Rozwiązywanie problemów z urządzeniem Go-tcha
Dlaczego moja Go-tcha się nie ładuje?
Sprawdź, czy Go-tcha jest prawidłowo włożony do kabla ładowarki – Wciśnij Go-tcha MOCNO do kabla, aby upewnić się, że jest dobrze osadzony. Po prawidłowym włożeniu możesz sprawdzić, czy Go-tcha ładuje się, naciskając przycisk ekranowy. Pojawi się animacja ładowania potwierdzająca ładowanie Go-tcha. Jeśli jest uruchomiona jakakolwiek inna animacja Go-tcha, poczekaj, aż animacja się zatrzyma, a ekran będzie pusty – teraz naciśnij przycisk ekranowy, aby potwierdzić wyświetlenie animacji ładowania.
Jeśli animacja ładowania się nie wyświetla, Twój Go-tcha NIE ładuje się. Upewnij się, że Go-tcha jest mocno wciśnięty w kabel ładowarki i powtórz powyższe kroki. Kabel ładowarki jest wykonany z miękkiego materiału i może ulec wypchnięciu – jeśli jednostka Go-tcha czuje się luźna po włożeniu lub animacja baterii nie wyświetla się, delikatnie ściśnij boki gniazda kabla/kołyska, a następnie ponownie. włóż jednostkę Go-tcha – jeśli animacja ładowania nadal się nie wyświetla, powtórz te czynności.
Dlaczego moja Go-tcha się nie włącza?
Jeśli Twój Go-tcha przeszedł w stan hibernacji i nie wyświetla niczego na ekranie, możesz go wybudzić, korzystając z procedury resetowania. Go-tcha może się obudzić, wkładając i wyjmując Go-tcha z kabla ładującego w krótkich odstępach czasu (10 razy).
Mój Go-tcha nie sparuje się z moim urządzeniem
Jeśli podłączyłeś Go-tcha, upewnij się, że wysuwasz Go-tcha z aplikacji Pokémon Go i upewnij się, że został zapomniany w ustawieniach Bluetooth (ze wszystkich telefonów i urządzeń).
Po odłączeniu urządzenia zresetuj Go-tcha, wkładając i wyjmując Go-tcha z kabla ładującego w krótkich odstępach czasu (10 razy).
Po zresetowaniu urządzenia spróbuj sparować Go-tcha z aplikacją Pokémon Go.
Wykazano również, że próba sparowania gotcha, gdy jest jeszcze w ładowarce, zwiększa szansę na połączenie, jeśli telefon ma problemy z parowaniem.
Spróbuj także wykonać te czynności, jeśli Twój Go-tcha nie jest już widoczny (zwykle dzieje się to po aktualizacji telefonu lub aktualizacji aplikacji Pokemon)
Przejdź do ustawień Bluetooth W TELEFONIE, kliknij nazwę urządzenia i wybierz „Zapomnij to urządzenie”. (Nie próbuj jeszcze naprawiać)
Uruchom aplikację Pokemon Go i przejdź do Ustawienia -> Pokemon Go Plus, a następnie sparuj urządzenie – teraz powinieneś otrzymać monit o sparowanie!
Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się ze sprzedawcą lub producentem (dane kontaktowe znajdują się w pudełku Go-tcha), aby uzyskać dalszą pomoc techniczną. Wszyscy oficjalni sprzedawcy są w stanie zaoferować części zamienne (takie jak kable/paski do ładowania) i indywidualne porady dotyczące wszelkich problemów. Mogą również zorganizować wymianę/naprawę, z bardzo krótkim czasem realizacji.
