주니퍼 네트웍스 Support Insights 사용자 가이드

자주 묻는 질문:
Q: 권장사항은 무엇인가요? web Juniper Support Insights에 액세스하려면 브라우저가 필요합니까?
답변: 주니퍼 네트웍스는 최신 버전의 Chrome, Firefox 또는 Safari 브라우저 사용을 권장합니다.
Q: Juniper Support Insights 계정 생성을 위한 비밀번호에는 몇 글자까지 포함될 수 있습니까?
A: 비밀번호는 기관의 비밀번호 정책에 따라 특수문자를 포함해 최대 32자까지 가능합니다.

빠른 시작

주니퍼 지원 통찰력

이 가이드에서

1단계: 시작 | 1
2단계: 시작 및 실행 | 5
3단계: 계속 진행 | 8

1단계: 시작

이 섹션에서

주니퍼 Support Insights 계정 생성 | 1
조직 생성 및 설정 구성 | 3
조직에 사용자 추가 | 4

이 가이드는 네트워크 관리자가 Juniper Support Insights 애플리케이션을 설정하고, 클라우드 연결 장치를 온보딩하고, 장치에서 운영 통찰력을 수집하기 위해 완료해야 하는 간단한 단계를 안내합니다.

주니퍼 Support Insights 계정 생성
Juniper Support Insights에 액세스하려면 Juniper Support Insights에서 계정을 생성하고 계정을 활성화해야 합니다.
다음 방법 중 하나로 Juniper Support Insights에서 계정을 생성할 수 있습니다.

조직에 가입할 수 있는 초대가 없는 경우 Juniper Support Insights 포털에 액세스하여 계정을 생성하고 조직을 생성하십시오.
Juniper Support Insights 조직의 관리자로부터 이미 초대를 받은 경우, 초대를 사용하여 계정을 생성하고 조직에 가입하세요.

초대 없이 계정 만들기
계정을 생성하고 초대 없이 첫 번째 관리자로 로그인하려면:
참고: 기본적으로 조직을 생성하는 사용자는 조직에서 관리자 역할을 갖습니다.

주니퍼 지원 인사이트에 액세스하세요: https://jsi.ai.juniper.net/ 에서 web 브라우저.
참고: Juniper Networks는 최신 버전의 Chrome, Firefox 또는 Safari 브라우저를 사용하여 Juniper Support Insights에 액세스할 것을 권장합니다.

계정 만들기를 클릭하세요.
새 계정 페이지가 나타납니다.
이름, 성, 이메일 주소, 비밀번호를 입력하세요.
비밀번호는 대소문자를 구분하며 조직의 비밀번호 정책에 따라 특수 문자를 포함하여 최대 32자를 포함할 수 있습니다.
계정 만들기를 클릭하세요.
Juniper Support Insights는 계정 활성화를 위한 확인 이메일을 보냅니다.

이메일 계정에서 Juniper Support Insights가 보낸 확인 이메일을 열고 본인 확인을 클릭하세요.
새 계정 페이지가 나타납니다.
Juniper Support Insights로 계정을 성공적으로 생성했다면 이제 조직을 생성할 수 있습니다. 3페이지의 "조직 생성 및 설정 구성"을 참조하십시오.

초대를 사용하여 계정 만들기

관리자로부터 기존 조직에 가입하라는 초대를 받은 경우:

이메일 계정에서 Juniper Support Insights가 보낸 초대 이메일을 열고 조직 이름 액세스를 클릭하세요.
조직에 초대 페이지가 기본 브라우저에서 열립니다.

동의하려면 등록을 클릭하세요.
새 계정 페이지가 나타납니다.
이름, 성, 이메일 주소, 비밀번호를 입력하세요.
비밀번호는 대소문자를 구분하며 조직의 비밀번호 정책에 따라 특수 문자를 포함하여 최대 32자를 포함할 수 있습니다.
계정 만들기를 클릭하세요.
Juniper Support Insights는 계정 활성화를 위한 확인 이메일을 보냅니다.

이메일 계정에서 Juniper Support Insights가 보낸 확인 이메일을 열고 본인 확인을 클릭하세요.
조직 선택 페이지가 나타납니다.
초대를 받은 조직을 클릭합니다.
애플리케이션에 로그인되어 있으며 선택한 기관에 접근할 수 있습니다. 이 조직에서 수행할 수 있는 작업은 사용자 역할에 따라 다릅니다. 미리 정의된 사용자 역할을 참조하세요.view 자세한 내용은.

조직 생성 및 설정 구성
조직은 고객(서비스 제공업체의 경우) 또는 지점(기업의 경우)을 나타냅니다. 귀하는 귀하가 생성한 조직의 슈퍼 사용자입니다. Juniper Support Insights의 슈퍼 유저는 조직을 생성하고, 조직 설정을 구성하고, 조직에 액세스하도록 사용자를 초대할 수 있습니다.
Juniper Support Insights에 로그인하는 로그인 페이지에서 또는 내 계정 페이지에서 유틸리티 옵션을 클릭하여 조직을 생성할 수 있습니다.

조직을 생성하려면

주니퍼 Support Insights에 로그인하세요.
로그인 페이지에서 조직 만들기를 클릭하세요.
조직 생성 페이지가 나타납니다.

조직 이름 필드에 조직 이름을 입력합니다.
확인을 클릭하세요.
해당 조직은 로그인 페이지의 조직 목록에 나타납니다.

생성한 조직을 클릭합니다.
Juniper Support Insights에서 조직에 성공적으로 로그인했습니다.

이제 다음 작업을 수행할 수 있습니다.\

View 조직 이름 및 조직 ID를 수정하고, 조직 이름을 수정하고, 관리 서비스 공급자(MSP)에 조직을 할당합니다.

조직의 비밀번호 정책을 활성화 또는 비활성화하고, 비밀번호 정책이 활성화되면 비밀번호 정책을 수정합니다.
조직의 세션 시간 초과 정책을 수정합니다.
ID 공급자를 추가, 수정 및 삭제합니다.
사용자 정의 역할을 추가, 수정, 삭제합니다.
문제 해결을 위해 조직에 대한 Juniper Networks 지원 팀 액세스를 활성화 또는 비활성화합니다.
구성 web조직을 위한 후크.
주니퍼 지원 리소스를 조직에 통합하세요.
조직의 다양한 역할에 대한 API 토큰을 생성, 편집 및 삭제합니다.
조직의 장치에서 운영 정보를 수집하려면 LWC(Lightweight Collector) 계정을 추가하세요.

조직 설정을 구성하는 단계와 자세한 내용은 조직 설정 관리를 참조하세요.

조직에 사용자 추가
사용자 및 사용자 초대를 관리하려면 슈퍼유저 권한을 가진 관리자여야 합니다. Juniper Support Insights에서 사용자에게 초대를 보내 조직에 사용자를 추가할 수 있습니다. 초대를 보낼 때 조직에서 수행해야 하는 기능에 따라 사용자에게 역할을 할당할 수 있습니다.

사용자를 조직에 초대하려면 다음 안내를 따르세요.

조직 > 관리자를 클릭합니다.
관리자 페이지가 나타납니다.
관리자 초대 아이콘을 클릭하세요.
관리자: 새 초대 페이지가 나타납니다.
이메일 주소, 이름, 성 등의 사용자 세부 정보와 사용자가 조직에서 수행해야 하는 역할을 입력합니다. 사용자 역할에 대한 자세한 내용은 사전 정의된 사용자 역할을 참조하세요.view.
이름과 성은 각각 최대 64자까지 가능합니다.
초대를 클릭합니다.
이메일 초대가 사용자에게 전송되고 관리자 페이지에 사용자 상태가 초대 보류 중으로 표시됩니다. 사용자는 7일 이내에 초대를 수락해야 하며 그 이후에는 초대가 만료됩니다. 상태가 초대 만료됨으로 변경되면 사용자를 삭제하거나, 사용자를 다시 초대하거나, 초대를 취소할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자 및 초대 관리를 참조하세요.
선택 사항) 위 단계를 반복하여 조직에 사용자를 더 추가합니다.

2단계: 가동 및 실행

이 섹션에서

조직에 사이트 추가 | 5
Juniper 지원 리소스를 조직에 통합 | 5
스위치, 라우터 및 WAN 에지 채택 | 6
View 귀하의 장치에 대한 통찰력 | 7

조직에 사이트 추가
사이트는 조직 내 장치의 위치를 식별합니다. 수퍼유저는 조직의 사이트를 추가, 수정 또는 삭제할 수 있습니다.

사이트를 추가하려면:

조직 > 사이트 구성을 클릭합니다.
사이트 페이지가 나타납니다.
사이트 만들기 아이콘을 클릭하세요.
사이트 구성: 새 사이트 페이지가 나타납니다.
사이트의 고유한 이름을 입력하고 국가와 유효한 위치를 선택하세요. 사이트를 생성하기 위한 필수 매개변수입니다.
저장을 클릭하세요.

사이트가 생성되었음을 알리는 확인 메시지가 표시되고 해당 사이트가 사이트 페이지에 나열됩니다.
자세한 내용은 사이트 관리를 참조하세요.

주니퍼 지원 리소스를 조직에 통합하세요
Juniper 지원 데이터베이스 내에서 유지 관리되는 장치와 Juniper Support Insight 경험의 상관 관계를 활성화하려면 조직을 Juniper 지원 리소스와 연결해야 합니다. 이 연결을 생성하려면 Juniper 지원 자격 증명(Juniper 지원 포털을 통해 생성됨)을 사용하여 지원 리소스를 조직에 통합하십시오.

Juniper 지원 리소스를 조직에 통합하려면

조직 > 설정을 클릭합니다.
조직 설정 페이지가 나타납니다.
참고: 현재 조직과 연결된 Juniper 계정이 없는 경우 Installed Base 탭
인벤토리 페이지에 Juniper 계정을 추가할 수 있는 링크가 표시됩니다. Juniper 계정 추가 링크를 클릭하면 조직 설정 페이지가 열립니다.
조직 설정 페이지에서 Juniper 계정 통합 타일을 찾으세요.

Juniper 계정 통합 타일에서 추가를 클릭합니다.
Juniper 계정 추가 창이 나타납니다.
연결하려는 주니퍼 네트웍스 계정의 접속 자격 증명(이메일, 비밀번호)을 입력한 후 확인을 클릭하세요.

Juniper Support Insights는 Juniper Networks 계정을 검증하고, 사용자의 기본 Juniper 계정을 조직에 추가하고 Installed Base 탭(조직 > 인벤토리 페이지)을 계정에 할당된 장치의 세부 정보로 채웁니다.
Juniper 계정 통합 타일에는 Juniper Networks 계정 이름이 표시됩니다.

스위치, 라우터 및 WAN 에지 채택
Juniper Support Insights에 장치(스위치, 라우터 또는 WAN 에지)를 채택하려면 수퍼유저 또는 네트워크 관리자 권한이 있는 사용자여야 합니다. 이미 네트워크에 포함된 장치를 채택하고 애플리케이션에서 장치를 관리할 수 있습니다. 이미 설치되어 네트워크에 연결되어 있지만 주니퍼 지원 센터에서 관리하지 않는 장치의 상태
Insights는 Installed Base 탭(조직 > 인벤토리 페이지)에 연결되지 않음으로 표시됩니다. 장치가 Juniper Support Insights와 연결되면 장치 상태가 연결됨으로 변경되어 해당 장치가 Juniper Support Insights에서 관리됨을 나타냅니다.

장치를 채택하기 전에 다음을 확인하십시오.

장치가 게이트웨이에 도달할 수 있습니다.
참고: Juniper Support Insights와 장치 사이에 방화벽이 있는 경우 장치의 관리 포트에서 TCP 포트 443 및 2200에 대한 아웃바운드 액세스를 허용하도록 방화벽을 구성하십시오.
장치는 IP 주소 8.8.8.8을 ping하여 인터넷에 연결할 수 있습니다.

장치를 채택하려면

조직 > 재고를 클릭합니다.
인벤토리 페이지의 Installed Base 탭이 나타납니다.
채택하려는 장치 유형에 따라 스위치 채택, 라우터 채택 또는 WAN 에지 채택을 클릭합니다. 또는 스위치, 라우터 또는 WAN 에지 탭에서 각각 스위치 채택, 라우터 채택 또는 WAN 에지 채택을 클릭합니다.
장치 채택 페이지가 나타납니다. 이 페이지에는 장치가 연결을 설정하는 데 필요한 아웃바운드 SSH 구성이 포함되어 있습니다.
(선택 사항) 전제 조건을 클릭하여 장치가 채택 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.

Device Adoption 페이지에서 Copy to Clipboard를 클릭하여 CLI 구성 명령문을 복사합니다.
Telnet 또는 SSH를 사용하여 장치에 액세스하고 구성 모드에서 장치에 로그인하십시오.
클립보드의 내용을 붙여넣고 장치에 구성을 커밋합니다.
장치는 Juniper Support Insights에 연결되며 애플리케이션을 통해 관리될 수 있습니다.

장치를 채택한 후 장치에서 다음 명령을 실행하여 응용 프로그램과 장치의 연결을 확인할 수 있습니다. user@host> show systemconnections |match 2200

다음과 유사한 출력은 장치가 Juniper Support Insights에 연결되었음을 나타냅니다. tcp 0 0 ip-address :38284 ip-address :2200 ESTABLISHED 6692/sshd: jcloud-s

View 귀하의 장치에 대한 통찰력
장치가 Juniper Support Insights에 연결되면 사용자 친화적인 대화형 대시보드를 통해 장치에 대한 보고서 및 데이터 통찰력에 액세스할 수 있습니다.
Juniper Support Insights는 인벤토리 페이지의 Installed Base 탭에 있는 대시보드 내에 다음 정보를 표시합니다.

자산 및 계약 보고서
하드웨어 EOL 및 EOS 정보
버그(PBN) 분석 대시보드
보안 취약점 대시보드
소프트웨어 업그레이드 추천자

3단계: 계속하기

이 섹션에서

다음은 무엇입니까 | 8
일반 정보 | 8
동영상으로 배우기 | 9

다음은 무엇인가
이제 Juniper Support Insights에 장치를 온보딩했으므로 다음에 수행할 수 있는 몇 가지 작업은 다음과 같습니다.

당신이 원한다면	그 다음에
Juniper Routing Insights가 제공하는 통찰력에 대해 자세히 알아보세요.	보다 재고 페이지 정보.
연결된 장치의 라이선스를 모니터링하고 관리하는 방법을 알아보세요.	보다 라이센스 종료view.

일반 정보

당신이 원한다면	그 다음에
주니퍼 Support Insights에 대해 자세히 알아보세요.	보다 주니퍼 Support Insights 사용자 가이드.
Juniper Support Insights의 새로운 기능에 대해 알아보세요	보다 릴리스 노트.

영상으로 배우기

당신이 원한다면	그 다음에
주니퍼 기술의 특정 기능에 대한 빠른 답변, 명확성 및 통찰력을 제공하는 짧고 간결한 팁과 지침을 얻으십시오.	보다 주니퍼와 함께 배우기 Juniper Networks 메인 YouTube 페이지에서
View 주니퍼에서 제공하는 다양한 무료 기술 교육 목록입니다.	방문하세요 시작하기 주니퍼 학습 포털 페이지.

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