COCOCAM Telecamera di Sicurezza PTZ Wireless con Batteria Ricaricabile
Guida Utente
Email: service@cococam.com
Website: www.cococam.com
Modello: ZS-GQ2 SCSMS-20250820
Indice
1. Dettagli del prodotto ...........................................................................................................................................................01
2. Installazione della telecamera ..........................................................................................................................................02
3. Installazione dell'applicazione Cococam .........................................................................................................................02
4. Accendere la telecamera ...................................................................................................................................................04
5. Aggiungere la telecamera ...................................................................................................................................................04
6. Menu dispositivo .................................................................................................................................................................09
7. Rilevamento PIR ...................................................................................................................................................................11
8. Notifica push dell'allarme e riproduzione .....................................................................................................................11
9. Condizioni ottimali per la visione notturna .....................................................................................................................13
10. Informazioni importanti per ridurre i falsi allarmi .....................................................................................................13
11. Riproduzione video e scheda micro SD ..........................................................................................................................14
1. Dettagli del prodotto
Descrizione del prodotto:
Disegno della telecamera di sicurezza PTZ wireless con due antenne. Componenti visibili includono la lente, il sensore PIR, il faretto, l'indicatore di carica e il microfono. La telecamera è montata su una base fissa. Sul pannello superiore sono presenti un pulsante di accensione (POWER), un pulsante di reset (RESET) e uno slot per scheda TF (scheda micro SD). È presente anche un indicatore di stato di lavoro.
| No. | Pulsanti della telecamera | Funzionamento |
|---|---|---|
| 1 | Pulsante di accensione | Tenere premuto il tasto per cinque secondi per accendere e spegnere il dispositivo. |
| 2 | Pulsante di accensione | Premere rapidamente per un secondo per risvegliare la telecamera dalla modalità standby. |
| 3 | Tasto di reset | Tenere premuto per cinque secondi per resettare e riavviare la telecamera. |
| No. | LED Status | Funzionamento |
|---|---|---|
| 1 | Rosso lampeggiante lento | In attesa della connessione Wi-Fi, iniziare ad aggiungere i dispositivi. |
| 2 | Rosso lampeggiante veloce | Connessione Wi-Fi. |
| 3 | Rosso fisso | La rete è anormale. |
| 4 | Blu fisso | Wi-Fi connesso. La telecamera funziona normalmente. |
2. Installazione della telecamera
Si prega di fissare prima la staffa e il pannello solare, quindi installare la telecamera di sicurezza.
- Se la parete è in legno, è possibile utilizzare i chiodi forniti con il prodotto per fissare la staffa alla parete.
- Se si tratta di una parete di cemento o di piastrelle di ceramica, utilizzare un trapano elettrico per praticare un foro nella parete e quindi installare la staffa con la vite a espansione fornita con il prodotto.
Descrizione del diagramma di installazione: Il diagramma mostra i passaggi di montaggio della telecamera. Il passaggio 1 mostra il fissaggio della staffa alla parete. Il passaggio 2 mostra un dettaglio del fissaggio della staffa. Il passaggio 3 mostra l'aggancio della telecamera alla staffa. È presente un codice QR che rimanda a una guida video per l'installazione: https://youtu.be/_-0e96Ks9WE
3. Installazione dell'applicazione Cococam
Cercare "Cococam" nell'app store o su GooglePlay o scansionare il codice QR per scaricare e installare l'app sul proprio telefono.
Descrizione del codice QR per l'app: Un codice QR che, se scansionato, permette di scaricare l'applicazione Cococam.
ATTENZIONE: quando si utilizza l'applicazione per la prima volta, attivare le due autorizzazioni riportate di seguito:
- Consentire a Cococam l'accesso ai dati cellulari e alla LAN wireless, altrimenti non sarà possibile aggiungere la telecamera.
- Consentire a Cocam di ricevere messaggi push, altrimenti il telefono non riceverà notifiche quando viene rilevato un movimento o viene attivato l'allarme acustico.
Descrizione delle schermate dell'app: Le schermate mostrano le impostazioni di notifica dell'app, inclusa l'attivazione delle notifiche e la scelta tra notifiche standard o discrete. Mostrano anche l'utilizzo dei dati mobili e Wi-Fi, con opzioni per consentire l'accesso. Viene inoltre indicata la procedura di registrazione dell'account tramite email e i contatti per aiuto e feedback (email: service@cococam.com).
4. Accendere la telecamera
Premere il pulsante di accensione per cinque secondi per accendere la telecamera. Se non si accende, collegare l'adattatore di alimentazione DC5V 1A/2A e caricare la telecamera per 15 minuti prima di riprovare. La telecamera è accesa quando la spia sotto l'obiettivo lampeggia lentamente.
Descrizione del pannello: Il pannello superiore della telecamera mostra i pulsanti POWER e RESET, e lo slot per scheda TF. Una linea indica il pulsante di accensione.
5. Aggiungere la telecamera
Prima dell'uso:
- Se si utilizza la scheda SD prima dell'accensione, inserire la scheda Micro SD (2-128GB). Se la scheda Micro SD viene inserita dopo l'accensione, il rilevamento potrebbe fallire e sarà necessario riaccendere il prodotto.
- Per la connessione WiFi, allontanare il prodotto e il telefono cellulare da 30cm a 100 cm dal router.
- Prima di aggiungere la fotocamera, attivare l'autorizzazione Bluetooth e l'autorizzazione di posizionamento dell'APP, quindi accendere il Bluetooth del telefono e iniziare a prepararsi per connettere la fotocamera. (Nota: la mancata apertura dell'APP causerà il fallimento della connessione della fotocamera)
Metodi di associazione:
È possibile associare la telecamera tramite Bluetooth o scansione di codici QR.
1. Tramite Bluetooth:
Tenere premuto il pulsante di accensione della telecamera finché l'indicatore LED non lampeggia in rosso. Nell'app, fare clic su "+" per aggiungere il prodotto. Verrà visualizzato un elenco delle telecamere vicine collegabili via Bluetooth. Selezionare la telecamera, cercare il Wi-Fi a 2.4G, inserire la password Wi-Fi e attendere la connessione automatica.
2. Tramite scansione di codici QR:
Nell'app, fare clic sul segno "+" per selezionare "Aggiungi dispositivo", attivare il Bluetooth del telefono e selezionare "Fotocamera batteria". Tenere premuto il pulsante di accensione per avviare la telecamera, quindi tenere premuto il pulsante di ripristino finché la spia rossa non lampeggia. Selezionare il Wi-Fi a 2.4G, inserire la password e mostrare il codice QR sul telefono alla telecamera. Al suono "bugu", la scansione è riuscita e la telecamera si connetterà automaticamente.
Descrizione delle schermate dell'app per l'aggiunta: Le schermate mostrano il processo di aggiunta del dispositivo: selezionare il tipo di dispositivo (telecamera con batteria), accendere la telecamera, reimpostare il dispositivo se necessario, inserire la password Wi-Fi, scansionare il codice QR, attendere la connessione e confermare il dispositivo aggiunto.
6. Menu dispositivo
Descrizione dell'interfaccia dell'app: La schermata principale dell'app mostra la telecamera in tempo reale. Elementi numerati indicano le varie funzioni:
- Aggiungi telecamera
- Ora della telecamera
- Visualizzazione in tempo reale
- Multi-schermo
- Nome della telecamera
- Aprire e nascondere la vista
- Riproduzione
- Menu impostazioni
- Elenco dei dispositivi
- Messaggi
- Il mio profilo
- Impostazioni della telecamera
- Opzioni SD e HD
- Opzione schermo intero
- Altoparlante ?
- Velocità di trasmissione
- Riproduzione in cloud
- Anteprima
- Riproduzione locale
- Pulsante Screenshot ?
- Registrazione ?
- Interruttore a luce bianca ?
- Opzione interfono, premere a lungo per parlare ?️
- Rilevamento del movimento ?
- Controllo PTZ ⚙️
- Interruttore di allarme ?
- Allarme acustico e visivo ?
- Modalità a colori ?
- Album fotografico ?️
- Riproduzione video ▶️
- Riproduzione dei record di allarme
- Selezione della data dell'allarme ?
- Selezione dei punti di allarme
- Schermate
- Registrazione video
- Scaricare video ⬇️
- Cancellare i video del giorno ?️
7. Rilevamento PIR
Il campo di rilevamento del sensore PIR è di 10 metri. L'impostazione "Impostazione allarme" del PIR è attiva per impostazione predefinita con sensibilità alta, ma è regolabile tramite "Dispositivo" > "Impostazioni" > "Impostazione allarme".
NOTA: una sensibilità più elevata offre distanze di rilevamento maggiori, ma comporta un maggior numero di falsi allarmi.
8. Notifica push dell'allarme e riproduzione
La telecamera a batteria con sensore PIR non è progettata per registrare 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma invia notifiche all'app e salva i video sulla scheda micro SD o sul server cloud (a pagamento) quando il sensore PIR rileva i movimenti del corpo umano. È possibile guardare i video ovunque ci si trovi tramite l'app Cococam.
Quando il sensore PIR viene attivato, la telecamera e il suo sistema si attivano:
- L'app emetterà un allarme sonoro. Consentire le notifiche dell'app Cococam nelle impostazioni del cellulare e attivare il volume del cellulare.
- Istantanee dell'allarme e registrazioni video su scheda micro SD/archiviazione cloud. Assicurarsi che la scheda micro SD sia inserita.
Descrizione delle notifiche: Le schermate mostrano la sezione "Notifiche" dell'app, con messaggi di allarme che indicano "Rilevamento allarme" con timestamp. La schermata di riproduzione mostra i video registrati, con date e orari.
9. Condizioni ottimali per la visione notturna
Quando la telecamera è in modalità di visione notturna, un ostacolo nel raggio di tre metri dall'obiettivo fa sì che i raggi infrarossi si concentrino su di esso, impedendo il funzionamento della visione notturna. Indipendentemente dal luogo di installazione della telecamera, accertarsi che non vi siano ostacoli nel raggio di tre metri dall'obiettivo.
10. Informazioni importanti per ridurre i falsi allarmi
10.1 Per ridurre i falsi allarmi, si prega di:
- Non installare la telecamera in un luogo in cui siano presenti oggetti luminosi o in cui la luce sia diretta, ad esempio in presenza di sole, lampade luminose, ecc.
- Non collocare la telecamera in un luogo in cui veicoli e persone entrano ed escono spesso.
- Tenere la telecamera lontana dalle bocchette dell'aria condizionata, dagli umidificatori, dalle aperture per il trasferimento del calore, ecc.
- Non puntare la telecamera verso specchi o vetri.
- Tenere la telecamera ad almeno un metro di distanza dai dispositivi wireless per evitare interferenze.
10.2 Copertura dell'area di sorveglianza:
Descrizione del diagramma di copertura PIR: Il diagramma mostra che non è consigliabile tenere il sensore PIR rivolto verso il percorso degli oggetti in movimento. Quando si installa la telecamera, il sensore PIR non deve essere allineato verticalmente con gli oggetti in movimento, poiché potrebbe non rilevare il movimento. Si consiglia di inclinare la telecamera di oltre 10 gradi per catturare tutti i movimenti.
11. Riproduzione video e scheda micro SD
Le registrazioni video vengono memorizzate nella scheda micro SD (non inclusa) o sul cloud.
- 11.1 Supporto: Solo schede da 2-128GB.
- 11.2 Raccomandazioni: Per garantire una velocità di riconoscimento costante e la durata della scheda micro SD, si consiglia di utilizzare una scheda micro SD di classe 10, Samsung, SanDisk o Kingston.
- 11.3 Formattazione: Controllare che la scheda micro SD non sia danneggiata e formattarla prima di inserirla nella telecamera. Il formato deve essere FAT32 o exFAT32.
- 11.4 Verifica: Dopo aver inserito la scheda micro SD nella telecamera, nell'app Cococam viene visualizzato il volume della memoria, indicando che la scheda è leggibile.
- 11.5 Assistenza: Se la scheda micro SD non è leggibile, contattare l'assistenza.
Tabella di risoluzione dei problemi
| No. | Descrizione del prodotto | Soluzioni e funzionamento |
|---|---|---|
| 1 | Cosa fare quando viene visualizzato il messaggio "Impossibile stabilire la connessione"? | 1) Controllare il nome e la password del Wi-Fi. 2) Nota: se la telecamera non supporta il 5G, utilizzare una rete 2.4G. 3) Assicurarsi che la telecamera e il telefono cellulare siano vicini al router. 4) Contattare il servizio clienti via email per risolvere il problema entro 24 ore. |
| 2 | Come si ripristina il valore predefinito? | 1) Tenere premuto il pulsante di ripristino per cinque secondi. 2) Ascoltare il suono "bugu". 3) Osservare la luce rossa che lampeggia lentamente. |
| 3 | How do you connect the camera to new Wi-Fi network? | 1) Premere il pulsante di ripristino delle impostazioni di fabbrica. 2) Rimuovere la telecamera nell'applicazione CocoCam. 3) Ricollegare la telecamera. |
| 4 | Perché si ricevono immagini senza persone? | 1) La telecamera ha bisogno di tempo per svegliarsi e le persone si muovono troppo velocemente. 2) Gli oggetti con calore dissipativo possono essere rilevati dal PIR. In tal caso, abbassare la sensibilità dell'allarme PIR. |
| 5 | Perché ricevo allarmi frequenti? | 1) L'ambiente o il numero di veicoli in cui è stata installata la telecamera fanno scattare frequentemente l'allarme. 2) Modificare la sensibilità dell'allarme della telecamera su "bassa". |
| 6 | Come fanno le persone a passare senza far scattare l'allarme? | L'area di ispezione PIR ha una limitazione del raggio d'azione. Può essere che la persona sia troppo lontana o troppo vicina, oppure che passi velocemente nell'angolo del video e non venga rilevata dal PIR. |
| 7 | La notifica push non funziona | Abilitare le notifiche dall'app CocoCam nelle impostazioni del cellulare. |
| 8 | Nessuna registrazione video dell'allarme | Inserire la scheda micro SD o abilitare l'archiviazione cloud. |
| 9 | Dispositivo offline | Controllare se la rete funziona. È possibile che la telecamera sia installata troppo lontana dal router e che il Wi-Fi non funzioni correttamente. |
| 10 | Ritardo video | Controllare la rete Wi-Fi. La telecamera e il router non devono essere troppo distanti. |
| 11 | Breve durata della batteria | La telecamera viene svegliata troppo spesso e non dovrebbe essere posizionata sul ciglio della strada o al sole. |
| 12 | Flashback dell'app Cococam | 1) È possibile che la versione del sistema telefonico sia troppo bassa o troppo alta, con conseguente scarsa compatibilità. Disinstallare l'applicazione e riscaricarla. 2) Contattare il servizio clienti indicando il numero di modello della telecamera e il numero di sistema del cellulare. |
| 13 | Impossibile registrare l'account | 1) Quando si registra un account, assicurarsi di selezionare il paese corretto. 2) Non è necessario inserire un codice di verifica. Seguire la procedura di registrazione dell'account. |
| 14 | Impossibile aggiungere un amico | Il vostro account e quello del vostro amico devono essere registrati nello stesso Paese o nella stessa area. Ad esempio, gli account in Europa e in America non possono essere amici. |
