Juniper NETWORKS Support Insights

Спецификации

• Име на производ: Juniper Support Insights
• Производител: Juniper Networks
• Компатибилност: Web прелистувачи - Chrome, Firefox, Safari
• Политика за лозинка: до 32 знаци, чувствителни на големи букви, дозволени специјални знаци

Упатство за употреба на производот

Создадете сметка на Juniper Support Insights

1. Пристапете до Juniper Support Insights на https://jsi.ai.juniper.net/ од А web прелистувач.
2. Кликнете Креирај сметка и пополнете ги вашите податоци (име, презиме, е-пошта, лозинка).
3. Проверете ја вашата е-пошта за врска за потврда од Juniper Support Insights и кликнете на „Потврди ме“.
4. Откако ќе се креира сметката, продолжете со создавање организација.

Креирајте организација и конфигурирајте ги поставките

1. Ако имате покана, отворете ја е-поштата за покана и кликнете на „Пристапи до име на организацијата“ за да се регистрирате.
2. На страницата Креирај организација, внесете го името на организацијата и кликнете Ок.
3. Изберете ја организацијата од списокот на страницата за најавување.

ЧПП:
П: Кои се препорачаните web прелистувачи за пристап до Juniper Support Insights?
О: Juniper Networks препорачува користење на најновата верзија на прелистувачите Chrome, Firefox или Safari.
П: Колку знаци може да содржи лозинката за создавање сметка на Juniper Support Insights?
О: Лозинката може да содржи до 32 знаци, вклучувајќи специјални знаци, врз основа на политиката за лозинка на организацијата.

Брз почеток

Juniper Support Insights

ВО ОВОЈ ВОДИЧ

1. Чекор 1: Започнете | 1
2. Чекор 2: Нагоре и трчање | 5
3. Чекор 3: Продолжи | 8

Чекор 1: Започнете

ВО ОВОЈ ДЕЛ

1. Креирајте сметка за увид во поддршката Juniper | 1
2. Креирајте организација и конфигурирајте ги поставките | 3
3. Додадете корисници во организацијата | 4

Овој водич ве води низ едноставните чекори што треба да ги завршат мрежните администратори за да ја постават апликацијата Juniper Support Insights, уредите поврзани со облак и да соберат оперативни увиди од уредите.

Создадете сметка на Juniper Support Insights
За да пристапите до Juniper Support Insights, мора да креирате сметка во Juniper Support Insights и да ја активирате вашата сметка.
Можете да креирате сметка во Juniper Support Insights на еден од следниве начини:

• Ако немате покана да се приклучите на организација, пристапете до порталот Juniper Support Insights, креирајте сметка и креирајте ја вашата организација.
• Ако веќе имате покана од администратор на организација во Juniper Support Insights, искористете ја поканата за да креирате сметка и да се придружите на организацијата.

Креирајте сметка без покана
За да креирате сметка и да се најавите како прв администратор без покана:
ЗАБЕЛЕШКА: Стандардно, корисникот кој создава организација ја има административната улога во организацијата.

1. Пристапете до Juniper Support Insights на https://jsi.ai.juniper.net/ од А web прелистувач.
   ЗАБЕЛЕШКА: Juniper Networks препорачува да ја користите најновата верзија на прелистувачите Chrome, Firefox или Safari за да пристапите до Juniper Support Insights.
2. Кликнете на Креирај сметка.
   Се појавува страницата Нова сметка.
3. Внесете го вашето име, презиме, адреса на е-пошта и лозинка.
   Лозинката е чувствителна на големи букви и може да содржи до 32 знаци, вклучувајќи специјални знаци, врз основа на политиката за лозинка на организацијата.
4. Кликнете на Креирај сметка.
   Juniper Support Insights испраќа е-пошта за потврда за да ја активирате вашата сметка.
5.  Од вашата сметка за е-пошта, отворете ја е-поштата за потврда испратена од Juniper Support Insights и кликнете Потврди ме.
   Се појавува страницата Нова сметка.
6. Откако успешно ќе креирате сметка со Juniper Support Insights, сега можете да креирате организација. Видете „Креирај организација и конфигурирај поставки“ на страница 3.

Креирајте сметка со помош на покана

Ако сте добиле покана од администратор да се приклучите на постоечка организација:

1. Од вашата сметка за е-пошта, отворете ја е-поштата за покана испратена од Juniper Support Insights и кликнете Пристап до име на организацијата.
   Страницата „Покани во организација“ се отвора во вашиот стандарден прелистувач.
2. Кликнете Регистрирај се за да прифатите.
   Се појавува страницата Нова сметка.
3. Внесете го вашето име, презиме, адреса на е-пошта и лозинка.
   Лозинката е чувствителна на големи букви и може да содржи до 32 знаци, вклучувајќи специјални знаци, врз основа на политиката за лозинка на организацијата.
4. Кликнете на Креирај сметка.
   Juniper Support Insights испраќа е-пошта за потврда за да ја активирате вашата сметка.
5. Од вашата сметка за е-пошта, отворете ја е-поштата за потврда испратена од Juniper Support Insights и кликнете Потврди ме.
   Се појавува страницата Избери организација.
6. Кликнете на организацијата за која ја добивте поканата.
   Најавени сте на апликацијата и можете да пристапите до избраната организација. Задачите што можете да ги извршувате во оваа организација зависат од вашата корисничка улога. Видете ги однапред дефинираните кориснички улогиview за повеќе информации.

Креирајте организација и конфигурирајте ги поставките
Организацијата го претставува клиентот (за давател на услуги) или филијалата (за претпријатието). Вие сте супер корисник за организацијата што ја создавате. Супер корисник во Juniper Support Insights може да создаде организација, да ги конфигурира поставките на организацијата и да ги поканува корисниците да пристапат до организацијата.
Можете да креирате организација од страницата за најавување каде што се најавувате на Juniper Support Insights или со кликнување на опцијата Utilities во страницата Моја сметка.

Да се ​​создаде организација

1. Најавете се во Juniper Support Insights.
2. Кликнете Креирај организација на страницата за најавување.
   Се појавува страницата Креирај организација.
3. Во полето Име на организацијата, внесете име за организацијата.
4. Кликнете Ок.
   Организацијата се појавува во списокот на организации на страницата за најавување.
5. Кликнете на организацијата што сте ја создале.
   Успешно се најавивте на вашата организација во Juniper Support Insights.

Сега можете да ги извршите следните задачи:\

View име на организација и ID на организација, изменете го името на организацијата и доделете организација на Управуван давател на услуги (MSP).

• Овозможете или оневозможете ја политиката за лозинка за организацијата и изменете ја политиката за лозинка кога е овозможена политиката за лозинка.
• Изменете ја политиката за време на сесијата за организацијата.
• Додавање, менување и бришење на даватели на идентитети.
• Додавајте, менувајте и бришете сопствени улоги.
• Овозможете или оневозможете пристап на тимот за поддршка на Juniper Networks до организацијата за решавање проблеми.
• Конфигурирај webкуки за организацијата.
• Интегрирајте ги вашите ресурси за поддршка на Juniper во вашата организација.
• Генерирајте, уредувајте и бришете токени на API за различни улоги во организацијата.
• Додајте сметка на Lightweight Collector (LWC) за да собирате оперативни информации од уредите во организацијата.

За детални информации и чекори за конфигурирање на поставките на организацијата, видете Управување со поставките на организацијата.

Додадете корисници во организацијата
Мора да сте администратор со привилегии за супер корисник за да управувате со корисници и кориснички покани. Можете да додадете корисник во организацијата со испраќање на покана на корисникот од Juniper Support Insights. Кога испраќате покана, можете да му доделите улога на корисникот во зависност од функцијата што треба да ја извршува во организацијата.

За да поканите корисник во организацијата:

1. Кликнете Организација > Администратори.
   Се појавува страницата Администратори.
2. Кликнете на иконата Покани администратори.
   Се појавува страницата Администратори: Нова покана.
3. Внесете ги корисничките податоци како адреса на е-пошта, име и презиме, како и улогата што корисникот треба да ја извршува во организацијата. За повеќе информации за корисничките улоги, видете ги предефинираните кориснички улогиview.
   Името и презимето може да бидат до 64 знаци.
4. Кликнете Покани.
   До корисникот се испраќа покана по е-пошта и страницата Администратори го прикажува статусот на корисникот како Покана во очекување. Корисникот мора да ја прифати поканата во рок од седум дена, по што поканата истекува. Ако статусот се смени во Invite Expired, можете да го избришете корисникот, повторно да го поканите корисникот или да ја откажете поканата. За повеќе информации, видете Управување со корисници и покани.
5. Изборно) Повторете ги горните чекори за да додадете повеќе корисници во организацијата.

Чекор 2: Горе и трчање

ВО ОВОЈ ДЕЛ

• Додајте страници во организацијата | 5
• Интегрирајте ги вашите ресурси за поддршка на Juniper во вашата организација | 5
• Прифатете прекинувачи, рутери и WAN рабови | 6
• View Увид за вашите уреди | 7

Додајте страници во организацијата
Веб-страницата ја идентификува локацијата на уредите во организацијата. Суперкорисникот може да додава, менува или брише локации во организација.

За да додадете локација:

1. Кликнете Организација > Конфигурација на страницата.
   Се појавува страницата Сајтови.
2. Кликнете на иконата Креирај локација.
   Се појавува страницата Конфигурација на страницата: нова локација.
3. Внесете уникатно име за страницата, изберете ја земјата и валидна локација. Ова се задолжителните параметри за креирање на страница.
4. Кликнете Зачувај.

Се прикажува порака за потврда која покажува дека страницата е креирана, а страницата е наведена на страницата Sites.
За повеќе информации, видете Управување со сајтови.

Интегрирајте ги вашите ресурси за поддршка на Juniper во вашата организација
За да овозможите корелација на уредите што се одржуваат во базите на податоци за поддршка на Juniper со вашето искуство со Juniper Support Insight, мора да ја поврзете вашата организација со вашите ресурси за поддршка на Juniper. За да ја создадете оваа асоцијација, користете ги вашите ингеренции за поддршка на Juniper (создадени преку порталот за поддршка на Juniper), за да ги интегрирате вашите ресурси за поддршка во вашата организација.

За да ги интегрирате вашите ресурси за поддршка на Juniper во вашата организација

1. Кликнете Организација > Поставки.
   Се појавува страницата за поставки на организацијата.
   ЗАБЕЛЕШКА: Ако во моментов ниту една сметка на Juniper не е поврзана со организацијата, табулаторот Installed Base на
   Страницата за инвентар ќе прикаже врска за додавање сметка на Juniper. Со кликнување на врската Додај сметка на Juniper ќе се отвори страницата за поставки на организацијата.
   Пронајдете ја плочката за интеграција на сметката Juniper во страницата со поставки за организација.
2. На плочката за интеграција на сметката Juniper, кликнете Додај.
   Се појавува прозорецот Add Juniper Account.
3. Внесете ги ингеренциите за пристап (e-mail и лозинка) на сметката на Juniper Networks што треба да се поврзе, а потоа кликнете OK.

Juniper Support Insights ја потврдува сметката на Juniper Networks, ја додава основната Juniper сметка на корисникот во организацијата и го пополнува картичката Installed Base (Организација > страница за залихи) со детали за уредите доделени на сметката.
Плочката за интеграција на сметката Juniper го прикажува името на вашата сметка на Juniper Networks.

Прифатете прекинувачи, рутери и WAN рабови
Треба да бидете корисник со привилегии за суперкорисник или мрежен администратор за да прифатите уред (прекинувач, рутер или WAN раб) на Juniper Support Insights. Можете да усвоите уред кој веќе е дел од мрежата и да управувате со уредот од апликацијата. Статусот на уред кој е веќе инсталиран и поврзан на мрежата, но не е управуван од Juniper Support
Увидите се појавуваат како Не е поврзано на картичката Инсталирана база (Организација > страница за залихи). Откако уредот ќе се поврзе со Juniper Support Insights, статусот на уредот се менува во Attached, што покажува дека уредот е управуван од Juniper Support Insights.

Пред да усвоите уред, проверете дали:

• Уредот може да стигне до портата.
  ЗАБЕЛЕШКА: Ако постои заштитен ѕид помеѓу Juniper Support Insights и уредот, конфигурирајте го заштитниот ѕид да дозволува излезен пристап до TCP портите 443 и 2200 од управувачката порта на уредот.
• Уредот може да се поврзе на Интернет со ping на IP адресата 8.8.8.8.

Да се ​​усвои уред

1. Кликнете Организација > Инвентар.
   Се појавува картичката Installed Base на страницата Inventory.
2. Кликнете на Усвојување прекинувачи, Усвојување рутери или Усвојување рабови на WAN во зависност од типот на уредот што сакате да го усвоите. Алтернативно, кликнете на Усвојување прекинувачи, Усвојување рутери или Усвојување WAN рабови на табовите Switches, Routers или WAN Edges соодветно.
   Се појавува страницата Усвојување на уредот. Оваа страница ја содржи излезната SSH конфигурација што е потребна за уредот да воспостави врска.
3. (Изборно) Кликнете Предуслови за да потврдите дали уредот ги исполнува барањата што треба да се усвојат.
4. Од страницата Усвојување уред, кликнете Копирај во таблата со исечоци за да ги копирате изјавите за конфигурација на CLI.
5. Пристапете до вашиот уред користејќи Телнет или SSH и најавете се на уредот во режим на конфигурација.
6. Залепете ја содржината на таблата со исечоци и извршете ја конфигурацијата на вашиот уред.
   Уредот се поврзува со Juniper Support Insights и може да се управува од апликацијата.
7. Откако ќе усвоите уред, можете да ја потврдите поврзаноста на уредот со апликацијата со извршување на следнава команда на уредот: user@host> покажете ги системските врски | match 2200

Излезот сличен на следниот покажува дека уредот е поврзан со Juniper Support Insights: tcp 0 0 ip-address :38284 ip-address :2200 ESTABLISHED 6692/sshd: jcloud-s

View Увид за вашите уреди
Откако уредот ќе се поврзе со Juniper Support Insights, можете да пристапите до извештаите и податоците со увидот на вашите уреди преку интерактивни контролни табли кои се погодни за корисникот.
Juniper Support Insights ги прикажува следните информации во контролните табли на картичката Installed Base на страницата Inventory

• Извештаи за имот и договори
• Хардверски информации за EOL и EOS
• Контролни табли за анализа на грешки (PBN).
• Контролни табли за безбедносна ранливост
• Препорачувач за надградба на софтвер

Чекор 3: Продолжете

ВО ОВОЈ ДЕЛ

• Што е следно | 8
• Општи информации | 8
• Учи со видеа | 9

Што е следно
Сега кога го вклучивте вашиот уред во Juniper Support Insights, еве неколку работи што можеби сакате да ги направите следно.

Ако сакате да	Потоа
Дознајте повеќе за увидите што ги дава Juniper Routing Insights.	Види За страницата за инвентар.
Научете како да ги следите и управувате лиценците за вашите поврзани уреди.	Види Заврши лиценцирањетоview.

Општи информации

Ако сакате да	Потоа
Дознајте повеќе за Juniper Support Insights	Види Упатство за корисникот Juniper Support Insights.
Дознајте за новите функции во Juniper Support Insights	Види Белешки за издавање.

Учете со видеа

Ако сакате да	Потоа
Добијте кратки и концизни совети и упатства кои обезбедуваат брзи одговори, јасност и увид во специфичните карактеристики и функции на технологиите на Juniper.	Види Учење со Џунипер на главната страница на YouTube на Juniper Networks
View список на многуте бесплатни технички обуки што ги нудиме во Juniper.	Посетете го Почеток страница на порталот за учење Juniper.

Juniper Networks, логото на Juniper Networks, Juniper и Junos се регистрирани заштитни знаци на Juniper Networks, Inc. во Соединетите Американски Држави и други земји. Сите други трговски марки, услужни марки, регистрирани марки или регистрирани услужни марки се сопственост на нивните соодветни сопственици. Juniper Networks не презема никаква одговорност за какви било неточности во овој документ. Juniper Networks го задржува правото да ја промени, измени, пренесе или на друг начин да ја ревидира оваа публикација без известување. Авторски права © 2024 Juniper Networks, Inc. Сите права се задржани.

Документи / ресурси

Juniper NETWORKS Support Insights [pdf] Упатство за корисникот Поддршка за увид, увид

Референци

• Упатство за употреба