Si votre téléviseur affiche un message indiquant que SmartCast TV n'est pas disponible ou que l'écran SmartCast TV ne se charge pas, essayez les étapes suivantes:
- Vérifiez que votre téléviseur est connecté à votre réseau en accédant au menu Réseau et en exécutant un «Test de connexion».
- Si le test du réseau montre que le réseau n'est pas connecté, ou que la vitesse connectée est 0 ou indisponible Cliquez ici pour les étapes de dépannage du réseau.
- Basculez votre téléviseur sur HDMI 1 et attendez que votre programmation se charge ou que vous receviez un message «Pas de signal».
- Une fois que vous avez la programmation ou le message «Pas de signal», appuyez sur la touche Menu sur votre télécommande VIZIO.
- Mettez en surbrillance et sélectionnez le Système Option.
- Mettez en surbrillance et sélectionnez le Réinitialisation et administration option.
- Mettez en surbrillance et sélectionnez le Cycle d'alimentation souple et confirmez en sélectionnant la Oui option. Cela entraînera la mise hors tension de votre téléviseur, puis sa remise sous tension.
- Une fois votre téléviseur allumé, une barre d'informations s'affiche en haut de l'écran. Attendez qu'il disparaisse, puis attendez 30 secondes.
- Remettez le téléviseur sur l'entrée SmartCast.
- Si l'entrée SmartCast ne se charge toujours pas. Vous devrez réinitialiser votre téléviseur REMARQUE: Cela effacera tous les paramètres personnalisés qui ont été définis, y compris, mais sans s'y limiter, les paramètres d'étalonnage. Nous vous recommandons de prendre des photos des options d'étalonnage avant cela afin de pouvoir les modifier facilement après la réinitialisation d'usine.
- Pour réinitialiser votre téléviseur aux paramètres d'usine, appuyez sur le Menu sur la télécommande de votre téléviseur VIZIO.
- Mettez en surbrillance et sélectionnez le Réinitialisation et administration option.
- Mettez en surbrillance et sélectionnez le Réinitialiser les paramètres d'usine option.
- Mettez en surbrillance et sélectionnez le Réinitialiser option.
- Terminez la configuration initiale de votre téléviseur.
Ces étapes devraient résoudre le problème. Si vous ne parvenez toujours pas à charger votre entrée SmartCast, veuillez contacter notre service client en Cliquez ici.
Si vous ne parvenez pas à ouvrir une application à partir de l'entrée SmartCast en appuyant sur le bouton OK de votre télécommande:
Effectuez une réinitialisation d'usine de votre téléviseur. REMARQUE: Cela effacera tous les paramètres personnalisés qui ont été définis, y compris, mais sans s'y limiter, les paramètres d'étalonnage. Nous vous recommandons de prendre des photos des options d'étalonnage avant cela afin de pouvoir les modifier facilement après la réinitialisation d'usine.
- Pour réinitialiser votre téléviseur aux paramètres d'usine, appuyez sur le Menu sur la télécommande de votre téléviseur VIZIO.
- Mettez en surbrillance et sélectionnez le Réinitialisation et administration option.
- Mettez en surbrillance et sélectionnez le Réinitialiser les paramètres d'usine option.
- Mettez en surbrillance et sélectionnez le Réinitialiser option.
- Terminez la configuration initiale de votre téléviseur.
Ces étapes devraient résoudre le problème. Si vous ne parvenez toujours pas à charger votre entrée SmartCast, veuillez contacter notre service client en Cliquez ici.
