Juniper NETWORKS サポート インサイト

仕様

• 製品名: Juniper Support Insights
• メーカー: ジュニパーネットワークス
• 互換性: Web ブラウザ – Chrome、Firefox、Safari
• パスワードポリシー: 最大 32 文字、大文字と小文字が区別され、特殊文字も使用可能

製品使用説明書

Juniper Support Insights アカウントを作成する

1. Juniper Support Insightsにアクセスするには、 https://jsi.ai.juniper.net/ から web ブラウザ。
2. 「アカウントの作成」をクリックし、詳細（名、姓、メールアドレス、パスワード）を入力します。
3. Juniper Support Insights からの確認リンクをメールで確認し、「検証」をクリックします。
4. アカウントが作成されたら、組織の作成に進みます。

組織を作成して設定を構成する

1. 招待状をお持ちの場合は、招待メールを開き、「組織名にアクセス」をクリックして登録してください。
2. 「組織の作成」ページで、組織名を入力し、「OK」をクリックします。
3. ログインページのリストから組織を選択します。

よくある質問：
Q: 推奨されるものは何ですか？ web Juniper Support Insights にアクセスするにはどのブラウザが必要ですか?
A: Juniper Networks では、最新バージョンの Chrome、Firefox、または Safari ブラウザの使用を推奨しています。
Q: Juniper Support Insights アカウント作成時のパスワードには何文字まで含めることができますか?
A: パスワードには、組織のパスワード ポリシーに基づいて、特殊文字を含めて最大 32 文字まで含めることができます。

クイックスタート

ジュニパー サポート インサイト

このガイドでは

1. ステップ 1: 開始 | 1
2. ステップ 2: 稼働中 | 5
3. ステップ 3: 続行 | 8

ステップ1: 開始

このセクションでは

1. Juniper Support Insights アカウントを作成する | 1
2. 組織の作成と設定の構成 | 3
3. 組織にユーザーを追加する | 4

このガイドでは、ネットワーク管理者が Juniper Support Insights アプリケーションを設定し、クラウドに接続されたデバイスをオンボードし、デバイスから運用上の洞察を収集するために実行する必要がある簡単な手順について説明します。

Juniper Support Insights アカウントを作成する
Juniper Support Insights にアクセスするには、Juniper Support Insights でアカウントを作成し、アカウントをアクティブ化する必要があります。
次のいずれかの方法で、Juniper Support Insights にアカウントを作成できます。

• 組織に参加するための招待状がない場合は、Juniper Support Insights ポータルにアクセスし、アカウントを作成して、組織を作成してください。
• Juniper Support Insights で組織の管理者からすでに招待を受けている場合は、その招待を使用してアカウントを作成し、組織に参加します。

招待なしでアカウントを作成する
招待なしでアカウントを作成し、最初の管理者ユーザーとしてログインするには:
注意: デフォルトでは、組織を作成したユーザーには、その組織内での管理者ロールが与えられます。

1. Juniper Support Insightsにアクセスするには、 https://jsi.ai.juniper.net/ から web ブラウザ。
   注意: Juniper Networks では、Juniper Support Insights にアクセスするには、最新バージョンの Chrome、Firefox、または Safari ブラウザを使用することをお勧めします。
2. 「アカウントの作成」をクリックします。
   「新規アカウント」ページが表示されます。
3. 名、姓、電子メール アドレス、パスワードを入力します。
   パスワードは大文字と小文字が区別され、組織のパスワード ポリシーに基づいて、特殊文字を含めて最大 32 文字まで含めることができます。
4. 「アカウントの作成」をクリックします。
   Juniper Support Insights から、アカウントを有効化するための確認メールが送信されます。
5.  電子メール アカウントから、Juniper Support Insights から送信された確認メールを開き、[Validate me] をクリックします。
   「新規アカウント」ページが表示されます。
6. Juniper Support Insights でアカウントを正常に作成したら、組織を作成できます。3 ページの「組織の作成と設定の構成」を参照してください。

招待を使用してアカウントを作成する

管理者から既存の組織に参加するための招待を受け取った場合:

1. 電子メール アカウントから、Juniper Support Insights から送信された招待メールを開き、[組織名にアクセス] をクリックします。
   組織への招待ページがデフォルトのブラウザで開きます。
2. 「登録」をクリックして同意します。
   「新規アカウント」ページが表示されます。
3. 名、姓、電子メール アドレス、パスワードを入力します。
   パスワードは大文字と小文字が区別され、組織のパスワード ポリシーに基づいて、特殊文字を含めて最大 32 文字まで含めることができます。
4. 「アカウントの作成」をクリックします。
   Juniper Support Insights から、アカウントを有効化するための確認メールが送信されます。
5. 電子メール アカウントから、Juniper Support Insights から送信された確認メールを開き、[Validate me] をクリックします。
   「組織の選択」ページが表示されます。
6. 招待を受け取った組織をクリックします。
   アプリケーションにログインしており、選択した組織にアクセスできます。この組織で実行できるタスクは、ユーザーの役割によって異なります。定義済みのユーザーの役割を参照してください。view 詳細についてはこちらをご覧ください。

組織を作成して設定を構成する
組織は、顧客 (サービス プロバイダの場合) またはブランチ (企業の場合) を表します。作成した組織のスーパー ユーザーになります。Juniper Support Insights のスーパー ユーザーは、組織の作成、組織設定の構成、組織へのアクセスへのユーザーの招待を行うことができます。
組織は、Juniper Support Insights にログインするログイン ページから、または「マイ アカウント」ページの「ユーティリティ」オプションをクリックして作成できます。

組織を作成する

1. Juniper Support Insights にログインします。
2. ログインページで「組織の作成」をクリックします。
   組織の作成ページが表示されます。
3. 「組織名」フィールドに組織の名前を入力します。
4. [OK]をクリックします。
   組織はログイン ページの組織リストに表示されます。
5. 作成した組織をクリックします。
   Juniper Support Insights で組織に正常にログインしました。

次のタスクを実行できるようになりました:\

View 組織名と組織 ID を取得し、組織名を変更し、組織をマネージド サービス プロバイダー (MSP) に割り当てます。

• 組織のパスワード ポリシーを有効または無効にし、パスワード ポリシーが有効な場合はパスワード ポリシーを変更します。
• 組織のセッション タイムアウト ポリシーを変更します。
• アイデンティティ プロバイダーを追加、変更、削除します。
• カスタム ロールを追加、変更、削除します。
• トラブルシューティングのために組織への Juniper Networks サポート チーム アクセスを有効または無効にします。
• 設定 web組織のためのフック。
• Juniper サポート リソースを組織に統合します。
• 組織内のさまざまなロールの API トークンを生成、編集、削除します。
• 組織内のデバイスから運用情報を収集するには、Lightweight Collector (LWC) アカウントを追加します。

組織設定の詳細と構成手順については、「組織設定の管理」を参照してください。

組織にユーザーを追加する
ユーザーとユーザーの招待を管理するには、スーパー ユーザー権限を持つ管理者である必要があります。Juniper Support Insights からユーザーに招待を送信することで、ユーザーを組織に追加できます。招待を送信するときに、組織内で実行する必要がある機能に応じて、ユーザーにロールを割り当てることができます。

ユーザーを組織に招待するには:

1. [組織] > [管理者] をクリックします。
   管理者ページが表示されます。
2. 管理者を招待アイコンをクリックします。
   「管理者: 新しい招待」ページが表示されます。
3. 電子メールアドレス、名、姓、組織内でユーザーが果たすべき役割などのユーザーの詳細を入力します。ユーザーの役割の詳細については、「定義済みユーザーの役割」を参照してください。view.
   名と姓はそれぞれ最大 64 文字まで入力できます。
4. [招待]をクリックします。
   ユーザーに電子メールの招待が送信され、管理者ページにユーザーのステータスが「招待保留中」として表示されます。ユーザーは 7 日以内に招待を承諾する必要があります。7 日を過ぎると招待は期限切れになります。ステータスが「招待期限切れ」に変わった場合は、ユーザーを削除したり、ユーザーを再度招待したり、招待をキャンセルしたりできます。詳細については、「ユーザーと招待の管理」を参照してください。
5. オプション) 組織にさらにユーザーを追加するには、上記の手順を繰り返します。

ステップ2: 起動と実行

このセクションでは

• 組織にサイトを追加する | 5
• Juniper サポート リソースを組織に統合する | 5
• スイッチ、ルーター、WAN エッジの導入 | 6
• View デバイスの分析情報 | 7

組織にサイトを追加する
サイトは、組織内のデバイスの場所を識別します。スーパーユーザーは、組織内のサイトを追加、変更、または削除できます。

サイトを追加するには:

1. [組織] > [サイト構成] をクリックします。
   「サイト」ページが表示されます。
2. 「サイトの作成」アイコンをクリックします。
   「サイト構成: 新しいサイト」ページが表示されます。
3. サイトの一意の名前を入力し、国と有効な場所を選択します。これらは、サイトを作成するための必須パラメータです。
4. [保存]をクリックします。

サイトが作成されたことを示す確認メッセージが表示され、サイトが [サイト] ページに表示されます。
詳細については、「サイトの管理」を参照してください。

Juniperのサポートリソースを組織に統合する
Juniper のサポート データベース内に保持されているデバイスと Juniper Support Insight エクスペリエンスとの相関を有効にするには、組織を Juniper サポート リソースに関連付ける必要があります。この関連付けを作成するには、Juniper サポート資格情報 (Juniper サポート ポータルで作成) を使用して、サポート リソースを組織に統合します。

Juniperのサポートリソースを組織に統合するには

1. [組織] > [設定] をクリックします。
   組織設定ページが表示されます。
   注: 現在組織にJuniperアカウントが関連付けられていない場合は、
   インベントリ ページには、Juniper アカウントを追加するためのリンクが表示されます。[Juniper アカウントの追加] リンクをクリックすると、組織設定ページが開きます。
   組織設定ページで、Juniper アカウント統合タイルを見つけます。
2. Juniper アカウント統合タイルで、[追加] をクリックします。
   「Juniper アカウントの追加」ウィンドウが表示されます。
3. リンクする Juniper Networks アカウントのアクセス資格情報 (電子メールとパスワード) を入力し、[OK] をクリックします。

Juniper Support Insights は、Juniper Networks アカウントを検証し、ユーザーのプライマリ Juniper アカウントを組織に追加し、アカウントに割り当てられたデバイスの詳細を [インストール ベース] タブ ([組織] > [インベントリ] ページ) に入力します。
Juniper アカウント統合タイルには、Juniper Networks アカウント名が表示されます。

スイッチ、ルーター、WANエッジを採用する
Juniper Support Insightsにデバイス（スイッチ、ルーター、またはWANエッジ）を採用するには、スーパーユーザーまたはネットワーク管理者の権限を持つユーザーである必要があります。すでにネットワークの一部となっているデバイスを採用し、アプリケーションからデバイスを管理できます。すでにインストールされ、ネットワークに接続されているが、Juniper Supportによって管理されていないデバイスのステータス
Insights は、[インストール ベース] タブ ([組織] > [インベントリ] ページ) に [未接続] として表示されます。デバイスが Juniper Support Insights に接続されると、デバイスのステータスが [接続済み] に変わり、デバイスが Juniper Support Insights によって管理されていることを示します。

デバイスを導入する前に、次の点を確認してください。

• デバイスはゲートウェイに到達できます。
  注: Juniper Support Insights とデバイスの間にファイアウォールが存在する場合は、デバイスの管理ポートからの TCP ポート 443 および 2200 での送信アクセスを許可するようにファイアウォールを構成します。
• デバイスは、IP アドレス 8.8.8.8 に ping することでインターネットに接続できます。

デバイスを採用する

1. [組織] > [インベントリ] をクリックします。
   在庫ページの「インストールベース」タブが表示されます。
2. 採用するデバイスのタイプに応じて、[スイッチの採用]、[ルーターの採用]、または [WAN エッジの採用] をクリックします。または、[スイッチ]、[ルーター]、または [WAN エッジ] タブでそれぞれ [スイッチの採用]、[ルーターの採用]、または [WAN エッジの採用] をクリックします。
   [デバイスの採用] ページが表示されます。このページには、デバイスが接続を確立するために必要な送信 SSH 構成が含まれています。
3. (オプション) 「前提条件」をクリックして、デバイスが採用要件を満たしているかどうかを確認します。
4. [デバイスの採用] ページで、[クリップボードにコピー] をクリックして CLI 構成ステートメントをコピーします。
5. Telnet または SSH を使用してデバイスにアクセスし、設定モードでデバイスにログインします。
6. クリップボードの内容を貼り付けて、デバイスで構成をコミットします。
   デバイスは Juniper Support Insights に接続し、アプリケーションによって管理できます。
7. デバイスを採用した後、デバイス上で次のコマンドを実行して、デバイスとアプリケーションの接続を確認できます: user@host> show system connections |match 2200

次のような出力は、デバイスがJuniper Support Insightsに接続されていることを示します: tcp 0 0 ip-address :38284 ip-address :2200 ESTABLISHED 6692/sshd: jcloud-s

View デバイスの分析情報
デバイスが Juniper Support Insights に接続すると、インタラクティブで使いやすいダッシュボードを通じて、デバイスに関するレポートやデータ分析情報にアクセスできるようになります。
Juniper Support Insightsは、インベントリページのInstalled Baseタブのダッシュボード内に次の情報を表示します。

• 資産と契約レポート
• ハードウェアのEOLおよびEOS情報
• バグ（PBN）分析ダッシュボード
• セキュリティ脆弱性ダッシュボード
• ソフトウェアアップグレード推奨

ステップ3: 続ける

このセクションでは

• 次は何ですか | 8
• 一般情報 | 8
• ビデオで学ぶ | 9

次は何か
デバイスを Juniper Support Insights にオンボードしたら、次に実行する必要がある操作をいくつか紹介します。

あなたがしたい場合は	それから
Juniper Routing Insights が提供する洞察について詳しくご覧ください。	見る 在庫ページについて.
接続されているデバイスのライセンスを監視および管理する方法を学びます。	見る ライセンス終了view.

一般情報

あなたがしたい場合は	それから
Juniper Support Insightsについて詳しく知る	見る Juniper サポート インサイト ユーザー ガイド.
Juniper Support Insightsの新機能について学ぶ	見る リリースノート.

ビデオで学ぶ

あなたがしたい場合は	それから
Juniper テクノロジーの特定の機能に関する迅速な回答、明確さ、洞察を提供する、短く簡潔なヒントと手順を入手します。	見る Juniperで学ぶ Juniper NetworksのメインYouTubeページ
View Juniper が提供する数多くの無料技術トレーニングのリスト。	訪問する はじめる ジュニパー学習ポータルのページ。

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ドキュメント / リソース

Juniper NETWORKS サポート インサイト [pdf] ユーザーガイド サポートインサイト、インサイト

参考文献

• ユーザーマニュアル