če se animacija polnjenja še vedno ne prikaže, ponovite te korake.
Zakaj se moj Go-tcha ne vklopi?
Če je vaš Go-tcha prešel v način mirovanja in na zaslonu ne prikaže ničesar, lahko Go-tcha zbudite s postopkom ponastavitve. Go-tcha se lahko zbudi tako, da Go-tcha vstavite in odstranite iz polnilnega kabla v hitrem zaporedju (10-krat).
Moj Go-tcha se ne bo seznanil z mojo napravo
Če ste povezali svoj Go-tcha, poskrbite, da boste Go-tcha izvrgli iz aplikacije Pokémon Go in se prepričajte, da je pozabljen v nastavitvi Bluetooth (iz vseh telefonov in naprav).
Ko je naprava odklopljena, ponastavite Go-tcha tako, da Go-tcha hitro zaporedoma (10-krat) vstavite in odstranite iz polnilnega kabla.
Ko se naprava ponastavi, poskusite združiti Go-tcha z aplikacijo Pokémon Go.
Izkazalo se je tudi, da poskus seznanitve Gotche, medtem ko je še v polnilniku, poveča možnost povezave, če se vaš telefon s težavo seznani.
Poskusite te korake tudi, če vaš Go-tcha ni več viden (to se običajno zgodi po posodobitvi telefona ali posodobitvi aplikacije Pokemon)
Pojdite na nastavitve Bluetooth V VAŠEM TELEFONU, kliknite ime naprave in izberite »Pozabi to napravo«. (Še ne poskušajte in popravljajte)
Zaženite aplikacijo Pokemon Go in pojdite na Nastavitve -> Pokemon Go Plus in nato seznanite napravo – zdaj bi morali dobiti poziv za seznanitev!
Če imate še vedno težave, se za nadaljnjo tehnično podporo obrnite na svojega prodajalca ali proizvajalca (kontaktni podatki so v vaši škatli Go-tcha). Vsi uradni prodajalci lahko ponudijo nadomestne dele (kot so polnilni kabli/pasovi) in individualne nasvete glede morebitnih težav. Uredijo lahko tudi zamenjave/popravila z zelo hitrim časom izvedbe.
